*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vous ne parvenez pas à régler la luminosité ou le contraste de votre téléviseur, reportez-vous aux scénarios suivants et à leurs méthodes de dépannage :
Scénario 1 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Effacez les données ou le cache de l'application dans les paramètres ;
2. Vérifiez les mises à jour des applications installées sur votre téléviseur. Une application obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité ;
3. Si l'effacement du cache et des données ne fonctionne pas, vous pouvez le désinstaller, puis le réinstaller à partir du Google Play Store.
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que le câble HDMI reliant l'appareil externe au téléviseur est en bon état. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour exclure tout problème lié au câble ;
2. Assurez-vous que le périphérique externe est correctement configuré. Vérifiez les paramètres de l'appareil externe pour voir s'il existe des options liées à la luminosité et au contraste.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que votre appareil de diffusion et le téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2. Sur votre appareil de diffusion, vérifiez les paramètres de mise en miroir ou de diffusion de l'écran. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon téléviseur ou appareil de diffusion ;
3. Veuillez régler le mode d'image sur le téléviseur et voir lequel peut résoudre les problèmes ;
4. Vous pouvez également définir les paramètres d'image correspondants pour ajuster la luminosité ou le contraste ;
5. Vérifiez les mises à jour disponibles pour le système ;
6. Si le problème persiste, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. Sachez que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléviseur, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de le faire.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, veuillez contacter le centre de service après-vente local pour obtenir de l'aide.