FAQ sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Aperçu
1. Q : Quels sont les arguments de vente du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Les arguments de vente du purificateur d'air intelligent Mijia 6 sont les suivants :
1. Le Mi Air Purifier 6 dispose d'affichages des niveaux PM10 et PM1, d'une lumière UV pour une stérilisation puissante et d'ions négatifs pour rafraîchir l'air ;
2. Il offre de solides performances adaptées aux petits espaces, avec un CADR (Clean Air Delivery Rate) de particules de 420 m³/h et un CADR de formaldéhyde de 150 m³/h. Sa capacité de purification cumulée (CCM) atteint 12 000 mg pour les particules et 600 mg pour le formaldéhyde, ce qui le rend adapté aux surfaces de 29 à 50 m² ;  3. Malgré ses performances, le bruit de fonctionnement maximal n'est que de 64 dB(A) ;
4. L'appareil peut afficher la concentration de particules, la température, l'humidité, ainsi que l'état de fonctionnement des fonctions UV et ions négatifs, ainsi que le mode de fonctionnement actuel.

2. Q : Quelles sont les différences entre le Mijia Smart Air Purifier 6 et le Xiaomi Smart Air Purifier 4 ?
R : Le Mijia Smart Air Purifier 6 a un CADR de particules plus élevé de 420 m³/h par rapport aux 400 m³/h du Xiaomi Smart Air Purifier 4, et il couvre une surface légèrement plus grande de 29 à 50 m² contre 28 à 48 m², offrant une purification de l'air plus efficace pour les grandes pièces. Par rapport au Xiaomi Smart Air Purifier 4, le Mijia Smart Air Purifier 6 a un cycle de remplacement de filtre plus long. Il ajoute également des capacités d'affichage de niveau PM10 et de stérilisation UV.

Présentation et utilisation du produit
1. Q : Quelles sont les fonctions des boutons du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Les boutons du purificateur d'air intelligent Mijia 6 vous permettent d'allumer ou d'éteindre l'appareil, de passer d'un mode à l'autre, de réinitialiser le Wi-Fi et de régler la luminosité de l'écran.


2. Q : Quel type de moteur le Mijia Smart Air Purifier 6 utilise-t-il et quel est son niveau sonore ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 utilise un moteur sans balais à courant continu qui prend en charge le réglage de la vitesse en continu. Il offre un faible bruit et une longue durée de vie. Le niveau sonore maximal de l'ensemble de l'unité est de ≤64 dB(A), et le mode veille peut être activé la nuit pour un fonctionnement plus silencieux.

3. Q : Quel est lecomposant àl'arrière du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le composant à l'arrière du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est un capteur de particules laser, qui est principalement utilisé pour surveiller la concentration de particules dans l'air ambiant.

4. Q : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 peut-il être placé horizontalement ?
R : Non, le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne doit pas être placé horizontalement. Pour assurer une circulation d'air optimale et permettre à l'air pur d'atteindre tous les coins de la pièce, le purificateur doit être placé à la verticale. De plus, maintenez un dégagement d'au moins 20 cm derrière l'appareil (où se trouvent les capteurs de particules laser et de formaldéhyde), et d'au moins 20 cm d'espace sur les côtés pour éviter de bloquer les entrées d'air.

5. Q : Quels paramètres seront perdus après la réinitialisation du Wi-Fi sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Après avoir réinitialisé le Wi-Fi sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6, les paramètres de l'application, y compris les heures de marche/arrêt programmées, seront effacés.

6. Q : Plusieurs personnes peuvent-elles contrôler simultanément le même purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Oui, le purificateur d'air intelligent Mijia 6 prend en charge le contrôle par plusieurs personnes. Vous pouvez partager l'appareil avec des comptes Xiaomi spécifiques via l'application Xiaomi Home.

7. Q : Après avoir partagé le purificateur d'air intelligent Mijia 6 avec d'autres, les personnes partagées peuvent-elles mettre à niveau le micrologiciel ?
R : Non, les personnes partagées ne sont actuellement pas autorisées à effectuer des mises à jour du micrologiciel sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6.

8. Q : Qu'est-ce que le mode manuel  sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le mode manuel vous permet de personnaliser la vitesse du ventilateur du purificateur d'air intelligent Mijia 6 via l'application Xiaomi Home. Il prend en charge le réglage continu de la vitesse pour s'adapter à votre effet de purification préféré pour une taille de pièce spécifique.

9. Q : Un humidificateur affectera-t-il les valeurs PM2.5 du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Oui. Les humidificateurs à ultrasons atomisent l'eau en minuscules particules d'eau à haute concentration. Le capteur très sensible du purificateur d'air intelligent Mijia 6 détecte ces fines particules d'eau, ce qui fait que les valeurs PM2,5 sont supérieures aux valeurs réelles, voire dépassent les niveaux normaux. Lorsque l'humidificateur est éteint, les valeurs reviennent progressivement à la normale. Il s'agit d'un phénomène normal.

10. Q : Un appareil de chauffage affectera-t-il les valeurs PM2.5 du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Oui. Les radiateurs favorisent la convection de l'air dans la pièce et rendent l'air relativement sec, ce qui aide les particules fines à rester en suspension et à se disperser plus facilement dans l'air. En conséquence, le capteur de particules du purificateur d'air intelligent Mijia 6 peut détecter des valeurs PM2,5 plus élevées.

11. Q : Comment éteindre/allumer l'écran d'affichage du purificateur d'air intelligent Mijia 6 et comment régler la luminosité de l'écran ?
R : Il y a un bouton de réglage de la luminosité de l'écran à l'arrière du purificateur d'air intelligent Mijia 6. Chaque pression fait défiler l'écran entre trois modes : marche, atténuation et arrêt. Si vous êtes connecté à l'application Xiaomi Home, ouvrez l'interface de l'appareil, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour des paramètres supplémentaires, puis sélectionnez [Lumière]  pour allumer ou éteindre l'écran.
Note:
Lorsque l'écran est éteint, les boutons d'affichage ne s'éteignent pas complètement, ce qui facilite le contrôle du purificateur dans les environnements sombres.

12. Q : Avec quel type de filtre le Mijia Smart Air Purifier 6 est-il livré ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est équipé d'un filtre intégré de haute qualité combinant un média filtrant composite antibactérien et antiviral avec du charbon actif.

13. Q : Quelles sont les différences entre le filtre Mijia Smart Air Purifier 6 et les filtres des autres purificateurs d'air intelligents Xiaomi ? Sont-ils interchangeables ?
R : Le filtre du Mijia Smart Air Purifier 6 est compatible avec le Xiaomi Smart Air Purifier 4, et les deux sont cylindriques. Par rapport aux versions standard précédentes, ces filtres ont la même hauteur mais sont plus larges, de sorte qu'ils ne peuvent pas être installés dans les modèles plus anciens.

14. Q : Comment remplacer le filtre du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Pour remplacer le filtre du purificateur d'air intelligent Mijia 6, ouvrez le couvercle du compartiment du filtre, saisissez la bande et tirez l'ancien filtre horizontalement vers l'extérieur pour le retirer, puis insérez le nouveau filtre le long du même chemin et fermez le couvercle du compartiment du filtre.
Installez le nouveau filtre dans le compartiment avec sa bande sur le dessus et fermez bien le couvercle.


15. Q : Comment la durée de vie du filtre du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est-elle calculée et à quelle fréquence doit-il être remplacé ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 calcule la durée de vie du filtre en fonction d'une combinaison pondérée de la qualité de l'air, du mode de fonctionnement du purificateur, de la vitesse du ventilateur et de l'autonomie. Dans les environnements où la qualité de l'air est mauvaise, le filtre s'usera plus rapidement. Dans les environnements plus propres, il durera plus longtemps. En moyenne, la durée de vie du filtre est d'environ 6 à 12 mois. Lorsque la durée de vie restante du filtre tombe à ≤10 %, le purificateur vous demandera via l'écran et l'application Xiaomi Home de remplacer le filtre. L'application prend également en charge l'achat d'un filtre en un clic. Il est recommandé de nettoyer la couche extérieure du préfiltre une fois par mois.
Note:
Les recommandations de remplacement sont basées sur les conditions d'essai en laboratoire. Le moment réel du remplacement varie en fonction de votre environnement d'utilisation et des rappels du système.

16. Q : Après avoir remplacé le filtre du purificateur d'air intelligent Mijia 6, est-il nécessaire de réinitialiser manuellement la durée de vie du filtre ?
R : Aucune réinitialisation manuelle n'est nécessaire. Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est équipé d'un module d'étiquette RFID, de sorte que lorsqu'un nouveau filtre est installé, le purificateur le reconnaît automatiquement et réinitialise la durée de vie du filtre en conséquence.

17. Q : Pourquoi le purificateur d'air intelligent Mijia 6 affiche-t-il une valeur PM2.5 plus élevée à l'intérieur qu'à l'extérieur ?
R : Des activités telles que l'utilisation d'un humidificateur, le tabagisme ou la cuisson à l'abri peuvent générer du brouillard d'eau ou des vapeurs d'huile, ce qui affecte la façon dont le purificateur d'air intelligent Mijia 6 détecte et interprète la qualité de l'air. De plus, les données sur les PM2,5 affichées dans l'application peuvent différer des valeurs locales réelles en raison de l'approvisionnement en données et des limites de couverture.

18. Q : Pourquoi les valeurs PM2,5 changent-elles même lorsque le purificateur d'air intelligent Mijia 6 fonctionne sans filtre ?
R : Lorsque le purificateur d'air intelligent Mijia 6 fonctionne sans filtre, il fonctionne comme un ventilateur qui fait circuler l'air intérieur. Cette circulation provoque le mélange des zones où les concentrations de PM2,5 sont plus élevées ou plus faibles, ce qui entraîne des fluctuations des valeurs de PM2,5 détectées par le capteur. Selon l'environnement, les valeurs de PM2,5 peuvent augmenter ou diminuer de manière aléatoire. Après un fonctionnement prolongé, l'air de couverture devient plus uniformément mélangé et les valeurs PM2,5 se stabilisent progressivement.

19. Q : La durée de vie du filtre diminuera-t-elle si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est utilisé sans installer de filtre ?
R : Non, la durée de vie du filtre du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne diminuera pas si le purificateur fonctionne sans filtre installé. La durée de vie du filtre est calculée en fonction de la qualité de l'air, du mode de fonctionnement et de l'autonomie, et les données sont écrites sur l'étiquette RFID sur le filtre. S'il n'y a pas de filtre dans le purificateur pendant le fonctionnement, la valeur d'utilisation du filtre ne diminuera pas.

20. Q : L'humidité de la pièce diminuera-t-elle si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est utilisé pendant une longue période ?
R : Oui. Lorsque le purificateur d'air intelligent Mijia 6 filtre les particules de l'air, il élimine également l'humidité, ce qui peut réduire l'humidité de la pièce. Il s'agit d'un phénomène normal. Les molécules d'eau adhèrent au filtre et au charbon actif, provoquant une baisse de l'humidité. Cette absorption d'humidité peut également affecter les performances du purificateur et entraîner des écarts dans les valeurs de particules affichées.

21. Q : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 peut-il éliminer les fumées de cuisson et autres odeurs ?
R : Oui, le purificateur d'air intelligent Mijia 6 peut éliminer les fumées de cuisson et autres odeurs. Cependant, en fonction de l'environnement, il nécessite généralement un temps de purification plus long pour obtenir des résultats notables. L'efficacité dépend également de la quantité de charbon actif dans le filtre et de la durée d'utilisation du filtre.

22. Q : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 a-t-il une fonction d'  ions négatifs ?
R : Oui, le purificateur d'air intelligent Mijia 6dispose d'une fonction d'ions négatifs. La fonction d'ions négatifs est activée par défaut et peut être activée ou désactivée via l'application Xiaomi Home après avoir connecté l'appareil au réseau. Lorsque la fonction ion est activée, l'icône de l'indicateur ionique s'allume à l'écran. Pendant le fonctionnement, le purificateur libère périodiquement des ions négatifs, qui se combinent avec l'oxygène pour former des ions d'oxygène négatifs qui aident à éliminer les polluants atmosphériques. Dans des conditions normales, la plupart des gens ne peuvent pas ressentir sensiblement l'effet.  

23. Q : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 peut-il être modifié pour une utilisation différente ?
R : Non, ce n'est pas possible. Les accessoires ou modifications de tiers qui modifient l'utilisation d'origine du purificateur d'air intelligent Mijia 6, tels que le raccordement de l'air extérieur au filtre via des conduits ou l'ajout d'humidificateurs à la sortie d'air, ne sont pas compatibles et ne peuvent pas être utilisés. De telles modifications peuvent affecter les performances, la stabilité et la sécurité du produit. Par conséquent, il est strictement interdit de modifier le mode d'utilisation d'origine du purificateur d'air .

24. Q : L  'émetteur d'ions négatifs du purificateur d'air intelligent Mijia 6 nécessite-t-il un nettoyage régulier ?
R : Oui, l' émetteur d'ions négatifs du purificateur d'air intelligent Mijia 6 nécessite un nettoyage régulier. Après avoir utilisé l'appareil pendant un certain temps, ouvrez la grille supérieure et brossez doucement la tête de l'émetteur pour la nettoyer.

25. Q : Pourquoi le purificateur d'air intelligent Mijia 6 émet-il un sifflement lorsque la fonction d'ions négatifs est activée ?  
R : Lors de l'émission d'ions négatifs, un léger bruit électrique et un sifflement peuvent être entendus. Ce son est produit par le générateur d'ions libérant des ions négatifs et ne nuit pas aux humains. Le sifflement peut être plus perceptible lorsque l'humidité de l'air est élevée, ce qui est normal. Vous pouvez également désactiver la fonction d'ions négatifs via l'application Xiaomi Home pour éliminer ce son.

26. Q : Quelle est la concentration d'ions négatifs libérés par le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 libère des ions négatifs à une concentration d'un million d'ions par centimètre cube.

27. Q : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 dispose-t-il d'une fonction de stérilisation UV ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 dispose d'une fonction de stérilisation UV (ultraviolets) qui est activée par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver la stérilisation UV via l'application Xiaomi Home. La LED UV permet de stériliser complètement les bactéries et les virus sur le filtre et dans le flux d'air.

28. Q : À quelle bande UV appartient la lampe de stérilisation UV du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : La lampe de stérilisation UV du purificateur d'air intelligent Mijia 6 appartient à la bande UV-C.

29. Q : La lampe de stérilisation UV du purificateur d'air intelligent Mijia 6 peut-elle être confirmée visuellement comme étant éclairée à l'œil nu ?
R : La lampe de stérilisation UV du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est installée à l'intérieur du compartiment du filtre en haut au centre. La fonction de stérilisation UV ne s'active que lorsque le purificateur fonctionne normalement. Il n'est pas possible d'observer directement la lampe pendant son utilisation. Cependant, vous pouvez vérifier l'indicateur UV sur l'écran d'affichage pour confirmer si la lampe UV fonctionne correctement. Veuillez éviter de regarder directement la lumière UV, car une exposition prolongée peut causer des lésions oculaires irréversibles.

30. Q : Comment le purificateur d'air intelligent Mijia 6 remplit-il les fonctions de désinfection et d'antibactérien ?
R : Les particules contenant des bactéries dans l'air se déplacent en raison de l'inertie du flux d'air, du mouvement brownien aléatoire ou de forces externes. Le filtre à haute efficacité capture ces particules par interception, inertie, diffusion et effets électrostatiques, ce qui les fait adhérer aux surfaces des fibres. Pendant ce temps, le revêtement antibactérien du filtre endommage les parois cellulaires bactériennes, les inactivant. De plus, la lumière UV stérilise et tue les micro-organismes, ce qui permet de les désinfecter et de les purifier.

31. Q : Quelle est la différence entre la fonction d'ions négatifs du purificateur d'air intelligent Mijia 6 et le plasma ou les ions propres ?
A : Plasma : Contient des concentrations égales d'ions positifs et négatifs, également connus sous le nom d'ions bipolaires. L'énergie de neutralisation de ces ions peut tuer activement les bactéries.
Ions négatifs : Améliorent la fraîcheur de l'air et éliminent l'électricité statique.
Ions propres : Terme général qui peut désigner soit les ions négatifs seuls, soit un mélange d'ions positifs et négatifs.

32. Q : La  fonction d'ions négatifs du purificateur d'air intelligent Mijia 6 produit-elle de l'ozone ?
R : La technologie d'ions négatifs utilisée dans le purificateur d'air intelligent Mijia 6 a été continuellement mise à niveau et améliorée dans les processus de fabrication, ce qui entraîne des émissions d'ozone extrêmement faibles et presque indétectables. Notre produit est conforme aux normes nationales en vigueur et est sans danger pour la santé humaine. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance.

33. Q : Comment nettoyer et ranger le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Lors du nettoyage du purificateur d'air intelligent Mijia 6, veuillez débrancher le cordon d'alimentation avant de commencer. Utilisez un chiffon doux et humide pour essuyer délicatement la surface extérieure. Après une utilisation prolongée, ouvrez le compartiment du filtre, retirez le filtre et essuyez délicatement les surfaces intérieures avec un chiffon doux humide. Faites sécher le filtre à l'air libre dans un endroit bien ventilé. Le couvercle du compartiment du capteur de particules laser peut être retiré et rincé à l'eau claire, assurez-vous qu'il est complètement sec avant de le réinstaller.
Si le purificateur n'est pas utilisé pendant une longue période, il est recommandé de le conserver scellé dans son emballage d'origine ou dans un sac en tissu non tissé de haut en bas.

34. Q : Pourquoi l'air est-il sec après avoir allumé le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le principe de fonctionnement de base du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est de faire circuler l'air à travers le filtre pour le purifier. Tout en filtrant les polluants, il élimine également l'humidité de l'air, ce qui réduit l'humidité et peut rendre l'air sec.

35. Q : Quel est le principe de l'élimination du formaldéhyde par le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 élimine le formaldéhyde principalement en faisant passer l'air à travers la couche de charbon actif de son filtre composite, où le formaldéhyde et les composés similaires sont adsorbés, réduisant ainsi efficacement leur présence dans l'air.

36. Q : Pourquoi y a-t-il une légère odeur dans l'emballage du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : La mousse absorbant les chocs à l'intérieur de l'emballage a une légère odeur de matériau naturel. Parce que le purificateur est en contact avec la mousse pendant une longue période, il peut également absorber une partie de cette odeur. L'odeur se dissipera naturellement après un certain temps d'ouverture de l'emballage et ne présente aucun danger pour le corps humain.

Lié à l'APP
1. Q : Comment connecter le Mijia Smart Air Purifier 6 à l'application Xiaomi Home ?
R : Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR sur le manuel d'utilisation ou téléchargez l'application Xiaomi Home depuis l'App Mall/Play Store. Assurez-vous que vous vous êtes connecté avec votre compte Xiaomi et que votre Wi-Fi domestique fonctionne correctement. Connectez votre téléphone au Wi-Fi, allumez le purificateur, puis ouvrez l'application Xiaomi Home. L'application recherchera automatiquement les appareils intelligents Xiaomi à proximité et vous demandera de les ajouter, ou vous pouvez appuyer sur l'icône plus dans le coin supérieur droit pour ajouter manuellement l'appareil. Après avoir ajouté le purificateur d'air intelligent Mijia 6, vous pouvez contrôler l'alimentation, changer de mode de fonctionnement et afficher la qualité de l'air, la température et l'humidité via l'application.

2. Q : Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur l'interface de l'application du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Sur l'application Xiaomi Home, vous pouvez contrôler à distance le mode de fonctionnement du purificateur d'air intelligent Mijia 6, surveiller les changements de qualité de l'air intérieur, vérifier la durée de vie restante du filtre et configurer l'automatisation avec d'autres appareils intelligents.


3. Q : Quelles sont les commandes vocales prises en charge par le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 prend en charge les commandes vocales suivantes :
Non.Commande vocale
1Allumez le purificateur d'air
2Éteindre le purificateur d'air
3Réglez le purificateur d'air en mode manuel
4Réglez le purificateur d'air sur le mode automatique
5Réglez le purificateur d'air en mode veille

4. Q : À quoi faut-il faire attention lors de la connexion du purificateur d'air intelligent Mijia 6 à Internet ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 prend en charge le contrôle du réseau et est compatible avec la plupart des routeurs personnels du marché. Veuillez noter les exigences Wi-Fi suivantes :
1. Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne peut se connecter qu'à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz, le Wi-Fi 5 GHz n'est pas pris en charge ;
2. Le cryptage Wi-Fi doit être WPA ou WPA2, WEP n'est pas pris en charge ;
3. Le DHCP doit être activé sur le routeur. L'adresse IP statique, l'authentification basée sur le Web et les réseaux 802.1X d'entreprise ne sont pas pris en charge.
Note:
Pour contrôler le Mijia Smart Air Purifier 6, veuillez télécharger l'application Xiaomi Home.

5. Q : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 prend-il en charge HomeKit ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne prend pas en charge HomeKit.

Dépannage et FAQ
1. Q : Que faire si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne peut pas être allumé ?
R :  Si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne peut pas être allumé, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Tout d'abord, assurez-vous que la prise de courant fonctionne et que le cordon d'alimentation est correctement connecté ;
2. Vérifiez si le filtre est correctement installé et correctement installé ;
3. Assurez-vous que l'unité principale, le couvercle du compartiment du filtre et la grille supérieure sont complètement fermés et au ras de la surface ;
4. Si tous les composants sont correctement installés, le purificateur émettra un bip et affichera brièvement le logo Mijia à l'écran après la connexion de l'alimentation. Une fois que cela se produit, appuyez sur le bouton marche/veille pour allumer l'appareil ;
5. Si vous entendez un bip et que vous voyez un message indiquant que le couvercle du compartiment ou la grille supérieure n'est pas fermé, cela signifie que l'appareil est alimenté mais que ces pièces ne sont pas correctement fixées. Veuillez les réinstaller ;
6. Si l'appareil ne répond pas après avoir appuyé sur le bouton marche/veille, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l'aide.

2. Q : Pourquoi y a-t-il des lignes verticales sur l'écran du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Si le problème persiste après avoir débranché le purificateur d'air intelligent Mijia 6 pendant plus de 10 secondes, puis l'avoir redémarré, le panneau d'affichage fonctionne mal. Veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l'aide.

3. Q : Que faire si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 fait des bruits anormaux ?
R : Si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 émet des bruits anormaux, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Vérifiez si le filtre est correctement installé et si l'emballage de protection a été retiré ;
2. Inspectez le purificateur pour tout objet étranger qui est tombé à l'intérieur. Si vous le trouvez, ouvrez le compartiment du filtre et retirez les objets ;
3. Vérifiez que la zone du capteur de particules laser ne contient pas de débris.

4. Q : Comment gérer le message à l'écran « Couverclenonfermé » ou « Grille non fermée » sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ? 
R : Vérifiez si le couvercle du compartiment du filtre ou la grille supérieure du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est correctement et solidement fermé, puis réinstallez-les si nécessaire. Débranchez le purificateur pendant 10 secondes et rallumez-le. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente pour une inspection.

5. Q : Comment gérer le message « Erreur moteur » sur l'écran du Mijia Smart Air Purifier 6 ?
R : Vérifiez si le filtre est correctement installé et si son emballage en plastique a été retiré avant de le réinstaller. Inspectez la zone du ventilateur pour détecter tout objet étranger provoquant un blocage du moteur ou un fonctionnement anormal. Débranchez le purificateur pendant 10 secondes, puis rallumez-le. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente pour une inspection.

6. Q : Pourquoi le purificateur d'air intelligent Mijia 6 a-t-il une odeur ?
R : Si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 a une odeur, veuillez vous référer aux informations suivantes :
Odeur du nouvel appareil :
Le nouvel appareil peut émettre des odeurs inoffensives en raison du filtre composite utilisé. Au début, vous pouvez remarquer des odeurs provenant des matériaux principaux et des auxiliaires résiduels du processus de fabrication. Ces odeurs s'estomperont progressivement après une certaine utilisation. Ceci est normal et ne présente aucun danger pour votre santé. Pour accélérer l'élimination des odeurs, il est recommandé de faire fonctionner le purificateur à la vitesse de ventilateur la plus élevée dans un endroit bien ventilé pendant un certain temps. Veuillez l'utiliser en toute confiance.
Odeur après plus d'un mois d'utilisation :
Pendant l'utilisation, le filtre absorbe les polluants, ce qui peut provoquer de légères odeurs. Une utilisation prolongée et des environnements relativement humides peuvent également contribuer à la génération d'odeurs. Les personnes sensibles aux odeurs peuvent le remarquer. Il est recommandé de faire fonctionner le purificateur à la vitesse de ventilateur la plus élevée pendant un certain temps, après quoi l'odeur diminuera. Cette odeur n'est pas nocive pour le corps humain.
Pour éviter le risque d'odeur aigre causée par un filtre humide, il est suggéré aux personnes se trouvant dans des zones très humides de laisser le purificateur en marche en continu et de nettoyer le préfiltre inférieur environ toutes les deux semaines.

7. Q : Le filtre Mijia Smart Air Purifier 6 est-il livré avec un emballage ?
R : Le filtre inclus avec le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est scellé dans un emballage en plastique en usine pour éviter toute contamination pendant le stockage et le transport. Lorsqu'il est descellé pour la première fois, le filtre a une légère odeur, qui diminuera après une certaine utilisation. Ceci est normal et ne présente aucun danger pour votre santé.

8. Q : Pourquoi les performances de purification du purificateur d'air intelligent Mijia 6 sont-elles médiocres ?
R : Veuillez vérifier si la taille de l'environnement d'utilisation correspond à la zone de couverture applicable du purificateur et à la vitesse du ventilateur sélectionnée. L'étanchéité à l'air de la pièce et la hauteur du plafond peuvent également affecter l'efficacité de la purification.

9. Q : Que faire si la valeur PM2.5 affichée sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est anormale ou inexacte ?
R : Si la valeur PM2.5 affichée sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est anormale ou inexacte, veuillez vous référer aux informations suivantes :
1. Lorsque vous rencontrez des lectures anormales ou inexactes de PM2.5, vérifiez d'abord si le couvercle du compartiment du capteur de particules laser à l'arrière du purificateur est sale ou bloqué ;
2. Si c'est le cas, ouvrez soigneusement le couvercle du compartiment du capteur à l'aide d'un outil non tranchant. Utilisez un souffleur ou un pistolet à air comprimé (n'utilisez pas d'air chaud) pour nettoyer le grillage et le capteur à l'intérieur. Vous pouvez également nettoyer délicatement le treillis du capteur avec une brosse à dents usagée trempée dans l'eau, puis le laisser sécher complètement avant de le réinstaller et de le tester à nouveau ;
3. Si le nettoyage ne résout pas le problème, veuillez contacter le service après-vente pour une assistance professionnelle ;
4. Notez que différents purificateurs dans le même environnement peuvent afficher des valeurs variables en raison de différences de hauteur de capteur et d'autres facteurs environnementaux ; 
5. Des tests avec de la fumée à différents niveaux et un fonctionnement en mode veille peuvent aider à identifier si le capteur est défectueux. Si l'erreur croît linéairement, le capteur peut être défectueux, s'il reste dans une certaine plage, les valeurs sont considérées comme normales.

10. Q : Pourquoi y a-t-il un bruit de courant lorsque le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est éteint ?
R : Ce bruit est causé par les inductances dans le circuit DC-DC du purificateur d'air intelligent Mijia 6. Étant donné que la carte de circuit imprimé et les divers modules fonctionnels nécessitent des tensions de fonctionnement différentes, le circuit convertit une tension constante en différents niveaux de tension pour alimenter les circuits de charge. Au cours de cette conversion de tension, les inductances commutent à haute fréquence, convertissant en permanence l'énergie électrique en énergie magnétique et inversement. Cette conversion d'énergie provoque un léger bruit de courant provenant des inductances, ce qui est un phénomène normal.

11. Q : Pourquoi le ventilateur du capteur de particules laser s'arrête-t-il parfois de fonctionner sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Lorsque le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est allumé et que l'écran est allumé, le capteur fonctionne en continu, affichant les valeurs en temps réel. Lorsque l'écran est éteint, pour réduire l'utilisation du capteur et prolonger sa durée de vie, le capteur s'active une fois toutes les 2 minutes et fonctionne pendant 12 à 15 secondes. Lorsque l'application Xiaomi Home est ouverte, le capteur fonctionne également en continu. Si l'application est fermée et que l'écran est éteint pendant 5 minutes, le capteur fonctionnera par intermittence.

12. Q : Pourquoi les boutons du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ne répondent-ils plus ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 dispose d'une fonction de sécurité enfant dans l'application Xiaomi Home. Lorsque la sécurité enfant est activée, les boutons du purificateur sont désactivés. Pour réutiliser les boutons, vous devez désactiver le verrouillage enfant. Cela peut être fait en appuyant sur le bouton de changement de mode et en le maintenant enfoncé pendant 7 secondes ou en activant ou en désactivant la sécurité enfant dans l'application Xiaomi Home.

13. Q : Que faire si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 s'affiche toujours hors ligne ou ne peut pas se connecter au Wi-Fi dans l'application ?
R :  Si le purificateur d'air intelligent Mijia 6 s'affiche toujours hors ligne ou ne peut pas se connecter au Wi-Fi dans l'application, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Confirmez que l'appareil est allumé et fonctionne normalement ;
2. Confirmez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement ;
3. Débranchez le cordon d'alimentation, attendez 10 secondes pour permettre à l'appareil de se décharger, puis rebranchez-le ;
4. Essayez de réinitialiser le Wi-Fi sur l'appareil et reconnectez-vous au réseau Wi-Fi.

14. Q : Que signifient les différentes couleurs de l'indicateur de qualité de  l'air sur l'écran du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ? Pourquoi la couleur change-t-elle parfois brusquement ?
R : L'indicateur de qualité de l'air du purificateur d'air intelligent Mijia 6 reflète visuellement la concentration de PM2,5. Les changements de couleur correspondent aux changements dans les données de qualité de l'air. Lorsque la valeur PM2,5 franchit un seuil, la couleur de l'indicateur change en conséquence, ce qui peut entraîner des changements de couleur brusques.

15. Q : Pourquoi plusieurs purificateurs d'air intelligents Mijia 6 affichent-ils des valeurs PM2.5 différentes et des couleurs d'indicateur de qualité de l'air  différentes lorsqu'ils sont utilisés dans le même environnement ?
R : Dans les environnements réels, la poussière se déplace avec le flux d'air, de sorte que même dans la même petite pièce, les niveaux de poussière peuvent varier d'un endroit à l'autre. Les capteurs du purificateur d'air intelligent Mijia 6 sont très sensibles, de telles différences sont donc attendues. La différence de lecture de PM2,5 entre deux purificateurs (calculée comme (valeur moyenne - lecture) ÷ valeur moyenne) à moins de 10 % est considérée comme normale.
De plus, les composants électroniques ont des tolérances qui provoquent de légères différences de tension dans les capteurs, ce qui entraîne des variations de valeur. Si deux purificateurs présentent de grandes différences de PM2,5, le couvercle du compartiment du capteur a accumulé de la poussière et doit être nettoyé.
En ce qui concerne les différentes couleurs d'indicateurs de qualité de l'air, si les valeurs PM2.5 détectées par les deux capteurs sont proches d'un seuil, l'un est juste au-dessus tandis que l'autre est juste en dessous, ce qui fait que les indicateurs affichent des couleurs différentes. Pour les PM10, une marge d'erreur de ±20 % est considérée comme normale.

16. Q : Pourquoi le purificateur d'air intelligent Mijia 6 indique-t-il « Veuillez utiliser le filtre officiel » après le remplacement du filtre ?
R : Le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est équipé d'un module d'étiquette RFID. Lorsqu'un nouveau filtre officiel avec une étiquette RFID est installé, le purificateur peut reconnaître avec précision la durée de vie du filtre sans avoir besoin d'une réinitialisation manuelle. Si l'invite « Veuillez utiliser un filtre officiel » apparaît toujours après l'installation d'un nouveau filtre authentique, veuillez confirmer que le filtre est officiel, vérifier si le filtre est correctement installé, réinstaller le filtre et débrancher le purificateur pendant 10 secondes avant de le rallumer. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente pour une inspection.

17. Q : Comment gérer les mauvaises performances d'élimination du formaldéhyde du purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : L'élimination du formaldéhyde par le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est un processus continu. Le formaldéhyde est un polluant gazeux à libération lente, qui n'est pas émis en une seule fois mais progressivement sur plusieurs années. Lorsque la température d'incover dépasse 19 °C, la volatilisation du formaldéhyde s'accélère et augmente avec les températures élevées. La filtration sûre du formaldéhyde prend du temps. Par exemple, si dans une pièce scellée, la concentration de formaldéhyde est de 0,045 avant la purification et de 0,05 après avoir fait fonctionner le purificateur pendant la nuit, cela indique que l'espace scellé a une concentration très élevée. Sans filtration du purificateur pendant la nuit, la concentration pourrait être encore plus élevée. De plus, la précision du détecteur de formaldéhyde utilisé doit être prise en compte. Actuellement, le purificateur ne peut pas montrer un effet immédiat évident.
Si des mesures précises confirment une mauvaise élimination du formaldéhyde, il est probable que l'environnement scellé contienne une source continue de formaldéhyde. Dans ce cas, il est recommandé d'aérer la pièce pendant une période prolongée.

18. Q : Que faire si le bruit du mode veille du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est fort ?
R : Le mode veille du purificateur d'air intelligent Mijia 6 est conçu pour assurer une purification efficace tout en réduisant le bruit à 32 dB(A), avec un taux de purification de 30 m³/h. Soyez rassuré lorsque vous l'utilisez.

19. Q : Pourquoi le purificateur d'air intelligent Mijia 6 nouvellement déballé libère-t-il de la poudre noire et est-il nocif pour le corps humain ?
R : Pendant le transport, une légère perte de poudre du filtre due aux vibrations et aux frottements est normale. Si de la poudre noire se trouve à la surface du filtre après le déballage de l'appareil ou du nouveau filtre, il s'agit généralement de poudre de charbon actif. Veuillez l'essuyer avec un chiffon doux et humide avant de l'installer. Après avoir fait fonctionner le purificateur d'air intelligent Mijia 6, il n'y aura pas de délestage continu de poudre. Soyez rassuré lorsque vous l'utilisez.

20. Q : Quelle est la logique de réglage de la vitesse du ventilateur en mode automatique pour le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Lorsque le purificateur d'air intelligent Mijia 6 est réglé sur le mode automatique, il ajuste automatiquement la vitesse du ventilateur en fonction de la qualité de l'air détectée par ses capteurs.
Les couleurs de l'indicateur de qualité de l'air correspondent aux vitesses du ventilateur en mode automatique comme suit :
Vert : vitesse du mode veille ;
Jaune : vitesse de niveau 1 ;
Orange : Entre les vitesses de niveau 1 et de niveau 2 (deux vitesses) ;
Rouge : Entre les vitesses du niveau 2 et du mode manuel (deux vitesses).

21. Q : Que représente le niveau de poussière dans le purificateur d'air intelligent Mijia 6 ?
R : Le niveau de poussière, également appelé PM10, fait référence aux particules détectées par le purificateur qui ont un diamètre inférieur ou égal à 10 micromètres. Le niveau de poussière affiché sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 représente des niveaux, et non des valeurs exactes, allant de 1 à 100, indiquant la concentration de particules de faible à élevée.

22. Q : Quels sont les messages d'erreur courants sur le purificateur d'air intelligent Mijia 6 et comment les résoudre ?
R : Reportez-vous au tableau suivant pour connaître les défauts typiques, les messages d'affichage et les solutions suggérées :
Description de l'erreurAfficher le messageSolution
Erreur motriceVérifiez si le filtre est correctement installé et si l'emballage plastique est retiré ;
Vérifiez que des objets étrangers ne bloquent ou ne bloquent pas le moteur du ventilateur ;
Débranchez le purificateur pendant 10 secondes et redémarrez ;
Si le problème persiste, contactez le service après-vente.
Couvercle non ferméVeuillez fermer le couvercle du compartiment du filtre et redémarrer le purificateur ;
Si le couvercle est déjà fermé mais que le message persiste, débranchez-le pendant 10 secondes et redémarrez ;
En cas de non-résolution, contactez le service après-vente.
Grille non ferméeVeuillez fermer la grille et redémarrer le purificateur ;
Si la grille est fermée mais que le message persiste, débranchez-la pendant 10 secondes et redémarrez ;
En cas de non-résolution, contactez le service après-vente. (L'alerte de calandre a une priorité plus élevée que l'alerte de couverture)
Durée de vie du filtre inférieure à 5 % avertissementLa durée de vie du filtre est faible, veuillez remplacer le filtre à temps.
Actualisation...
Ne pas éteindre
Le purificateur entre en mode de mise à niveau du micrologiciel, veuillez attendre patiemment jusqu'à ce que la mise à niveau soit terminée. Après le redémarrage, l'utilisation normale peut reprendre.
Avertissement d'installation du filtreVeuillez scanner le code QR à l'écran pour acheter les filtres officiels. Si vous avez acheté sur les canaux officiels de Xiaomi mais que l'avertissement persiste, contactez le service après-vente.