FAQ sur l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Présentation et utilisation du produit
1. Q : Qu'est-ce qui est inclus dans l'emballage de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Le contenu de l'emballage de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro comprend : l'aspirateur, la poignée, la station de charge autonettoyante, la brosse de nettoyage et le manuel d'utilisation.
Note:
Les illustrations du produit, des accessoires et de l'interface utilisateur dans le manuel d'utilisation sont fournies à titre indicatif uniquement. Le produit et les fonctions réels peuvent varier en raison des améliorations apportées au produit.


2. Q : Quelle est la fonction du bouton de changement de mode sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Appuyezsur le bouton de changement de mode de l' aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro pour sélectionner différents modes de nettoyage en fonction du scénario de nettoyage. Vous pouvez régler le mode pendant que l'appareil fonctionne.
Lorsque l'appareil est allumé, appuyez pour passer d'un mode à l'autre. Appuyez et maintenez enfoncé pendant 1.5 seconde pour activer ou désactiver une forte aspiration.

3. Q : Comment utiliser la fonction d'autonettoyage de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour utiliser la fonction d'autonettoyage de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez suivre les méthodes suivantes :
1. Appuyez sur le bouton d'autonettoyage pour démarrer l'autonettoyage et le séchage standard ;
2. Appuyez sur le bouton d'autonettoyage et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour démarrer l'autonettoyage et le séchage rapide ;
3. L'aspirateur commence à sécher automatiquement à la fin de l'autonettoyage et cesse de fonctionner à la fin du séchage ;
4. Appuyez sur le bouton d'autonettoyage ou le bouton d'alimentation pour mettre en pause l'autonettoyage.

4. Q : Comment utiliser le bouton de volume sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour utiliser le bouton de volume de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez suivre les méthodes suivantes :
1. Appuyez sur le bouton de volume pour changer de langue ;
2. Appuyez et maintenez enfoncé pendant 3 secondes pour régler le volume : Volume élevé (par défaut), Volume faible, Désactivé.

5. Q : À quelles surfaces l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro est-il adapté ?
R : L'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro peut être utilisé sur des surfaces dures telles que les planchers de bois, le carrelage et le marbre. Ne l'utilisez pas sur des tapis, des moquettes ou d'autres surfaces en tissu. N'inclinez pas l'appareil vers l'avant pendant qu'il fonctionne, car de l'eau sale peut s'écouler dans les composants internes et endommager l'appareil.
Note:
Ne posez pas l'appareil à plat lorsqu'il est éteint. Si vous devez nettoyer l'appareil, retirez d'abord le réservoir d'eau sale pour éviter les refoulements et les déversements.

6. Q : Comment installer et utiliser l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour installer la poignée de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer à ce qui suit :
Insérez la poignée dans l'aspirateur. Un clic indique une installation correcte.
Note:
Veuillez vous assurer que la poignée est solidement installée et qu'elle ne se desserre pas après l'assemblage.
Retrait de la poignée
Appuyez sur le bouton de déverrouillage de la poignée à l'arrière de l'aspirateur et maintenez-le enfoncé à l'aide d'un outil non tranchant tel qu'une baguette, puis tirez simultanément la poignée vers le haut verticalement
Schéma d'installation de la poignée

Mise en place d'une station de charge autonettoyante
Placez la station de charge autonettoyante sur un sol plat avant de la connecter à l'alimentation électrique.
Note:
1. Ne placez pas la station de charge autonettoyante à proximité de sources de chaleur ou dans des zones humides, comme près d'un radiateur, dans une cuisine ou dans une salle de bain ;
2. Le vide évacue l'air chaud par la sortie d'air lors du séchage. Nettoyez rapidement la sortie d'air pour éviter tout blocage ;
3. Ne rincez pas la station de charge autonettoyante directement avec de l'eau pour éviter les courts-circuits ;
4. Ne touchez pas l'élément chauffant lorsque la station de charge autonettoyante fonctionne pour éviter les brûlures.
Charge
Après avoir connecté la station de charge autonettoyante à l'alimentation électrique, placez l'aspirateur dessus. Assurez-vous que leurs contacts de charge sont bien alignés et que l'aspirateur est vertical. L'aspirateur enverra une notification vocale lorsqu'il commencera à se charger.
Note:
1. Chargez complètement l'aspirateur avant la première utilisation et après chaque utilisation. Cela prend environ 5 heures ;
2. Lorsque l'aspirateur s'incline vers la gauche ou la droite sur la station de charge autonettoyante, il ne peut pas être chargé. Placez-le correctement.

Ajout d'eau
1. Appuyez sur le bouton de déverrouillage du réservoir d'eau propre et retirez le réservoir d'eau propre vers le haut ;

2. Ouvrez le couvercle du réservoir d'eau propre, retirez l'autocollant, remplissez lentement le réservoir d'eau avec de l'eau propre et fermez correctement le couvercle. Ensuite, réinstallez le réservoir d'eau propre sur l'aspirateur. Il est correctement installé lorsqu'un clic se fait entendre.
Note:
1. Pour de meilleures performances de nettoyage, vous pouvez ajouter une solution de nettoyage officiellement approuvée, telle que « Daily Elements Floor Cleaner ». Agiter doucement avant utilisation ;
2. N'ajoutez pas de détergents fortement corrosifs ou très moussants pour éviter d'endommager le vide ;
3. N'ajoutez pas d'eau chaude. Sinon, le réservoir d'eau peut se déformer ;
4. Ne secouez pas violemment le réservoir d'eau après avoir ajouté du détergent.


7. Q : Comment activer le mode d'aspiration forte sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pendant le nettoyage, maintenez enfoncé le bouton de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro pendant 1,5 seconde pour activer ou désactiver une forte aspiration.

8. Q : Que signifie le marquage « MAX » sur le réservoir d'eau sale de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Le repère MAX sur le réservoir d'eau sale de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro indique la capacité maximale pour les eaux usées.
Lorsque le niveau d'eau atteint ou dépasse cette ligne, videz rapidement le réservoir pour éviter les débordements et maintenir des performances de nettoyage optimales.

9. Q : Quelle est la fonction du panier filtrant à l'intérieur du réservoir d'eau sale de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Le panier filtrant à l'intérieur du réservoir d'eau sale de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro est utilisé pour séparer les déchets solides et liquides, ce qui facilite l'élimination et améliore l'hygiène.


10. Q : Comment vérifier le SN de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Vous pouvez vérifier le SN sur la plaque signalétique du produit à l'arrière de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro.

11. Q : Comment nettoyer le réservoir d'eau sale de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour nettoyer le réservoir d'eau sale de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Appuyez sur le bouton de déverrouillage du réservoir d'eau sale et tirez le réservoir d'eau sale vers l'extérieur ;

2. Tirez le panier filtrant vers l'extérieur et retirez l'eau sale et les débris ;

3. Rincez le réservoir d'eau sale, le panier filtrant et le capteur de niveau d'eau jusqu'à ce qu'ils soient propres ;
Note:
1. La brosse de nettoyage peut être utilisée pour aider au nettoyage ;
2. Nettoyez fréquemment le capteur de niveau d'eau pour éviter que sa précision de détection ne soit affectée par les taches collées au capteur.

4. Réinstallez le panier filtrant et assurez-vous que la poignée du panier filtrant est correctement placée. Ensuite, réinstallez le réservoir d'eau sale sur l'aspirateur. Un clic indique une installation correcte.


12. Q : Comment nettoyer le séparateur d'eau et d'air de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour nettoyer le séparateur d'eau et d'air de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer aux informations suivantes :
Il est normal de trouver une petite quantité d'eau sale autour du séparateur d'eau et d'air après avoir retiré le réservoir d'eau sale. Essuyez l'eau sale.


13. Q : L'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro prend-il en charge le fonctionnement de l'application ?
R : L'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro ne prend pas en charge la connexion Internet ou la connexion à l'application Xiaomi Home.

14. Q : L'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro peut-il rester sur la station de charge tout le temps ?
R : Oui, c'est possible. L'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro prend en charge la protection contre les surcharges. Une fois complètement chargé, le circuit de charge s'éteindra automatiquement, ce qui vous permettra de le laisser sur la station de charge en toute confiance.

15. Q : L'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro doit-il être chargé s'il n'est pas utilisé pendant une longue période ?
R : Oui. Si l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro n'est pas utilisé pendant une période prolongée, chargez-le d'abord complètement, puis débranchez l'adaptateur secteur et rangez l'appareil dans un endroit frais et sec. Pour éviter une décharge excessive de la batterie, chargez-la au moins une fois tous les 3 mois.

16. Q : Comment utiliser les fonctions d'autonettoyage et de séchage de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Lorsque l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro est en cours de charge avec l'indicateur de batterie allumé en vert, appuyez sur le bouton d'autonettoyage pour démarrer l'autonettoyage et le séchage standard, ou appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour démarrer l'autonettoyage et le séchage rapide.
L'aspirateur commence à sécher automatiquement à la fin de l'autonettoyage. L'autonettoyage, le séchage rapide et le séchage standard durent environ 5, 15 et 90 minutes, respectivement. Pendant le séchage standard, la brosse rotative tourne par intermittence.
Pendant l'autonettoyage ou le séchage, appuyez sur le bouton d'alimentation ou le bouton d'autonettoyage pour arrêter le fonctionnement de l'aspirateur.
Note:
1. Il est recommandé d'effectuer un autonettoyage et un séchage standard après chaque utilisation ;
2. Nettoyez le réservoir d'eau sale à temps après l'autonettoyage pour éviter les odeurs ;
3. L'autonettoyage est principalement destiné au nettoyage de la barre de brosse à rouleau et des conduites d'eau. Il est recommandé de nettoyer régulièrement les autres pièces, telles que la bande d'essuie-glace et l'orifice d'aspiration.
4. L'autonettoyage s'arrêtera lorsque le réservoir d'eau sale est plein et reprendra lorsque le réservoir d'eau sale est vidé et réinstallé ;
5. Pendant l'autonettoyage ou le séchage, de la vapeur d'eau sera générée dans le réservoir d'eau propre, ce qui est normal ;
6. Pendant l'autonettoyage ou le séchage, ne touchez pas la brosse à sol et la station de charge autonettoyante de l'aspirateur pour éviter les brûlures ;
7. N'ajoutez pas de détergents fortement corrosifs ou très moussants. Sinon, la mousse débordera et endommagera la station de charge autonettoyante pendant l'autonettoyage.

Utilisation du produit
1. Q : À quelle fréquence le filtre de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro doit-il être remplacé ? Peut-il être lavé ?
R : Pour remplacer le filtre de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro :
Il est recommandé de remplacer le filtre tous les 6 à 12 mois, en fonction de l'utilisation réelle.
Pour nettoyer le filtre de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer aux étapes :
1. Retirez le filtre du haut du réservoir d'eau sale ;
2. Tapotez doucement le filtre pour enlever toute poussière ;
3. Rincez le filtre et l'éponge interne à l'eau claire jusqu'à ce qu'ils soient propres. Après le rinçage, séchez soigneusement à l'air.

2. Q : Est-il normal que l'adaptateur de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro chauffe pendant l'utilisation ?
R : Oui, c'est normal.
L'adaptateur de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro en tant que convertisseur de puissance, il transforme le courant alternatif domestique en courant continu et ajuste la tension. Au cours de cette conversion, de la chaleur est naturellement générée et libérée. Un léger réchauffement de l'adaptateur est considéré comme normal.

Installation et maintenance
1. Q : Quelle est la fréquence d'entretien de l' aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Les fréquences d'entretien des composants de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro sont les suivantes :
ComposantFréquences d'entretien recommandées
Réservoir d'eau sale (y compris le panier filtrant et le capteur de niveau d'eau)Après chaque utilisation
Séparateur d'eau et d'air1-3 mois
Barre de brosse à rouleauAutonettoyant après chaque utilisation
Brosse à plancherUne fois par semaine, ou en fonction de la saleté
FiltreUne fois par semaine, ou en fonction de la saleté
Station de charge autonettoyanteUne fois par semaine, ou en fonction de la saleté
Note:
Veuillez effectuer le nettoyage et l'entretien uniquement lorsque l'appareil est éteint.

2. Q : Quelle est la fréquence de remplacement  de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro ? 
R : Les fréquences de remplacement des composants de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro sont les suivantes :
ComposantFréquences d'entretien recommandées
Barre de brosse à rouleau3-6 mois
Filtre6-12 mois
Note:
Les composants doivent être remplacés rapidement s'ils sont endommagés.

3.Q :  Comment nettoyer la brosse à sol de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour nettoyer la brosse à sol de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Appuyez sur le bouton de déverrouillage du réservoir d'eau propre et retirez le réservoir d'eau propre vers le haut ;

2. Appuyez sur le loquet de la brosse à rouleau et retirez la barre de brosse à rouleau.
Note:
1. Ne retirez pas la brosse à rouleau lorsque l'aspirateur est sur la station de charge autonettoyante ;
2. La poignée de la brosse à rouleau est amovible. Si la poignée tombe lorsque la brosse rotative est retirée, réinstallez la poignée.

3. Rincez l'arrière du réservoir d'eau propre et la brosse à rouleau jusqu'à ce qu'ils soient propres ;
Note:
N'exposez pas la brosse rotative à la lumière directe du soleil.
4. Retirez les cheveux, la saleté et les corps étrangers bloqués au niveau de l'orifice d'aspiration avec un chiffon sec ou une serviette en papier ;
Note:
1. Ne rincez pas directement la brosse à sol ;
2. Ne touchez pas la boîte de vitesses juste après avoir utilisé l'aspirateur pour éviter les brûlures.

5. Réinstallez la brosse rotative et le réservoir d'eau propre dans l'ordre. Un clic indique l'installation correcte du réservoir d'eau propre ;
6. Après le nettoyage, replacez l'aspirateur sur la station de charge autonettoyante et commencez l'autonettoyage et le séchage pour éviter les odeurs.


4.Q :  Comment nettoyer la station de charge autonettoyante de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Pour nettoyer la station de charge autonettoyante de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer aux informations :
Il est normal de trouver une petite quantité d'eau sale sur la station de charge autonettoyante après l'autonettoyage. Essuyez l'eau sale.
Note:
1. Assurez-vous que la station de charge autonettoyante est nettoyée après avoir été débranchée et refroidie ;
2. Le vide évacue l'air chaud par la sortie d'air lors du séchage. Nettoyez rapidement la sortie d'air pour éviter tout blocage ;
3. Ne rincez pas la station de charge autonettoyante directement avec de l'eau pour éviter les courts-circuits.


5.Q : Comment nettoyer l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ? 
R : Pour nettoyer l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez placer l'aspirateur à la verticale et l'essuyer avec un chiffon sec ou une serviette en papier.
 
Foire aux questions
1. Q : Quels sont les problèmes courants et les solutionsavec l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?  
R : Les problèmes courants et les solutions avec l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro sont les suivants :
Problème courantPossible CauseSolution
Le vide ne
travail.

 
La batterie est épuisée.
 
Chargez complètement l'aspirateur avant de l'utiliser.
 
La batterie est dotée d'une protection contre la surchauffe.Réessayez une fois que la température de la batterie est revenue à la normale.
Le réservoir d'eau propre, le réservoir d'eau sale ou la brosse à rouleau ne sont pas installés.Installez correctement le réservoir d'eau propre, le réservoir d'eau sale ou la brosse à rouleau.
Le réservoir d'eau sale est plein.Videz le réservoir d'eau sale et réinstallez-le.
Le réservoir d'eau propre n'a plus d'eau.Ajoutez de l'eau dans le réservoir d'eau propre avant de réinstaller.
L'orifice d'aspiration de la brosse à sol ou de la canalisation d'eau sale est bloqué.Nettoyez l'orifice d'aspiration de la brosse à sol et la canalisation d'eau sale.
La brosse à rouleau est emmêlée avec des objets étrangers.Nettoyez la brosse rotative.
L'aspirateur ne peut pas recycler correctement l'eau sale.Le filtre n'est pas installé.Installez le filtre.
Une fausse alerte pour un réservoir d'eau sale plein est déclenchée.Le capteur de niveau d'eau est sale.Nettoyez le capteur de niveau d'eau.
L'aspirateur ne peut pas être chargé.La station de charge autonettoyante n'est pas connectée à l'alimentation.Connectez-le correctement à l'alimentation électrique.
L'aspirateur n'est pas placé correctement.Placez correctement l'aspirateur sur la station de charge autonettoyante et assurez-vous que l'aspirateur est vertical.
Les contacts de charge sont sales.Débranchez l'aspirateur et réessayez après avoir nettoyé les contacts de charge.
Il n'y a pas de notification vocale.La notification vocale est désactivée.Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.

2. Q : L'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro peut-il être utilisé avec une solution de nettoyage ?
R : Pour de meilleures performances de nettoyage, vous pouvez ajouter une solution de nettoyage officiellement approuvée, telle que « Daily Elements Floor Cleaner ». Agiter doucement avant utilisation. N'ajoutez pas de détergents fortement corrosifs ou très moussants pour éviter d'endommager le vide.
Note:
1. N'ajoutez pas d'eau chaude. Sinon, le réservoir d'eau peut se déformer ;
2. Ne secouez pas violemment le réservoir d'eau après avoir ajouté du détergent ;
3. Le « Daily Elements Floor Cleaner » doit être acheté séparément des canaux officiels. Le taux de dilution recommandé est de 1:100 (nettoyant :eau).

3. Q : Comment faire face aux traînées d'eau excessives sur le sol pendant le nettoyage avec l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : La brosse à rouleau de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro effectue le nettoyage humide sur le sol. Étant donné que tous les types de revêtements de sol ont un certain degré d'absorption d'eau, une fine pellicule d'eau peut rester après le nettoyage, ce qui peut être plus visible sous la lumière du soleil. Cependant, il sèche rapidement et n'affecte pas les performances de nettoyage.
Pendant l'utilisation, vous pouvez passer la serpillière en zigzag ou sélectionner le mode basse consommation pour réduire efficacement les résidus d'eau.
Si les traînées d'eau sont anormalement excessives, veuillez vérifier ce qui suit :
1. Assurez-vous que la méthode d'utilisation est correcte (la machine doit être poussée et tirée d'avant en arrière ; terminez par une poussée vers l'avant) ;
2. Vérifiez si le réservoir d'eau propre est trop rempli ou si le séparateur sec-humide est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le rapidement ;
3. Vérifiez si le tampon filtrant au-dessus du réservoir d'eau sale est trop humide ou sale. Si c'est le cas, lavez-le et séchez-le avant utilisation ;
4. Retirez le réservoir d'eau sale et inspectez le tuyau en dessous pour détecter tout blocage. S'il est bouché, nettoyez-le ;
5. Vérifiez si la brosse à rouleau n'est pas excessivement usée ou trop humide. S'il fait trop humide, remplacez la brosse à rouleau ;
6. Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets étrangers sur le peigne à brosse ou le grattoir qui l'empêchent de gratter correctement la surface de la brosse à rouleau. Nettoyez si nécessaire ;
7. Inspectez le grattoir au bas de la brosse à sol qui entre en contact avec le sol. S'il est usé, vieilli ou sale, nettoyez-le ou remplacez-le ;
8. Pour les nouvelles machines, observez les traînées d'eau après 2-3 cycles de nettoyage.

4. Q : Est-il normal qu'il reste une grande quantité d'eau lorsque l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro franchit un seuil pendant le nettoyage ? Comment le gérer ?
R : Lorsque l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro franchit un seuil pendant le lavage des sols, l'appareil poursuit son cycle de pulvérisation d'eau et d'aspiration. Cependant, à ce moment-là, l'appareil est en suspension dans l'air et ne peut pas maintenir l'aspiration, seule la sortie d'eau continue, ce qui entraîne une grande quantité d'eau laissée derrière.

5. Q : Que faire s'il y a un bruit anormal de la brosse à rouleau pendant le nettoyage des sols avec l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : S'il y a un bruit anormal de la brosse à rouleau pendant le nettoyage des sols avec l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro, veuillez vous référer aux étapes suivantes pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le réservoir d'eau propre est correctement installé. Si ce n'est pas le cas, alignez-le avec la fente et appuyez sur le couvercle avec les deux mains jusqu'à ce que vous entendiez un son de « clic » ;
2. Assurez-vous que la brosse rotative est correctement installée. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-le et assurez-vous que la serrure s'enclenche avec un « clic » ;
3. Vérifiez si les bords, les espaces ou la zone du grattoir de la brosse à rouleau ne contiennent pas de corps étrangers emmêlés ou obstrués. S'il y en a, nettoyez-les avec la brosse de nettoyage et réinstallez la brosse.

6. Q :  Quel est le poids net et le poids brut de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Le poids net de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro est de 7,26 kg et le poids brut est de 9,16 kg.

7. Q : Combien de temps dure le processus de séchage de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Le temps de séchage de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro est de 90 minutes (séchage silencieux) et ≤ de 15 minutes (séchage rapide).

8. Q :  Qu'est-ce que la méthode d'assistance au rouleau sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro et quelle est la traction qu'elle fournit ?
R : L'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro adopte une traction unidirectionnelle. La force de traction est la force de poussée ≤ 10 N, la force de traction ≤ 15 N.

9. Q : Quelle est la capacité et l'endurance de la batterie de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : La capacité de la batterie de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro est de 4000 mAh.
L'autonomie de la batterie : Mode standard : ≥38 min ;
Mode d'absorption d'eau : ≥40 min ;
Mode standard avec aspiration maximale : ≥30 min.
Note:
L'endurance a été testée en utilisation continue à partir d'une charge complète, sur la base de la logique de test d'endurance TR2. Le temps d'utilisation réel peut varier en fonction de l'environnement. Les horaires sont donnés à titre indicatif seulement.

10.Q  : Quelle est la température de fonctionnement de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : La température de fonctionnement de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro est de 3~40 °C.

11.Q   : Quelle est la vitesse de la brosse rotative de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Les vitesses de la brosse rotative de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro sont les suivantes :
1. Mode au sol : 450 ±10 % tr/min ;
2. Mode d'autonettoyage (hors séchage) : 80-450 ±10 % tr/min ;
3. Séchage rapide : 200 ±10 % tr/min ;
4. Séchage silencieux : 1/4 à 3/4 tours par minute (environ 80 tr/min).

12.Q : Quelle est la logique de sortie d'eau et le débit de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?  
R : La logique de sortie d'eau et le débit de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro sont les suivants :
1. Mode standard : 20±5 g/min ;
2. Mode d'autonettoyage : 240±20 g/min.

13. Q : Est-il normal que l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro émette un son « zz-zz-zz » ou un bruit fort pendant le séchage ?
R : Oui, c'est normal. Le léger son « zz-zz » pendant le séchage de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro en raison du fonctionnement à grande vitesse du ventilateur dans la station de charge pour accélérer le flux d'air. Il s'agit d'un phénomène normal qui n'affecte pas l'utilisation. Le bruit de séchage rapide est contrôlé en dessous de 76 dBA.

14. Q : L'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro peut-il utiliser d'autres solutions de nettoyage non officielles ?
R : Il n'est pas recommandé d'utiliser les solutions de nettoyage non officielles pour le Xiaomi Wireless Floor Washer W30 Pro.
Pour garantir des performances de nettoyage optimales, n'utilisez que des solutions de nettoyage officiellement approuvées, telles que « Daily Elements Floor Cleaner ». N'utilisez pas de solutions de nettoyage ou de désinfectants non vérifiés, car cela pourrait endommager l'appareil.

15. Q : Est-il normal que de l'eau s'écoule par les petits trous de l'unité principale de l'aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro lorsqu'il est à l'arrêt, ou que de l'eau reste sur la brosse ?
R : Oui, c'est normal.
Si la surface du réservoir d'eau propre ou la fente du réservoir à l'intérieur de l'unité principale présente des résidus d'eau, l'eau peut s'infiltrer par la sortie autour du raccord du réservoir et s'écouler par le petit trou de drainage à l'arrière de l'unité principale. Lorsque l'unité principale est placée sur la station de charge autonettoyante, cette eau peut s'y accumuler. Vous pouvez éteindre l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro et essuyer la station de charge. Cela n'affecte pas l'utilisation.
Les instructions de dépannage des fuites sont les suivantes :
1. Utilisez un chiffon sec pour nettoyer l'eau restante de la surface du réservoir d'eau et du réservoir d'eau de l'unité principale ;
2. Placez le réservoir d'eau à l'intérieur de l'unité principale et observez. Si l'eau ne continue plus à s'écouler de l'orifice de vidange à l'arrière de l'unité principale, c'est normal ;
3. Si l'eau continue de s'écouler de l'orifice de vidange à l'arrière de l'unité principale, veuillez contacter le centre de service après-vente.

16.Q : Pourquoi l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro signale-t-il que le réservoir d'eau sale est plein même après avoir été vidé et nettoyé ?  
R : Les raisons pour lesquelles l' aspirateur humide et sec Xiaomi Truclean W30 Pro signale « réservoir d'eau sale plein » sont les suivantes :
L'alerte de réservoir plein est déclenchée lorsque les deux broches de détection sur le couvercle du réservoir d'eau sale sont connectées électriquement, cela peut se produire si des choses comme des cheveux mouillés connectent les goupilles.
Solution:
Ouvrez le réservoir d'eau sale, retirez le couvercle, nettoyez le filtre et essuyez les deux broches de détection de métaux.

17.Q : Pourquoi l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ne peut-il pas commencer l'autonettoyage ?  
R : Les conditions suivantes doivent être remplies pour que l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro puisse activer l'autonettoyage :
1. L'unité principale doit être sur la station de charge, la base doit être alimentée et l'unité doit être en charge ;
2. Le réservoir d'eau propre doit contenir suffisamment d'eau pour le processus et le réservoir d'eau sale doit être vide ;
3. La batterie a une puissance suffisante.

18.Q : Comment nettoyer les cheveux ou les débris coincés à l'entrée d'aspiration de la tête de brosse sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?  
R : Utilisez la brosse de nettoyage incluse de l' aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro pour éliminer les gros débris. Placez ensuite l'unité principale sur la station de charge autonettoyante et activez l'autonettoyage et le séchage.
Note:
Ne rincez pas la tête de brosse directement à l'eau courante ou à la douche.

19.Q : Est-il normal que le débit d'eau de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Prosoit grand au début, puis plus petit par la suite ?   
R : Oui, c'est normal.
Au démarrage, le débit d'eau est intentionnellement plus élevé pendant environ 10 secondes pour mouiller rapidement la brosse à rouleau du Aspirateur eau et poussière Xiaomi Truclean W30 Pro. Il diminue ensuite jusqu'à un faible débit constant adapté au nettoyage sans laisser de traces d'eau.

20.Q : Pourquoi n'y a-t-il pas de traces d'eau lorsque vous poussez l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro vers l'avant, mais un mince film d'eau apparaît lorsque vous le tirez vers l'arrière ?  
A : Lorsque vous poussez vers l'avant, la brosse à rouleau mène, et la raclette et l'orifice d'aspiration suivent, éliminant rapidement l'eau. Lorsque vous tirez vers l'arrière, la raclette est à l'avant, de sorte que la brosse à rouleau laisse une fine pellicule d'eau derrière elle, qui sèche naturellement en 60 secondes.
Pour réduire ce phénomène, utilisez un modèle de nettoyage en zigzag ou activez le mode d'aspiration d'eau après le nettoyage.

21.Q  : Que faire si la brosse à rouleau de l'aspirateur humide Xiaomi Truclean W30 Pro signale occasionnellement un « enchevêtrement de la brosse » lors de l'utilisation ? 
R :  Les raisons pour lesquelles la brosse à rouleau de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro est enchevêtrée sont les suivantes :
Cela se produit parce que la nouvelle brosse à rouleau a de longues fibres duveteuses. Lorsque le réservoir d'eau propre est plein, le poids supplémentaire réduit le dégagement entre le réservoir et la brosse à rouleau, provoquant un léger contact lorsque la brosse à rouleau est encore sèche.
Les solutions sont les suivantes :
En cas de dysfonctionnement, il suffit d'éteindre et de rallumer l'appareil normalement. Le fort débit d'eau initial humidifiera la brosse à rouleau, et une fois que les fibres de la brosse se ramollissent et s'aplatissent légèrement, le nettoyage normal des sols peut continuer. Vous pouvez également effectuer un cycle d'autonettoyage.
Note:
La réduction du duvet de la brosse après avoir été humidifiée n'affectera pas les performances de nettoyage.

22. Q : Que faire si la mousse sort des deux extrémités du rouleau pendant l'autonettoyage sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro ?
R : Si la mousse sort des deux extrémités du rouleau pendant l'autonettoyage sur l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro, les raisons sont les suivantes :
1. Utilisation de nettoyants non officiels (comme du savon à vaisselle ou des liquides très moussants) ;
2. Utilisation excessive d'un nettoyant officiel (pas dilué correctement) ;
3. Agents de nettoyage résiduels (par exemple, savon à vaisselle, nettoyant pour sols, nettoyant pour le corps) sur le sol.
Les solutions sont les suivantes :
1. Diluer l'agent de nettoyage selon les instructions officielles ;
2. Rincez le réservoir d'eau propre à l'aide d'un shake à l'eau propre pour éliminer les résidus ;
3. Rincez abondamment la brosse à rouleau sous l'eau courante ;
4. Remontez et exécutez l'autonettoyage en utilisant uniquement de l'eau propre. Une fois les bulles arrêtées, reprenez avec le bon rapport de nettoyage.

23. Q : Pourquoi la brosse de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro s'emmêle-t-elle avec les cheveux longs ?
R : Lorsque le La brosse à rouleau douce de l'aspirateur sec et humide Xiaomi Truclean W30 Pro avec des poils doux à haute ténacité est utilisée, elle peut atteindre efficacement les interstices pour nettoyer la saleté. Cependant, il peut toujours s'emmêler avec les cheveux, en particulier les cheveux longs.
Heureusement, la résolution de ce problème est très simple, il suffit de retirer la brosse à rouleau et d'utiliser le petit cutter sur la brosse de nettoyage pour soulever et enlever les cheveux. Bien entendu, nous vous recommandons également de faire un nettoyage préalable du sol avant d'utiliser l'appareil.