L'ordinateur se bloque ou le téléphone se bloque lorsque le téléphone est connecté à l'ordinateur
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
1. Désinstallez le pilote du téléphone sur l'ordinateur et réinstallez-le. Désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus sur l'ordinateur ;
2. Essayez d'utiliser un autre câble d'alimentation ou un autre port d'ordinateur, comme le port USB à l'arrière du boîtier ;
3. Essayez de connecter le téléphone à un autre ordinateur. Si le téléphone n'arrête pas de redémarrer ou de geler, apportez-le au centre de service après-vente pour inspection.
Note:
Ce problème n'est pas causé par le téléphone dans la plupart des cas.
Les téléphones Xiaomi utilisent le mode MTP/PTP pour se connecter à l'ordinateur. Lors de la première connexion, l'ordinateur doit charger le pilote MTP, et certains logiciels de sécurité entreront en conflit avec le pilote MTP, provoquant le plantage du système. De plus, certaines versions simplifiées des systèmes d'exploitation peuvent également entraîner des échecs de connexion. Pour une meilleure expérience d'utilisation, il est recommandé d'utiliser un système authentique et non simplifié et de désactiver temporairement et complètement le logiciel de sécurité lors de la première connexion du téléphone à l'ordinateur.
1. Désinstallez le pilote du téléphone sur l'ordinateur et réinstallez-le. Désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus sur l'ordinateur ;
2. Essayez d'utiliser un autre câble d'alimentation ou un autre port d'ordinateur, comme le port USB à l'arrière du boîtier ;
3. Essayez de connecter le téléphone à un autre ordinateur. Si le téléphone n'arrête pas de redémarrer ou de geler, apportez-le au centre de service après-vente pour inspection.
Note:
Ce problème n'est pas causé par le téléphone dans la plupart des cas.
Les téléphones Xiaomi utilisent le mode MTP/PTP pour se connecter à l'ordinateur. Lors de la première connexion, l'ordinateur doit charger le pilote MTP, et certains logiciels de sécurité entreront en conflit avec le pilote MTP, provoquant le plantage du système. De plus, certaines versions simplifiées des systèmes d'exploitation peuvent également entraîner des échecs de connexion. Pour une meilleure expérience d'utilisation, il est recommandé d'utiliser un système authentique et non simplifié et de désactiver temporairement et complètement le logiciel de sécurité lors de la première connexion du téléphone à l'ordinateur.
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