Pourquoi ne puis-je pas activer les chats RCS ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
La fonction des chats RCS (Rich Communication Services) est une fonctionnalité de chat pratique, qui vous montre quand quelqu'un tape, offre des confirmations de lecture, envoie des messages via les données mobiles et le Wi-Fi et vous permet de partager des fichiers et des photos haute résolution.
Si vous ne pouvez pas activer les chats RCS, veuillez vous référer aux détails suivants :
1. Veuillez vous assurer que votre appareil et le réseau de votre opérateur prennent en charge RCS ;
2. Assurez-vous que Google Messages est l'application par défaut de votre appareil pour les SMS.
3. Veuillez vous assurer que votre téléphone ou votre tablette est connecté à Internet et peut recevoir des SMS.
Note:
1. Si vous ne parvenez toujours pas à activer les chats RCS, effacez le stockage de l'application pour les services de l'opérateur et Google Messages dans l'application Paramètres. Si vous ne disposez pas des services de l'opérateur, vous pouvez vider le cache de Google Messages.
2. Si vous effacez Google Messages, vous ne perdrez pas vos messages, mais vous perdrez vos paramètres Google Message.
3. Jusqu'à ce que vous récupériez RCS, certains de vos messages RCS seront marqués comme « MMS », et vous aurez des problèmes avec les groupes RCS ;
4. À moins que quelqu'un d'autre dans la discussion de groupe ne puisse initier une conversation, vous ne pourrez pas immédiatement utiliser les discussions de groupe après avoir réactivé RCS.
Si vous ne pouvez pas activer les chats RCS, veuillez vous référer aux détails suivants :
1. Veuillez vous assurer que votre appareil et le réseau de votre opérateur prennent en charge RCS ;
2. Assurez-vous que Google Messages est l'application par défaut de votre appareil pour les SMS.
3. Veuillez vous assurer que votre téléphone ou votre tablette est connecté à Internet et peut recevoir des SMS.
Note:
1. Si vous ne parvenez toujours pas à activer les chats RCS, effacez le stockage de l'application pour les services de l'opérateur et Google Messages dans l'application Paramètres. Si vous ne disposez pas des services de l'opérateur, vous pouvez vider le cache de Google Messages.
2. Si vous effacez Google Messages, vous ne perdrez pas vos messages, mais vous perdrez vos paramètres Google Message.
3. Jusqu'à ce que vous récupériez RCS, certains de vos messages RCS seront marqués comme « MMS », et vous aurez des problèmes avec les groupes RCS ;
4. À moins que quelqu'un d'autre dans la discussion de groupe ne puisse initier une conversation, vous ne pourrez pas immédiatement utiliser les discussions de groupe après avoir réactivé RCS.
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