*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si le Google Play Store de votre téléviseur n'est pas accessible, reportez-vous aux étapes de dépannage suivantes :
1.Veuillez vous assurer que votre téléviseur est connecté à Internet. Une connexion Internet faible ou instable peut empêcher les applications de démarrer ou de fonctionner correctement ;
2.
Vous pouvez vider le cache du Google Play Store dans les paramètres ;
3.
Assurez-vous que le Google Play Store est à jour ;
4. Si l'effacement du cache et des données ne fonctionne pas, vous pouvez le désinstaller, puis le réinstaller ;
5.Si les méthodes ci-dessus sont inutiles, vous pouvez essayer de redémarrer le téléviseur en le débranchant de la source d'alimentation pendant quelques minutes. Ensuite, rebranchez-le et allumez-le ;
6. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour, ce qui inclut souvent des corrections de bogues et des améliorations. Vous pouvez mettre à jour le système vers la dernière version
;
7.Si le problème persiste, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine.Sachez que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléviseur, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de le faire.
Nous espérons que les étapes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre téléviseur dans les paramètres.