Que faire si le Mi TV 4S 32 ne parvient pas à naviguer sur Internet ou à accéder à des sites Web spécifiques ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si votre Mi TV 4S 32 ne parvient pas à naviguer sur Internet ou à accéder à des sites Web spécifiques, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet ;
2. Si votre téléviseur ne peut pas accéder à des sites Web spécifiques, essayez d'accéder à ces sites sur d'autres appareils, tels qu'un ordinateur ou un smartphone, en utilisant le même réseau. Cela peut déterminer si le problème vient de la télévision ou des sites Web eux-mêmes ;
3. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi pour voir si cela résout le problème en accédant à [Paramètres] >> [Réseau et Internet] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous vous êtes connecté >> [Oublier le réseau] >> [OK] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter >> entrez le mot de passe Wi-Fi et confirmez-le ;
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet ;
2. Si votre téléviseur ne peut pas accéder à des sites Web spécifiques, essayez d'accéder à ces sites sur d'autres appareils, tels qu'un ordinateur ou un smartphone, en utilisant le même réseau. Cela peut déterminer si le problème vient de la télévision ou des sites Web eux-mêmes ;
3. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi pour voir si cela résout le problème en accédant à [Paramètres] >> [Réseau et Internet] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous vous êtes connecté >> [Oublier le réseau] >> [OK] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter >> entrez le mot de passe Wi-Fi et confirmez-le ;
4. Parfois, les problèmes de réseau peuvent être résolus en redémarrant votre routeur et votre modem. Débranchez-les, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-les. Après le redémarrage, essayez de reconnecter votre téléviseur ;
5. Vérifiez les paramètres DNS de votre téléviseur. Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de votre routeur ;
6. Vérifiez que l'URL du site Web ne contient pas de fautes de frappe. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse ;
7. Si vous utilisez un navigateur Web sur votre téléviseur, essayez de vider le cache et les données du navigateur ;
8. Si le problème est spécifique à un navigateur particulier, essayez d'utiliser un autre navigateur sur votre téléviseur ;
9. Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre téléviseur, essayez de le désactiver pour voir s'il est à l'origine du problème. Certains VPN ou proxys peuvent restreindre l'accès à des sites Web spécifiques ;
10. Si vous avez activé les paramètres de contrôle parental ou le filtrage des sites Web sur votre routeur ou dans les paramètres du téléviseur, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les sites Web auxquels vous souhaitez accéder ;
11. Contactez votre FAI pour demander s'il y a des problèmes de réseau dans votre région ;
12. Si le problème persiste, veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] ;
13. Si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur en accédant à l' icône [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> faites défiler vers le bas et sélectionnez [Réinitialiser].
Conseils amicaux :
Les débits recommandés pour le flux vidéo sont indiqués ci-dessous :
1. Le flux vidéo 4K UHD nécessite 10 Mbps ;
2. Le flux vidéo 2K nécessite 5 Mbps ;
3. Le flux vidéo 720p nécessite 2,5 Mbps.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
5. Vérifiez les paramètres DNS de votre téléviseur. Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de votre routeur ;
6. Vérifiez que l'URL du site Web ne contient pas de fautes de frappe. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse ;
7. Si vous utilisez un navigateur Web sur votre téléviseur, essayez de vider le cache et les données du navigateur ;
8. Si le problème est spécifique à un navigateur particulier, essayez d'utiliser un autre navigateur sur votre téléviseur ;
9. Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre téléviseur, essayez de le désactiver pour voir s'il est à l'origine du problème. Certains VPN ou proxys peuvent restreindre l'accès à des sites Web spécifiques ;
10. Si vous avez activé les paramètres de contrôle parental ou le filtrage des sites Web sur votre routeur ou dans les paramètres du téléviseur, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les sites Web auxquels vous souhaitez accéder ;
11. Contactez votre FAI pour demander s'il y a des problèmes de réseau dans votre région ;
12. Si le problème persiste, veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] ;
13. Si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur en accédant à l' icône [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> faites défiler vers le bas et sélectionnez [Réinitialiser].
Conseils amicaux :
Les débits recommandés pour le flux vidéo sont indiqués ci-dessous :
1. Le flux vidéo 4K UHD nécessite 10 Mbps ;
2. Le flux vidéo 2K nécessite 5 Mbps ;
3. Le flux vidéo 720p nécessite 2,5 Mbps.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
Cela vous a-t-il été utile?
Oui
Non