L'écran tactile ou les touches virtuelles du téléphone dérivent ou ne répondent pas

Si vous constatez un décalage notable lors de la saisie et que vous rencontrez des problèmes tels qu'une dérive de l'écran tactile ou un positionnement imprécis lors du balayage, vous pouvez vous référer aux méthodes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème :
1. Tout d'abord, vérifiez si l'écran du téléphone présente des fissures ou des dégâts des eaux. S'il y a des dommages physiques, cela nécessitera des services de réparation payants du service après-vente ;
2. Vérifiez si vous utilisez des étuis ou des films de protection tiers. Les accessoires tiers peuvent affecter le fonctionnement normal du téléphone ;
3. Assurez-vous que vos doigts sont secs. S'ils sont en sueur ou mouillés (par exemple, après avoir fait du sport), essuyez-les ou essuyez l'écran avant de réessayer ;
4. Si le problème se produit alors que le téléphone est connecté à un chargeur ou à une source d'alimentation, il est dû à une tension instable ou à l'utilisation d'un adaptateur de charge non original. Il est recommandé d'utiliser le câble d'alimentation et le chargeur d'origine et de charger dans un environnement de tension plus stable avant de réessayer ;
5. Vérifiez si l'écran ne répond plus uniquement lors de l'utilisation d'une application spécifique. Si c'est le cas, le problème est dû à des problèmes de données APP ou à une incompatibilité. Essayez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller à partir du Google Play Store ;
6. Vous pouvez effectuer un diagnostic matériel pour l'écran tactile. Accédez au numéroteur du téléphone et entrez *#*#6484#*#* ou *#*#64663#*#* pour accéder au diagnostic matériel (mode CIT). Faites glisser votre doigt sur l'écran pour tester l'écran tactile. Vérifiez qu'il n'y a pas d'interruptions dans les lignes de glissement ou que des lignes supplémentaires apparaissent en dehors des zones de glissement. Certains modèles de téléphones offrent un calibrage de l'écran. Pour calibrer l'écran, suivez les instructions à l'écran et ne touchez pas l'écran jusqu'à ce que le message de réussite de l'étalonnage apparaisse ;

7. Si le test de diagnostic matériel échoue ou si l'étalonnage échoue, il est recommandé de sauvegarder vos données, de mettre à jour vers la dernière version logicielle du téléphone ou d'effectuer une réinitialisation d'usine sans restaurer les sauvegardes, puis de réessayer.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, il est recommandé de contacter le centre de service après-vente local pour une inspection plus approfondie.