FAQ sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Présentation de la fonction
1. Q : Quelles sont les mises à niveau de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Les mises à niveau de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sont répertoriées ci-dessous :
1. Avec deux objectifs dans un seul appareil photo, il y a moins d'angles morts ;
2. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge plus de véritable intelligence, y compris la détection de son, la détection de zone, l'emplacement fréquemment vérifié et la clôture virtuelle ;
3. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual est livrée avec le Wi-Fi 6 bi-bande, prenant en charge le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz ;
4. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge les paramètres audio BOX indépendants, avec de meilleurs effets d'appel vocal bidirectionnels.
2. Q : Comment la Xiaomi Smart Camera C300 Dual assure-t-elle la sécurité et la confidentialité ?
R : Le chipset de sécurité MJA1 intégré à la Xiaomi Smart Camera C300 Dual garantira la sécurité de la communication et du stockage et prendra en charge le processus de transmission de données cryptées. Les données cloud utilisent le cryptage AES128 bits pour garantir la sécurité et la confidentialité.
3. Q : Quel est le contenu de l'emballage de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Il y a une Xiaomi Smart Camera C300 Dual, un support mural, un adaptateur secteur, un câble de charge, un kit de montage mural (avec deux prises murales et deux vis), un autocollant de montage, un manuel d'utilisation et un avis de garantie.
4. Q : Quelle est la présentation du produit Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : La présentation du produit Xiaomi Smart Camera C300 Dual est répertoriée ci-dessous :
La vue avant de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual dispose d'un indicateur, d'un objectif de caméra à cardan, d'un microphone, d'un emplacement pour carte MicroSD (visible lorsque l'objectif est orienté vers le haut) et d'un objectif de caméra fixe.
La vue arrière de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual dispose d'un haut-parleur, d'un bouton de réinitialisation et d'un port d'alimentation de type C.
5. Q : Comment installer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge de nombreuses méthodes d'installation. La caméra peut être placée sur des surfaces planes, telles que des bureaux, des tables à manger et des tables basses. Il peut également être fixé au mur. Lorsque vous le placez sur un bureau, envisagez de positionner l'appareil photo près d'un bord ou de l'élever pour optimiser la vue de son objectif fixe.
6. Q : Quelles sont les étapes de montage de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sur un mur ?
R : Pour monter la caméra sur un mur, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Collez l'autocollant de montage à l'endroit où la caméra doit être installée et percez deux trous dans le mur avec un outil de perçage en fonction des trous de positionnement sur l'autocollant. Le trou a un diamètre d'environ 6 mm et une profondeur d'environ 30 mm ;
2. Insérez les deux chevilles murales dans les trous percés ;
3. Positionnez le support mural avec le côté marqué d'une flèche vers l'extérieur. Alignez les trous du support mural avec les trous du mur. Passez les vis dans les trous du support mural et serrez-les dans les chevilles murales du mur à l'aide d'un tournevis cruciforme ;
4. Alignez les rainures au bas de l'appareil photo avec la partie surélevée du support mural et enclenchez-les ensemble. Tenez les côtés du support mural marqués d'un « ≡ » et tournez la caméra dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous entendiez un clic, indiquant que la caméra est bien verrouillée en place ;
5. Ajustez la caméra à l'angle souhaité à l'aide du pivot de réglage sur le support mural. Tenez et tournez le boîtier de l'appareil photo pour ajuster la direction horizontale de l'objectif de l'appareil photo fixe, et le long de la direction marquée par « ≡ » sur le support mural, ajustez l'angle d'inclinaison de l'objectif de l'appareil photo fixe.
Note:
1. Le mur doit pouvoir supporter au moins trois fois le poids total de l'appareil photo ;
2. La caméra doit être solidement fixée à un plafond ou à un mur conformément aux instructions d'installation pour éviter tout dommage potentiel ;
3. Après l'installation vers le bas, vous devez faire pivoter l'image de 180° dans les paramètres de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
7. Q : Comment allumer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Branchez le câble de charge dans le port d'alimentation de type C à l'arrière de l'appareil photo et l'appareil photo s'allume automatiquement. Pour éteindre l'appareil photo, il faut couper l'alimentation.
Note:
1. Le voyant clignotant en orange signifie que la caméra s'allume avec succès. Si le voyant ne clignote pas en orange, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes pour redémarrer l'appareil photo ;
2. Ne forcez pas la rotation du corps sphérique de l'appareil photo après l'avoir allumée. Si le positionnement de l'objectif n'est pas précis, veuillez le calibrer dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
8. Q : Comment restaurer les paramètres d'usine de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Si vous devez changer le réseau Wi-Fi connecté ou le compte Xiaomi lié, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes lorsque l'appareil photo est allumé pour restaurer les paramètres d'usine de l'appareil photo et le reconnecter à l'application.
Note:
1. La version requise de l'application Mi Home/Xiaomi Home est de 9.7 et supérieure ;
2. La restauration des paramètres d'usine ne supprimera pas les données stockées sur la carte MicroSD.
9. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual peut-elle pivoter à 360° ?
R : Pas de soutien. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge l'angle de vision à 360°, ce qui signifie que l'objectif PTZ peut pivoter à 360° pour prendre des photos, et non l'angle de rotation du corps de l'appareil photo.
10. Q : Comment vérifier le SN de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
A : 1. Vous pouvez vérifier le SN à l'arrière de l'emballage ;
2. Vous pouvez vérifier le SN au bas de l'appareil photo.
11. Q : Comment vérifier la certification de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Vous pouvez vérifier la certification en bas à droite de l'arrière de l'emballage.
12. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge l'enregistrement de vidéos sur la carte MicroSD lorsque le réseau est déconnecté mais que l'appareil est sous tension ?
R : Soutien. L'appareil peut être connecté au réseau sans coupure de courant et peut continuer à enregistrer des vidéos sur la carte MicroSD. Le principe est que l'appareil a été connecté avec succès au réseau une fois. De plus, si l'appareil est éteint puis rallumé mais qu'il n'est pas connecté au réseau, il est également impossible d'enregistrer des vidéos sur la carte MicroSD. Il doit être rallumé et connecté au réseau. Lorsque l'appareil est éteint ou déconnecté du réseau, la vidéo sur la carte MicroSD ne peut être visionnée qu'en retirant la carte MicroSD de l'appareil et en la visionnant sur l'ordinateur. Il ne prend pas en charge l'affichage dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
13. Q : Les vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual en Home Surveillance, Cloud et carte MicroSD ont-elles du son ?
R : Les vidéos enregistrées dans ces modes d'enregistrement vidéo ont toutes du son. Cependant, si vous activez la lecture à double vitesse, la lecture par défaut sera silencieuse, ce qui est normal. De plus, chaque fois que vous entrez dans l'écran de surveillance de la caméra ou dans l'interface de lecture vidéo Cloud ou carte MicroSD, la lecture par défaut est silencieuse. Si vous souhaitez jouer le son normalement, veuillez appuyer sur l'icône de sourdine pour restaurer le son.
14. Q : Quelles sont les précautions d'utilisation de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Les précautions d'utilisation de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sont énumérées ci-dessous :
1. La version requise de l'application Mi Home/Xiaomi Home est de 9.7 et supérieure et maintenez le Bluetooth activé ;
2. La plage de température de fonctionnement de cet appareil photo est comprise entre -10°C et 40°C. N'utilisez pas l'appareil photo dans des environnements où les températures sont supérieures ou inférieures à la plage spécifiée ;
3. L'appareil photo est un produit électronique de précision. Pour assurer son fonctionnement normal, n'utilisez pas l'appareil photo dans des environnements à fort taux d'humidité et ne laissez pas l'eau y pénétrer ;
4. Installez la caméra dans une zone avec un signal Wi-Fi puissant. Ne placez pas l'appareil photo à proximité d'objets qui affecteront son signal Wi-Fi, tels que des objets métalliques et des fours à micro-ondes ;
5. Veuillez utiliser l'adaptateur d'alimentation 5V 2A d'origine fourni avec l'appareil photo pour éviter les erreurs de caméra dues à une alimentation électrique inadéquate ;
6. Cet appareil prend en charge la connexion au Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz, et vous pouvez choisir de vous connecter en fonction de la situation à la maison. Le routeur doit être proche de l'appareil, et le nom et le mot de passe Wi-Fi domestiques ne peuvent pas utiliser de caractères spéciaux, sinon il ne se connectera pas ou ne se déconnectera pas.
À propos d'APP
1. Q : Comment connecter la Xiaomi Smart Camera C300 Dual à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
R : Pour connecter la Xiaomi Smart Camera C300 Dual à l'application Mi Home/Xiaomi Home, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [+] en haut à droite de l'écran ;
3. Appuyez sur [Scan] pour scanner le code QR sur l'appareil photo et suivez les instructions sur l'application (appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en orange) ;
4. Attendez que la connexion réussisse.
2. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge le zoom dans l'image de surveillance et quel est le zoom maximum pris en charge ?
R : Soutien. Le zoom maximum pris en charge est de 6 fois. Vous pouvez pincer l'image pour effectuer un zoom avant ou arrière.
3. Q : Comment configurer les paramètres de veille sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Les paramètres de veille de la caméra fixe et de la caméra PTZ peuvent être configurés séparément.
Reportez-vous aux méthodes suivantes pour configurer les paramètres de veille :
Méthode 1 :
Appuyez sur l'icône de veille à l'interface de l'image de surveillance et la caméra entrera en mode veille.
Méthode 2 :
Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >> [Paramètres de l'appareil photo]>>[Paramètres de veille] >> [Cadre fixe]/[Écran PTZ].
Appuyez simplement sur l'icône de veille et l'appareil entrera immédiatement en mode veille. Si vous souhaitez définir un mode de veille programmé, vous pouvez d'abord définir l'heure de veille programmée sans appuyer sur l'icône de veille.
4. Q : Comment configurer les paramètres de l'appareil photo sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Veuillez vous référer aux détails suivants pour configurer les paramètres de l'appareil photo de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual :
1. Horodatage/Correction de la distorsion de l'objectif : Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >>[Paramètres de l'appareil photo]>>[Horodatage]/[Correction de la distorsion de l'objectif] ;
2. Mode Wide Dynamic Range : Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >>[Paramètres de l'appareil photo]>>[Mode Wide Dynamic Range] ;
3. Faire pivoter l'image : Vous pouvez faire pivoter l'image et basculer les images entre les images vivantes, de lecture et de rotation simultanément. Vous pouvez accéder à l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >>[Paramètres de l'appareil photo]>>[Faire pivoter l'image].
Si la caméra est placée sur une surface horizontale, l'image supérieure est enregistrée par la caméra PTZ et l'image inférieure est enregistrée par la caméra fixe ;
Si la caméra est placée vers le bas, l'image supérieure est enregistrée par la caméra fixe et l'image inférieure est enregistrée par la caméra PTZ.
5. Q : Comment calibrer le PTZ de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour calibrer le PTZ de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Calibrage de l'appareil photo] et l'appareil photo commencera à se calibrer.
La fonction d'étalonnage de la caméra peut être exécutée lorsque l'appareil ne peut pas renvoyer automatiquement l'objectif ou que l'angle de surveillance de l'objectif ne peut pas être ajusté avec précision.
6. Q : Comment redémarrer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour redémarrer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Redémarrer l'appareil].
7. Q : Comment configurer les paramètres de vision nocturne de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer les paramètres de vision nocturne sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Paramètres de vision nocturne] ;
6. Sélectionnez [Basculer automatiquement], [Activé] et [Désactivé].
Note:
Si vous sélectionnez [Activé] dans [Paramètres de vision nocturne], la fonction couleur en basse lumière ne fonctionne pas et l'image est conservée en noir et blanc ou en noir. Il est recommandé de sélectionner [Basculer automatiquement].
8. Q : Comment activer l'avertissement d'utilisation des données sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour activer l'avertissement d'utilisation des données sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Activez ou désactivez [Avertissement d'utilisation des données].
Lorsque [Avertissement d'utilisation des données] est activé, l'image de surveillance n'est pas lue lors de l'utilisation du réseau mobile.
Note:
Les vidéos stockées dans le Cloud et la carte MicroSD seront lues automatiquement, sans limitation de l'avertissement d'utilisation des données.
9. Q : Quelles sont les fonctions des icônes sur l'interface de surveillance en temps réel de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : L'aperçu de l'icône est répertorié ci-dessous :
1. Veille : Appuyez sur cette icône pour mettre l'appareil photo en veille ou se réveiller directement. Une fois que l'appareil photo est passé en mode veille, vous ne pouvez plus effectuer d'opérations de surveillance ou d'enregistrement. L'écran fixe et l'écran PTZ peuvent être réglés respectivement sur la mise en veille ou le réveil. Lorsque vous n'avez pas besoin de prendre des photos, vous pouvez appuyer sur «
» dans l'interface Xiaomi Smart Camera C300 Dual de l'application Mi Home/Xiaomi Home pour passer en mode veille ;
2. Muet : Lorsque vous entrez dans l'interface de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home, l'image de surveillance est muette par défaut. Vous pouvez appuyer sur l'icône de sourdine pour activer le son ;
3. Clarté : Vous pouvez sélectionner la clarté de la vidéo entre Auto, 480 smooth ou 2KHD (Auto signifie que la caméra ajustera automatiquement la clarté en fonction du réseau). La clarté de l'image fixe et de l'image PTZ peut être configurée respectivement ;
4. Plein écran : appuyez sur cette icône et l'image de surveillance deviendra horizontale ;
5. Appel : Appuyez sur cette icône et vous pouvez passer un appel avec l'appareil photo via l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
6. Capture d'écran : Vous pouvez prendre une capture d'écran de l'image de surveillance actuelle de l'objectif correspondant, et une image sera générée et enregistrée dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home. L'écran fixe et l'écran PTZ peuvent être capturés séparément ;
7. Vidéo : Appuyez sur cette icône et vous pouvez enregistrer l'image de surveillance actuelle et les vidéos seront sauvegardées dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home. L'écran fixe et l'écran PTZ peuvent être enregistrés séparément ;
8. PTZ : Appuyez sur cette icône et vous pouvez voir l'interface de contrôle PTZ et contrôler le mouvement de la caméra ;
9. Sélection de l'écran : Appuyez sur cette icône et vous pouvez basculer l'écran affiché entre double écran, écran fixe et écran PTZ.
10. Q : Comment utiliser la position fréquemment consultée sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la position fréquemment affichée sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône PTZ ;
4. Appuyez sur l'icône de la flèche ;
5. Ajoutez, supprimez ou contrôlez la position fréquemment consultée.
11. Q : Comment configurer la vue de liaison à double caméra sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la vue de liaison à double caméra sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Vue de liaison à double caméra] ;
6. Activez ou désactivez [Vue de liaison à deux caméras].
Une fois qu'il est allumé, maintenez enfoncé une position fixe sur l'écran en direct, et la caméra PTZ se déplacera automatiquement vers la position correspondante pour voir les détails. En plein écran, les fenêtres flottantes ne sont pas prises en charge.
12. Q : Comment configurer le suivi de liaison humaine sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la détection humaine sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection humaine] ;
6. Activez ou désactivez [Suivi de liaison humaine].
Lorsque [Suivi de liaison humaine] est désactivé, l'appareil photo ne fait pas pivoter l'image pour suivre l'humain.
13. Q : Comment configurer la surveillance à domicile sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la surveillance à domicile sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de surveillance domestique] ;
5. Activez ou désactivez [Surveillance à domicile] ;
6. Appuyez sur [Temps de surveillance] et vous pouvez configurer la période de surveillance ;
7. Appuyez sur [Intervalle d'envoi] et vous pouvez configurer l'intervalle de notification de 3 minutes, 5 minutes, 10 minutes et 30 minutes ;
8. Activez ou désactivez [Notifications push de détection] ;
9. Appuyez sur [Gestion du type de message push] et sélectionnez [Mouvement détecté], [Personne détectée], [Entrer dans la clôture], [Quitter la clôture] et [Bruit fort détecté].
Note:
1. Lorsque [Surveillance à domicile] est activé, des vidéos de 3 à 9 secondes sont enregistrées et sauvegardées dans le Cloud. Les vidéos de surveillance à domicile seront couvertes dans un cycle de 7 jours ;
2. Les vidéos de surveillance à domicile ne peuvent pas être supprimées par lots ;
3. La surveillance à domicile peut également être utilisée sans utiliser de carte MicroSD et de Cloud.
14. Q : Comment vérifier les vidéos stockées sur la carte MicroSD sur le Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour lire les vidéos stockées sur la carte MicroSD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur [Lecture] ;
4. Appuyez sur [Carte SD] ;
5. Vérifiez les vidéos en fonction de vos besoins. Les différentes couleurs représentent différents événements enregistrés, vous pouvez faire défiler vers la gauche ou la droite pour lire l'événement correspondant. Le gris signifie qu'aucun événement n'a été enregistré.
Chaque vidéo sur la carte MicroSD dure 1 minute et peut être supprimée par lots.
Lorsque l'appareil photo est déconnecté du réseau ou éteint, les vidéos stockées sur la carte MicroSD ne peuvent pas être lues dans l'application Mi Home/Xiaomi Home. Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour vérifier les vidéos sur la carte MicroSD de l'ordinateur.
Voici les fonctions de l'icône dans l'interface de lecture :
1. Lecture/pause : Vous pouvez mettre en pause et continuer à lire l'écran de lecture de la carte MicroSD. Vous devez appuyer sur l'écran de lecture pour que l'icône de lecture/pause apparaisse ;
2. Capture d'écran : Vous pouvez prendre une capture d'écran de l'écran de surveillance actuel, et une image sera générée et enregistrée dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
3. Vidéo : Appuyez sur l'icône vidéo pour enregistrer l'interface de surveillance actuelle et enregistrer la vidéo dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
4. Lecture rapide : La vidéo de la carte MicroSD prend en charge la lecture à des vitesses de 1×, 4× et 16× dans l'appareil photo. Lorsque vous sélectionnez la lecture rapide, la vidéo sera lue en silence par défaut ;
5. Muet : Chaque fois que vous entrez dans la lecture de la caméra, la vidéo stockée sur la carte MicroSD sera lue en silence par défaut. Si vous souhaitez avoir du son lors de l'affichage de l'écran de surveillance, appuyez sur l'icône de sourdine pour activer le son ;
6. Plein écran : Appuyez sur ce bouton et l'écran de surveillance de la caméra deviendra horizontal.
Note:
Les vidéos stockées sur la carte MicroSD ne peuvent être lues que sur un seul smartphone.
15. Q : Comment formater la carte SD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour formater la carte SD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Gérer le stockage] ;
5. Appuyez sur [État de la carte SD] ;
6. Appuyez sur [Formater la carte SD].
Note:
Le formatage d'une carte SD supprimera toutes les vidéos stockées sur la carte SD. Veuillez sauvegarder ces vidéos à l'avance.
16. Q : Comment mettre à jour le firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour mettre à jour le firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Mise à jour du micrologiciel] et vérifiez si une mise à jour est disponible.
17. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge la connexion à HomeKit ?
R : Pas de soutien.
18. Q : Comment acheter le stockage en nuage sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour acheter le stockage Cloud sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de stockage en nuage] ;
5. Sélectionnez le combo en fonction de vos besoins.
19. Q : Comment vérifier les vidéos stockées dans le Cloud sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour lire les vidéos stockées sur la carte MicroSD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur [Lecture] ;
4. Appuyez sur [Nuage] ;
5. Sélectionnez l'une des options.
Note:
Les différentes couleurs représentent différents événements enregistrés, vous pouvez faire défiler vers la gauche ou la droite pour lire l'événement correspondant.
20. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge le dessin panoramique ?
R : Pas de soutien.
21. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge le réglage du volume pendant les appels ?
R : Soutien. Pendant un appel vocal, vous pouvez régler le son du téléphone en ajustant le volume du téléphone, et vous pouvez également régler le son de l'appareil photo.
Pour régler le volume pendant les appels sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Réglage du volume de sortie de l'appareil photo].
22. Q : Pourquoi le téléphone ne peut-il pas recevoir les notifications push de surveillance à domicile et d'autres informations de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : 1. Activez l'autorisation de notification de l'application Mi Home/Xiaomi Home dans les paramètres ;
2. Gardez les notifications de l'appareil dans l'application Mi Home/Xiaomi Home activées.
23. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual a-t-elle des vidéos d'alerte mais pas de notifications push de la surveillance à domicile ?
R : Veuillez vérifier si les options [Surveillance domestique] et [Type de notification d'événement] sont activées dans [Paramètres de surveillance domestique].
24. Q : Comment partager la Xiaomi Smart Camera C300 Dual avec d'autres comptes Xiaomi ?
R : 1. Appuyez longuement sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual], appuyez sur [Partager] sur la page d'accueil de l'application Mi Home/Xiaomi Home et suivez les instructions pour partager l'appareil ;
2. Appuyez sur [Partager l'appareil] sur la page des paramètres de [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] et suivez les instructions pour partager l'appareil.
25. Q : Que faire si la Xiaomi Smart Camera C300 Dual signale qu'une personne a été détectée mais que personne ne bouge ?
R : Si la Xiaomi Smart Camera C300 Dual signale des erreurs de lecture, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur [Surveillance] ;
4. Sélectionnez la vidéo mal signalée ;
5. Appuyez sur l'icône d'erreur de reconnaissance ;
6. Appuyez sur [Rapport d'erreurs de reconnaissance].
26. Q : Comment utiliser la détection de son sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la détection de son sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection du son] ;
6. Activez [Détection du son].
Lorsque [Détection du son] est activé, le son fort sera détecté par l'appareil photo et l'appareil photo enverra un message au téléphone.
27. Q : Comment utiliser la détection d'image sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la détection d'image sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection d'image] ;
6. Activez [Détection d'image].
Lorsque [Détection d'image] est activé, l'appareil photo enregistre les vidéos à temps si l'image est détectée et envoie un message au téléphone.
28. Q : Comment utiliser la détection de zone sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la détection de zone sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection de zone] ;
6. Activez [Détection de zone].
Après avoir activé la [Détection de zone], sélectionnez manuellement la zone de détection sur l'écran fixe. Lorsque la caméra détecte des changements dans la zone, elle envoie un message au téléphone et enregistre l'événement. Note:
Les fonctions AI liées à l'écran ne seront pas déclenchées en dehors de la zone de détection de l'écran fixe, y compris la détection d'image, la détection humaine, etc. La détection de zone n'est efficace que sur l'écran fixe, et l'écran PTZ n'est pas affecté. La clôture virtuelle à l'extérieur de la zone de détection ne sera pas valide et fonctionnera normalement dans la zone de détection.
29. Q : Comment utiliser la clôture virtuelle sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la clôture virtuelle sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Clôture virtuelle] ;
6. Activez [Clôture virtuelle] ;
7. Vous pouvez également appuyer sur [Zone clôturée] pour modifier la zone clôturée ;
8. Sélectionnez [Quelqu'un entre dans la clôture] et [Quelqu'un quitte la clôture].
30. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge la passerelle Bluetooth Mesh ?
R : Pas de soutien.
31. Q : Quelle est la version la plus basse de l'application prise en charge par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Vous pouvez accéder à l 'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [À propos de Mi Home/Xiaomi Home] pour vérifier la version actuelle.
La version la plus basse prise en charge est la 9.7 pour Android et la 9.7 pour iOS. Si la version est inférieure à 9.7, veuillez la mettre à jour vers la dernière version ou réinstaller l'application Mi Home/Xiaomi Home.
Dépannage
1. Q : Pourquoi n'y a-t-il pas de son ou pourquoi y a-t-il du bruit lors de la vérification de la surveillance en temps réel sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : 1. Le volume de la surveillance en temps réel est désactivé par défaut dans l'application Mi Home/Xiaomi Home. Vous pouvez activer l'icône de volume dans l'interface vidéo. Si le volume est faible, vous pouvez augmenter le volume du téléphone ;
2. S'il y a du bruit dans la surveillance en temps réel, veuillez éloigner le téléphone de la caméra et éviter de placer la caméra à côté d'appareils électroniques tels que des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes ;
3. Si votre appareil est placé en hauteur ou si l'objectif est orienté vers le bas, le microphone sera enterré dans la coque, formant un écho lors de la réception du son du haut-parleur. À ce stade, vous devez retirer le microphone de l'appareil de la coque.
2. Q : Pourquoi les vidéos ne sont-elles pas fluides et le son et l'image ne sont-ils pas synchronisés sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
A : 1. Lorsque la vidéo est en retard ou affiche fréquemment le chargement, veuillez basculer la clarté de la vidéo en mode automatique ou fluide ;
2. Lorsque l'image et le son ne sont pas synchronisés, veuillez vérifier si le réseau connecté à l'appareil photo est normal. Si le délai est trop important, essayez de quitter la vidéo et d'y entrer à nouveau.
3. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'a-t-elle pas de son pendant les appels ?
A : 1. Vérifiez si le volume du téléphone est trop bas, ce qui entraîne le silence ;
2. Vérifiez si l'application Mi Home/Xiaomi Home a été autorisée à utiliser le microphone du téléphone (enregistrement). Si ce n'est pas le cas, activez l'autorisation appropriée dans les paramètres du téléphone.
4. Q : Pourquoi la lecture des vidéos historiques de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'est-elle pas fluide ?
A : 1. Si la vidéo de la carte MicroSD n'est pas continue, veuillez vérifier si seule la fonction d'enregistrement d'images en mouvement est activée. Une fois cette fonction activée, l'appareil photo n'enregistrera que lorsque l'image changera ; (Si les vidéos dans le Cloud ne sont pas continues, c'est normal. La vidéo de stockage en nuage n'enregistre que des images en mouvement et ne peut pas enregistrer 24 heures sur 24)
2. Si la vidéo est bloquée, cela sera dû à des problèmes de réseau. Vérifiez si le réseau connecté à l'appareil photo est connecté à un trop grand nombre d'appareils ou si d'autres appareils lisent des vidéos en même temps.
5. Q : Pourquoi la carte MicroSD de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual est-elle anormale ?
A : 1. Veuillez utiliser une carte MicroSD haute vitesse FAT32 dédiée pour les dashcams ou les caméras produites par des fabricants réguliers ;
2. Veuillez vous assurer que la carte MicroSD qui répond aux exigences a été installée dans l'appareil photo. Un appareil photo sans carte MicroSD ne peut pas stocker de vidéos ou consulter des vidéos historiques ;
3. Si la carte MicroSD n'enregistre pas, ou si elle ne peut pas supprimer automatiquement les fichiers en boucle, vous pouvez formater la carte MicroSD dans les paramètres de stockage de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
4. Si la carte MicroSD ne peut pas être formatée dans l'application, vous pouvez formater la carte MicroSD sur l'ordinateur via un lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinstallez la carte MicroSD.
Note:
Après le formatage, les fichiers de la carte MicroSD seront supprimés.
6. Q : Pourquoi l'indicateur de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual clignote-t-il en bleu et l'appareil photo ne peut-il pas être utilisé ?
R : 1. Si le voyant bleu clignote lors de la connexion à l'application, cela signifie que la caméra ne peut pas se connecter au réseau ou ne peut pas être liée au compte. Veuillez vérifier si le mot de passe du compte est correct et si le réseau répond aux exigences de la caméra.
2. Si l'application a été connectée avec succès, que le voyant bleu clignote soudainement et ne peut pas être utilisé, veuillez vérifier si le réseau est normal.
7. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual a-t-elle des échos pendant les appels ?
A : 1. Lorsque vous passez un appel, essayez de ne pas placer le téléphone et l'appareil dans le même espace et gardez-les à au moins 10 mètres de l'appareil. Les échos provoqués par la proximité sont des phénomènes normaux ;
2. S'il y a de nombreux produits électroniques à proximité de l'appareil, des interférences électromagnétiques seront générées, ce qui provoquera des hurlements et du bruit pendant les appels vocaux.
8. Q : Pourquoi les vidéos enregistrées en mode vision nocturne par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sont-elles floues et sans images ?
A : 1. Veuillez vous assurer que l'objectif de l'appareil photo est propre et sans poussière ;
2. Veuillez vérifier si l'objectif est bloqué par des débris. Si c'est le cas, veuillez faire pivoter le PTZ ou déplacer la position de la caméra dans l'application Mi Home/Xiaomi Home pour sortir l'objectif de la zone bloquée.
9. Q : Que faire si le voyant de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'est pas allumé ?
R : Vous pouvez régler l'état de l'indicateur dans l'interface de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
10. Q : Pourquoi les vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sur la carte MicroSD n'ont-elles pas de son dans l'ordinateur ?
R : Ce problème se produit parce que le logiciel de lecture vidéo de l'ordinateur est incompatible. Vous pouvez essayer de remplacer le lecteur d'ordinateur.
11. Q : Pourquoi les vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sur la carte MicroSD ne sont-elles pas fluides et désynchronisées en termes de son et d'image ?
A : 1. Redémarrez l'appareil pour voir s'il peut revenir à la normale ;
2. Veuillez vérifier si vous retirez fréquemment la carte MicroSD lorsqu'elle est allumée. La carte MicroSD doit être éteinte lorsque l'appareil photo est sous tension. Le retrait fréquent de la carte MicroSD entraînera un mauvais fonctionnement de la carte MicroSD et provoquera des problèmes anormaux dans la vidéo enregistrée ;
3. Veuillez vérifier si le taux de lecture de la carte MicroSD est lent ;
4. Remplacez la carte MicroSD. (Il est recommandé d'utiliser une carte MicroSD qui répond aux exigences, sinon il y aura de nombreux problèmes anormaux lors de l'utilisation, tels que des enregistrements discontinus et des anomalies de mémoire.)
12. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ne peut-elle pas identifier la carte MicroSD ?
R : 1. Vérifiez si la carte MicroSD répond aux exigences. La capacité maximale prise en charge de la carte MicroSD est de 256 Go et la capacité minimale prise en charge est de 16 Go (256 Go, la carte MicroSD exFAT doit être formatée en FAT32 dans les paramètres de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home). Il est recommandé que la vitesse de lecture et d'écriture de la carte MicroSD ne soit pas inférieure à U1/Class10 ;
2. Redémarrez l'appareil ;
3. Vérifiez si la version du firmware de l'appareil photo et la version de l'application Mi Home/Xiaomi Home doivent être mises à jour ;
4. Effacez les données de l'application Mi Home/Xiaomi Home (l'effacement des données effacera les vidéos téléchargées dans le cloud) ;
5. Remplacez la carte MicroSD.
Note:
Les cartes MicroSD ont une durée de vie. Si une carte est utilisée pendant une longue période, elle sera effacée et réécrite plusieurs fois et ne pourra plus être utilisée. Assurez-vous de changer la carte MicroSD pour l'utiliser.
13. Q : Que faire si le PTZ de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ne tourne pas ?
A : 1. Éteignez et redémarrez l'appareil ;
2. Vous pouvez redémarrer l'appareil dans les paramètres de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
Si le PTZ ne peut pas tourner après le redémarrage, veuillez contacter le centre de service après-vente local.
14. Q : Que faire si la mise à jour du firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual échoue ?
R : L'échec de la mise à jour est dû à une anomalie du réseau ou du serveur. Modifiez l'environnement réseau et réessayez. Si le réseau est fluide, veuillez modifier la période et réessayer.
15. Q : Pourquoi la carte MicroSD de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'enregistre-t-elle pas de vidéos et pourquoi les vidéos ne peuvent-elles pas être supprimées en boucle ?
A : 1. Veuillez vérifier si le micrologiciel de l'appareil photo et la version de l'application doivent être mis à jour ;
2. Veuillez vérifier si la fonction d'enregistrement uniquement des images en mouvement est activée dans l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
3. Formatez la carte MicroSD dans l'application Mi Home/Xiaomi Home (le formatage de la carte MicroSD effacera les vidéos, sauvegardez donc les vidéos avant de les formater) ;
4. Si la carte MicroSD ne peut pas être formatée dans l'application Mi Home/Xiaomi Home, vous pouvez formater la carte MicroSD sur l'ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinstallez la carte MicroSD ;
5. L'impossibilité d'enregistrer des vidéos avec une carte MicroSD est liée à la carte elle-même. Vous pouvez remplacer la carte MicroSD pour voir si le problème se reproduit.
16. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual tourne-t-elle automatiquement ?
R : Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] >> l'icône à trois points >> [Paramètres AI] >> désactiver [Détection humaine].
Lorsque [Détection humaine] est activé, l'appareil photo pivote avec la rotation de l'image et revient à la position d'origine après la rotation.
17. Q : Pourquoi l'horodatage des vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'est-il pas précis ?
R : 1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes pour réinitialiser et reconnecter l'appareil photo ;
2. Sélectionnez le réglage automatique du fuseau horaire dans les paramètres du téléphone.
18. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ne peut-elle pas être liée et connectée à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
A : 1. Essayez de changer d'autres téléphones mobiles et points d'accès pour voir si la liaison réussit ;
2. Veuillez télécharger la dernière version de l'application Mi Home/Xiaomi Home dans le Google Play Store et essayez de vous lier ;
3. Assurez-vous que le service de localisation et la fonction Bluetooth sont activés sur le téléphone.
19. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual se déconnecte-t-elle fréquemment de l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
A : 1. Veuillez vérifier si l'appareil photo est éteint et assurez-vous que l'adaptateur et le câble de données d'origine sont utilisés (veuillez ne pas utiliser de câble d'extension) ;
2. Veuillez essayer de redémarrer le routeur ;
3. Si l'appareil est alimenté et que le réseau est normal, veuillez vérifier l'indicateur de l'appareil. Si les voyants restent bleus, la caméra est connectée avec succès ou fonctionne correctement. Si le voyant clignote en bleu, c'est le réseau qui affiche l'erreur. Si le voyant clignote rapidement en orange, veuillez attendre la connexion. Si l'indicateur clignote rapidement en orange, veuillez attendre les mises à jour ;
4. Vérifiez si l'appareil photo est équipé d'une carte MicroSD. Retirez la carte MicroSD et observez si elle se déconnecte toujours. Les cartes MicroSD de mauvaise qualité entraîneront la mise hors ligne de l'appareil photo.
1. Q : Quelles sont les mises à niveau de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Les mises à niveau de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sont répertoriées ci-dessous :
1. Avec deux objectifs dans un seul appareil photo, il y a moins d'angles morts ;
2. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge plus de véritable intelligence, y compris la détection de son, la détection de zone, l'emplacement fréquemment vérifié et la clôture virtuelle ;
3. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual est livrée avec le Wi-Fi 6 bi-bande, prenant en charge le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz ;
4. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge les paramètres audio BOX indépendants, avec de meilleurs effets d'appel vocal bidirectionnels.
2. Q : Comment la Xiaomi Smart Camera C300 Dual assure-t-elle la sécurité et la confidentialité ?
R : Le chipset de sécurité MJA1 intégré à la Xiaomi Smart Camera C300 Dual garantira la sécurité de la communication et du stockage et prendra en charge le processus de transmission de données cryptées. Les données cloud utilisent le cryptage AES128 bits pour garantir la sécurité et la confidentialité.
3. Q : Quel est le contenu de l'emballage de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Il y a une Xiaomi Smart Camera C300 Dual, un support mural, un adaptateur secteur, un câble de charge, un kit de montage mural (avec deux prises murales et deux vis), un autocollant de montage, un manuel d'utilisation et un avis de garantie.
4. Q : Quelle est la présentation du produit Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : La présentation du produit Xiaomi Smart Camera C300 Dual est répertoriée ci-dessous :
La vue avant de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual dispose d'un indicateur, d'un objectif de caméra à cardan, d'un microphone, d'un emplacement pour carte MicroSD (visible lorsque l'objectif est orienté vers le haut) et d'un objectif de caméra fixe.
La vue arrière de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual dispose d'un haut-parleur, d'un bouton de réinitialisation et d'un port d'alimentation de type C.
5. Q : Comment installer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge de nombreuses méthodes d'installation. La caméra peut être placée sur des surfaces planes, telles que des bureaux, des tables à manger et des tables basses. Il peut également être fixé au mur. Lorsque vous le placez sur un bureau, envisagez de positionner l'appareil photo près d'un bord ou de l'élever pour optimiser la vue de son objectif fixe.
6. Q : Quelles sont les étapes de montage de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sur un mur ?
R : Pour monter la caméra sur un mur, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Collez l'autocollant de montage à l'endroit où la caméra doit être installée et percez deux trous dans le mur avec un outil de perçage en fonction des trous de positionnement sur l'autocollant. Le trou a un diamètre d'environ 6 mm et une profondeur d'environ 30 mm ;
2. Insérez les deux chevilles murales dans les trous percés ;
3. Positionnez le support mural avec le côté marqué d'une flèche vers l'extérieur. Alignez les trous du support mural avec les trous du mur. Passez les vis dans les trous du support mural et serrez-les dans les chevilles murales du mur à l'aide d'un tournevis cruciforme ;
4. Alignez les rainures au bas de l'appareil photo avec la partie surélevée du support mural et enclenchez-les ensemble. Tenez les côtés du support mural marqués d'un « ≡ » et tournez la caméra dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous entendiez un clic, indiquant que la caméra est bien verrouillée en place ;
5. Ajustez la caméra à l'angle souhaité à l'aide du pivot de réglage sur le support mural. Tenez et tournez le boîtier de l'appareil photo pour ajuster la direction horizontale de l'objectif de l'appareil photo fixe, et le long de la direction marquée par « ≡ » sur le support mural, ajustez l'angle d'inclinaison de l'objectif de l'appareil photo fixe.
Note:
1. Le mur doit pouvoir supporter au moins trois fois le poids total de l'appareil photo ;
2. La caméra doit être solidement fixée à un plafond ou à un mur conformément aux instructions d'installation pour éviter tout dommage potentiel ;
3. Après l'installation vers le bas, vous devez faire pivoter l'image de 180° dans les paramètres de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
7. Q : Comment allumer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Branchez le câble de charge dans le port d'alimentation de type C à l'arrière de l'appareil photo et l'appareil photo s'allume automatiquement. Pour éteindre l'appareil photo, il faut couper l'alimentation.
Note:
1. Le voyant clignotant en orange signifie que la caméra s'allume avec succès. Si le voyant ne clignote pas en orange, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes pour redémarrer l'appareil photo ;
2. Ne forcez pas la rotation du corps sphérique de l'appareil photo après l'avoir allumée. Si le positionnement de l'objectif n'est pas précis, veuillez le calibrer dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
8. Q : Comment restaurer les paramètres d'usine de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Si vous devez changer le réseau Wi-Fi connecté ou le compte Xiaomi lié, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes lorsque l'appareil photo est allumé pour restaurer les paramètres d'usine de l'appareil photo et le reconnecter à l'application.
Note:
1. La version requise de l'application Mi Home/Xiaomi Home est de 9.7 et supérieure ;
2. La restauration des paramètres d'usine ne supprimera pas les données stockées sur la carte MicroSD.
9. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual peut-elle pivoter à 360° ?
R : Pas de soutien. La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend en charge l'angle de vision à 360°, ce qui signifie que l'objectif PTZ peut pivoter à 360° pour prendre des photos, et non l'angle de rotation du corps de l'appareil photo.
10. Q : Comment vérifier le SN de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
A : 1. Vous pouvez vérifier le SN à l'arrière de l'emballage ;
2. Vous pouvez vérifier le SN au bas de l'appareil photo.
11. Q : Comment vérifier la certification de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Vous pouvez vérifier la certification en bas à droite de l'arrière de l'emballage.
12. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge l'enregistrement de vidéos sur la carte MicroSD lorsque le réseau est déconnecté mais que l'appareil est sous tension ?
R : Soutien. L'appareil peut être connecté au réseau sans coupure de courant et peut continuer à enregistrer des vidéos sur la carte MicroSD. Le principe est que l'appareil a été connecté avec succès au réseau une fois. De plus, si l'appareil est éteint puis rallumé mais qu'il n'est pas connecté au réseau, il est également impossible d'enregistrer des vidéos sur la carte MicroSD. Il doit être rallumé et connecté au réseau. Lorsque l'appareil est éteint ou déconnecté du réseau, la vidéo sur la carte MicroSD ne peut être visionnée qu'en retirant la carte MicroSD de l'appareil et en la visionnant sur l'ordinateur. Il ne prend pas en charge l'affichage dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
13. Q : Les vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual en Home Surveillance, Cloud et carte MicroSD ont-elles du son ?
R : Les vidéos enregistrées dans ces modes d'enregistrement vidéo ont toutes du son. Cependant, si vous activez la lecture à double vitesse, la lecture par défaut sera silencieuse, ce qui est normal. De plus, chaque fois que vous entrez dans l'écran de surveillance de la caméra ou dans l'interface de lecture vidéo Cloud ou carte MicroSD, la lecture par défaut est silencieuse. Si vous souhaitez jouer le son normalement, veuillez appuyer sur l'icône de sourdine pour restaurer le son.
14. Q : Quelles sont les précautions d'utilisation de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Les précautions d'utilisation de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sont énumérées ci-dessous :
1. La version requise de l'application Mi Home/Xiaomi Home est de 9.7 et supérieure et maintenez le Bluetooth activé ;
2. La plage de température de fonctionnement de cet appareil photo est comprise entre -10°C et 40°C. N'utilisez pas l'appareil photo dans des environnements où les températures sont supérieures ou inférieures à la plage spécifiée ;
3. L'appareil photo est un produit électronique de précision. Pour assurer son fonctionnement normal, n'utilisez pas l'appareil photo dans des environnements à fort taux d'humidité et ne laissez pas l'eau y pénétrer ;
4. Installez la caméra dans une zone avec un signal Wi-Fi puissant. Ne placez pas l'appareil photo à proximité d'objets qui affecteront son signal Wi-Fi, tels que des objets métalliques et des fours à micro-ondes ;
5. Veuillez utiliser l'adaptateur d'alimentation 5V 2A d'origine fourni avec l'appareil photo pour éviter les erreurs de caméra dues à une alimentation électrique inadéquate ;
6. Cet appareil prend en charge la connexion au Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz, et vous pouvez choisir de vous connecter en fonction de la situation à la maison. Le routeur doit être proche de l'appareil, et le nom et le mot de passe Wi-Fi domestiques ne peuvent pas utiliser de caractères spéciaux, sinon il ne se connectera pas ou ne se déconnectera pas.
À propos d'APP
1. Q : Comment connecter la Xiaomi Smart Camera C300 Dual à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
R : Pour connecter la Xiaomi Smart Camera C300 Dual à l'application Mi Home/Xiaomi Home, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [+] en haut à droite de l'écran ;
3. Appuyez sur [Scan] pour scanner le code QR sur l'appareil photo et suivez les instructions sur l'application (appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en orange) ;
4. Attendez que la connexion réussisse.
2. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge le zoom dans l'image de surveillance et quel est le zoom maximum pris en charge ?
R : Soutien. Le zoom maximum pris en charge est de 6 fois. Vous pouvez pincer l'image pour effectuer un zoom avant ou arrière.
3. Q : Comment configurer les paramètres de veille sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Les paramètres de veille de la caméra fixe et de la caméra PTZ peuvent être configurés séparément.
Reportez-vous aux méthodes suivantes pour configurer les paramètres de veille :
Méthode 1 :
Appuyez sur l'icône de veille à l'interface de l'image de surveillance et la caméra entrera en mode veille.
Méthode 2 :
Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >> [Paramètres de l'appareil photo]>>[Paramètres de veille] >> [Cadre fixe]/[Écran PTZ].
Appuyez simplement sur l'icône de veille et l'appareil entrera immédiatement en mode veille. Si vous souhaitez définir un mode de veille programmé, vous pouvez d'abord définir l'heure de veille programmée sans appuyer sur l'icône de veille.
4. Q : Comment configurer les paramètres de l'appareil photo sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Veuillez vous référer aux détails suivants pour configurer les paramètres de l'appareil photo de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual :
1. Horodatage/Correction de la distorsion de l'objectif : Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >>[Paramètres de l'appareil photo]>>[Horodatage]/[Correction de la distorsion de l'objectif] ;
2. Mode Wide Dynamic Range : Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >>[Paramètres de l'appareil photo]>>[Mode Wide Dynamic Range] ;
3. Faire pivoter l'image : Vous pouvez faire pivoter l'image et basculer les images entre les images vivantes, de lecture et de rotation simultanément. Vous pouvez accéder à l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual]>> l'icône à trois points >>[Paramètres de l'appareil photo]>>[Faire pivoter l'image].
Si la caméra est placée sur une surface horizontale, l'image supérieure est enregistrée par la caméra PTZ et l'image inférieure est enregistrée par la caméra fixe ;
Si la caméra est placée vers le bas, l'image supérieure est enregistrée par la caméra fixe et l'image inférieure est enregistrée par la caméra PTZ.
5. Q : Comment calibrer le PTZ de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour calibrer le PTZ de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Calibrage de l'appareil photo] et l'appareil photo commencera à se calibrer.
La fonction d'étalonnage de la caméra peut être exécutée lorsque l'appareil ne peut pas renvoyer automatiquement l'objectif ou que l'angle de surveillance de l'objectif ne peut pas être ajusté avec précision.
6. Q : Comment redémarrer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour redémarrer la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Redémarrer l'appareil].
7. Q : Comment configurer les paramètres de vision nocturne de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer les paramètres de vision nocturne sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Paramètres de vision nocturne] ;
6. Sélectionnez [Basculer automatiquement], [Activé] et [Désactivé].
Note:
Si vous sélectionnez [Activé] dans [Paramètres de vision nocturne], la fonction couleur en basse lumière ne fonctionne pas et l'image est conservée en noir et blanc ou en noir. Il est recommandé de sélectionner [Basculer automatiquement].
8. Q : Comment activer l'avertissement d'utilisation des données sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour activer l'avertissement d'utilisation des données sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Activez ou désactivez [Avertissement d'utilisation des données].
Lorsque [Avertissement d'utilisation des données] est activé, l'image de surveillance n'est pas lue lors de l'utilisation du réseau mobile.
Note:
Les vidéos stockées dans le Cloud et la carte MicroSD seront lues automatiquement, sans limitation de l'avertissement d'utilisation des données.
9. Q : Quelles sont les fonctions des icônes sur l'interface de surveillance en temps réel de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : L'aperçu de l'icône est répertorié ci-dessous :
1. Veille : Appuyez sur cette icône pour mettre l'appareil photo en veille ou se réveiller directement. Une fois que l'appareil photo est passé en mode veille, vous ne pouvez plus effectuer d'opérations de surveillance ou d'enregistrement. L'écran fixe et l'écran PTZ peuvent être réglés respectivement sur la mise en veille ou le réveil. Lorsque vous n'avez pas besoin de prendre des photos, vous pouvez appuyer sur «
» dans l'interface Xiaomi Smart Camera C300 Dual de l'application Mi Home/Xiaomi Home pour passer en mode veille ;2. Muet : Lorsque vous entrez dans l'interface de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home, l'image de surveillance est muette par défaut. Vous pouvez appuyer sur l'icône de sourdine pour activer le son ;
3. Clarté : Vous pouvez sélectionner la clarté de la vidéo entre Auto, 480 smooth ou 2KHD (Auto signifie que la caméra ajustera automatiquement la clarté en fonction du réseau). La clarté de l'image fixe et de l'image PTZ peut être configurée respectivement ;
4. Plein écran : appuyez sur cette icône et l'image de surveillance deviendra horizontale ;
5. Appel : Appuyez sur cette icône et vous pouvez passer un appel avec l'appareil photo via l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
6. Capture d'écran : Vous pouvez prendre une capture d'écran de l'image de surveillance actuelle de l'objectif correspondant, et une image sera générée et enregistrée dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home. L'écran fixe et l'écran PTZ peuvent être capturés séparément ;
7. Vidéo : Appuyez sur cette icône et vous pouvez enregistrer l'image de surveillance actuelle et les vidéos seront sauvegardées dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home. L'écran fixe et l'écran PTZ peuvent être enregistrés séparément ;
8. PTZ : Appuyez sur cette icône et vous pouvez voir l'interface de contrôle PTZ et contrôler le mouvement de la caméra ;
9. Sélection de l'écran : Appuyez sur cette icône et vous pouvez basculer l'écran affiché entre double écran, écran fixe et écran PTZ.
10. Q : Comment utiliser la position fréquemment consultée sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la position fréquemment affichée sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône PTZ ;
4. Appuyez sur l'icône de la flèche ;
5. Ajoutez, supprimez ou contrôlez la position fréquemment consultée.
11. Q : Comment configurer la vue de liaison à double caméra sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la vue de liaison à double caméra sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Vue de liaison à double caméra] ;
6. Activez ou désactivez [Vue de liaison à deux caméras].
Une fois qu'il est allumé, maintenez enfoncé une position fixe sur l'écran en direct, et la caméra PTZ se déplacera automatiquement vers la position correspondante pour voir les détails. En plein écran, les fenêtres flottantes ne sont pas prises en charge.
12. Q : Comment configurer le suivi de liaison humaine sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la détection humaine sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection humaine] ;
6. Activez ou désactivez [Suivi de liaison humaine].
Lorsque [Suivi de liaison humaine] est désactivé, l'appareil photo ne fait pas pivoter l'image pour suivre l'humain.
13. Q : Comment configurer la surveillance à domicile sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour configurer la surveillance à domicile sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de surveillance domestique] ;
5. Activez ou désactivez [Surveillance à domicile] ;
6. Appuyez sur [Temps de surveillance] et vous pouvez configurer la période de surveillance ;
7. Appuyez sur [Intervalle d'envoi] et vous pouvez configurer l'intervalle de notification de 3 minutes, 5 minutes, 10 minutes et 30 minutes ;
8. Activez ou désactivez [Notifications push de détection] ;
9. Appuyez sur [Gestion du type de message push] et sélectionnez [Mouvement détecté], [Personne détectée], [Entrer dans la clôture], [Quitter la clôture] et [Bruit fort détecté].
Note:
1. Lorsque [Surveillance à domicile] est activé, des vidéos de 3 à 9 secondes sont enregistrées et sauvegardées dans le Cloud. Les vidéos de surveillance à domicile seront couvertes dans un cycle de 7 jours ;
2. Les vidéos de surveillance à domicile ne peuvent pas être supprimées par lots ;
3. La surveillance à domicile peut également être utilisée sans utiliser de carte MicroSD et de Cloud.
14. Q : Comment vérifier les vidéos stockées sur la carte MicroSD sur le Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour lire les vidéos stockées sur la carte MicroSD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur [Lecture] ;
4. Appuyez sur [Carte SD] ;
5. Vérifiez les vidéos en fonction de vos besoins. Les différentes couleurs représentent différents événements enregistrés, vous pouvez faire défiler vers la gauche ou la droite pour lire l'événement correspondant. Le gris signifie qu'aucun événement n'a été enregistré.
Chaque vidéo sur la carte MicroSD dure 1 minute et peut être supprimée par lots.
Lorsque l'appareil photo est déconnecté du réseau ou éteint, les vidéos stockées sur la carte MicroSD ne peuvent pas être lues dans l'application Mi Home/Xiaomi Home. Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour vérifier les vidéos sur la carte MicroSD de l'ordinateur.
Voici les fonctions de l'icône dans l'interface de lecture :
1. Lecture/pause : Vous pouvez mettre en pause et continuer à lire l'écran de lecture de la carte MicroSD. Vous devez appuyer sur l'écran de lecture pour que l'icône de lecture/pause apparaisse ;
2. Capture d'écran : Vous pouvez prendre une capture d'écran de l'écran de surveillance actuel, et une image sera générée et enregistrée dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
3. Vidéo : Appuyez sur l'icône vidéo pour enregistrer l'interface de surveillance actuelle et enregistrer la vidéo dans la galerie et l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
4. Lecture rapide : La vidéo de la carte MicroSD prend en charge la lecture à des vitesses de 1×, 4× et 16× dans l'appareil photo. Lorsque vous sélectionnez la lecture rapide, la vidéo sera lue en silence par défaut ;
5. Muet : Chaque fois que vous entrez dans la lecture de la caméra, la vidéo stockée sur la carte MicroSD sera lue en silence par défaut. Si vous souhaitez avoir du son lors de l'affichage de l'écran de surveillance, appuyez sur l'icône de sourdine pour activer le son ;
6. Plein écran : Appuyez sur ce bouton et l'écran de surveillance de la caméra deviendra horizontal.
Note:
Les vidéos stockées sur la carte MicroSD ne peuvent être lues que sur un seul smartphone.
15. Q : Comment formater la carte SD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour formater la carte SD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Gérer le stockage] ;
5. Appuyez sur [État de la carte SD] ;
6. Appuyez sur [Formater la carte SD].
Note:
Le formatage d'une carte SD supprimera toutes les vidéos stockées sur la carte SD. Veuillez sauvegarder ces vidéos à l'avance.
16. Q : Comment mettre à jour le firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour mettre à jour le firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Mise à jour du micrologiciel] et vérifiez si une mise à jour est disponible.
17. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge la connexion à HomeKit ?
R : Pas de soutien.
18. Q : Comment acheter le stockage en nuage sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour acheter le stockage Cloud sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de stockage en nuage] ;
5. Sélectionnez le combo en fonction de vos besoins.
19. Q : Comment vérifier les vidéos stockées dans le Cloud sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour lire les vidéos stockées sur la carte MicroSD sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur [Lecture] ;
4. Appuyez sur [Nuage] ;
5. Sélectionnez l'une des options.
Note:
Les différentes couleurs représentent différents événements enregistrés, vous pouvez faire défiler vers la gauche ou la droite pour lire l'événement correspondant.
20. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge le dessin panoramique ?
R : Pas de soutien.
21. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge le réglage du volume pendant les appels ?
R : Soutien. Pendant un appel vocal, vous pouvez régler le son du téléphone en ajustant le volume du téléphone, et vous pouvez également régler le son de l'appareil photo.
Pour régler le volume pendant les appels sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres de l'appareil photo] ;
5. Appuyez sur [Réglage du volume de sortie de l'appareil photo].
22. Q : Pourquoi le téléphone ne peut-il pas recevoir les notifications push de surveillance à domicile et d'autres informations de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : 1. Activez l'autorisation de notification de l'application Mi Home/Xiaomi Home dans les paramètres ;
2. Gardez les notifications de l'appareil dans l'application Mi Home/Xiaomi Home activées.
23. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual a-t-elle des vidéos d'alerte mais pas de notifications push de la surveillance à domicile ?
R : Veuillez vérifier si les options [Surveillance domestique] et [Type de notification d'événement] sont activées dans [Paramètres de surveillance domestique].
24. Q : Comment partager la Xiaomi Smart Camera C300 Dual avec d'autres comptes Xiaomi ?
R : 1. Appuyez longuement sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual], appuyez sur [Partager] sur la page d'accueil de l'application Mi Home/Xiaomi Home et suivez les instructions pour partager l'appareil ;
2. Appuyez sur [Partager l'appareil] sur la page des paramètres de [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] et suivez les instructions pour partager l'appareil.
25. Q : Que faire si la Xiaomi Smart Camera C300 Dual signale qu'une personne a été détectée mais que personne ne bouge ?
R : Si la Xiaomi Smart Camera C300 Dual signale des erreurs de lecture, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur [Surveillance] ;
4. Sélectionnez la vidéo mal signalée ;
5. Appuyez sur l'icône d'erreur de reconnaissance ;
6. Appuyez sur [Rapport d'erreurs de reconnaissance].
26. Q : Comment utiliser la détection de son sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la détection de son sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection du son] ;
6. Activez [Détection du son].
Lorsque [Détection du son] est activé, le son fort sera détecté par l'appareil photo et l'appareil photo enverra un message au téléphone.
27. Q : Comment utiliser la détection d'image sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la détection d'image sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection d'image] ;
6. Activez [Détection d'image].
Lorsque [Détection d'image] est activé, l'appareil photo enregistre les vidéos à temps si l'image est détectée et envoie un message au téléphone.
28. Q : Comment utiliser la détection de zone sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la détection de zone sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Détection de zone] ;
6. Activez [Détection de zone].
Après avoir activé la [Détection de zone], sélectionnez manuellement la zone de détection sur l'écran fixe. Lorsque la caméra détecte des changements dans la zone, elle envoie un message au téléphone et enregistre l'événement. Note:
Les fonctions AI liées à l'écran ne seront pas déclenchées en dehors de la zone de détection de l'écran fixe, y compris la détection d'image, la détection humaine, etc. La détection de zone n'est efficace que sur l'écran fixe, et l'écran PTZ n'est pas affecté. La clôture virtuelle à l'extérieur de la zone de détection ne sera pas valide et fonctionnera normalement dans la zone de détection.
29. Q : Comment utiliser la clôture virtuelle sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Pour utiliser la clôture virtuelle sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] ;
2. Appuyez sur [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] ;
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite de l'écran ;
4. Appuyez sur [Paramètres AI] ;
5. Appuyez sur [Clôture virtuelle] ;
6. Activez [Clôture virtuelle] ;
7. Vous pouvez également appuyer sur [Zone clôturée] pour modifier la zone clôturée ;
8. Sélectionnez [Quelqu'un entre dans la clôture] et [Quelqu'un quitte la clôture].
30. Q : La Xiaomi Smart Camera C300 Dual prend-elle en charge la passerelle Bluetooth Mesh ?
R : Pas de soutien.
31. Q : Quelle est la version la plus basse de l'application prise en charge par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : Vous pouvez accéder à l 'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [À propos de Mi Home/Xiaomi Home] pour vérifier la version actuelle.
La version la plus basse prise en charge est la 9.7 pour Android et la 9.7 pour iOS. Si la version est inférieure à 9.7, veuillez la mettre à jour vers la dernière version ou réinstaller l'application Mi Home/Xiaomi Home.
Dépannage
1. Q : Pourquoi n'y a-t-il pas de son ou pourquoi y a-t-il du bruit lors de la vérification de la surveillance en temps réel sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
R : 1. Le volume de la surveillance en temps réel est désactivé par défaut dans l'application Mi Home/Xiaomi Home. Vous pouvez activer l'icône de volume dans l'interface vidéo. Si le volume est faible, vous pouvez augmenter le volume du téléphone ;
2. S'il y a du bruit dans la surveillance en temps réel, veuillez éloigner le téléphone de la caméra et éviter de placer la caméra à côté d'appareils électroniques tels que des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes ;
3. Si votre appareil est placé en hauteur ou si l'objectif est orienté vers le bas, le microphone sera enterré dans la coque, formant un écho lors de la réception du son du haut-parleur. À ce stade, vous devez retirer le microphone de l'appareil de la coque.
2. Q : Pourquoi les vidéos ne sont-elles pas fluides et le son et l'image ne sont-ils pas synchronisés sur la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ?
A : 1. Lorsque la vidéo est en retard ou affiche fréquemment le chargement, veuillez basculer la clarté de la vidéo en mode automatique ou fluide ;
2. Lorsque l'image et le son ne sont pas synchronisés, veuillez vérifier si le réseau connecté à l'appareil photo est normal. Si le délai est trop important, essayez de quitter la vidéo et d'y entrer à nouveau.
3. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'a-t-elle pas de son pendant les appels ?
A : 1. Vérifiez si le volume du téléphone est trop bas, ce qui entraîne le silence ;
2. Vérifiez si l'application Mi Home/Xiaomi Home a été autorisée à utiliser le microphone du téléphone (enregistrement). Si ce n'est pas le cas, activez l'autorisation appropriée dans les paramètres du téléphone.
4. Q : Pourquoi la lecture des vidéos historiques de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'est-elle pas fluide ?
A : 1. Si la vidéo de la carte MicroSD n'est pas continue, veuillez vérifier si seule la fonction d'enregistrement d'images en mouvement est activée. Une fois cette fonction activée, l'appareil photo n'enregistrera que lorsque l'image changera ; (Si les vidéos dans le Cloud ne sont pas continues, c'est normal. La vidéo de stockage en nuage n'enregistre que des images en mouvement et ne peut pas enregistrer 24 heures sur 24)
2. Si la vidéo est bloquée, cela sera dû à des problèmes de réseau. Vérifiez si le réseau connecté à l'appareil photo est connecté à un trop grand nombre d'appareils ou si d'autres appareils lisent des vidéos en même temps.
5. Q : Pourquoi la carte MicroSD de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual est-elle anormale ?
A : 1. Veuillez utiliser une carte MicroSD haute vitesse FAT32 dédiée pour les dashcams ou les caméras produites par des fabricants réguliers ;
2. Veuillez vous assurer que la carte MicroSD qui répond aux exigences a été installée dans l'appareil photo. Un appareil photo sans carte MicroSD ne peut pas stocker de vidéos ou consulter des vidéos historiques ;
3. Si la carte MicroSD n'enregistre pas, ou si elle ne peut pas supprimer automatiquement les fichiers en boucle, vous pouvez formater la carte MicroSD dans les paramètres de stockage de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
4. Si la carte MicroSD ne peut pas être formatée dans l'application, vous pouvez formater la carte MicroSD sur l'ordinateur via un lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinstallez la carte MicroSD.
Note:
Après le formatage, les fichiers de la carte MicroSD seront supprimés.
6. Q : Pourquoi l'indicateur de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual clignote-t-il en bleu et l'appareil photo ne peut-il pas être utilisé ?
R : 1. Si le voyant bleu clignote lors de la connexion à l'application, cela signifie que la caméra ne peut pas se connecter au réseau ou ne peut pas être liée au compte. Veuillez vérifier si le mot de passe du compte est correct et si le réseau répond aux exigences de la caméra.
2. Si l'application a été connectée avec succès, que le voyant bleu clignote soudainement et ne peut pas être utilisé, veuillez vérifier si le réseau est normal.
7. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual a-t-elle des échos pendant les appels ?
A : 1. Lorsque vous passez un appel, essayez de ne pas placer le téléphone et l'appareil dans le même espace et gardez-les à au moins 10 mètres de l'appareil. Les échos provoqués par la proximité sont des phénomènes normaux ;
2. S'il y a de nombreux produits électroniques à proximité de l'appareil, des interférences électromagnétiques seront générées, ce qui provoquera des hurlements et du bruit pendant les appels vocaux.
8. Q : Pourquoi les vidéos enregistrées en mode vision nocturne par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sont-elles floues et sans images ?
A : 1. Veuillez vous assurer que l'objectif de l'appareil photo est propre et sans poussière ;
2. Veuillez vérifier si l'objectif est bloqué par des débris. Si c'est le cas, veuillez faire pivoter le PTZ ou déplacer la position de la caméra dans l'application Mi Home/Xiaomi Home pour sortir l'objectif de la zone bloquée.
9. Q : Que faire si le voyant de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'est pas allumé ?
R : Vous pouvez régler l'état de l'indicateur dans l'interface de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
10. Q : Pourquoi les vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sur la carte MicroSD n'ont-elles pas de son dans l'ordinateur ?
R : Ce problème se produit parce que le logiciel de lecture vidéo de l'ordinateur est incompatible. Vous pouvez essayer de remplacer le lecteur d'ordinateur.
11. Q : Pourquoi les vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual sur la carte MicroSD ne sont-elles pas fluides et désynchronisées en termes de son et d'image ?
A : 1. Redémarrez l'appareil pour voir s'il peut revenir à la normale ;
2. Veuillez vérifier si vous retirez fréquemment la carte MicroSD lorsqu'elle est allumée. La carte MicroSD doit être éteinte lorsque l'appareil photo est sous tension. Le retrait fréquent de la carte MicroSD entraînera un mauvais fonctionnement de la carte MicroSD et provoquera des problèmes anormaux dans la vidéo enregistrée ;
3. Veuillez vérifier si le taux de lecture de la carte MicroSD est lent ;
4. Remplacez la carte MicroSD. (Il est recommandé d'utiliser une carte MicroSD qui répond aux exigences, sinon il y aura de nombreux problèmes anormaux lors de l'utilisation, tels que des enregistrements discontinus et des anomalies de mémoire.)
12. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ne peut-elle pas identifier la carte MicroSD ?
R : 1. Vérifiez si la carte MicroSD répond aux exigences. La capacité maximale prise en charge de la carte MicroSD est de 256 Go et la capacité minimale prise en charge est de 16 Go (256 Go, la carte MicroSD exFAT doit être formatée en FAT32 dans les paramètres de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home). Il est recommandé que la vitesse de lecture et d'écriture de la carte MicroSD ne soit pas inférieure à U1/Class10 ;
2. Redémarrez l'appareil ;
3. Vérifiez si la version du firmware de l'appareil photo et la version de l'application Mi Home/Xiaomi Home doivent être mises à jour ;
4. Effacez les données de l'application Mi Home/Xiaomi Home (l'effacement des données effacera les vidéos téléchargées dans le cloud) ;
5. Remplacez la carte MicroSD.
Note:
Les cartes MicroSD ont une durée de vie. Si une carte est utilisée pendant une longue période, elle sera effacée et réécrite plusieurs fois et ne pourra plus être utilisée. Assurez-vous de changer la carte MicroSD pour l'utiliser.
13. Q : Que faire si le PTZ de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ne tourne pas ?
A : 1. Éteignez et redémarrez l'appareil ;
2. Vous pouvez redémarrer l'appareil dans les paramètres de l'appareil photo dans l'application Mi Home/Xiaomi Home.
Si le PTZ ne peut pas tourner après le redémarrage, veuillez contacter le centre de service après-vente local.
14. Q : Que faire si la mise à jour du firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual échoue ?
R : L'échec de la mise à jour est dû à une anomalie du réseau ou du serveur. Modifiez l'environnement réseau et réessayez. Si le réseau est fluide, veuillez modifier la période et réessayer.
15. Q : Pourquoi la carte MicroSD de la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'enregistre-t-elle pas de vidéos et pourquoi les vidéos ne peuvent-elles pas être supprimées en boucle ?
A : 1. Veuillez vérifier si le micrologiciel de l'appareil photo et la version de l'application doivent être mis à jour ;
2. Veuillez vérifier si la fonction d'enregistrement uniquement des images en mouvement est activée dans l'application Mi Home/Xiaomi Home ;
3. Formatez la carte MicroSD dans l'application Mi Home/Xiaomi Home (le formatage de la carte MicroSD effacera les vidéos, sauvegardez donc les vidéos avant de les formater) ;
4. Si la carte MicroSD ne peut pas être formatée dans l'application Mi Home/Xiaomi Home, vous pouvez formater la carte MicroSD sur l'ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinstallez la carte MicroSD ;
5. L'impossibilité d'enregistrer des vidéos avec une carte MicroSD est liée à la carte elle-même. Vous pouvez remplacer la carte MicroSD pour voir si le problème se reproduit.
16. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual tourne-t-elle automatiquement ?
R : Allez dans l'application [Mi Home/Xiaomi Home] >> [Xiaomi Smart Camera C300 Dual] >> l'icône à trois points >> [Paramètres AI] >> désactiver [Détection humaine].
Lorsque [Détection humaine] est activé, l'appareil photo pivote avec la rotation de l'image et revient à la position d'origine après la rotation.
17. Q : Pourquoi l'horodatage des vidéos enregistrées par la Xiaomi Smart Camera C300 Dual n'est-il pas précis ?
R : 1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes pour réinitialiser et reconnecter l'appareil photo ;
2. Sélectionnez le réglage automatique du fuseau horaire dans les paramètres du téléphone.
18. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual ne peut-elle pas être liée et connectée à l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
A : 1. Essayez de changer d'autres téléphones mobiles et points d'accès pour voir si la liaison réussit ;
2. Veuillez télécharger la dernière version de l'application Mi Home/Xiaomi Home dans le Google Play Store et essayez de vous lier ;
3. Assurez-vous que le service de localisation et la fonction Bluetooth sont activés sur le téléphone.
19. Q : Pourquoi la Xiaomi Smart Camera C300 Dual se déconnecte-t-elle fréquemment de l'application Mi Home/Xiaomi Home ?
A : 1. Veuillez vérifier si l'appareil photo est éteint et assurez-vous que l'adaptateur et le câble de données d'origine sont utilisés (veuillez ne pas utiliser de câble d'extension) ;
2. Veuillez essayer de redémarrer le routeur ;
3. Si l'appareil est alimenté et que le réseau est normal, veuillez vérifier l'indicateur de l'appareil. Si les voyants restent bleus, la caméra est connectée avec succès ou fonctionne correctement. Si le voyant clignote en bleu, c'est le réseau qui affiche l'erreur. Si le voyant clignote rapidement en orange, veuillez attendre la connexion. Si l'indicateur clignote rapidement en orange, veuillez attendre les mises à jour ;
4. Vérifiez si l'appareil photo est équipé d'une carte MicroSD. Retirez la carte MicroSD et observez si elle se déconnecte toujours. Les cartes MicroSD de mauvaise qualité entraîneront la mise hors ligne de l'appareil photo.
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