FAQ sur Xiaomi Electric Scooter 5 Plus

Question

Accepted Answer

1. Q : Quelle batterie le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus adopte-t-il ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus adopte une batterie au lithium.2. Q : Comment entretenir la batterie du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?A : 
  Pour entretenir la batterie du scooter, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Lors d'une utilisation quotidienne, essayez d'éviter de manquer de batterie ;2. La batterie fonctionne mieux lorsqu'elle est utilisée dans la plage de température normale. S'il est utilisé dans un environnement avec une température inférieure à 0°C, la durée de vie de la batterie sera raccourcie. À une température ambiante de -10 °C, la durée de vie de la batterie ne sera que la moitié de la température ambiante ou moins. Cela est dû aux caractéristiques des batteries lithium-ion ;3. Si votre scooter n'a pas été utilisé pendant plus de 30 jours, veuillez le charger à au moins 80 % et le stocker dans un endroit frais et sec. Pour éviter une décharge excessive de la batterie et un échec de démarrage, veuillez charger complètement la batterie une fois tous les 1 à 2 mois ;4. Si la batterie n'est pas chargée à temps, elle ne pourra pas se charger en raison d'une décharge excessive. Ces dommages sont irréversibles et ne sont pas couverts par la garantie gratuite.3. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge la récupération d'énergie et comment l'utiliser ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend en charge la fonction de récupération d'énergie et de réglage de l'intensité.Pour utiliser la fonction de récupération d'énergie sur le scooter, veuillez vous référer aux étapes suivantes :1. Accédez à l'application Mi Home/Xiaomi Home ;2. Sélectionnez [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] ;3. Appuyez sur [Conduite assistée] ;4. Appuyez sur [Intensité de la récupération d'énergie] ;5. Choisissez entre [Faible], [Moyen] et [Élevé] en fonction de vos besoins.4. Q : Que faire si le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne peut pas être chargé ?R : 
  Si le scooter ne peut pas être chargé, veuillez vous référer aux méthodes suivantes pour le dépannage :
1. Veuillez connecter l'adaptateur secteur à la prise sans vous connecter au scooter et vérifier l'indicateur de l'adaptateur secteur. Si le voyant ne s'allume pas ou devient rouge (devenant vert dans des conditions normales), l'adaptateur secteur fonctionne mal. Si vous devez remplacer l'adaptateur secteur, veuillez contacter le service après-vente local ;2. Si le scooter n'a pas été utilisé ou chargé pendant une longue période, la batterie est trop déchargée. Veuillez connecter l'adaptateur secteur au scooter pour activer la batterie. Si la batterie ne peut pas être activée, cela signifie que la batterie est fortement déchargée. Veuillez contacter le service après-vente local ;3. Si la température de la batterie est supérieure à 45 °C, la protection contre la surchauffe se déclenchera et le scooter ne pourra pas être chargé. Lorsque la température de la batterie descend en dessous de 40°C, elle peut être chargée normalement ;4. Si la température de la batterie est inférieure à 2°C, la protection contre la sous-température se déclenchera et le scooter ne pourra pas être chargé. Lorsque la température de la batterie dépasse 5 °C, elle peut être chargée normalement.5. Q : Que faire si le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne peut pas être démarré ?R : 
  Si le scooter ne peut pas être démarré, veuillez vous référer aux méthodes suivantes pour le dépannage :
1. Si le scooter ne peut pas être allumé, veuillez d'abord le brancher sur une source d'alimentation pour charger la batterie pendant plus de 30 minutes, puis essayez de le rallumer ;2.
   Si le scooter peut être allumé mais ne peut pas être accéléré, veuillez vous référer aux méthodes de dépannage suivantes :
(1) Veuillez vérifier s'il y a une icône de clé rouge clignotante sur le tableau de bord et s'il y a un numéro rouge clignotant sur le compteur de vitesse. Si c'est le cas, veuillez contacter le service après-vente local. Si ce n'est pas le cas, essayez de relâcher l'accélérateur, donnez un coup de pied pour démarrer à une vitesse d'au moins 5 km/h (valeur d'usine par défaut), puis appuyez sur l'accélérateur ;(2) Veuillez pousser le scooter après l'avoir éteint. Si vous ressentez une résistance évidente sur la roue arrière, il s'agira d'un problème de moteur. Veuillez contacter le service après-vente local ;(3) Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, il sera causé par un contrôleur défectueux, une décharge excessive de la batterie ou un autre défaut Veuillez contacter le service après-vente local.6. Q : Comment déterminer si le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus présente des erreurs ?R : Lorsque le scooter a des erreurs, une icône de clé rouge clignotante s'affiche sur le tableau de bord et des chiffres clignotants rouges (code d'erreur) s'affichent sur le compteur de vitesse, avec un bip sonore.7. Q : Comment connecter le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?R : Veuillez scanner le code QR sur l'autocollant apposé sur le tableau de bord et vous connecter conformément aux instructions de l'application. Vous pouvez également scanner le code QR dans la zone du compartiment de la batterie sur le côté droit du scooter et vous connecter selon les instructions de l'APP.8. Q : Comment restaurer le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus aux paramètres d'usine ?A : 
  Pour restaurer le scooter aux paramètres d'usine, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Vous pouvez sélectionner [Restaurer les paramètres du scooter] dans l'interface des paramètres du scooter dans l'application pour réinitialiser le scooter ;2. En état de mise sous tension du scooter, appuyez simultanément sur l'accélérateur, le frein et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 7 secondes pour réinitialiser le scooter.Note:Le frein doit être enfoncé à fond, sinon la réinitialisation d'usine échouera.9. Q : Comment relier le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?R : Veuillez d'abord supprimer le scooter dans l'application Mi Home/Xiaomi Home et appuyer simultanément sur l'accélérateur, le frein et le bouton d'alimentation et les maintenir enfoncés pendant 7 secondes pour réinitialiser le scooter. Après cela, reconnectez le scooter à l'application Mi Home/Xiaomi Home et reliez-le.Note:Le frein doit être enfoncé à fond, sinon la réinitialisation d'usine échouera.10. Q : Combien de modes de conduite le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge et quelle est la vitesse maximale ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend en charge trois modes de conduite, le mode Marche, le mode Standard et le mode Sport.La vitesse maximale pour le mode marche est de 6 km/h (3,73 mph pour la norme américaine). La vitesse maximale en mode standard est de 15 km/h (9,32 mph en standard américain). La vitesse maximale pour le mode Sport est de 25 km/h (20 km/h pour la norme européenne et la norme allemande et 20 mph pour la norme américaine).11. Q : Comment utiliser la fonction de verrouillage du moteur sur le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Après la connexion à l'application, appuyez sur [Verrouiller le moteur] sur l'interface enfichable du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus, appuyez sur [OK] et le scooter sera verrouillé. L'icône de fonction correspondante s'affichera en bleu et l'affichage du mode s'affichera dans l'icône de verrouillage. Si vous devez déverrouiller le scooter, appuyez sur [Déverrouiller le moteur].Après avoir appuyé sur [Verrouiller le moteur] sur l'application, le scooter entre dans l'état de verrouillage du moteur, s'éteint automatiquement après 24 heures et reste en état de verrouillage du moteur lorsqu'il est rallumé. Si vous poussez le scooter dans l'état de verrouillage du moteur, le tableau de bord déclenchera une alarme et le bouton du scooter ne peut pas être enfoncé. Cette fonction ne peut pas empêcher le scooter d'être volé, veuillez garder le scooter correctement. L'utilisation de la fonction de verrouillage du moteur consommera la batterie du scooter, veuillez utiliser cette fonction raisonnablement.12. Q : Pourquoi la luminosité du tableau de bord du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus change-t-elle automatiquement ?R : Lorsque le phare est activé, le tableau de bord s'assombrit. Lorsque le phare est désactivé, la luminosité du tableau de bord est restaurée.13. Q : Quelle est la plage de température pour l'utilisation du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : 
  Veuillez vous référer aux informations suivantes pour vérifier la plage de température pour l'utilisation du scooter :
1. Lorsque la température de la batterie ne dépasse pas -18 °C, la batterie est dans l'état de protection automatique à basse température et s'éteindra automatiquement ;2. Lorsque la température de la batterie est inférieure à 2°C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de charge à basse température sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;3. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 2°C et inférieure à 45°C, la charge et la conduite sont normales ;4. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 45 °C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de température élevée de charge sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;5. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 55 °C et inférieure à 60 °C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de température élevée de charge sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera. Le scooter peut être conduit, mais la puissance du moteur sera réduite, et une anomalie de température élevée de décharge sera déclenchée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;6. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 60 °C et inférieure à 65 °C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de température élevée de charge sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera. Le scooter ne peut pas être conduit, l'appui sur l'accélérateur ne répond pas, une anomalie de température élevée de décharge sera déclenchée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;7. Lorsque la température de la batterie n'est pas inférieure à 65 °C, la batterie sera dans l'état de protection contre les températures élevées. L'arrêt automatique sera déclenché pour protéger le scooter et la sécurité des personnes et des biens.14. Q : Quelle est la variation du taux d'autodécharge sur le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?A : 1. Autodécharge : C'est une caractéristique inhérente à toutes les batteries. Lorsque la batterie est stockée ou non utilisée, même si la batterie n'est pas connectée à un circuit externe, une perte de puissance se produira spontanément à l'intérieur de la batterie ;2. Taux d'autodécharge : C'est un indicateur important pour mesurer la vitesse de consommation d'autodécharge de la batterie, exprimée en pourcentage de réduction de puissance par unité de temps (comme % par mois). Il reflète les caractéristiques d'« autoconsommation » de la batterie et constitue l'un des paramètres clés pour évaluer les performances de la batterie ;3. Changement du taux d'autodécharge : Il s'agit du processus de changement dynamique régulier du taux d'autodécharge de la batterie tout au long de son cycle de vie, car des facteurs tels que le temps d'utilisation, le nombre de cycles, les conditions environnementales (telles que la température, l'humidité, la profondeur de charge et de décharge) et le degré de vieillissement des matériaux internes changent.Le taux d'autodécharge initial de la batterie du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est de 1,2 % par mois dans un environnement à moitié chargé à température ambiante. Avec l'utilisation, le taux d'autodécharge augmente en moyenne d'environ 1 à 5 % par mois pour 100 cycles de charge et de décharge ou tous les six mois (déterminés par la séquence temporelle).15. Q : Quelle est la plage de température du moteur du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus et que faire si la température est au-delà de la plage ?R : La plage de température de fonctionnement normale du moteur est inférieure à 110 °C. Lorsque la température du moteur est comprise entre 110 °C et 130 °C, le système réduit la puissance de sortie pour réduire l'élévation de température du moteur. Lorsque la température du moteur dépasse 130°C, la protection contre les hautes températures du moteur s'active et le scooter ne peut pas être conduit. Si le scooter ne peut pas être conduit en raison de la température élevée du moteur, veuillez couper l'alimentation du scooter et placer le scooter dans un endroit ventilé. Lorsque la température du moteur descend à moins de 110 °C, elle revient à la normale.16. Q : La basse température aura-t-elle des impacts sur le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : 
  À titre de référence, voici les impacts imposés par la basse température sur le scooter :
1. Lorsque la température de la batterie ne dépasse pas -18°C, la batterie est dans l'état de protection automatique à basse température et le scooter s'éteindra automatiquement ;2. Lorsque la température de la batterie est inférieure à 2°C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de charge à basse température sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;3. Dans un environnement à basse température, la vitesse de réaction chimique de la batterie au lithium ralentit et la résistance interne de la batterie augmente à basse température, ce qui entraîne une diminution de la capacité de décharge réelle, ce qui réduit à son tour l'autonomie.17. Q : Pourquoi l'icône du thermomètre s'allume-t-elle sur le tableau de bord du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Lorsque l'icône du thermomètre sur le tableau de bord s'allume, cela signifie que la température de la batterie est trop élevée ou trop basse, ou que la température du contrôleur est trop élevée. À ce moment-là, l'accélération du scooter est affaiblie, ce qui rend impossible la conduite, et il ne pourra pas se recharger. Veuillez attendre que la température revienne à la plage de température de fonctionnement normale avant d'utiliser ou de charger.18. Q : Quelle est l'autonomie du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : L'autonomie standard du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est de 60 km. L'autonomie est la distance parcourue par un conducteur pesant 75 kg, conduisant à une vitesse constante de 15 km/h (9 mph) dans une condition ambiante de 25 °C et épuisant la puissance du scooter de 100 % à 0 %. L'autonomie réelle est affectée par des facteurs tels que la température ambiante, la vitesse du vent, les conditions routières, la vitesse de conduite, le poids du cycliste, etc. Veuillez juger si l'autonomie est suffisante en fonction de la situation réelle pour éviter que le scooter ne soit à court d'énergie.19. Q : Comment changer le mode de conduite du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Appuyez deux fois de suite sur le bouton d'alimentation pour changer de mode de conduite. Le mode par défaut du scooter est le mode Standard. Le mode sélectionné avant d'éteindre le scooter sera enregistré.20. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge le TCS (Traction Control System) ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend en charge le TCS (Traction Control System), qui est désactivé par défaut. Si vous devez l'activer, veuillez connecter le scooter à l'application Mi Home/Xiaomi Home et accéder à l'application Mi Home/Xiaomi Home >> [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] >> [Conduite assistée] >> activer [TCS antidérapant].Note: TCS fait référence à l'appel de système antipatinage. Sa fonction principale est d'empêcher les roues motrices de patiner lorsque le scooter démarre, accélère ou roule sur des routes glissantes, améliorant ainsi la stabilité de la maniabilité et la sécurité de conduite du scooter. Même avec TCS, vous devez toujours ralentir par mauvais temps et éviter les accélérations ou les freinages brusques. Le système ne peut qu'aider et ne peut pas remplacer complètement les habitudes de conduite sécuritaires.21. Q : Quelle est la charge maximale du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : La charge du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne dépasse pas 120 kg.22. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est-il étanche ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est étanche, avec un indice IP IPX5. Cependant, il n'est pas complètement étanche, il n'est donc pas recommandé de rouler à l'extérieur les jours de pluie ou en pataugeant. Il n'est pas non plus recommandé de rouler à l'extérieur par mauvais temps.23. Q : Quelle est la taille des pneus du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : La taille des pneus des roues avant et arrière du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est de 12''.24. Q : Pourquoi le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus émet des bips sonores après le défectueux ?R : Lorsque le scooter est défectueux, une icône de clé rouge clignotante s'affiche sur le tableau de bord et des chiffres clignotants rouges (code d'erreur) s'affichent sur le compteur de vitesse, avec un bip sonore comme rappel.25. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus peut-il être utilisé dans des environnements à haute température ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus n'est pas adapté pour être utilisé dans des environnements à haute température.À titre de référence, voici les raisons de la limitation à haute température de l'utilisation du scooter :1. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 45°C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de température élevée de charge sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;2. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 55 °C et inférieure à 60 °C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de température élevée de charge sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera. Le scooter peut être conduit, mais la puissance du moteur sera réduite, et une anomalie de température élevée de décharge sera déclenchée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;3. Lorsque la température de la batterie est supérieure à 60 °C et inférieure à 65 °C, la charge n'est pas possible pour le moment. Si vous chargez le scooter dans cette plage de température, une anomalie de température élevée de charge sera signalée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera. Le scooter ne peut pas être conduit, l'appui sur l'accélérateur ne répond pas, une anomalie de température élevée de décharge sera déclenchée et l'icône du thermomètre sur le tableau de bord clignotera ;4. Lorsque la température de la batterie n'est pas inférieure à 65 °C, la batterie sera dans l'état de protection contre les températures élevées. L'arrêt automatique sera déclenché pour protéger le scooter et la sécurité personnelle et matérielle ;5. Dans les environnements à haute température, la réaction chimique de la batterie au lithium du scooter s'intensifie, ce qui entraînera une décroissance rapide de la capacité et réduira l'endurance ;6. L'air dans le pneu pneumatique se dilate et se contracte en raison de la chaleur et du froid, et la pression du pneu augmentera. Le dépassement de la limite supérieure de pression des pneus provoquera l'éclatement du pneu.26. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus s'éteindra-t-il automatiquement après avoir été complètement chargé ?R : Lorsque le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est complètement chargé, l'indicateur du chargeur passe du rouge au vert. À ce moment-là, il y a aussi la charge d'entretien. Lorsqu'elle est complètement chargée, la batterie coupe automatiquement l'alimentation d'entrée.27. Q : Quel est le type de frein du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : La roue avant du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus adopte le frein à tambour mécanique et la roue arrière adopte l'E-ABS.28. Q : Comment mettre à jour la version du firmware du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Après la connexion entre le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus et l'application Mi Home/Xiaomi Home, veuillez vous rendre sur l'application Mi Home/Xiaomi Home >> [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] >>icône à trois points >> [Mise à jour du micrologiciel].29. Q : Où se trouve le code QR attaché sur le corps du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Le code QR est fixé sur le tableau de bord et dans la zone du compartiment à piles sur le côté droit du scooter.30. Q : Quels sont les codes d'erreur du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus et quelles sont les formes, les significations et les méthodes de traitement des codes d'erreur ?R : Lorsque le scooter présente des erreurs, une icône de clé rouge clignotante s'affiche sur le tableau de bord et un numéro rouge clignotant (code d'erreur) s'affiche sur le compteur de vitesse, avec un bip sonore. Si l'application est connectée, les informations d'erreur apparaîtront également sur la page d'accueil de l'application. Appuyez sur les informations affichées pour vérifier la description détaillée de l'erreur, comme indiqué ci-dessous.Pour votre référence, voici les détails de l'erreur du scooter : Code d'erreurCatégorie d'erreurDéfinitionScénarios déclenchant l'erreur correspondanteSolution10ContrôleurErreur de communication entre le tableau de bord et le contrôleurInfiltration d'eau ou dommages au tableau de bord. Mauvaise connexion entre le tableau de bord et le câble de connexion de la manette principale.1. Vérifiez si le câble de communication sur le tableau de bord est endommagé ou détaché et s'il doit être remplacé ;2. Vérifiez si le circuit de communication du tableau de bord n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le tableau de bord ;3. Vérifiez si le circuit de communication du tableau de bord sur le contrôleur est endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur.11ContrôleurProtection contre les surintensités du contrôleurProblème d'échantillonnage ADC du contrôleur, un problème matériel1. Vérifiez s'il y a une infiltration d'eau dans le contrôleur. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur ;2. Vérifiez si le groupe de circuits moteur du contrôleur est endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le groupe de circuits ;3. Vérifiez si le circuit d'échantillonnage de courant du contrôleur n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur.12ContrôleurErreur d'échantillonnage du courant du contrôleurProblème d'échantillonnage ADC du contrôleur, un problème matérielVérifiez si le matériel du contrôleur n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur.14AccélérateurErreur d'accélérateur/Position incorrecte de l'accélérateur lors de l'allumage1. L'accélérateur est coincé par des objets étrangers ;2. La ligne de capteur de l'accélérateur est endommagée ;3. Appuyer sur l'accélérateur lors de l'allumage.1. Vérifiez si l'accélérateur n'est pas bloqué. Si c'est le cas, restaurez-le à son état d'origine ;2. Vérifiez si l'accélérateur n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer l'accélérateur ;3. Vérifiez si le groupe de circuits est détaché. Si c'est le cas, veuillez remplacer le groupe de circuits ou les composants ;4. Si le circuit d'échantillonnage de l'accélérateur sur le tableau de bord est endommagé, veuillez remplacer le tableau de bord.15Levier de freinErreur de levier de frein/Position incorrecte du levier de frein lors de la mise en marche1. La conduite du capteur de frein est endommagée ;2. Appuyer sur le levier de frein lors de l'allumage.1. Vérifiez si le levier de frein n'est pas coincé. Si c'est le cas, restaurez-le à son état d'origine ;2. Vérifiez si le levier de frein n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer l'accélérateur ;3. Vérifiez si le groupe de circuits est détaché. Si c'est le cas, veuillez remplacer le groupe de circuits ou les composants ;4. Si le circuit d'échantillonnage du levier de frein sur le tableau de bord est endommagé, veuillez remplacer le tableau de bord.18MoteurErreur du capteur à effet Hall sur le moteurLe câble de connexion entre le capteur à effet Hall sur le moteur et le contrôleur est desserré ou les composants du capteur à effet Hall sont endommagés. 1. Si le câble du capteur à effet Hall sur le moteur est endommagé, veuillez remplacer le groupe de circuits ou le moteur ;2. Si le capteur à effet Hall sur le moteur est endommagé, veuillez remplacer la carte du capteur à effet Hall ou le moteur ;3. Si le circuit d'échantillonnage du capteur à effet Hall sur le contrôleur ou le terminal est endommagé, veuillez remplacer le contrôleur.21ContrôleurErreur de communication entre le contrôleur et la batterie1. Mise à jour du micrologiciel ;2. L'utilisation d'une batterie tierce ;3. Flashage du micrologiciel de la batterie d'un tiers1. Si le groupe de circuits de communication de la batterie est endommagé, veuillez remplacer le groupe de circuits ou le moteur ;2. Si le circuit de communication de la batterie sur le contrôleur ou la borne est endommagé, veuillez remplacer le contrôleur ;3. Si le circuit de communication de la batterie est endommagé, veuillez remplacer la carte BMS de la batterie ou de la batterie ;4. Si une batterie non standard ou une batterie tierce est utilisée, veuillez la remplacer par le modèle standard.24BatterieSurtension de la batterie1. Vieillissement de la batterie ;2. L'utilisation d'une batterie tierceRemplacez la batterie par le modèle standard.28ContrôleurErreur haut côté du contrôleur MOSCourt-circuit du matériel du contrôleurLe matériel du contrôleur est endommagé. Veuillez remplacer le contrôleur.29ContrôleurErreur MOS Low-side du contrôleurCourt-circuit du matériel du contrôleurLe matériel du contrôleur est endommagé. Veuillez remplacer le contrôleur.39BatterieCourt-circuit/disjoncteur de la batterie NTCProblème de matériel de batterieLe matériel de la batterie est endommagé. Veuillez remplacer la batterie BMS ou la batterie.40ContrôleurErreur du capteur de température sur le contrôleurProblème matériel de la manetteLe circuit d'échantillonnage de la température sur le contrôleur est endommagé. Veuillez remplacer le contrôleur.
31. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge le démarrage et peut-il être activé/désactivé dans l'application Mi Home/Xiaomi Home ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend en charge le démarrage par défaut. Lorsque la vitesse de démarrage n'est pas inférieure à 5 km/h, appuyez sur l'accélérateur pour commencer à rouler.Vous pouvez également sélectionner la vitesse de démarrage dans l'application Mi Home/Xiaomi Home de 3 km/h, 4 km/h et 5 km/h (valeur par défaut).Rendez-vous sur l'application Mi Home/Xiaomi Home >> [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] >> [Conduite assistée] >> [Vitesse de démarrage] >> sélectionnez [3 km/h], [4 km/h] ou [5 km/h].32. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge le basculement de l'unité de vitesse entre le système métrique et le système impérial et comment le faire ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend en charge le basculement de l'unité de vitesse entre le système métrique et le système impérial. Vous pouvez accéder à l'application Mi Home/Xiaomi Home >> [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] >> icône à trois points >> [Unité de vitesse] >> [Système métrique (km/h)]/[Système impérial (mph)].33. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est-il équipé d'une lumière ailée ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est équipé de feux d'aile gauche et droite.34. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge la fonction de double flash ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne prend pas en charge la fonction de double flash.35. Q : Quel est le type de pneu du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Le type de pneu adopté par le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est le pneu tubeless.36. Q : Le compteur kilométrique du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus sera-t-il conservé après la réassociation à un autre compte ?R : Si vous dissoudez le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus et que vous le reliez à un autre compte, le compteur kilométrique sera conservé, mais l'enregistrement de conduite sera supprimé.37. Q : Si le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est dissous d'un compte et qu'il y est à nouveau lié, le compteur kilométrique et les enregistrements de conduite du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus seront-ils supprimés ?R : Lorsque le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est dissous d'un compte et qu'il y est à nouveau associé, le compteur kilométrique sera conservé, mais l'enregistrement de conduite sera supprimé.38. Q : Combien de temps faut-il pour charger complètement le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Il faut environ 9 heures pour charger le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus de 0 % à 100 %.39. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus s'arrêtera-t-il automatiquement de se charger après avoir été complètement chargé ?R : Lorsque le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus est complètement chargé, l'indicateur du chargeur passe du rouge au vert. À ce moment-là, il y a aussi la charge d'entretien. Lorsqu'elle est complètement chargée à l'état complet, la batterie coupe automatiquement l'alimentation d'entrée.40. Q : Comment installer le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Après avoir sorti le scooter de l'emballage, posez la béquille, soulevez le tube de selle et fixez la boucle pliante. Ensuite, utilisez la clé de type T dans la boîte de l'emballage pour pré-serrer les 6 vis sur les trois côtés du tube de selle dans l'ordre gauche-droite-arrière, et serrez-les soigneusement après avoir fixé la position avant du scooter.
41. Q : Quelles sont les précautions à prendre pour conduire le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : 
  À titre de référence, voici les précautions à prendre pour conduire le scooter :
1. Veuillez porter un casque, des coudières et des genouillères avant de rouler ;2. Au démarrage, veuillez d'abord donner un coup de pied pour démarrer, de sorte que le compteur de vitesse du scooter n'affiche pas moins de 5 km/h (valeur par défaut d'usine) avant d'appuyer sur l'accélérateur pour démarrer. Si vous appuyez d'abord sur l'accélérateur puis sur le coup de pied pour démarrer, le scooter ne démarrera pas normalement ;3. Appuyez légèrement sur l'accélérateur pour accélérer, et ne pas l'appuyer trop vite ;4. Évitez de patauger ou de rouler les jours de pluie ;5. Évitez de rouler sur des routes boueuses et glissantes ;6. Ne roulez pas par mauvais temps.42. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge l'auto-récupération des pneus ?R : Pas de soutien.43. Q : Comment gonfler les pneus du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus et quelle est la pression des pneus requise ?A : 
  Pour gonfler les pneus du scooter, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Dévissez le capuchon de la buse de gonflage du pneu ;2. Connectez la pompe à air à la buse de gonflage des pneus ;3. Utilisez une pompe à air ou d'autres outils de gonflage pour gonfler le pneu et serrez le capuchon de la buse de gonflage une fois le gonflage terminé.Après avoir gonflé les pneus, la pression recommandée des pneus avant et arrière est de 40-45 psi.44. Q : Quel est l'intervalle recommandé pour gonfler les pneus du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Il est recommandé de vérifier la pression des pneus et de gonfler le pneu avec l'outil de gonflage tous les mois.45. Q : Pourquoi les pneus du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus fuient-ils lentement lorsque vous roulez ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus utilise des pneus tubeless gonflables, qui laissent échapper de l'air pendant l'utilisation et le stockage.Note:Rouler avec une faible pression des pneus accélérera l'usure des pneus et provoquera même une rupture. Il est recommandé de vérifier la pression des pneus tous les mois et de les gonfler à temps. La pression recommandée des pneus après gonflage est de 40-45 psi. Évitez de rouler avec une pression de pneu anormale.46. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge la vérification de l'état de la pression des pneus ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne prend pas en charge la vérification de la pression des pneus dans l'application, mais vous pouvez définir un rappel de maintien de la pression des pneus dans l'application.Pour régler le maintien de la pression des pneus du scooter dans l'application, veuillez vous référer aux étapes suivantes :1. Accédez à l'application Mi Home/Xiaomi Home ;2. Sélectionnez [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] ;3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;4. Activez [Maintien de la pression des pneus] ;5. Retournez à l'interface enfichable du scooter et appuyez sur [Maintien de la pression des pneus] ;6. Appuyez sur [Cycle de rappel] ;7. Choisissez parmi [14 jours], [30 jours], [60 jours], [90 jours] et [180 jours] ;8. Lorsque l'heure configurée est atteinte, l'icône d'entretien des pneus sur le tableau de bord s'allume.47. Q : Quelles données de conduite du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus peuvent être vérifiées sur l'application Mi Home/Xiaomi Home ?R : Vous pouvez vérifier le kilométrage restant, les enregistrements de conduite et le kilométrage total sur l'application Mi Home/Xiaomi Home.48. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge la vérification de l'itinéraire sur l'application Mi Home/Xiaomi Home ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne prend pas en charge la vérification de l'itinéraire sur l'application Mi Home/Xiaomi Home.49. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge le rappel de sous-tension ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne prend pas en charge le rappel de sous-tension, mais il prend en charge le rappel de batterie faible. Lorsque le niveau de la batterie est faible, la dernière barre du niveau de la batterie sur le tableau de bord clignote en rouge.50. Q : Quelles sont les invites prises en charge par le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus en cas d'erreurs ?R : Lorsque le scooter présente des erreurs, une icône de clé rouge clignotante s'affiche sur le tableau de bord et un chiffre rouge clignotant (code d'erreur) s'affiche sur le compteur de vitesse, avec le bip sonore. Si l'application est connectée, les informations sur le défaut apparaîtront également sur la page d'accueil de l'application. Appuyez sur les informations affichées pour vérifier la description détaillée de l'erreur, comme indiqué ci-dessous.51. Q : Que faire si le Bluetooth du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus se déconnecte ?R : 
  Si le Bluetooth du scooter se déconnecte, veuillez vous référer aux méthodes suivantes pour le dépannage :
1. Vérifiez si le Bluetooth est activé sur le téléphone et essayez de vous reconnecter ;2. Supprimez le scooter sur l'application, restaurez le scooter aux paramètres d'usine et essayez de vous reconnecter ;3. Vérifiez la version actuelle de l'application et mettez-la à jour vers la dernière version.Note:Lors de la connexion, essayez de garder le scooter dans la portée Bluetooth efficace.52. Q : Quelle est la version Bluetooth prise en charge du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend en charge Bluetooth 4.0 et supérieur.53. Q : Qu'est-ce qui peut être affiché sur le tableau de bord du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?R : 
  À titre de référence, les informations affichées sur le tableau de bord du scooter sont répertoriées ci-dessous :
1. Bouton d'alimentation ;2. Statut de verrouillage ;3. TCS antidérapant ;4. Rappel d'entretien des pneus ;5. Lumière ailée ;6. Niveau de batterie ;7. Compteur de vitesse ;8. Mode de conduite ;9. État Bluetooth ;10. Phare ;11. Détection automatique de la lumière ;12. Indication d'erreur ;13. Avertissement de température.54. Q : Comment vérifier le SN du Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ?A : 
  Pour vérifier le SN du scooter, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Vous pouvez vérifier le SN dans la zone du compartiment de la batterie sur le côté droit du scooter ;2. Après avoir connecté le scooter à l'application, vous pouvez vous rendre sur l'application Mi Home/Xiaomi Home >> [Xiaomi Electric Scooter 5 Plus] >> icône à trois points >> [Code QR du scooter] >> vérifier le SN du scooter.55. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge la fonction de positionnement ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne prend pas en charge la fonction de positionnement.le56. Q : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus prend-il en charge la vérification de la position à distance ?R : Le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus ne prend pas en charge la vérification de la position à distance.57. Q : Pourquoi le Xiaomi Electric Scooter 5 Plus freine-t-il automatiquement et vibre-t-il constamment ?A : 1. Lorsque la fonction TCS (cette fonction est désactivée par défaut dans l'application et doit être activée manuellement dans l'application) est activée, si la fonction est déclenchée pendant la conduite, le freinage automatique se produira, mais le scooter ne vibrera pas tout le temps ;2. Si l'intensité de récupération d'énergie est réglée sur Élevée, alors si l'accélérateur est relâché pendant la conduite, le scooter entre dans l'état de récupération d'énergie, et il y aura une sensation de freinage automatique, mais le scooter ne vibrera pas ;3. Si le problème n'est pas causé par le fonctionnement TCS et l'intensité de la récupération d'énergie, le scooter freine toujours automatiquement et vibre pendant la conduite, ce qui sera une défaillance du moteur (telle qu'une défaillance Hall, un dommage à la ligne de phase), veuillez contacter le service après-vente local.

Code d'erreur	Catégorie d'erreur	Définition	Scénarios déclenchant l'erreur correspondante	Solution
10	Contrôleur	Erreur de communication entre le tableau de bord et le contrôleur	Infiltration d'eau ou dommages au tableau de bord. Mauvaise connexion entre le tableau de bord et le câble de connexion de la manette principale.	1. Vérifiez si le câble de communication sur le tableau de bord est endommagé ou détaché et s'il doit être remplacé ; 2. Vérifiez si le circuit de communication du tableau de bord n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le tableau de bord ; 3. Vérifiez si le circuit de communication du tableau de bord sur le contrôleur est endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur.
11	Contrôleur	Protection contre les surintensités du contrôleur	Problème d'échantillonnage ADC du contrôleur, un problème matériel	1. Vérifiez s'il y a une infiltration d'eau dans le contrôleur. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur ; 2. Vérifiez si le groupe de circuits moteur du contrôleur est endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le groupe de circuits ; 3. Vérifiez si le circuit d'échantillonnage de courant du contrôleur n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur.
12	Contrôleur	Erreur d'échantillonnage du courant du contrôleur	Problème d'échantillonnage ADC du contrôleur, un problème matériel	Vérifiez si le matériel du contrôleur n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer le contrôleur.
14	Accélérateur	Erreur d'accélérateur/Position incorrecte de l'accélérateur lors de l'allumage	1. L'accélérateur est coincé par des objets étrangers ; 2. La ligne de capteur de l'accélérateur est endommagée ; 3. Appuyer sur l'accélérateur lors de l'allumage.	1. Vérifiez si l'accélérateur n'est pas bloqué. Si c'est le cas, restaurez-le à son état d'origine ; 2. Vérifiez si l'accélérateur n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer l'accélérateur ; 3. Vérifiez si le groupe de circuits est détaché. Si c'est le cas, veuillez remplacer le groupe de circuits ou les composants ; 4. Si le circuit d'échantillonnage de l'accélérateur sur le tableau de bord est endommagé, veuillez remplacer le tableau de bord.
15	Levier de frein	Erreur de levier de frein/Position incorrecte du levier de frein lors de la mise en marche	1. La conduite du capteur de frein est endommagée ; 2. Appuyer sur le levier de frein lors de l'allumage.	1. Vérifiez si le levier de frein n'est pas coincé. Si c'est le cas, restaurez-le à son état d'origine ; 2. Vérifiez si le levier de frein n'est pas endommagé. Si c'est le cas, veuillez remplacer l'accélérateur ; 3. Vérifiez si le groupe de circuits est détaché. Si c'est le cas, veuillez remplacer le groupe de circuits ou les composants ; 4. Si le circuit d'échantillonnage du levier de frein sur le tableau de bord est endommagé, veuillez remplacer le tableau de bord.
18	Moteur	Erreur du capteur à effet Hall sur le moteur	Le câble de connexion entre le capteur à effet Hall sur le moteur et le contrôleur est desserré ou les composants du capteur à effet Hall sont endommagés.	1. Si le câble du capteur à effet Hall sur le moteur est endommagé, veuillez remplacer le groupe de circuits ou le moteur ; 2. Si le capteur à effet Hall sur le moteur est endommagé, veuillez remplacer la carte du capteur à effet Hall ou le moteur ; 3. Si le circuit d'échantillonnage du capteur à effet Hall sur le contrôleur ou le terminal est endommagé, veuillez remplacer le contrôleur.
21	Contrôleur	Erreur de communication entre le contrôleur et la batterie	1. Mise à jour du micrologiciel ; 2. L'utilisation d'une batterie tierce ; 3. Flashage du micrologiciel de la batterie d'un tiers	1. Si le groupe de circuits de communication de la batterie est endommagé, veuillez remplacer le groupe de circuits ou le moteur ; 2. Si le circuit de communication de la batterie sur le contrôleur ou la borne est endommagé, veuillez remplacer le contrôleur ; 3. Si le circuit de communication de la batterie est endommagé, veuillez remplacer la carte BMS de la batterie ou de la batterie ; 4. Si une batterie non standard ou une batterie tierce est utilisée, veuillez la remplacer par le modèle standard.
24	Batterie	Surtension de la batterie	1. Vieillissement de la batterie ; 2. L'utilisation d'une batterie tierce	Remplacez la batterie par le modèle standard.
28	Contrôleur	Erreur haut côté du contrôleur MOS	Court-circuit du matériel du contrôleur	Le matériel du contrôleur est endommagé. Veuillez remplacer le contrôleur.
29	Contrôleur	Erreur MOS Low-side du contrôleur	Court-circuit du matériel du contrôleur	Le matériel du contrôleur est endommagé. Veuillez remplacer le contrôleur.
39	Batterie	Court-circuit/disjoncteur de la batterie NTC	Problème de matériel de batterie	Le matériel de la batterie est endommagé. Veuillez remplacer la batterie BMS ou la batterie.
40	Contrôleur	Erreur du capteur de température sur le contrôleur	Problème matériel de la manette	Le circuit d'échantillonnage de la température sur le contrôleur est endommagé. Veuillez remplacer le contrôleur.