Pourquoi ne peut-on pas envoyer les chats RCS ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vous ne pouvez pas envoyer de chats RCS, veuillez vérifier ce qui suit :
1. Les chats RCS nécessitent que tous les participants à une conversation aient activé RCS. De plus, les services RCS sont fournis par Google ou votre opérateur mobile, et leur disponibilité peut varier selon la région et l'opérateur d'assistance.
2. Vérifiez votre statut RCS. Ouvrez l'application [Messages] sur votre appareil. Appuyez sur [Profil] dans le coin supérieur droit et allez dans [Paramètres des messages]. Sélectionnez [Chats RCS] pour vérifier sa disponibilité et son statut ;
3. Dépannez votre connexion RCS. Mettez à jour Google Messages et les services de l'opérateur depuis le Play Store. Assurez-vous que Google Messages est défini comme votre application SMS par défaut. Si votre appareil dispose de deux emplacements SIM avec les deux cartes SIM insérées, assurez-vous que votre carte SIM d'appel est également définie comme votre carte SIM de données. Vous pouvez le vérifier sous [Paramètres] >> [Réseaux mobiles].
Note:
1. Tous les opérateurs ne prennent pas en charge RCS, veuillez donc confirmer auprès de votre opérateur si le service est disponible ;
2. Si vous retirez votre carte SIM sans désactiver les chats RCS, le service peut continuer jusqu'à 14 jours ;
3. Si RCS ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'effacer le stockage de l'application pour les services de l'opérateur et Google Messages dans les paramètres de votre appareil ;
4. Si le problème persiste, envisagez de désactiver les chats RCS via le portail de désactivation de Google Messages et de le configurer à nouveau.
1. Les chats RCS nécessitent que tous les participants à une conversation aient activé RCS. De plus, les services RCS sont fournis par Google ou votre opérateur mobile, et leur disponibilité peut varier selon la région et l'opérateur d'assistance.
2. Vérifiez votre statut RCS. Ouvrez l'application [Messages] sur votre appareil. Appuyez sur [Profil] dans le coin supérieur droit et allez dans [Paramètres des messages]. Sélectionnez [Chats RCS] pour vérifier sa disponibilité et son statut ;
3. Dépannez votre connexion RCS. Mettez à jour Google Messages et les services de l'opérateur depuis le Play Store. Assurez-vous que Google Messages est défini comme votre application SMS par défaut. Si votre appareil dispose de deux emplacements SIM avec les deux cartes SIM insérées, assurez-vous que votre carte SIM d'appel est également définie comme votre carte SIM de données. Vous pouvez le vérifier sous [Paramètres] >> [Réseaux mobiles].
Note:
1. Tous les opérateurs ne prennent pas en charge RCS, veuillez donc confirmer auprès de votre opérateur si le service est disponible ;
2. Si vous retirez votre carte SIM sans désactiver les chats RCS, le service peut continuer jusqu'à 14 jours ;
3. Si RCS ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'effacer le stockage de l'application pour les services de l'opérateur et Google Messages dans les paramètres de votre appareil ;
4. Si le problème persiste, envisagez de désactiver les chats RCS via le portail de désactivation de Google Messages et de le configurer à nouveau.
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