Accueil/Assistance/FAQ/

Comment gérer le port de sortie du son du téléviseur qui ne fonctionne pas sur le Mi TV 4S 50 ?

/

Comment gérer le port de sortie du son du téléviseur qui ne fonctionne pas sur le Mi TV 4S 50 ?

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si le port de sortie audio de votre Mi TV 4S 50   ne fonctionne pas correctement, essayez les étapes suivantes pour dépanner et éventuellement résoudre le problème :
Scénario 1 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Certaines applications ont leurs propres paramètres audio. Vérifiez si l'application que vous utilisez dispose de paramètres spécifiques pour régler le son ;
2. Vérifiez les paramètres de volume et de sourdine du téléviseur pour vous assurer que le volume n'est pas coupé ou réglé trop bas ;
3. Assurez-vous que la sortie est correctement réglée en allant dans [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [Son] >> [Haut-parleurs] >> [Haut-parleurs du téléviseur] ou [S/PDIF] ;

4.Assurez-vous que le système de votre téléviseur est de la dernière version en allant dans [Paramètres] >> [À propos] >> [Mise à jour du système].  Le cas échéant, installez les mises à jour ; 
5. Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en accédant à [Paramètres] >> [Préférences de l'appareil] >> [Réinitialiser]. Sachez que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléviseur, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de le faire.

Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des périphériques externes tels qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que les câbles reliant les appareils externes à votre téléviseur sont fermement et correctement branchés sur les ports appropriés ;
2. Assurez-vous que votre câble HDMI est en bon état. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème persiste ;
3. Vérifiez si l'appareil que vous utilisez dispose de paramètres spécifiques pour contrôler le son.

Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vousque l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2. Vérifiez les paramètres audio de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur). Assurez-vous que l'appareil de coulée est physiquement intact sans aucun dommage visible.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.