*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si l'écran s'assombrit ou s'allume anormalement, reportez-vous aux scénarios suivants et à leurs méthodes de dépannage :
Scénarios 1 :
Pour vérifier le téléviseur, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Vous pouvez
vérifier la luminosité, le contraste et d'autres paramètres d'affichage ;
2. Vous pouvez vérifier les
mises à jour disponibles pour le système ;
3.
Si le problème persiste, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Sachez que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléviseur, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de le faire.
Scénarios 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Effacez le cache ou les données de l'application dans les paramètres ;
2. Vérifiez les mises à jour des applications installées sur votre téléviseur. Une application obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité.
3. Vérifiez si les vidéos que vous lisez sont sombres.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1.Déconnectez tous les périphériques externes (tels que les consoles de jeux, les lecteurs Blu-ray, etc.) connectés à votre téléviseur. Testez si le problème persiste uniquement avec le téléviseur lui-même ;
2.Si vous utilisez des périphériques externes, comme un décodeur câble ou une console de jeu, assurez-vous que les connexions HDMI ou autres connexions par câble sont sécurisées et fonctionnent correctement. Des connexions défectueuses peuvent entraîner des anomalies d'affichage ;
3.Si le problème est lié à un périphérique externe, vérifiez les mises à jour du micrologiciel de ce périphérique.
Scénario 4 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1.Veuillez vous assurer que l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2.Vérifiez les paramètres de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur) pour connaître les paramètres d'affichage ou de diffusion.Assurez-vous que l'appareil de coulée est réglé sur la résolution et le rapport hauteur/largeur corrects.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.