Pourquoi le Redmi Note 13 Pro+ 5G est-il incapable d'enregistrer les empreintes digitales ou a un faible taux de réussite au déverrouillage ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
L'écran du téléphone fait l'objet d'une inspection professionnelle rigoureuse avant de quitter l'usine, vous pouvez donc être sûr de son utilisation.
Pour résoudre ce problème, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vous assurer que vos doigts et la surface du téléphone sont propres lors du déverrouillage ;
2. Lors de l'enregistrement des empreintes digitales, faites attention à bouger votre doigt et évitez d'appuyer plusieurs fois sur la même position ;
3. Il est recommandé d'utiliser des films de protection officiels, car non officiel peut affecter les performances du capteur d'empreintes digitales ;
4. Vous pouvez essayer de retirer le film protecteur pour réessayer ;
5. Si le problème d'empreintes digitales persiste après le retrait du film de protection, veuillez contacter le centre de service après-vente local pour l'étalonnage des empreintes digitales.
Nous surveillons et travaillons en permanence à l'amélioration des problèmes que vous avez signalés, et nous pensons que les futures mises à jour vous offriront une meilleure expérience. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.
Pour résoudre ce problème, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vous assurer que vos doigts et la surface du téléphone sont propres lors du déverrouillage ;
2. Lors de l'enregistrement des empreintes digitales, faites attention à bouger votre doigt et évitez d'appuyer plusieurs fois sur la même position ;
3. Il est recommandé d'utiliser des films de protection officiels, car non officiel peut affecter les performances du capteur d'empreintes digitales ;
4. Vous pouvez essayer de retirer le film protecteur pour réessayer ;
5. Si le problème d'empreintes digitales persiste après le retrait du film de protection, veuillez contacter le centre de service après-vente local pour l'étalonnage des empreintes digitales.
Nous surveillons et travaillons en permanence à l'amélioration des problèmes que vous avez signalés, et nous pensons que les futures mises à jour vous offriront une meilleure expérience. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.
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