*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si votre Redmi Note 13 ne peut pas afficher d'images, veuillez vous référer aux étapes suivantes pour le dépannage :
1. Si les images de l'application Galerie ne peuvent pas être affichées, veuillez vérifier si le cache de l'application Galerie empêche le chargement normal des images.
Allez dans [Paramètres]>>[Applications] >>[Gérer les applications] >> trouvez l' application [Galerie] >> appuyez sur [Stockage] >> sélectionnez [Vider le cache] ;
Ou appuyez longuement sur l' application [Galerie] sur votre écran >> appuyez sur l'icône du point d'exclamation >>sélectionnez [Vider le cache] ;
2. Vérifiez s'il y a un problème dans l'application Appareil photo qui empêche l'enregistrement ou l'affichage des photos que vous avez prises. Allez dans [Paramètres]>>[Applications] >>[Gérer les applications] >> trouvez l' application [Appareil photo] >> appuyez sur [Stockage] >> sélectionnez [Vider le cache] ;
Ou appuyez longuement sur l' application [Appareil photo] sur votre écran >> appuyez sur l'icône du point d'exclamation >>sélectionnez [Vider le cache] ;
3. Vérifiez le stockage de votre appareil pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'espace libre ;
4. Supprimez les fichiers ou les applications inutiles pour libérer de l'espace de stockage ;
5. Si les images de certaines applications ne peuvent pas être affichées, cela sera lié à l'état du réseau. Si les images ne peuvent pas être chargées, il est recommandé de vérifier l'état de la connexion réseau. Si les images d'une application spécifique ne peuvent pas être affichées, mais que les autres applications s'affichent normalement, vous devez vider le cache de l'application spécifique ou la désinstaller et la réinstaller ;
6. Inspectez l'écran pour détecter des fissures ou des signes de dégâts d'eau ;
7. Essayez de redémarrer l'appareil pour voir s'il revient à la normale ;
8. Si le problème ne peut pas être résolu, envisagez d'utiliser la fonction de réinitialisation d'usine, mais assurez-vous de sauvegarder les données importantes ;
9. Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, veuillez contacter le service après-vente pour l'inspection et la réparation.