Que faire si le Mi TV 4A 32 ne parvient pas à naviguer sur Internet ou à accéder à des sites Web spécifiques ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si votre Mi TV 4A 32 ne parvient pas à naviguer sur Internet ou à accéder à des sites Web spécifiques, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet ;
2. Si votre téléviseur ne peut pas accéder à des sites Web spécifiques, essayez d'accéder à ces sites sur d'autres appareils, tels qu'un ordinateur ou un smartphone, en utilisant le même réseau. Cela peut déterminer si le problème provient du téléviseur ou des sites Web eux-mêmes ;
3. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi pour voir si cela résout le problème en accédant à [Paramètres] >> [Réseau et Internet] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous vous êtes connecté >> [Oublier le réseau] >> [OK] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter >> entrez le mot de passe Wi-Fi et confirmez-le ;
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet ;
2. Si votre téléviseur ne peut pas accéder à des sites Web spécifiques, essayez d'accéder à ces sites sur d'autres appareils, tels qu'un ordinateur ou un smartphone, en utilisant le même réseau. Cela peut déterminer si le problème provient du téléviseur ou des sites Web eux-mêmes ;
3. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi pour voir si cela résout le problème en accédant à [Paramètres] >> [Réseau et Internet] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous vous êtes connecté >> [Oublier le réseau] >> [OK] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter >> entrez le mot de passe Wi-Fi et confirmez-le ;
4. Parfois, les problèmes de réseau peuvent être résolus en redémarrant votre routeur et votre modem. Débranchez-les, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-les. Après le redémarrage, essayez de reconnecter votre téléviseur ;
5. Vérifiez les paramètres DNS de votre téléviseur. Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de votre routeur ;
6. Vérifiez que l'URL du site Web ne contient pas de fautes de frappe. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse ;
7. Si vous utilisez un navigateur Web sur votre téléviseur, essayez de vider le cache et les données du navigateur ;
8. Si le problème est spécifique à un navigateur particulier, essayez d'utiliser un autre navigateur sur votre téléviseur ;
9. Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre téléviseur, essayez de le désactiver pour voir s'il est à l'origine du problème. Certains VPN ou proxys peuvent restreindre l'accès à des sites Web spécifiques ;
10. Si vous avez activé les paramètres de contrôle parental ou le filtrage des sites Web sur votre routeur ou dans les paramètres du téléviseur, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les sites Web auxquels vous souhaitez accéder ;
11. Contactez votre FAI pour demander s'il y a des problèmes de réseau dans votre région ;
12. Si le problème persiste, veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] ;
13. Si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur en accédant à l' icône [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> faites défiler vers le bas et sélectionnez [Réinitialiser].
Conseils d'amis :
Les débits recommandés pour le flux vidéo sont indiqués ci-dessous :
1. Le flux vidéo 4K UHD nécessite 10 Mbps ;
2. Le flux vidéo 2K nécessite 5 Mbps ;
3. Le flux vidéo 720p nécessite 2,5 Mbps.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
5. Vérifiez les paramètres DNS de votre téléviseur. Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de votre routeur ;
6. Vérifiez que l'URL du site Web ne contient pas de fautes de frappe. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse ;
7. Si vous utilisez un navigateur Web sur votre téléviseur, essayez de vider le cache et les données du navigateur ;
8. Si le problème est spécifique à un navigateur particulier, essayez d'utiliser un autre navigateur sur votre téléviseur ;
9. Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre téléviseur, essayez de le désactiver pour voir s'il est à l'origine du problème. Certains VPN ou proxys peuvent restreindre l'accès à des sites Web spécifiques ;
10. Si vous avez activé les paramètres de contrôle parental ou le filtrage des sites Web sur votre routeur ou dans les paramètres du téléviseur, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les sites Web auxquels vous souhaitez accéder ;
11. Contactez votre FAI pour demander s'il y a des problèmes de réseau dans votre région ;
12. Si le problème persiste, veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] ;
13. Si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur en accédant à l' icône [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> faites défiler vers le bas et sélectionnez [Réinitialiser].
Conseils d'amis :
Les débits recommandés pour le flux vidéo sont indiqués ci-dessous :
1. Le flux vidéo 4K UHD nécessite 10 Mbps ;
2. Le flux vidéo 2K nécessite 5 Mbps ;
3. Le flux vidéo 720p nécessite 2,5 Mbps.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
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