*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Pour ce problème, vous pouvez vous référer aux méthodes de dépannage suivantes :
1. Vérifiez si la batterie de l'étui de charge ou des écouteurs est faible. Si le niveau de la batterie est normal, l'indicateur du boîtier de charge restera allumé pendant 8 secondes après l'ouverture du couvercle ;
2. Vérifiez s'il y a de la saleté sur le boîtier de charge ou les contacts des écouteurs. Veuillez essuyer soigneusement les points de contact des écouteurs et de l'étui de charge pour assurer un bon contact ;
3. Si la batterie est suffisante et que le Bluetooth est introuvable, veuillez réinitialiser les écouteurs et les réparer. Placez les écouteurs dans l'étui de charge et maintenez le bouton enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'indicateur sur l'étui de charge clignote 3 fois. Ensuite, relâchez le bouton et les écouteurs entreront en mode d'appairage ;
4. Essayez de redémarrer le téléphone, de changer de téléphone ou de changer d'environnement avant de rechercher. S'il n'est toujours pas trouvable, veuillez demander l'inspection après-vente.