Que faire si l'écran est fantôme sur le Xiaomi TV A Pro 43 ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si l'écran est fantôme sur le Xiaomi TV A Pro 43, veuillez vous référer aux scénarios suivants et à leurs méthodes de dépannage :
Scénario 1 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Examinez l'écran du téléviseur pour détecter des dommages physiques, tels que des fissures ou des marques de pression ;
2. Veuillez aller dans [Paramètres>> sélectionner [Affichage et son] >> sélectionner [Image] >> faire défiler vers le bas et sélectionner [Réinitialiser l'image actuelle] ;
3. Effacez le cache de l'application en allant dans [Paramètres] >> [Applications] >> [Voir toutes les applications] >> appuyez sur le bouton droit de la télécommande et sélectionnez l'application >> [Effacer les données] ou [Effacer le cache] ;
4. Vérifiez si l'application est la dernière version ;
5. Réinstallez l'application et voyez si le problème persiste ;
6. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour en accédant à [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] ;
7. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Sachez que cela effacera tous vos paramètres et données, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de continuer.
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que les câbles reliant les appareils externes à votre téléviseur sont fermement et correctement branchés sur les ports appropriés ;
2. Assurez-vous que votre câble HDMI est en bon état. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème persiste ;
3. Changez le périphérique externe pour un autre port approprié et utilisez la télécommande du téléviseur pour changer la source d'entrée et voir si le problème persiste, veuillez aller dans [Paramètres] >> [Chaînes et entrées] >> sélectionner [Entrées] et sélectionner la bonne source d'entrée ;
4. Connectez un autre appareil à la même source d'entrée sur votre téléviseur pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème provient du téléviseur ou de la source d'entrée.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vous assurer que l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi stable ;
2. Vérifiez les paramètres de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur) pour tout réglage d'affichage ou de diffusion ;
3. Redémarrez l'appareil à partir duquel vous diffusez du contenu ;
4. Testez la diffusion avec un contenu ou des applications différents ou diffusez un autre appareil sur le téléviseur, pour voir si le problème persiste.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
Scénario 1 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Examinez l'écran du téléviseur pour détecter des dommages physiques, tels que des fissures ou des marques de pression ;
2. Veuillez aller dans [Paramètres>> sélectionner [Affichage et son] >> sélectionner [Image] >> faire défiler vers le bas et sélectionner [Réinitialiser l'image actuelle] ;
3. Effacez le cache de l'application en allant dans [Paramètres] >> [Applications] >> [Voir toutes les applications] >> appuyez sur le bouton droit de la télécommande et sélectionnez l'application >> [Effacer les données] ou [Effacer le cache] ;
4. Vérifiez si l'application est la dernière version ;
5. Réinstallez l'application et voyez si le problème persiste ;
6. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour en accédant à [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Mise à jour du système] ;
7. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Sachez que cela effacera tous vos paramètres et données, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de continuer.
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que les câbles reliant les appareils externes à votre téléviseur sont fermement et correctement branchés sur les ports appropriés ;
2. Assurez-vous que votre câble HDMI est en bon état. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème persiste ;
3. Changez le périphérique externe pour un autre port approprié et utilisez la télécommande du téléviseur pour changer la source d'entrée et voir si le problème persiste, veuillez aller dans [Paramètres] >> [Chaînes et entrées] >> sélectionner [Entrées] et sélectionner la bonne source d'entrée ;
4. Connectez un autre appareil à la même source d'entrée sur votre téléviseur pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème provient du téléviseur ou de la source d'entrée.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vous assurer que l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi stable ;
2. Vérifiez les paramètres de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur) pour tout réglage d'affichage ou de diffusion ;
3. Redémarrez l'appareil à partir duquel vous diffusez du contenu ;
4. Testez la diffusion avec un contenu ou des applications différents ou diffusez un autre appareil sur le téléviseur, pour voir si le problème persiste.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
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