Que faire si l'application se bloque sur le Mi TV 4 55 ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si une application sur votre Mi TV 4 55 se bloque, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Parfois, des connexions Internet faibles ou instables peuvent provoquer le plantage ou la fermeture d'applications. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à une connexion Wi-Fi stable et puissante ou à une connexion Internet filaire ;
2. Installez toutes les mises à jour disponibles et voyez si cela résout le problème. Veuillez accéder à [Applications] >> sélectionner Play Store >> choisissezl'icône dans le coin supérieur droit >> [Gérer les applications et les jeux] >> [Mises à jour] >> [Vérifier les mises à jour] ;
3. Effacer le cache et les données de l'application peut réinitialiser l'application et résoudre le problème. Vous pouvez aller dans [Paramètres] >> [Applications] >> sélectionner l'application spécifique pour laquelle vous souhaitez vider le cache et les données >> sélectionner [Effacer la couleur] ou [Effacer les données à l'avance] (Veuillez enregistrer ou sauvegarder les données à l'avance) ;
4. Si vider le cache et les données de l'application ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller l'application et la réinstaller à partir du Play Store ;
Note:
La désinstallation et la réinstallation peuvent affecter les données. Veuillez enregistrer ou sauvegarder les données à l'avance.
5. Éteignez le téléviseur, débranchez-le de la source d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le ;
6. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour. Veuillez accéder à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] >> àune recherche de mise à jour disponible, puis sélectionnez l'option de téléchargement et d'installation pour mettre à jour le système ;
7. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine. Veuillez effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> faites défiler vers le bas et sélectionnez [Réinitialiser]. Après la réinitialisation, configurez à nouveau le téléviseur et vérifiez si le problème persiste.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre téléviseur en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [Écran d'accueil] >> [Envoyer des commentaires].
1. Parfois, des connexions Internet faibles ou instables peuvent provoquer le plantage ou la fermeture d'applications. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à une connexion Wi-Fi stable et puissante ou à une connexion Internet filaire ;
2. Installez toutes les mises à jour disponibles et voyez si cela résout le problème. Veuillez accéder à [Applications] >> sélectionner Play Store >> choisissezl'icône dans le coin supérieur droit >> [Gérer les applications et les jeux] >> [Mises à jour] >> [Vérifier les mises à jour] ;
3. Effacer le cache et les données de l'application peut réinitialiser l'application et résoudre le problème. Vous pouvez aller dans [Paramètres] >> [Applications] >> sélectionner l'application spécifique pour laquelle vous souhaitez vider le cache et les données >> sélectionner [Effacer la couleur] ou [Effacer les données à l'avance] (Veuillez enregistrer ou sauvegarder les données à l'avance) ;
4. Si vider le cache et les données de l'application ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller l'application et la réinstaller à partir du Play Store ;
Note:
La désinstallation et la réinstallation peuvent affecter les données. Veuillez enregistrer ou sauvegarder les données à l'avance.
5. Éteignez le téléviseur, débranchez-le de la source d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le ;
6. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour. Veuillez accéder à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] >> àune recherche de mise à jour disponible, puis sélectionnez l'option de téléchargement et d'installation pour mettre à jour le système ;
7. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine. Veuillez effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> faites défiler vers le bas et sélectionnez [Réinitialiser]. Après la réinitialisation, configurez à nouveau le téléviseur et vérifiez si le problème persiste.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre téléviseur en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [Écran d'accueil] >> [Envoyer des commentaires].
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