*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vos écouteurs ne fonctionnent pas correctement avec votre smartphone Xiaomi, veuillez essayer les étapes suivantes :
1. Assurez-vous que les écouteurs sont correctement connectés. Pour les écouteurs filaires, vérifiez que la fiche est complètement insérée dans la prise casque ou le port USB-C. Pour les écouteurs sans fil, assurez-vous qu'ils sont correctement couplés à votre téléphone via Bluetooth ;
2. Testez les écouteurs avec un autre appareil pour déterminer si le problème provient des écouteurs ou du smartphone ;
3. Si vous utilisez des écouteurs filaires, vérifiez que la prise casque ou le port USB-C ne contiennent pas de poussière ou de débris et nettoyez-le délicatement si nécessaire ;
4. Redémarrez votre téléphone pour résoudre tout problème logiciel temporaire qui affecte la sortie audio ;
5. Vérifiez les paramètres sonores de votre téléphone. Assurez-vous que le volume est augmenté et que le téléphone reconnaît les écouteurs comme périphérique de sortie audio ;
6. Gardez le système de votre téléphone à jour, car les mises à jour peuvent résoudre les problèmes de compatibilité ou de performance ;
7. Pour les écouteurs Bluetooth, essayez de dissocier puis de reconnecter l'appareil ;
8. Désinstallez toutes les applications tierces associées pour exclure les conflits d'applications à l'origine du problème ;
9. Entrez " * # * #6484# * # * " sur le pavé numérique du téléphone pour accéder au mode de détection du matériel et vérifier si le matériel du téléphone fonctionne correctement. Si un problème matériel est détecté, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l'aide ;
10. Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème et que les écouteurs fonctionnent correctement avec d'autres appareils, sauvegardez vos données et effectuez une réinitialisation d'usine ;
11. Si le problème persiste après la réinitialisation d'usine, veuillez contacter le service après-vente pour une assistance et une inspection supplémentaires.