FAQ sur le chauffage au graphène intelligent de Xiaomi

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Aperçu
1. Q : Quels sont les arguments de vente du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater utilise un élément chauffant en céramique PTC avec un revêtement en graphène. Il offre une efficacité thermique élevée sans flammes nues pour une utilisation en toute sécurité. Le chauffage offre trois modes de circulation d'air, notamment le mode brise naturelle, le mode air chaud et le mode air chaud. Il prend en charge une fonction de minuterie et permet un contrôle manuel de la fonction d'oscillation. L'appareil fonctionne également avec l'application Mi Home/Xiaomi Home pour un contrôle intelligent dans différents scénarios d'utilisation.

Présentation et utilisation du produit
1. Q : Quelles sont les fonctions des boutons du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
Les fonctions des boutons du Xiaomi Smart Graphene Heater sont les suivantes :
1. L'indicateur d'alimentation affiche l'état actuel de l'alimentation de l'appareil ;
2. L'indicateur Wi-Fi indique l'état de la connexion Wi-Fi ;
3. Le bouton d'oscillation vous permet d'activer ou de désactiver la fonction d'oscillation ;
4. Le bouton de mode vous permet de basculer entre différents modes de fonctionnement, y compris le mode brise naturelle, le mode air chaud, le mode air chaud et le mode à température constante ;
5. L'indicateur de mode indique dans quel mode se trouve actuellement l'appareil ;
6. Le bouton On/Standby est utilisé pour allumer l'appareil ou le placer en mode veille ;
7. Le bouton de température vous permet de faire défiler les réglages de température cible de 22°C, 24°C, 26°C et 28°C en appuyant sur le bouton ;
8. Le bouton de minuterie vous permet de régler une minuterie pour que l'appareil fonctionne automatiquement ;
9. L'indicateur de minuterie/température affiche des informations relatives aux réglages de la minuterie et à la température actuelle.


2. Q : Quelle est la zone applicable du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater convient à une zone d'environ 15㎡.

3. Q : Quels sont les domaines fonctionnels de l'unité principale du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : L'unité principale du Xiaomi Smart Graphene Heater comprend un panneau de commande, une poignée, une entrée d'air, une sortie d'air et un cordon d'alimentation.


4. Q : Pourquoi le radiateur au graphène intelligent de Xiaomi émet un bruit de cliquetis lorsqu'il est déplacé ou incliné ?
R : Le son est causé par le changement de l'interrupteur de basculement interne lorsque le radiateur au graphène intelligent Xiaomi est incliné ou tombe. Il s'agit d'un phénomène normal.

5. Q : Pourquoi le Xiaomi Smart Graphene Heater s'arrête-t-il lorsqu'il se renverse ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater dispose d'un interrupteur de basculement intégré qui éteint automatiquement l'appareil lorsqu'il est incliné pour éviter les accidents. Vous pouvez le rallumer après l'avoir placé à la verticale.

6. Q : Y a-t-il une odeur lorsque le Xiaomi Smart Graphene Heater est allumé et quelle est la source de l'odeur ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater est conçu avec un contrôle strict des sources d'odeurs. Les matériaux plastiques utilisés dans le corps sont conformes à la directive RoHS, résistants aux hautes températures et ignifuges. Les composants chauffants sont également soigneusement traités pour minimiser les odeurs. Toute odeur qui se produit est principalement causée par des impuretés dans l'air telles que l'humidité, la poussière, les composés organiques volatils ou les micro-organismes. Lorsqu'ils sont chauffés à environ 200°C, ils peuvent produire une odeur temporaire, qui disparaîtra après 2 à 3 minutes d'utilisation.

7. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater peut-il être utilisé pour sécher les vêtements ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater n'est pas conçu pour sécher les vêtements. Il est strictement interdit de couvrir l'entrée ou la sortie d'air.

8. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater est-il étanche ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater n'est pas étanche. Pendant l'utilisation, veillez à empêcher les gouttelettes d'eau de pénétrer dans l'entrée ou la sortie d'air pour éviter les risques pour la sécurité.

9. Q : L'angle d'oscillation du Xiaomi Smart Graphene Heater est-il réglable ?
R : L'angle d'oscillation du radiateur au graphène intelligent Xiaomi est fixe. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction d'oscillation, et l'angle d'oscillation est de 70 degrés.

10. Q : Y a-t-il des précautions particulières lors de l'utilisation du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater est un appareil de chauffage à courte portée. Pendant le fonctionnement, le treillis métallique sur la surface avant de l'appareil deviendra chaud. Pour éviter les brûlures, veuillez ne pas toucher le treillis métallique pendant que le radiateur fonctionne ou immédiatement après son arrêt.

11. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater peut-il fonctionner pendant de longues périodes ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater est conçu avec plusieurs mécanismes de protection de sécurité pour éviter la surchauffe et d'autres anomalies, ce qui lui permet de fonctionner en toute sécurité pendant de longues périodes.

12. Q : Les matériaux utilisés dans le Xiaomi Smart Graphene Heater sont-ils sûrs ?
R : Tous les matériaux utilisés dans le Xiaomi Smart Graphene Heater ont été rigoureusement testés pour garantir des normes élevées de qualité et de sécurité.

13. Q : À quels scénarios d'utilisation le Xiaomi Smart Graphene Heater est-il adapté ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater peut être utilisé dans les bureaux, les salons, les chambres et les appartements. N'utilisez pas ce produit à proximité de baignoires, de douches ou de piscines.

14. Q : Quelle est la puissance nominale du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : La puissance nominale du radiateur au graphène intelligent Xiaomi est de 2000 W.

15. Q : Combien de niveaux de chauffage le Xiaomi Smart Graphene Heater possède-t-il et quelle est la puissance pour chaque niveau ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater dispose de deux niveaux de chauffage. Le mode air chaud fonctionne à 1200 W et le mode air chaud fonctionne à 2000 W.

16. Q : Quelle est la tension nominale du radiateur au graphène intelligent Xiaomi ?
R : La tension nominale du Xiaomi Smart Graphene Heater est de 220V AC.

17. Q : Quelles sont les dimensions et le poids du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Les dimensions du produit Xiaomi Smart Graphene Heater sont de 176 mm × 176 mm × 467 mm (longueur × largeur × hauteur), et le poids net est d'environ 2,3 kg.

18. Q : Comment activer ou désactiver la sécurité enfant sur le Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Lorsque le Xiaomi Smart Graphene Heater est allumé (y compris le mode veille), maintenez enfoncés simultanément le [Bouton de minuterie] et le [Bouton de température] pendant 7 secondes pour activer ou désactiver la sécurité enfant. Vous pouvez également activer ou désactiver la sécurité enfant via l'application Mi Home/Xiaomi Home. La sécurité enfant ne désactive pas le bouton d'alimentation, de sorte que l'appareil peut toujours être allumé ou éteint à tout moment. La sécurité enfant s'éteindra automatiquement si l'alimentation est déconnectée puis rétablie.

19. Q : Où se trouve l'étiquette SN sur le radiateur au graphène intelligent de Xiaomi ?
R : L'étiquette SN du Xiaomi Smart Graphene Heater se trouve à deux endroits : au bas de l'unité de chauffage et sur le dessus de la boîte d'emballage extérieure.

Lié à l'application
1. Q : Comment connecter le Xiaomi Smart Graphene Heater à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
R : Pour connecter le Xiaomi Smart Graphene Heater à l'application Mi Home/Xiaomi Home, utilisez votre téléphone pour scanner le code QR dans le manuel d'utilisation ou téléchargez l'application Mi Home/Xiaomi Home depuis Google Play Store. Après vous être connecté avec votre compte Xiaomi, assurez-vous que votre Wi-Fi domestique fonctionne correctement et que votre téléphone est connecté au réseau Wi-Fi. Allumez le chauffage et ouvrez l'application Mi Home/Xiaomi Home. L'application recherchera automatiquement les appareils intelligents Xiaomi à proximité et vous demandera de vous connecter, ou vous pouvez ajouter manuellement l'appareil en appuyant sur l'icône plus dans le coin supérieur droit. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter le radiateur, après quoi vous pouvez contrôler son alimentation, changer de mode et ajuster les paramètres directement depuis votre téléphone.

2. Q : Comment réinitialiser le Wi-Fi sur le Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Lorsque le Xiaomi Smart Graphene Heater est allumé (y compris le mode veille), appuyez sur le [bouton d'oscillation] et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes pour réinitialiser le Wi-Fi.

3. Q : Comment activer ou désactiver le Wi-Fi sur le Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Pour désactiver le Wi-Fi du Xiaomi Smart Graphene Heater, lorsquel'appareil estallumé (y compris le mode veille) et que le Wi-Fi est actuellement activé, maintenez enfoncés simultanément le [Bouton de minuterie] et le [Bouton d'oscillation] pendant 7 secondes. Le voyant Wi-Fi s'éteindra.
Pour activer le Wi-Fi, lorsque l'appareil est allumé et que le Wi-Fi est désactivé, maintenez enfoncés simultanément le [Bouton de minuterie] et le [Bouton d'oscillation] pendant 7 secondes. Si l'appareil était précédemment connecté à l'application, il se reconnectera automatiquement et le voyant Wi-Fi restera allumé. S'il n'a jamais été connecté à l'application auparavant, l'indicateur Wi-Fi clignotera, en attendant la connexion.

4. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater peut-il être contrôlé à distance ?
R : Après avoir téléchargé l'application Mi Home/Xiaomi Home et vous être connecté avec votre compte Xiaomi, vous pouvez contrôler à distance le Xiaomi Smart Graphene Heater, y compris l'allumer et l'éteindre.

5. Q : Qu'est-ce que l'interface de l'application du Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : En haut de la page se trouve le bouton d'alimentation, qui vous permet d'allumer ou d'éteindre le Xiaomi Smart Graphene Heater. Juste en dessous se trouvent les icônes de mode, où vous pouvez choisir parmi quatre modes disponibles : Mode brise naturelle, Mode air chaud, Mode air chaud et Mode température constante. Plus bas, vous trouverez des commandes supplémentaires telles que la fonction d'oscillation et la fonction de délai d'arrêt, que vous pouvez gérer directement depuis cette interface.


6. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater prend-il en charge la commande vocale ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater prend en charge Google Home.

7. Q : Y a-t-il des exigences réseau pour connecter le Xiaomi Smart Graphene Heater à Internet ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater prend en charge le contrôle du réseau et est compatible avec la plupart des routeurs personnels du marché.
Voici les exigences du réseau sans fil pour le chauffage :
1. Le radiateur ne peut se connecter qu'aux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et ne prend pas en charge le Wi-Fi 5 GHz ;
2. La méthode de cryptage Wi-Fi doit être WPA ou WPA2. WEP n'est pas pris en charge ;
3. Le DHCP doit être activé sur le routeur. La configuration IP statique, l'authentification basée sur le Web et les réseaux 802.1X d'entreprise ne sont pas pris en charge.
Note:
Pour contrôler le chauffage, vous devez télécharger l'application Mi Home/Xiaomi Home.

8. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater prend-il en charge la connexion avec HomeKit ?
R : Non, le Xiaomi Smart Graphene Heater ne prend pas en charge HomeKit.

9. Q : Plusieurs personnes peuvent-elles contrôler le Xiaomi Smart Graphene Heater en même temps ?
R : Oui, plusieurs personnes peuvent contrôler le même radiateur au graphène intelligent Xiaomi en partageant l'appareil avec des comptes Xiaomi spécifiés via l'application Mi Home/Xiaomi Home.

10. Q : Après avoir partagé le Xiaomi Smart Graphene Heater avec d'autres, la personne partagée peut-elle effectuer des mises à jour du firmware ?
R : Les mises à niveau du firmware ne sont actuellement pas prises en charge pour la personne disposant d'un accès partagé au Xiaomi Smart Graphene Heater.

11. Q : Le Xiaomi Smart Graphene Heater prend-il en charge une fonction de minuterie ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater prend en charge l'arrêt différé avec quatre options prédéfinies sur l'appareil lui-même : 1, 2, 4 et 8 heures. Grâce à l'application Mi Home/Xiaomi Home, vous pouvez régler la minuterie de 1 à 8 heures, réglable par incréments d'une heure.
De plus, l'application Mi Home/Xiaomi Home vous permet de programmer une mise sous tension/hors tension programmée et de définir des périodes de fonctionnement fixes.

FAQ et dépannage
1. Q : Pourquoi le Xiaomi Smart Graphene Heater émet-il un son « da da da » lorsqu'il est allumé pour la première fois ?
R : Les roulements du Xiaomi Smart Graphene Heater sont recouverts de lubrifiant. En raison des basses températures en hiver, il faut environ 10 minutes à partir du démarrage pour que le lubrifiant atteigne son effet optimal. Une fois que le lubrifiant lubrifie complètement les roulements, le frottement est réduit et le bruit diminue progressivement au fur et à mesure que le chauffage fonctionne. Il est recommandé de faire fonctionner le chauffage pendant 10 minutes avant de vérifier si le bruit s'atténue.

2. Q : Pourquoi le Xiaomi Smart Graphene Heater cesse-t-il de fonctionner après s'être renversé ?
R : Pour éviter les accidents lorsque le Xiaomi Smart Graphene Heater se renverse, une fonction de désactivation du basculement a été ajoutée. Pour reprendre une utilisation normale, il suffit d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation situé sur le dessus de l'appareil.

3. Q : Quelles précautions faut-il prendre avant d'utiliser le Xiaomi Smart Graphene Heater ?
R : Avant d'utiliser le Xiaomi Smart Graphene Heater, veuillez prendre les précautions suivantes :
1. Vérifiez si le produit est intact et assurez-vous que le cordon d'alimentation n'est pas endommagé ;
2. Utilisez une prise de courant 220V AC d'une capacité d'au moins 10A. Il est recommandé d'utiliser une prise murale à la maison ;
3. Ne partagez pas la multiprise avec d'autres appareils électriques.

4. Q : Comment réparer le radiateur au graphène intelligent Xiaomi s'il s'affiche toujours hors ligne dans l'application Mi Home/Xiaomi Home ou s'il ne peut pas se connecter au Wi-Fi ?
R : Pour reconnecter le Xiaomi Smart Graphene Heater à l'application Mi Home/Xiaomi Home, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Assurez-vous que le chauffage est allumé et fonctionne normalement, et que le Wi-Fi est activé ;
2. Confirmez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement ;
3. Débranchez le cordon d'alimentation, attendez 10 secondes pour laisser l'appareil se décharger, puis rebranchez-le. Essayez de réinitialiser le Wi-Fi du radiateur et de vous reconnecter au réseau.

5. Q : Pourquoi l'application Mi Home/Xiaomi Home ne trouve-t-elle pas le chauffage au graphène intelligent Xiaomi sur le téléphone ?
R : Pour vous assurer que le Xiaomi Smart Graphene Heater peut être détecté dans votre application Mi Home/Xiaomi Home, assurez-vous que les autorisations Wi-Fi et Bluetooth sont activées sur votre téléphone.

6. Q : Pourquoi le chauffage au graphène intelligent de Xiaomi souffle-t-il encore de l'air après avoir appuyé sur le bouton Marche/Veillependant l'utilisation ? 
R : En mode chauffage (mode air chaud ou mode air chaud), appuyez une fois sur le bouton Marche/Veille sur le chauffage au graphène intelligent Xiaomi pour faire passer l'appareil en mode veille. Le ventilateur continuera à fonctionner pendant 30 secondes avant de s'arrêter pour dissiper efficacement la chaleur et éviter la surchauffe.

7. Q : Pourquoi une ombre semblable à un halo apparaît-elle parfois sur la grille métallique de la sortie d'air après que le radiateur au graphène intelligent de Xiaomi a été utilisé pendant un certain temps ?
R : Le Xiaomi Smart Graphene Heater peut développer une ombre semblable à un halo sur la grille métallique de la sortie d'air en raison de l'accumulation de poussière à la surface pendant l'utilisation. Lorsqu'elle est exposée à des températures élevées, cette poussière peut laisser une marque temporaire. Une fois que le radiateur a refroidi, débranchez l'alimentation et essuyez doucement la zone ombragée avec un chiffon doux et sec pour l'enlever.