Accueil/Assistance/FAQ/

Comment résoudre les lignes verticales ou horizontales sur l'écran du Xiaomi TV A 50 2025 ?

/

Comment résoudre les lignes verticales ou horizontales sur l'écran du Xiaomi TV A 50 2025 ?

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
S'il y   avertical ou horizontal  sur l ' écran du téléviseur , veuillez vous référer aux scénarios suivants et à leurs méthodes de dépannage :  
Scénario 1 : 
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applicationssur le téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Effacez le cache et les données de l'application de streaming rencontrant des problèmes ;
2. Assurez-vous que l'application que vous utilisez est à jour ;
3. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour ;
4. Vous pouvez désinstaller et réinstaller les applications du téléviseur et vérifier si le problème persiste ;
5. Si le problème persiste, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. Sachez que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléviseur, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de le faire.
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Déconnectez tous les périphériques externes (tels que les consoles de jeux, les lecteurs Blu-ray, etc.) connectés à votre téléviseur. Assurez-vous que le problème persiste uniquement avec le téléviseur lui-même ;
2. Si vous utilisez des périphériques externes, comme un décodeur câble ou une console de jeu, assurez-vous que les connexions HDMI ou autres connexions par câble sont sécurisées et fonctionnent correctement. Des connexions défectueuses peuvent entraîner des anomalies d'affichage ;
3. Si le problème est lié à un périphérique externe, vérifiez les mises à jour du micrologiciel de ce périphérique.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vous assurer que l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2. Vérifiez les paramètres de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur) pour connaître les paramètres d'affichage ou de diffusion. Assurez-vous que l'appareil de coulée est réglé sur la résolution et le rapport hauteur/largeur corrects.
Scénario 4 :
Si le problème persiste quel que soit le scénario, il faut envisager d'endommager l'écran. Vous devez vérifier si l'écran du téléviseur a rencontré des collisions, des chutes ou d'autres blessures.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, veuillez contacter le centre de service après-vente local pour obtenir de l'aide.