Que faire si Internet n'est pas accessible après l'initialisation du Xiaomi Router BE3600 ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Tout d'abord, désactivez l'option IPv6, puis procédez au dépannage standard. Comme il n'y a pas de réseau externe à ce stade, vous ne pouvez pas gérer le routeur à l'aide de l'application Mi Home/XiaomiHome.Veuillez désactiver l'option IPv6 dans le backend Web.
Méthode : Sur un appareil mobile ou un PC, ouvrez un navigateur et entrez 192.168.31.1. Entrez le mot de passe de gestion >> cliquez sur [Common settings] >> [Network settings] >> faites défiler vers le bas pour trouver [IPv6 network settings] et désactivez-le.
Vous pouvez également essayer les étapes de dépannage suivantes pour identifier et résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le câble réseau est branché sur le port Ethernet de
le modem. Si votre modem dispose de plusieurs ports Ethernet, laissez les autres débranchés ;
2. Éteignez votre modem et attendez 5 minutes, puis allumez-le et réinitialisez-le ;
3. Connectez directement un ordinateur au modem via un câble réseau pour vérifier si Internet fonctionne. Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ;
4. Connectez-vous à la page de gestion Web du routeur et accédez aux paramètres réseau pour vérifier l'adresse IP Internet. S'il est valide, définissez votre DNS principal sur 8.8.8.8 et votre DNS secondaire sur 8.8.4.4. S'il n'est pas valide, assurez-vous que les connexions matérielles sont correctement connectées ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Méthode : Sur un appareil mobile ou un PC, ouvrez un navigateur et entrez 192.168.31.1. Entrez le mot de passe de gestion >> cliquez sur [Common settings] >> [Network settings] >> faites défiler vers le bas pour trouver [IPv6 network settings] et désactivez-le.
Vous pouvez également essayer les étapes de dépannage suivantes pour identifier et résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le câble réseau est branché sur le port Ethernet de
le modem. Si votre modem dispose de plusieurs ports Ethernet, laissez les autres débranchés ;
2. Éteignez votre modem et attendez 5 minutes, puis allumez-le et réinitialisez-le ;
3. Connectez directement un ordinateur au modem via un câble réseau pour vérifier si Internet fonctionne. Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ;
4. Connectez-vous à la page de gestion Web du routeur et accédez aux paramètres réseau pour vérifier l'adresse IP Internet. S'il est valide, définissez votre DNS principal sur 8.8.8.8 et votre DNS secondaire sur 8.8.4.4. S'il n'est pas valide, assurez-vous que les connexions matérielles sont correctement connectées ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.
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