FAQ sur l'aspirateur robot Xiaomi X20

Aperçu
1.Q : Qu'est-ce que le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Xiaomi Robot Vacuum X20 est un robot intelligent de nettoyage et d'aspiration de trajectoire planifiée. Il peut balayer et passer la serpillière de manière autonome dans la maison et retourner à la station de nettoyage pour nettoyer les chiffons une fois qu'il a terminé, ce qui vous aide grandement à réduire le fardeau du nettoyage du sol de la maison.

2.Q : Quelles sont les caractéristiques de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
Grande poubelle indépendante de 1,430 ml + pas de tampon de lavage, nettoyage rechargeable automatique, aucune main ne peut terminer le nettoyage, peut contenir plus de déchets, pas besoin de vider fréquemment la poubelle, nettoyage plus efficace.
Batterie de grande capacité de 2,5200 mAh, longue durée de vie.
3. Ventilateur maximum de 5000Pa, options de contrôle APP (c'est-à-dire silencieux, standard, puissant, super puissant). Plus de puissance d'aspiration, un balayage plus propre.
4. La plaque de collision mécanique + deux points TOF + capteur de portée laser, la conception d'évitement d'obstacles réduit efficacement les chaussures et les meubles collision.

3.Q : Comment puis-je utiliser le bouton marche sur le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A : Allumer/éteindre
Appuyez sur le bouton « Alimentation » de l'unité principale et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes, le voyant s'allumera et l'unité principale s'allumera. Lorsque l'unité principale n'est pas en charge et qu'elle est en pause, appuyez sur le bouton « Alimentation » et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour éteindre l'appareil.
Pause
Lorsque l'unité principale est en état de marche, appuyez brièvement sur la touche « On » de l'unité principale pour interrompre le nettoyage, puis appuyez à nouveau brièvement sur la touche « On » pour continuer le nettoyage.
Conseils : L'unité principale ne peut pas être éteinte pendant la charge ; Appuyez sur n'importe quelle touche pour faire une pause lors du nettoyage, du retour à la charge, du nettoyage partiel.

4.Q : Comment utiliser le bouton de retour à la charge sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A : 1 : Retour à la charge, en pause, appuyez brièvement sur la touche « Retour à la charge » pour commencer à revenir à la charge ; en nettoyage, appuyez brièvement sur la touche « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause, appuyez à nouveau sur la touche « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause, appuyez à nouveau sur la touche « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause, appuyez à nouveau sur la touche « Retour à la charge » pour commencer à reprendre la charge. Pendant le nettoyage, appuyez brièvement sur la touche « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause, appuyez à nouveau sur la touche « Retour à la charge », l'unité principale commencera à revenir à la charge et jugera s'il faut nettoyer la vadrouille selon le mode de nettoyage.
2 : Verrouillage enfant, appuyez longuement sur la touche « Retour à la charge » pendant 3 secondes, vous pouvez activer ou désactiver la fonction de verrouillage enfant, après avoir activé la sécurité enfant, la touche de l'unité principale n'est pas valide, pour éviter toute mauvaise utilisation. Appuyez brièvement sur n'importe quelle touche pour faire une pause, puis appuyez longuement sur la touche « Retour à la charge » pendant 3 secondes pour fermer la sécurité enfant.
Conseils : Appuyez sur n'importe quelle touche pour faire une pause lors du balayage, du retour à la charge, du balayage partiel.

5.Q : Quelle est la signification des voyants lumineux sur le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Unité principale
Blanchi - Travail normal
Jaune-Wi-Fi déconnecté
Charge White-In clignotant lentement
Jaune clignotant-Erreur
Blanc clignotant - Retour à la charge/Le micrologiciel est en cours de mise à niveau
Charge White-In clignotant lentement
Base
Statut de base blanche normal
Jaune clignotant-État de la base anormal
Mode éteint/éteint/ne pas déranger

6.Q : L'unité principale du Xiaomi Robot Vacuum X20 dispose-t-elle d'un indicateur WiFi ?
R : L'unité principale n'a pas de voyant WiFi séparé. Le voyant WiFi est un clignotement orange deux fois pour l'unité principale.

Présentation et utilisation du produit
1.Q : Quel est le contenu de l'emballage de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
Contenu de l'emballage :
Robot aspirateur x1
Station de nettoyage de serpillière x1
Pré-installé sur le robot aspirateur :
Compartiment à poussière x1, Filtre x1 (préinstallé sur le compartiment à poussière), Brosse principale x1, Couvercle de la brosse principale x1, Cadre de vadrouille x2, Vadrouille x2, Tampon (préinstallé sur le cadre de vadrouille), Brosse latérale x1
Préinstallé sur le Station de nettoyage de serpillière :
réservoir d'eau propre x1, réservoir d'eau sale x1, planche à laver x1, adaptateur secteur x1
Autre:
Mode d'emploi x1



2.Q : Qu'est-ce que le nettoyage de la base ?
A : Cleaning Base est développé à partir de Cleaning Station, qui non seulement prend en charge la charge, mais intègre également des fonctions de plus en plus complexes, telles que la prise en charge des fonctions de nettoyage de la serpillière, de la collecte des eaux usées, etc., rendant ainsi la fonction de nettoyage de l'aspirateur robot de plus en plus puissante.

3.Q : Comment afficher le SN de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Vérifiez l'étiquette inférieure de l'unité principale pour voir les informations SN et vérifiez l'étiquette inférieure de la station de nettoyage pour voir les informations SN de l'appareil.

4.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il être utilisé directement après le déballage ?
R : Il peut être utilisé directement. Après le déballage, assurez-vous que le contenu de l'emballage n'est pas manquant, puis allumez la machine pour apprendre à l'utiliser en la connectant à Mi Home.
Astuce : Pour la première utilisation, veuillez suivre le manuel d'utilisation pour planifier la position de la base et inclinez manuellement l'unité principale contre la station de nettoyage pour aligner la cartouche de charge. Laissez l'aspirateur robot complètement chargé en premier, puis démarrez à partir de la station de nettoyage pour nettoyer et construire une carte ou créez rapidement une carte, puis utilisez-la, le temps de charge complet est d'environ 4 à 5 heures.

5.Q : Quel mode dois-je choisir pour la première fois en utilisant le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Privilégiez le mode balayage. Pour les scènes avec beaucoup de poussière et de débris, utilisez le mode standard. N'utilisez pas la fonction de nettoyage pour la première fois, sélectionnez le mode de balayage pour terminer le nettoyage de toutes les zones, puis installez l'essuie-palette pour sélectionner le mode de balayage et de nettoyage.
Astuce : la première fois que vous l'utilisez, nous vous recommandons d'organiser les objets intérieurs pour éviter les enchevêtrements et les blocages. Priorité pour construire une carte pour faire la planification de la carte, puis l'utiliser.

6.Q : Pourquoi nettoyer régulièrement le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R :Le robot aspirateur appartient à la catégorie de nettoyage des appareils, avec des fonctions de nettoyage telles que le balayage, le nettoyage et la collecte des déchets. Le déversement régulier des ordures et le nettoyage du tampon et de la brosse à rouleau peuvent restaurer la capacité de nettoyage de l'aspirateur robot.
L'aspirateur robot est couvert de divers capteurs, il faut explorer l'environnement environnant, construire des cartes et éviter les obstacles croisés, donc lorsque l'appareil est sale, veuillez utiliser rapidement un chiffon humide avec de l'eau essorée pour nettoyer la poussière environnante, éliminer les objets étrangers entremêlés, peut restaurer les obstacles croisés et la capacité de reconnaissance de l'aspirateur robot.
Prudence:
Veuillez ne pas utiliser de détergents ou de sprays et d'autres produits chimiques pour nettoyer.

7. Q : Comment puis-je mettre en veille le Xiaomi Robot Vacuum X20 après avoir terminé une tâche ?
R : Une fois la tâche de nettoyage terminée, il est recommandé de laisser l'appareil retourner à la station de nettoyage pour se charger et se mettre en veille, afin de s'assurer que l'appareil dispose d'une batterie suffisamment puissante.

8.Q : Que dois-je faire si la brosse latérale du Xiaomi Robot Vacuum X20 s'emmêle ?
R : Lorsque la brosse latérale s'emmêle, veuillez nettoyer les objets emmêlés à temps et vérifier si les poils de la brosse latérale sont endommagés. Lors du nettoyage à nouveau, vous pouvez d'abord nettoyer le sol des objets qui s'emmêlent facilement, tels que la laine, les cordes fines, etc.

9.Q : Xiaomi Robot Vacuum X20 ne peut pas être éteint sur la base ?
R : L'aspirateur robot sera toujours en charge ou complètement chargé lors de la charge sur la base. Éloignez-vous de la base et maintenez enfoncé le bouton de mise sous tension pendant 3 secondes pour éteindre l'appareil.

10.Q : Pour quels types de scénarios de vie le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il être utilisé ?
R : Ce produit est conçu pour le nettoyage des sols dans un environnement domestique uniquement. Veuillez ne pas l'utiliser dans des environnements extérieurs, non sols, commerciaux ou industriels, ce qui pourrait entraîner une défaillance de l'équipement, une perte, etc.

11.Q : Comment utiliser le mode Ne pas déranger de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Le mode Ne pas déranger est désactivé par défaut et la période est de 22h00 à 08h00, vous pouvez activer/désactiver le mode Ne pas déranger ou modifier la période Ne pas déranger dans l'application.
Pendant la période Ne pas déranger, l'unité principale ne renouvelle pas automatiquement le balayage, la diffusion vocale active et le voyant est éteint.


12.Q : Comment utiliser le nettoyage minuté Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Vous pouvez définir le nettoyage minuté dans l'application, une fois le nettoyage minuté défini, l'unité principale commencera à nettoyer automatiquement à l'heure spécifiée et retournera à la base pour se charger automatiquement une fois le nettoyage terminé.

13.Q : Comment enregistrer la carte complète dans Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Cliquez sur démarrer le nettoyage dans l'application Mi Home ou l'unité principale, l'unité principale commence à partir de la base et retourne à la base de manière autonome, elle générera une carte de partition complète, et elle apprendra automatiquement l'environnement domestique et construira une carte complète pendant le processus de nettoyage. (Lors du nettoyage, veuillez ouvrir la porte de la zone à nettoyer pour assurer l'intégrité de la carte.)

14.Q : Comment le Xiaomi Robot Vacuum X20 balaie-t-il toute la maison ?
A : Lors du premier démarrage, l'unité principale nettoiera le long du bord de la zone de 6 * 6 m, puis nettoiera en forme d'arc jusqu'à ce que toutes les zones soient couvertes. Le nettoyage de toutes les zones sera nettoyé par l'unité principale en fonction de la pièce, d'abord le long du bord, puis en forme d'arc, afin de terminer le nettoyage. Après avoir nettoyé toutes les zones, l'unité principale nettoiera par pièce, d'abord le long des bords, puis le nettoyage de l'arc, afin de terminer le nettoyage, après le nettoyage, l'unité principale retournera automatiquement à la base.


15.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il être chargé en permanence ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend en charge la protection contre la surcharge et s'ajuste automatiquement à la charge à faible courant lorsque la puissance est saturée.

16.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 dispose-t-il d'une protection contre les surcharges du moteur ?
R : Tous les moteurs de la machine sont dotés d'une protection contre les surcharges, y compris le moteur de brosse principal, le moteur de brosse latéral, le moteur de roue principale et le moteur de nettoyage, qui s'activera automatiquement lorsque des objets étrangers sont pénétrés et qu'un blocage grave entraîne une surcharge.

17.Q : Y a-t-il des consommables sur le Xiaomi Robot Vacuum X20 qui doivent être remplacés régulièrement ?
R : Les consommables du Xiaomi Robot Vacuum X20 comprennent la brosse principale, la brosse latérale, le couvercle de la brosse principale, la brosse de nettoyage, le filtre, le tampon, etc., qui doivent être remplacés régulièrement pour assurer le fonctionnement normal et la capacité de nettoyage de l'appareil.

Composant	Recommandations d'entretien
Brosse principale	Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer les brosses principales tous les 6 à 12 mois pour assurer un balayage efficace.
Filtre	Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer l'élément filtrant tous les 3 à 6 mois.
Brosse latérale	Il est recommandé de le nettoyer une fois par mois et de remplacer les brosses latérales tous les 3 à 6 mois pour assurer l'effet nettoyant.
Coussinet	Il est recommandé de remplacer le chiffon de serpillière tous les 3 mois pour assurer l'effet balayage.

18.Q : Comment utiliser la base du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Placez la base contre le mur sur une surface plane, assurez-vous qu'il y a plus de 0,5 mètre d'espace des deux côtés de la base et branchez la fiche à une prise de courant. Afin d'obtenir une meilleure expérience d'utilisation du client mobile, veuillez mettre la base dans la couverture Wi-Fi sont :
1, installez la base dans un endroit ouvert avec un bon signal Wi-Fi autant que possible.
2、Installez l'adaptateur secteur sur la base et connectez l'alimentation.
3、Avant de l'utiliser, placez l'unité principale sur la base, l'unité principale s'allumera et se chargera automatiquement.
4, une fois complètement chargé, le voyant de l'unité principale s'allume pendant 10 secondes, puis s'éteint.
Astuce : Première charge, afin de protéger la batterie, veuillez l'utiliser après une charge complète. Lorsque la batterie n'est pas complètement chargée, il se peut qu'elle ne puisse pas s'allumer, veuillez placer l'unité principale dans la base pour la charger. l'unité principale s'allumera automatiquement après la connexion à la base, et elle ne peut pas être éteinte pendant le processus de charge.

19.Q : Comment charger le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Appuyez sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé, attendez que le voyant d'alimentation s'allume, puis placez l'unité principale contre la base pour charger.
Conseils : Lorsque la puissance est faible, l'appareil peut ne pas être en mesure de s'allumer, veuillez placer l'unité principale directement contre la base.

20.Q : Comment installer la serpillière sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Selon l'illustration, installez l'ensemble de vadrouille en position d'enclenchement comme indiqué sur l'illustration, lorsque vous entendez un son de « clic », cela signifie qu'il est installé en place.


21.Q : Comment puis-je remplir d'eau le réservoir d'eau du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Ouvrez le couvercle du réservoir d'eau propre, remplissez le réservoir d'eau jusqu'au niveau le plus élevé, puis fixez le couvercle.
Pourboire:
Veuillez vérifier régulièrement le réservoir d'eau sale, s'il y a des eaux usées, veuillez le vider rapidement pour vous assurer qu'il n'y a pas d'eau dans le réservoir d'eau sale.
Il est normal de voir des fuites d'eau résiduelles dans la base après avoir soulevé le réservoir.

Installez le réservoir d'eau propre et le réservoir d'eau sale dans la base et fixez le couvercle de la base lorsque vous avez terminé.
Prudence:
N'injectez pas d'eau chaude dans le réservoir d'eau propre pour éviter la déformation du réservoir d'eau propre.
Lors du nettoyage du sol, veuillez installer un mur virtuel ou une zone d'exclusion dans la moquette :
Interdisez l'utilisation de produits de nettoyage tels que détergents, désinfectants, liquides de nettoyage solides, etc. pour éviter la corrosion et l'endommagement de l'équipement.
Dans un environnement gorgé d'eau, veuillez nettoyer l'eau avant d'utiliser la fonction de nettoyage ou de nettoyage. Après le nettoyage, veuillez retirer et nettoyer le réservoir d'eau sale, nettoyer la brosse de nettoyage, le réservoir de nettoyage et le filet d'évacuation à temps pour éviter les odeurs et les moisissures.

22.Q : Comment commencer à nettoyer sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt pour commencer le nettoyage et appuyez sur n'importe quelle touche pour faire une pause lors du nettoyage. Après la mise en réseau, vous pouvez commencer à nettoyer via l'application de votre téléphone portable.
Conseils : Avant le nettoyage, veuillez charger complètement et laisser l'unité principale démarrer à partir de la base, veuillez ne pas déplacer la base pendant le nettoyage, veuillez ne pas déplacer le robot pour éviter l'erreur de carte et incapable de revenir à la charge.
Si la batterie est trop faible, il ne pourra pas commencer le nettoyage, veuillez d'abord le charger avant de commencer le nettoyage.

23.Q : Comment le Xiaomi Robot Vacuum X20 revient-il à la charge ?
A :L'unité principale reprendra automatiquement la charge lorsque la puissance est trop faible pendant le nettoyage, et reviendra automatiquement pour continuer le nettoyage lorsque la puissance est suffisante ; en veille, appuyez brièvement sur la touche « Retour à la charge » pour démarrer Retour à la charge ; en nettoyage, appuyez brièvement sur la touche « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause ; en veille, appuyez brièvement sur la touche « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause. Lors du nettoyage, appuyez brièvement sur le bouton « Retour à la charge » pour mettre le nettoyage en pause, appuyez à nouveau brièvement sur le bouton « Retour à la charge », l'unité principale démarrera. Retour pour charger et juger s'il faut nettoyer la serpillière en fonction du mode de fonctionnement.
Conseils : Si l'unité principale ne trouve pas la base, veuillez remettre manuellement l'unité principale sur la base pour la charge, lors de la remise, assurez-vous d'entendre l'invite vocale de « démarrer la charge » avant de partir.

24.Q : Comment le Xiaomi Robot Vacuum X20 nettoie-t-il automatiquement le tampon ?
A :Retour au lavage au milieu : Lorsque l'unité principale entre en mode de balayage et de nettoyage ou de nettoyage uniquement, lorsque la zone de nettoyage par défaut s'accumule à 10m2 (APP peut choisir 10m2 ou 5m2), elle retournera automatiquement à la base pour le nettoyage du tampon et reviendra à la position précédente une fois le nettoyage terminé pour continuer le travail inachevé ;
Terminez la tâche pour commencer l'auto-nettoyage : une fois que l'unité principale a terminé la tâche de nettoyage et qu'elle est revenue à la charge, la base commencera à nettoyer le tampon et à le sécher à l'air.

25.Q : Comment entretenir la brosse principale sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
1.Retournez l'unité principale et maintenez les deux boutons de déverrouillage enfoncés pour retirer le couvercle de la BROSSE PRINCIPALE.
2. Retirez la brosse principale vers le haut.
3, Réinstallez la brosse principale et le couvercle de la brosse principale et appuyez sur le couvercle de la brosse principale pour l'installer en place.
Astuce : Il est recommandé de remplacer la brosse principale tous les 6 à 12 mois pour assurer un nettoyage efficace.

26.Q : Comment entretenir la poubelle et le filtre sur le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
1. Soulevez le couvercle de l'unité principale, maintenez enfoncé le bouton de déverrouillage de la poubelle pour retirer la poubelle vers le haut.
2. Comme indiqué sur l'image, ouvrez le couvercle de la poubelle et versez les ordures.

Conseils : Pour éviter le colmatage du filtre, frappez doucement la poubelle lorsque vous déversez des ordures.

Retirez le filtre comme indiqué sur l'image, utilisez une brosse de nettoyage pour nettoyer la poubelle et le filtre, puis nettoyez-le à l'eau, séchez-le et remettez-le en place.

Astuce : Il est recommandé de nettoyer soigneusement la poubelle au moins une fois par semaine, assurez-vous de sécher la poubelle et le filtre avant utilisation. Ne pas utiliser directement après le lavage pour éviter d'endommager le produit.

27.Q : Comment entretenir la chasse universelle sur le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :1、Retournez l'aspirateur robot et tirez la roulette universelle vers le haut.
2, nettoyez les cheveux et la saleté sur la roulette.
3, Réinstallez la roulette et appuyez fermement.


28.Q : Comment entretenir la brosse latérale sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
1, retournez l'unité principale et tirez la brosse latérale vers le haut.
2, nettoyez les cheveux et la saleté sur la brosse latérale.
3、Réinstallez la brosse latérale.

Astuce : Il est recommandé de le nettoyer une fois par mois et de remplacer la brosse latérale tous les 3 à 6 mois.


29.Q : Comment nettoyer le réservoir d'eau sale et le support de nettoyage de l'aspirateur robot Xiaomi X20 ?
R : Sortez le réservoir d'eau sale et videz les eaux usées : Soulevez le couvercle de la base vers le haut et sortez le réservoir d'eau sale.

Après avoir nettoyé le tampon, retirez le support de nettoyage et la plaque de nettoyage. Après le nettoyage, veuillez remettre le support de nettoyage à temps.

Conseils : 1, les nouveaux produits seront testés à l'eau en usine, peut rester une petite quantité de taches d'eau, il s'agit d'un phénomène normal.
2, après avoir nettoyé le sol, veuillez retirer et nettoyer le réservoir d'eau sale à temps pour éviter les odeurs et les moisissures.
3, la plaque de nettoyage a de l'eau résiduelle est un phénomène normal.

30.Q : Le jaunissement de la pièce polaire de charge du Xiaomi Robot Vacuum X20 affecte-t-il son utilisation ?
A : La pièce polaire de charge Xiaomi Robot Vacuum X20 est exposée dans l'environnement complexe, avec l'utilisation de la croissance du temps, il peut y avoir différents degrés d'oxydation, de jaunissement et d'autres phénomènes normaux, cela n'affectera pas la fonction de retour à la charge, mais vous devez essuyer régulièrement avec un tampon sec pour éviter le contact sale.

31.Q : Comment entretenir la batterie du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 est équipé d'une batterie rechargeable lithium-ion haute performance intégrée. Pour maintenir les performances de la batterie, veuillez garder l'unité principale chargée pour une utilisation quotidienne.
Conseils : Si l'appareil n'est pas utilisé pendant une longue période, veuillez l'éteindre et le ranger, et le recharger au moins une fois tous les trois mois pour éviter d'endommager la batterie en raison d'une décharge excessive.

32.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge la sécurité enfant ? Comment le paramétrer ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend en charge la fonction de verrouillage enfant, le retour au bouton de charge ou à la sécurité enfant APP, lors du verrouillage, actionnez le bouton de l'unité principale en orange clignotant, le retour au bouton de charge appuyez longuement sur 3S pour ouvrir/fermer la serrure enfant.

33.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge la lumière UV ?
R : Xiaomi Robot Vacuum X20 ne prend pas en charge la lumière UV.

34.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge l'électrolyse de l'eau ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 ne prend pas en charge l'électrolyse de l'eau.

35.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 nettoie-t-il fréquemment le tampon ?
R : L'unité principale lave et humidifie les tampons avant chaque tâche de balayage ou de nettoyage ;
À mi-chemin du lavage : Tout au long de la tâche de nettoyage, il retournera automatiquement à la base autonettoyante pour se laver en fonction de la zone de nettoyage afin de le garder relativement propre et de mieux nettoyer le sol. Par défautsurface de nettoyage accumulée à 10 mètres carrés (APP peut choisir 10 mètres carrés ou 5 mètres carrés), retour automatique au nettoyage, le nettoyage est terminé pour revenir à la position précédente, continuer le travail inachevé ;
Terminez la tâche pour commencer l'autonettoyage : une fois que l'unité principale a terminé la tâche de nettoyage et qu'elle revient à la charge, la base autonettoyante commencera à nettoyer en profondeur le tampon et à sécher à l'air.

36.Q : Comment gérer l'anomalie du réservoir d'eau propre (sale) lors du nettoyage du tampon dans l'aspirateur robot Xiaomi X20 ?
R : Lorsque le réservoir d'eau propre n'est pas suffisant, ou que le réservoir d'eau propre n'est pas installé, ou que le réservoir d'eau sale est plein, ou que le réservoir d'eau sale n'est pas installé, le nettoyage sera mis en pause et une exception sera demandée. Après avoir rempli suffisamment d'eau propre, vidé les eaux usées et mis le réservoir d'eau sale, vous pouvez appuyer sur le bouton de démarrage de l'application pour démarrer le nettoyage et continuer à terminer la tâche en cours.

37.Q : Comment réinitialiser le système de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R :Retirez la poubelle de l'unité principale, placez l'unité principale à la verticale ou ouvrez le couvercle du Xiaomi Robot Vacuum X20 pour effectuer les opérations suivantes :
Pour réinitialiser le système, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation avec une goupille pendant 3 secondes, vous entendrez « Réinitialiser le système avec succès », l'unité principale redémarrera automatiquement et les paramètres de nettoyage programmés et WiFi seront restaurés à l'état par défaut.


38.Q : Comment récupérer le système de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Ouvrez le couvercle du Xiaomi Robot Vacuum X20 peut être utilisé comme suit : Récupérez le système à l'aide d'une épingle et appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes, vous entendrez « Récupérer le système avec succès », l'unité principale redémarrera automatiquement, le nettoyage programmé et le WiFi et d'autres paramètres connexes seront restaurés à l'état d'usine. L'unité principale redémarrera automatiquement, le nettoyage programmé, le WiFi et d'autres paramètres connexes seront restaurés à l'état par défaut.

39.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 a-t-il un rappel de poubelle pleine ?
R : Xiaomi Robot Vacuum X20 ne prend pas en charge le rappel de la poubelle pleine.

40.Q : Puis-je utiliser un autocollant sur l'aspirateur robot Xiaomi X20 ?
R : Il est recommandé de ne pas utiliser l'autocollant, qui couvrira le LIDAR, le capteur d'évitement d'obstacles et le capteur infrarouge et affectera le fonctionnement du Xiaomi Robot Vacuum X20.

41.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 ne recule-t-il pas ou ne tourne-t-il pas lors de l'exécution du conteneur radar ?
R :Xiaomi Robot Vacuum X20 n'a pas de capteur radar. Le départ d'obstacle repose sur la plaque de crash mécanique + deux points TOF, une zone de 90-103,5 mm est recommandée pour mettre en place un mur virtuel.

42.Q : Comment utiliser Xiaomi Robot Vacuum X20 pour obtenir un meilleur effet de nettoyage ?
R : Il est recommandé de construire une carte complète via APP et de régler la palette rotative de l'unité principale, afin que le nettoyage soit plus uniforme, plus propre et plus efficace.

43.Q : Comment créer une carte sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
1、Première utilisation, suivez les instructions de l'application pour choisir la carte de construction rapide ou le nettoyage de toutes les zones, l'application enregistrera automatiquement la carte une fois terminée.
2、Lors de l'utilisation dans un nouvel environnement (tel que différents étages), créez une nouvelle carte dans Paramètres>Liste des cartes>Créer une carte du plug-in APP, et les cartes des différents environnements peuvent être distinguées par différents noms.
Faites attention aux situations suivantes lors de la création de cartes :
R : L'unité principale est déclenchée à partir de la base, veuillez ne pas changer la position de la base dans la construction de la carte ;
B. L'unité principale sauvegardera la nouvelle carte après être automatiquement revenue à la charge, veuillez ne pas interrompre ou déplacer l'unité principale pendant la construction de la carte ; La présence d'objets hautement réfléchissants dans l'environnement, tels que des miroirs, des fenêtres et du métal brillant, etc., affectera l'effet de la construction de cartes.

44.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge le nettoyage à l'eau ?
R : Non. Le rinçage direct à l'eau provoquera une infiltration d'eau dans le Xiaomi Robot Vacuum X20, endommageant les composants électroniques internes. Il est recommandé de nettoyer séparément le couvercle de la brosse principale, la brosse principale, la brosse latérale, la poubelle et le tampon, et l'unité principale doit être nettoyée avec un tampon humide.

45.Q : Quelle est la surface que le Xiaomi Robot Vacuum X20 nettoie avant de nettoyer automatiquement le tampon ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 retournera automatiquement à la base pour nettoyer le tampon tous les 10 mètres carrés de nettoyage (vous pouvez choisir 10 mètres carrés ou 5 mètres carrés par APP).

46.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il ajouter de l'eau pour nettoyer le tampon à mi-chemin ?
R : Si l'unité principale a besoin d'ajouter de l'eau pendant le processus de nettoyage, vous pouvez appuyer sur n'importe quelle touche pour faire une pause, retirer le réservoir d'eau propre et ajouter de l'eau, puis appuyer sur la touche de démarrage pour continuer le travail. Les tampons n'ont pas besoin d'être nettoyés manuellement, l'unité principale retournera automatiquement à la base pour nettoyer les tampons après un certain temps.

47.Q : Xiaomi Robot Vacuum X20 Pourquoi le son de nettoyage est-il plus fort ?
A : Nous utilisons un tampon de nettoyage mécanique à plusieurs bosses, il y aura du bruit pendant le processus de nettoyage, lors du pompage de l'aspirateur d'eau aura une courte pause dans le son, c'est un phénomène normal.

48.Q : Quelle est la capacité du Xiaomi Robot Vacuum X20 à nettoyer les taches tenaces ?
A : Nettoyage avec palette de levage rotative (plus près du sol) pour le nettoyage, pour les taches tenaces, il est recommandé d'ajouter de l'eau à l'avance pour adoucir puis nettoyer.

49.Q : Quels petits objets le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il reconnaître ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 adopte l'évitement d'obstacles TOF laser à double ligne, les petits objets de plus de 3 cm peuvent être reconnus, et il est recommandé de ranger ceux de moins de 3 cm avant de passer la serpillière, par exemple les balances, les prises.

50.Q : À quoi dois-je faire attention lorsque j'utilise le Xiaomi Robot Vacuum X20 pour la première fois ?
A : 1. Le Xiaomi Robot Vacuum X20 est équipé d'une batterie de 5200ma, et le Robot Vacuum a environ 30% de puissance avant la livraison, il est donc recommandé de l'utiliser pour la première fois après avoir ouvert la boîte avec une charge complète.
2.Remplissez le réservoir d'eau propre avec de l'eau jusqu'à la ligne de niveau d'eau Max.
3.Connectez l'APP au réseau, placez l'unité principale dans la base et commencez à construire.

51.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 va-t-il contourner les tables et les chaises ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 utilise un radar + une collision mécanique Des obstacles croisés, rencontrant des tables et des chaises, éviteront efficacement le nettoyage le long du bord.

52.Q : Combien de temps faut-il au Xiaomi Robot Vacuum X20 pour nettoyer une pièce ?
R : Afin d'assurer la puissance de nettoyage de l'aspirateur robot, l'aspirateur robot Xiaomi X20 se déplace à une vitesse de 0,3 m/s. Le temps de nettoyage fluctue en fonction de la complexité de l'environnement domestique de l'utilisateur.

53.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 ne peut-il pas éviter les blocs d'échelle à la maison ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 est équipé d'obstacles TOFCross laser à double ligne, les objets de plus de 3 cm peuvent être reconnus comme des obstacles de traverse, et il est recommandé de ranger les objets de moins de 3 cm avant utilisation, tels que les balances, les douilles, les bobines, les jouets pour enfants, etc.

54.Q : Est-il normal que le réservoir d'eau du Xiaomi Robot Vacuum X20 ait des taches d'eau après l'avoir retiré de la station de base ?
Un:
1. Il est normal d'avoir une petite quantité de taches d'eau.
2. Lorsque l'aspirateur robot Xiaomi X20 fonctionne, il y a une pression négative dans la conduite d'eau du réservoir d'eau, et il est normal qu'une petite quantité d'eau s'écoule à chaque fois que le réservoir d'eau est retiré de la base.
3. Le bas de la base est équipé de trous de drainage et l'eau sera évacuée par les trous de drainage.

55.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 nettoie-t-il le tampon lorsqu'il revient de la station ?
Un:
1. Le Xiaomi Robot Vacuum X20 confirmera si le tampon doit être nettoyé ou non en fonction du mode de nettoyage avant d'entrer dans la station.
2.S'il y a une tâche de nettoyage à effectuer lors de la sortie, le tampon sera nettoyé lors du retour à la station.
3.Si l'application sélectionne le mode de nettoyage et revient à la base après avoir terminé la tâche, aucune tâche de nettoyage ne sera exécutée.

56.Q : Est-il normal que le Xiaomi Robot Vacuum X20 ait des dégâts d'eau dans le réservoir ?
R :1. L'aspirateur robot Xiaomi X20 doit être échantillonné avant d'être livré, et de l'eau douce sera ajoutée au réservoir d'eau pour le test du réservoir.
2. Une fois le test du réservoir terminé, l'eau sera versée et les taches d'eau restent dans le réservoir est un phénomène normal.

57.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 revient-il en charge à mi-chemin et continue-t-il le nettoyage ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 dispose d'une batterie de 5200 mA :
1. L'aspirateur robot Xiaomi X20 a une batterie de 5200 ma, une durée de vie super longue.
2.Lorsque la batterie est faible pendant le nettoyage, l'unité principale recommencera à se charger à mi-chemin et en même temps, lorsque la batterie est supérieure à 60%, elle sortira en charge à mi-chemin et continuera la tâche inachevée.
Remarque : Si l'unité principale est en cours de charge, manipulez les personnes de l'aspirateur robot pour effectuer d'autres commandes ou ouvrez le mode Ne pas déranger, le suivant n'effectuera pas la fonction de balayage renouvelée.

58.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il soulever le tampon ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut soulever le tampon. 7mm (mécanisme de levage).

59.Q : Quelle est la capacité du réservoir d'eau propre et du réservoir d'eau sale Xiaomi Robot Vacuum X20 base ?
R : La capacité du réservoir d'eau propre et du réservoir d'eau sale du Xiaomi Robot Vacuum X20 est de 4L réservoir d'eau propre + 4L de réservoir d'eau sale séparément.

60.Q : Combien de fois le Xiaomi Robot Vacuum X20 baseclean peut-il nettoyer les tampons lorsqu'il est plein ?
R : La base de l'aspirateur robot Xiaomi X20 peut nettoyer les tampons jusqu'à 32 fois. Nettoyage initial de Base Logic hors de l'eau (180 ml), à mi-chemin du nettoyage hors de l'eau (quotidien : 120 ml)

61.Q : Quelle est la durée de la portée de nettoyage du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Durée de vie de nettoyage du Xiaomi Robot Vacuum X20 : durée de vie de nettoyage (équipement standard environ 150 minutes (mode standard)), durée de vie de nettoyage (équipement standard environ 150 minutes (mode standard))

Lié à l'application Mi Home
1.Q : Comment connecter Xiaomi Robot Vacuum X20 à l'application Mi Home ?
R : Ce produit a été connecté à Mi Home et peut être contrôlé et interconnecté avec d'autres produits via l'application Mi Home.
Scannez le code QR pour télécharger et installer l'application Mi Home. Si vous avez installé l'application Mi Home, entrez dans la page de connexion du Xiaomi Robot Vacuum X20. Ou recherchez « Mi Home » dans la boutique d'applications, téléchargez et installez l'application Mi Home, ouvrez la page d'accueil de l'application Mi Home, cliquez sur « + » dans le coin supérieur droit de la page et ajoutez le Xiaomi Robot Vacuum X20 en suivant les instructions de l'application.
Conseils : En raison de la mise à niveau et de la mise à jour de l'application Mi Home, le fonctionnement réel peut être légèrement différent de la description ci-dessus, veuillez suivre les instructions de l'application actuelle.


2.Q : Comment réinitialiser le wifi sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Lorsque le routeur modifie la configuration, oublie le mot de passe ou pour d'autres raisons pour lesquelles le téléphone portable ne peut pas se connecter à l'unité principale, maintenez enfoncés le bouton Démarrer et le bouton de retour à la charge (7 secondes) jusqu'à ce que la voix vous invite « Réinitialiser le Wi-Fi, entrer dans la configuration réseau » et que le voyant du bouton clignote deux fois en orange.

3.Q : Comment mettre à jour le firmware du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Vous pouvez mettre à niveau le micrologiciel de l'unité principale en utilisant l'application Mi Home, assurez-vous que l'unité principale est sur la base et que le niveau de la batterie est supérieur à 30 % avant de mettre à niveau. Les boutons clignotent lors de la mise à niveau du micrologiciel.
Chemin d'accès : Dans l'application - Paramètres - Paramètres généraux - Mise à niveau du micrologiciel

4.Q : Comment connecter l'application pour Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Cliquez pour entrer dans l'application Mi Home, vous pouvez coupler le réseau via Bluetooth ou Wifi.

5.Q : Comment créer rapidement une carte dans Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R :La première fois que vous allumez la machine, il n'y a pas de carte dans APP. Placez l'unité principale sur la base et sélectionnez Construction rapide de la carte dans l'APP, l'unité principale ne construira la carte que sans nettoyage, l'unité principale retournera automatiquement à la base, la construction de la carte sera terminée et la carte sera enregistrée automatiquement.
Astuce : Ne déplacez pas l'unité principale ou la base pendant le processus de construction de la carte, et évitez que les personnes et les animaux domestiques ne suivent l'unité principale.

6.Q : La construction rapide de la carte Xiaomi Robot Vacuum X20 n'est pas terminée en raison d'obstacles ?
R : Supprimez les obstacles et reconstruisez la carte.


7.Q : Combien de cartes Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge pour économiser ?
R : Actuellement, il ne prend en charge que l'enregistrement de 5 cartes.

8.Q : Qu'est-ce que le mode Ne pas déranger ?
R : Pendant la période Ne pas déranger, l'unité principale ne répondra pas à la reprise du nettoyage, au nettoyage programmé et à l'annonce vocale active. Le mode Ne pas déranger est activé par défaut de 22h00 à 8h00. Le mode Ne pas déranger peut être désactivé via l'application Mi Home.
Astuce : Pendant la période Ne pas déranger, l'unité principale se charge pendant 10 secondes et le voyant s'éteint.

9.Q : Qu'est-ce que le nettoyage de toutes les zones ?
A : Lorsque la carte n'est pas enregistrée, sélectionnez Nettoyage de toutes les zones, l'unité principale nettoiera la zone carrée de 6m×6m zone par zone ; une fois la carte enregistrée dans l'application, sélectionnez Nettoyage de toutes les zones, l'unité principale planifiera automatiquement le chemin pour nettoyer pièce par pièce et retournera à la base de chargement une fois le nettoyage terminé. Retour à la charge.

10.Q :Q : Qu'est-ce que la fonction d'enregistrement des cartes ?
R :Une fois que l'aspirateur laveur a rapidement créé une carte ou qu'il est retourné à la station de charge pour charger après avoir terminé une tâche de nettoyage, la carte mise à jour sera automatiquement enregistrée dans l'application Mi Home/Xiaomi Home. Une fois qu'une carte a été créée, vous pouvez utiliser l'application pour diviser ou fusionner des zones, ou personnaliser les noms des pièces.

11.Q :Qu'est-ce que la fonction de nettoyage par zone ?
R : Vous pouvez configurer un nettoyage par zone dans l'application, et l'aspirateur nettoiera les zones que vous sélectionnez.
Remarque : Le nettoyage par zone ne peut pas garder complètement l'aspirateur à l'intérieur des zones sélectionnées pendant le nettoyage. Éliminez tous les obstacles autour des zones avant le nettoyage, augmentez le sort de l'aspirateur des zones sélectionnées.

12.Q : Qu'est-ce que la fonction de veille ?
A :L'aspirateur passera automatiquement en mode veille s'il ne fonctionne pas ou s'il fonctionne pendant plus de 10 minutes à l'état de non-charge. Appuyez sur n'importe quel bouton ou utilisez l'application pour le réveiller. L'aspirateur s'éteindra automatiquement s'il est en mode veille pendant plus de 6 heures.
Remarque : L'aspirateur n'entrera pas en mode veille lorsqu'il est sur la station de charge.


13.Q :Qu'est-ce que la fonction de nettoyage programmé ?
R :Vous pouvez programmer des heures de nettoyage dans l'application. L'aspirateur commencera automatiquement à nettoyer aux heures programmées et retournera à la station de charge une fois le nettoyage terminé.
Remarque : Si le mode NPD est activé, l'aspirateur n'effectuera pas les nettoyages programmés pendant les périodes de ne pas déranger.

14.Q : Qu'est-ce que la fonction Murs virtuels/zones restreintes ?
R : À l'aide de l'application Mi Home, vous pouvez définir des murs virtuels/zones restreintes pour interdire à l'unité principale d'entrer dans des zones qui n'ont pas besoin d'être nettoyées.
Conseils:
1, Avant d'utiliser cette fonction, vous devez enregistrer la carte dans l'application.
2, le déplacement de l'unité principale ou des modifications significatives dans l'environnement domestique peuvent rendre la carte d'origine invalide et entraîner la perte de murs virtuels/zones restreintes.
Murs virtuels, ajoutez des murs virtuels pour que la balayeuse ne puisse pas passer.
Chemin : Dans l'application - Paramètres en haut à droite - Murs virtuels/zones restreintes
Ajouter : Dans la page de configuration des murs virtuels/zones restreintes - cliquez sur Murs virtuels/zones restreintes - déplacez la ligne du mur virtuel/zone restreinte vers la zone de droite (vous pouvez agrandir ou réduire la longueur des murs virtuels/zones restreintes) - cliquez surla coche dans le coin supérieur droit-Enregistrer
Supprimer - Sur la page Configuration de la zone d'exclusion/du mur virtuel - cliquez sur les murs virtuels/zones restreintes à supprimer - cliquez sur le coin supérieur droit des murs virtuels/zones restreintes (symbole X) à supprimer - cliquez sur la coche dans le coin supérieur droit pour enregistrer.
Balayage des zones restreintes, ajoutez des zones restreintes de balayage, la balayeuse n'entrera pas dans la zone lors du balayage.
Nettoyage des zones restreintes, ajout de la serpillière Nettoyage des zones restreintes, la balayeuse n'entrera pas dans la zone lors du nettoyage.

15.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge le mode de pressurisation des tapis ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 ne prend pas en charge la pressurisation des tapis

16.Q : Comment modifier la zone dans Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Fusionner :Dans l'APP-paramètres du coin supérieur droit-zone d'exclusion et édition de la carte-cliquez sur deux zones voisines-cliquez ci-dessous pour fusionner,
Diviser :Dans l'APP-paramètres du coin supérieur droit-zone d'exclusion et édition de la carte-sélectionnez une zone à diviser-sélectionnez une zone à diviser-lors de la division, vous devez faire attention aux deux extrémités du point de division doivent être à la limite de division de la zone-confirmez-le, puis cliquez sur la coche renommer, sélectionnez une zone à renommer.

17.Q : Comment supprimer la carte dans Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :La restauration des paramètres d'usine supprimera la carte et les paramètres qui ont été enregistrés, vous pouvez également sélectionner la carte pour supprimer la carte actuelle.

18.Q : Comment utiliser le nettoyage personnalisé sur Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
A :Avant d'utiliser la fonction de nettoyage personnalisé, vous devez enregistrer la carte, une fois la carte enregistrée, la partition de la pièce sera formée automatiquement, puis l'interface principale du plug-in APP sélectionnera le nettoyage personnalisé.
Dans le nettoyage personnalisé, sélectionnez la pièce, vous pouvez définir les heures, les modes et les heures de nettoyage pour différentes pièces.

19.Q : Combien de nettoyages programmés Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge ?
R : Le nettoyage programmé prend en charge jusqu'à 10 tâches. Lors de la mise en place d'un nettoyage programmé, il est recommandé de définir un intervalle de plus de 2 heures pour s'assurer que le dernier nettoyage peut être exécuté avec succès ; Si l'intervalle est trop proche, le dernier nettoyage peut être terminé.

20.Q : Comment renommer la carte de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Le renommage de la carte est pris en charge. Dans Plus de paramètres > liste des cartes, > sélectionnez la carte que vous souhaitez renommer et renommez-la.

21.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 peut-il interrompre le processus de séchage à l'air ?
A : 1. Le processus de séchage à l'air du Xiaomi Robot Vacuum X20 ne peut pas être mis en pause ;
2. Le Xiaomi Robot Vacuum X20 se connecte à l'application, accède à la page d'accueil de l'application, clique sur la station d'accueil et vous pouvez choisir de désactiver le séchage de l'air/d'activer le séchage de l'air.

22.Q : Pourquoi la carte ne peut-elle pas être affichée sur le compte familial partagé ?
A : Bug logiciel, méthode de reproduction Un compte a partagé le groupe familial du compte B aux droits d'administrateur du compte B, le compte B accepte l'utilisation du groupe familial partagé pour ajouter une liaison Xiaomi Robot Vacuum X20, le cryptage de la carte à l'aide du compte B, le décryptage avec le besoin correspondant du compte A, ce qui fait que la carte ne peut pas être décryptée.
Solution : utilisez votre propre compte Xiaomi pour vous connecter à l'application.

FAQ et dépannage
1.Q : Que dois-je faire si mon Xiaomi Robot Vacuum X20 ne peut pas se connecter à Internet ?
A : 1. Assurez-vous que le mot de passe WiFi saisi lors de la connexion est correct, que le nom d'utilisateur WiFi ne peut pas être avec des caractères chinois ou que le paramètre de mot de passe contient des caractères spéciaux tels que @¥%, si c'est le cas, veuillez réinitialiser le compte et le mot de passe en anglais ou avec des chiffres et des lettres, puis réessayez ;
2、Vérifiez si le routeur est normalement connecté au réseau externe, vous pouvez essayer d'ouvrir la navigation Web via des téléphones mobiles ou des ordinateurs connectés au WiFi pour voir si elle est fluide ;
3、Vérifiez si la distance entre le routeur et l'aspirateur robot est trop grande (au-delà de 5 mètres ou s'il y a un mur au milieu), vous pouvez essayer de déplacer l'aspirateur robot à 1 ~ 2 mètres du routeur pour essayer de vous reconnecter ;
4, connectez le point d'accès WiFi du téléphone portable pour essayer ;
5、Vérifiez si le routeur est connecté à plus de Xiaomi Robot Vacuum X20, ce qui ralentit le réseau ou si le routeur ne répond pas, vous pouvez essayer après avoir redémarré le routeur ;
6, ne prend actuellement pas en charge le réseau d'authentification EAP802.1x de la société, le réseau de signal 5G ou les réseaux WiFi publics qui nécessitent une authentification Web, tels que : CMCC, ChinaUnicom, etc., vous devez changer à nouveau le réseau et essayer de vous connecter ;
7、Une fois le réseau éteint, par exemple si le Xiaomi Robot Vacuum X20 n'a pas été mis en réseau pendant plus de 1 heure, le module WiFi désactivera la fonction de connexion réseau, tandis que le voyant WiFi se met à clignoter, et la connexion ne peut être reprise qu'après le redémarrage du Xiaomi Robot Vacuum X20 ;
8、Vérifiez si le téléphone mobile restreint les autorisations de l'application, telles que le réseau, le positionnement, etc., veuillez autoriser l'autorisation et réessayer ;
9, l'échec de la connexion peut également être lié au modèle de téléphone mobile, vous pouvez essayer d'utiliser d'autres modèles différents de téléphones mobiles pour essayer de vous connecter.
10, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 3 secondes, « réinitialiser le système avec succès ».

2.Q : Que dois-je faire si mon Xiaomi Robot Vacuum X20 se charge anormalement ?
A : 1. Veuillez vérifier si la base est sous tension et si les coussinets de charge de l'unité principale et de la base sont poussiéreux, car une anomalie de charge se produit lorsque la poussière est tachée, veuillez l'essuyer et l'utiliser.
2.Vérifiez si l'adaptateur secteur est branché et si le voyant de base est allumé.

3.Q : Que dois-je faire s'il y a une alarme de niveau d'eau élevé dans le bac de lavage du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
1、Veuillez retirer le support de nettoyage et verser l'eau résiduelle dans le disque pour confirmer si l'orifice de filtre du support de nettoyage est bloqué ;
2、Essuyez l'intérieur de la base avec un tampon sec ;
3、Remettez le support de nettoyage à la base et appuyez dessus pour le mettre en place ;
4. Assurez-vous que la bande d'étanchéité du réservoir d'eau propre / réservoir d'eau sale n'est pas cassée ou déformée, si elle est cassée, veuillez contacter le service après-vente.

4.Q : Quelles précautions dois-je prendre avant de nettoyer le Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Veuillez charger complètement l'unité principale et commencer à nettoyer à partir de la base.
Avant le nettoyage, veuillez ranger les meubles et l'environnement de votre maison, et ranger à l'avance les produits fragiles et les articles divers sur le sol de votre maison.

5.Q : L'efficacité de nettoyage du Xiaomi Robot Vacuum X20 sera-t-elle réduite dans un environnement compliqué ?
R : Afin d'assurer la couverture du nettoyage, l'unité principale nettoiera tous les coins de la maison. Dans les environnements complexes, il y aura plus de rotation et de mouvement le long des bords, et l'efficacité du nettoyage peut être réduite.

6.Q : L'aspirateur robot Xiaomi X20 est bruyant lors du nettoyage ?
A : 1, vous devez confirmer si la brosse est enveloppée dans des objets étrangers, faisant du bruit, vous devez nettoyer la brosse à temps, sinon elle endommagera la brosse. 2, afin d'assurer l'effet de nettoyage, l'unité principale utilise un ventilateur d'aspiration plus grand.
2, afin d'assurer l'effet de nettoyage, l'unité principale adopte le ventilateur avec plus de puissance d'aspiration, l'effet d'aspiration de la poussière est plus fort et le son est relativement plus grand. Le nettoyage peut utiliser l'équipement silencieux avec moins de bruit pour faire le travail.

7.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum X20 fait-il du bruit lors du nettoyage ?
R : Lorsque l'unité principale travaille sur des carreaux lisses et des planchers en bois, un léger bruit peut être produit lorsque le grattoir inférieur frotte contre le sol, et lorsque l'unité principale passe à travers les joints des carreaux et des sols, elle touchera et nettoiera les joints des sols, ce qui peut produire un léger bruit de « claquement ». Ces sons n'affectent pas l'utilisation normale de l'aspirateur robot.

8.Q : Comment gérer l'aspirateur robot Xiaomi X20 lorsqu'il est bloqué pendant le nettoyage ?
R : Lors du nettoyage, l'unité principale peut se coincer sur des pantoufles, des sacs en plastique et d'autres débris à la maison, veuillez essayer de placer l'unité principale dans une zone de nettoyage à proximité pour continuer le nettoyage après avoir résolu le problème de blocage.
Veuillez essayer de ranger le désordre à la maison avant le nettoyage pour éviter que l'unité principale ne se coince pendant le nettoyage.

9.Q : Que dois-je faire si la surface supérieure du Xiaomi Robot Vacuum X20 se coince pendant le nettoyage ?
R : Lorsque l'unité principale rencontre le bas du meuble qui est similaire à la hauteur de l'unité pendant le nettoyage, la surface supérieure de l'unité peut se coincer. Veuillez définir des murs virtuels/zones restreintes pour empêcher l'unité principale d'y entrer à nouveau.

10.Q : Comment gérer l'enchevêtrement de la brosse latérale et de la brosse principale lors du nettoyage du Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Lors du nettoyage de l'unité principale, les brosses latérales et les brosses à rouleaux peuvent s'emmêler avec l'adaptateur secteur et les câbles de charge à la maison, veuillez essayer de placer l'unité principale dans une zone de nettoyage à proximité pour continuer le nettoyage après avoir résolu le problème d'emmêlement.
Veuillez essayer de mettre de l'ordre dans votre maison avant le nettoyage pour éviter que l'unité principale ne s'emmêle pendant le nettoyage.

11.Q : Quelle est la raison de l'échec du repositionnement de Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Ne déplacez pas l'unité principale manuellement lorsque l'unité principale est en marche, l'aspirateur robot fonctionne de la base vers l'extérieur. essayez de vous assurer que vous ne vous tenez pas à côté de l'unité principale lorsque vous la repositionnez.

12.Q : Quelle est la raison pour laquelle le Xiaomi Robot Vacuum X20 ne ralentit pas et ne heurte pas les obstacles lors du nettoyage ?
A : L'unité principale dispose d'un capteur laser LDS et d'un capteur de bord, qui peuvent détecter les obstacles et ralentir à l'avance. Cependant, pour certaines couleurs plus foncées, des tables et des chaises plus petites et des obstacles plus courts, il se peut qu'il ne soit pas détecté et que la collision déclenche le capteur de collision mécanique, ce qui est une situation normale.

13.Q : Quelle est la raison pour laquelle le Xiaomi Robot Vacuum X20 entre en collision avec le mur lors du nettoyage le long du bord ?
A : L'unité principale elle-même a une plaque d'impact mécanique + deux points TOF, lors du nettoyage le long du bord, elle entrera en collision avec la ligne de plinthe ou le mur de couleur foncée et gardera une certaine distance, ce qui est un phénomène normal.

14.Q : Que dois-je faire si mon Xiaomi Robot Vacuum X20 ne peut pas être allumé ?
A : La batterie est faible, veuillez la charger sur la base avant utilisation. La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°C) ou trop élevée (supérieure à 40°C), veuillez l'utiliser dans un environnement 0-40°C. Confirmez que la base est allumée normalement, que la pièce polaire de charge n'est pas sale et oxydée, que la base n'est pas repliée après la charge mais ne peut toujours pas être allumée, veuillez contacter le service après-vente à temps.

15.Q : Que dois-je faire si je n'arrive pas à charger mon Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
Un:
1、Si l'aspirateur robot ne peut pas être chargé, débranchez la base, attendez 1 ~ 2 minutes après l'extinction du voyant de la base, rallumez la base et remettez l'aspirateur robot sur la base après l'avoir éteint pour confirmer si l'aspirateur robot peut être chargé ou non ; si l'aspirateur robot indique qu'il est en charge, attendez 2 à 3 heures pour confirmer si l'aspirateur robot peut être chargé normalement.
2、La base n'est pas sous tension, assurez-vous que les deux extrémités de l'adaptateur d'alimentation de base sont branchées. S'il y a un mauvais contact, veuillez nettoyer les éclats d'obus de la base et le contact de charge de l'unité principale. Veuillez nettoyer la base à temps s'il y a des corps étrangers à l'intérieur de la base ;
3、Si l'aspirateur robot ne peut pas être chargé, débranchez la base, attendez 1 ~ 2 minutes après l'extinction du voyant de la base, rallumez-le et remettez l'aspirateur robot sur la base pour confirmer si l'aspirateur robot peut être chargé ou non ; si l'aspirateur robot invite à la charge, attendez 2 à 3 heures pour confirmer que si l'aspirateur robot indique qu'il est en charge, attendez 2 à 3 heures pour confirmer si l'aspirateur robot peut être chargé normalement.

16.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 consomme-t-il rapidement de l'énergie lors du nettoyage ?
A :Après que l'unité principale a été chargée et laissée pendant une longue période, la puissance peut chuter rapidement dans les premières minutes de nettoyage, ce qui est un phénomène normal, et après quelques minutes, la consommation d'énergie reviendra à l'état normal. L'unité principale consommera de l'énergie plus rapidement lors du nettoyage avec l'engrenage électrique.

17.Q : Quelle peut être la raison de l'échec du retour en charge de l'aspirateur robot Xiaomi X20 ?
A : Il y a trop d'obstacles près de la base, veuillez placer la base dans la zone ouverte, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles à moins de 0,5 m des deux côtés de la base et de 1,5 m devant la base.
L'unité principale n'a pas démarré à partir de la base avant le nettoyage, et la base n'a pas été trouvée pendant le nettoyage, veuillez essayer de faire démarrer l'unité principale à partir de la base pour le nettoyage.
Si l'unité principale a été déplacée pendant le nettoyage, si le repositionnement de l'unité principale échoue lorsque le nettoyage se poursuit, veuillez la remettre à la base avant de commencer une nouvelle tâche.

18.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 est-il en charge à plusieurs reprises ?
A : Veuillez vérifier si les chargeurs de base et de l'unité principale sont poussiéreux, car les chargeurs poussiéreux peuvent provoquer des amarrages répétés, veuillez les essuyer et les utiliser.

19.Q : Que dois-je faire si je ne peux pas éliminer les taches tenaces lorsque je nettoie le sol avec Xiaomi Robot Vacuum X20 ?
R : Certaines taches tenaces ne peuvent pas être éliminées lors du nettoyage du sol, ajoutez de l'eau à l'avance pour humidifier et devez aider manuellement au nettoyage.

20.Q : Que dois-je faire si le sol de l'aspirateur robot Xiaomi X20 devient plus sale et plus sale ?
A : 1. Le sol est trop sale, en nettoyant le sol, veuillez revenir régulièrement à l'usure du tampon de nettoyage de base, veuillez remplacer en temps opportun.
2. Lorsque l'aspirateur robot est au stade pionnier, le sol est plus poussiéreux, il est donc recommandé de balayer avant de passer la serpillière, et lorsque vous avez fini de balayer, retirez la saleté sur la brosse latérale avant de passer la serpillière ;
3.It est recommandé de nettoyer régulièrement la brosse latérale pour éviter qu'elle ne soit sale et n'affecte l'effet de nettoyage.

21.Q : Xiaomi Robot Vacuum X20 pad sec à l'air et prend du temps ?
A : 1. Nettoyage du tampon et état humide à l'état de séchage à l'air comprimé, il y aura près de 6 heures de séchage à l'air froid (sécheresse > 85%).
2. L'alimentation du ventilateur de séchage d'air est fournie par l'adaptateur de base et la consommation d'énergie du séchage à l'air du coussin est d'environ 0,02 degré.
3.Xiaomi Robot Vacuum X20 effectuera la tâche de séchage à l'air après la tâche de nettoyage et le nettoyage du tampon est terminé, si vous devez désactiver la tâche de séchage à l'air du tampon, vous pouvez ouvrir l'application et cliquer sur la base du Xiaomi Robot Vacuum X20. Choisissez d'activer et de désactiver la tâche de séchage au tampon.

22.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 fait-il un bruit de nettoyage plus fort ?
Un:
1. Le robot aspirateur utilise plusieurs bosses pour nettoyer mécaniquement les tampons, afin d'améliorer l'effet de nettoyage des tampons.
2. La plaque de la brosse de nettoyage grattera et nettoiera le tampon, ce qui fera du bruit pendant le processus de nettoyage.
3. Processus de nettoyage du tampon lors du pompage de l'eau Le pompage sous vide aura un son court et cassé, c'est un phénomène normal.

23.Q : Que dois-je faire si la carte du Xiaomi Robot Vacuum X20 est inclinée et superposée ?
Un:
1、Confirmez que la carte a été enregistrée avec succès (il y a une icône de partition sur la page de la région et vous pouvez utiliser la fonction de région normalement)
2、Éteignez l'interrupteur d'alimentation, redémarrez puis placez manuellement l'aspirateur robot pour charger et essayer de récupérer la carte. Echec de la récupération, remplacez l'emplacement de nettoyage pour reconstruire la carte
Suggestions d'utilisation :
1, la base contre le mur correctement placée (assurez-vous que la base gauche et droite est réservée à 0,5 m, 1,5 m devant aucun obstacle)
2, robot aspirateur robot en cours de travail, ne bougez pas arbitrairement, aide artificielle robot aspirateur robot.
3、S'il y a une lumière directe et un reflet miroir à la maison, cela conduira à une construction désordonnée.
Lumière directe : Nous vous suggérons de tirer les rideaux ou de changer le temps de construction de la carte.
Reflet du miroir : Il est recommandé de couvrir les 15 cm inférieurs.
Vérifiez régulièrement si le côté du composant de balayage de navigation est sale ou non, peut être essuyé avec un tampon propre ou une serviette en papier.

24.Q :Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum X20 recule ?
A : 1.Nous suggérons de vérifier si la roue motrice est enchevêtrée avec des objets étrangers.
2、Vérifiez si le LDS de l'aspirateur robot tourne normalement, veuillez essayer de radariser légèrement le couvercle supérieur du capteur pour vérifier si le rebond est normal.
3、Veuillez vérifier s'il y a des corps étrangers ou des cheveux sur la partie rotative de LDS, ce qui peut rendre la rotation irrégulière ou arrêter de tourner, s'il y en a, essayez de le retirer ;
4, veuillez vérifier s'il y a un autocollant inégal ou renversé ou de gros objets sur la surface de l'aspirateur robot et de la plaque d'impact et de l'aspirateur robot.
5、Veuillez essayer de taper sur la plaque pour vous assurer que la plaque est dans un état de rebond.
6、Veuillez essayer de redémarrer l'unité principale et réessayez.

25.Q :Xiaomi Robot Vacuum X20 signale une plaque de collision anormale ?
R :1. Veuillez essayer de taper sur la plaque pour vous assurer qu'elle peut rebondir ;
2.Veuillez vous assurer que la paire de roues du robot aspirateur n'est pas glissante ou coincée avec des objets étrangers, veuillez vous déplacer vers un nouveau terrain pour vérifier et réessayer.

26.Q :Xiaomi Robot Vacuum X20 signale une anomalie de la brosse latérale ?
Un:
1.Veuillez essayer de retirer la brosse latérale et assurez-vous que la brosse latérale et ses composants ne sont pas coincés avec des objets étrangers ou des poils emmêlés.
2. Veuillez essayer de redémarrer l'unité principale et réessayer ;

27.Q :Le Xiaomi Robot Vacuum X20 prend-il en charge plusieurs connexions ?
A :L'aspirateur robot ne prend pas en charge la connexion à plusieurs personnes. Vous pouvez partager l'aspirateur robot avec d'autres, vous pouvez le partager dans l'application - Paramètres - Paramètres généraux - Partage de l'aspirateur robot Xiaomi X20, et la personne partagée peut effectuer les opérations et les paramètres de base de l'aspirateur robot (démarrer, pause, terminer le nettoyage, ajuster les préférences d'aspiration et de nettoyage des tampons) sur l'aspirateur robot. )

28.Q :Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum X20 est-il hors ligne ?
R :1. Le signal WiFi n'est pas bon, assurez-vous que l'unité principale est dans une bonne couverture du signal WiFi sont :
2, connexion WiFi anormale, réinitialisez le WiFi et téléchargez la dernière application pour essayer de vous connecter à nouveau ou changer un autre téléphone portable pour vous reconnecter.
3、Veuillez vous assurer que l'unité principale est à l'état de mise sous tension, elle est hors ligne à l'état de mise hors tension.

29.Q :Que dois-je faire si le tapis Xiaomi Robot Vacuum X20 n'est pas reconnu ?
A : Reconnaissance de l'unité principale pour la plaque de collision mécanique + deux points TOF pas de reconnaissance de tapis par ultrasons, peut être identifié grâce à la carte du mur virtuel, les zones restreintes définies sontA :

30.Q : Pourquoi le réservoir d'eau sale ne pompe pas l'eau ?
A : 1、Veuillez vérifier si le réservoir d'eau sale est fixé ou non
2、Veuillez vérifier si le réservoir d'eau sale est placé en place
3、Veuillez vérifier si le tuyau de pompage au fond du réservoir est bouché, après le débouchage, vous pouvez pomper l'eau normalement.

31.Q :Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum X20 consomme-t-il rapidement de l'énergie lors du nettoyage ?
A :1.Lorsque vous recevez l'aspirateur robot pour la première fois, il est recommandé de suivre les étapes suivantes, l'aspirateur robot Xiaomi X20 contient une batterie de 5200 mA, il est recommandé de l'utiliser après qu'il soit complètement chargé pour la première fois hors de la boîte.
2、Vérifiez si le robot aspirateur a activé le mode de nettoyage professionnel pendant le processus de nettoyage, si ce mode est activé, le robot aspirateur nettoie le sol avec un chemin en forme de Y, qui a plus d'effet de nettoyage et une consommation d'énergie plus rapide en même temps. Il est recommandé de choisir différents modes de nettoyage en fonction de la situation de nettoyage du sol.

32.Q :Pourquoi le voyant de base de l'aspirateur robot Xiaomi X20 clignote-t-il en orange ?
R :Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour vous auto-vérifier :
1. Vérifiez la base, le réservoir d'eau propre est rempli d'eau.
2. Vérifiez si le réservoir d'eau sale est plein, versez les eaux usées et réessayez.
3. Vérifiez que le réservoir de nettoyage de la base est plein, retirez le support de nettoyage pour nettoyer et réessayez.
4. Le réservoir d'eau propre n'est pas installé en place, réinstallez et réessayez.
5. Le réservoir d'eau sale n'est pas installé en place, réinstallez et réessayez.
6. La sécurité enfant est verrouillée

33.Q :Le coussin Xiaomi Robot Vacuum X20 est-il bruyant lors du levage et de l'abaissement ?
A : Le moteur doit fonctionner pour soulever le support de tampon lorsque le tampon est soulevé, ce qui est un phénomène normal.

34.Q :Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum X20 indique-t-il que le réservoir d'eaux usées est plein ? Comment résoudre le problème ?
A : 1 Lorsque le niveau d'eau du réservoir de nettoyage de base atteint le film de détection de niveau d'eau, l'aspirateur robot ne peut pas récupérer les eaux usées lorsque l'aspirateur robot déclenche une invite de défaut, « Réservoir de nettoyage plein d'eau, veuillez nettoyer à temps ». À ce moment, retirez l'unité principale, sortez le support de nettoyage, le réservoir de nettoyage a des matières étrangères d'eaux usées, veuillez nettoyer à temps, pas d'eaux usées, veuillez essuyer le film de détection des eaux usées de l'unité principale, remettez-le dans l'unité principale pour le rouvrir.
2 Veuillez vérifier si le réservoir d'eau sale est plein d'eau, veuillez nettoyer l'eau à temps.
3 Veuillez vérifier si le joint d'étanchéité en silicone entre le réservoir d'eau sale et la base est bien installé.
4 Vérifiez si le réservoir d'eau sale est scellé, vérifiez si la bague d'étanchéité est correctement installée.
5 Si l'unité principale n'a pas terminé le dernier nettoyage, veuillez la nettoyer et relancer le nettoyage pour voir si elle peut fonctionner correctement.

35.Q :Que dois-je faire si l'eau ne sort pas de l'aspirateur robot Xiaomi X20 ?
A : 1.Si l'eau ne sort pas de la base, éteignez la base, attendez 1 ~ 2 minutes après l'extinction de la lumière de la base, rallumez la base et remettez l'aspirateur robot sur la base après avoir coupé l'alimentation, essayez de démarrer le tampon de nettoyage plusieurs fois sur le dessus de l'application après que l'aspirateur robot est allumé et vérifiez si l'aspirateur robot vient hors de l'eau normalement ou non.