Que faire si le Xiaomi TV F2 32 ne parvient pas à naviguer sur Internet ou à accéder à des sites Web spécifiques ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si votre Xiaomi TV F2 32 n'est pas en mesure de naviguer sur Internet ou d'accéder à des sites Web spécifiques, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Vérifiez les paramètres de connexion Wi-Fi ou filaire du téléviseur pour vous assurer qu'il est connecté au bon réseau ;
2. Si votre téléviseur peut accéder à certains sites Web mais pas à d'autres, il se peut qu'il s'agisse d'un problème avec ces sites Web spécifiques. Confirmez si le problème est isolé à des sites particuliers ;
3. Redémarrez votre routeur et votre modem. Après le redémarrage, essayez de reconnecter votre téléviseur ;
4. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi pour voir si cela résout le problème en accédant à [Paramètres] >> [Réseau] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous vous êtes connecté >> oubliez ce réseau, puis reconnectez-vous à celui-ci ;
5.Vérifiez les paramètres DNS de votre téléviseur. Vous pouvez régler le DNS manuellement dans les paramètres réseau du téléviseur. Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de votre routeur ;
6. Vérifiez que l'URL du site Web ne contient pas de fautes de frappe. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse ;
7.Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre téléviseur, essayez de le désactiver pour voir s'il est à l'origine du problème. Certains VPN ou proxys peuvent restreindre l'accès à des sites Web spécifiques ;
8.Si vous avez activé les paramètres de contrôle parental ou le filtrage des sites Web sur votre routeur ou dans les paramètres du téléviseur, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les sites Web auxquels vous souhaitez accéder ;
9. Veuillezeffacer le cache et les données de l'application en vous connectant à [Paramètres] >> [Licences d'application] >> [Gérer les applications installées] >> sélectionnez le > d'application spécifique> [Effacer le problème] ;
10. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour, ce qui inclut souvent des corrections de bogues et des améliorations. Allez dans [Paramètres] >> [Appareil et logiciel] >> [À propos] >> [Rechercher les mises à jour] ;
11. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur. Sachez que cela effacera tous vos paramètres et données, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de continuer. Accédez à [Paramètres] >> [Périphérique et logiciel] >> [Réinitialiser aux paramètres d'usine].
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
1. Vérifiez les paramètres de connexion Wi-Fi ou filaire du téléviseur pour vous assurer qu'il est connecté au bon réseau ;
2. Si votre téléviseur peut accéder à certains sites Web mais pas à d'autres, il se peut qu'il s'agisse d'un problème avec ces sites Web spécifiques. Confirmez si le problème est isolé à des sites particuliers ;
3. Redémarrez votre routeur et votre modem. Après le redémarrage, essayez de reconnecter votre téléviseur ;
4. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi pour voir si cela résout le problème en accédant à [Paramètres] >> [Réseau] >> choisissez le Wi-Fi auquel vous vous êtes connecté >> oubliez ce réseau, puis reconnectez-vous à celui-ci ;
5.Vérifiez les paramètres DNS de votre téléviseur. Vous pouvez régler le DNS manuellement dans les paramètres réseau du téléviseur. Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres DNS de votre routeur ;
6. Vérifiez que l'URL du site Web ne contient pas de fautes de frappe. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse ;
7.Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre téléviseur, essayez de le désactiver pour voir s'il est à l'origine du problème. Certains VPN ou proxys peuvent restreindre l'accès à des sites Web spécifiques ;
8.Si vous avez activé les paramètres de contrôle parental ou le filtrage des sites Web sur votre routeur ou dans les paramètres du téléviseur, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas les sites Web auxquels vous souhaitez accéder ;
9. Veuillezeffacer le cache et les données de l'application en vous connectant à [Paramètres] >> [Licences d'application] >> [Gérer les applications installées] >> sélectionnez le > d'application spécifique> [Effacer le problème] ;
10. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléviseur est à jour, ce qui inclut souvent des corrections de bogues et des améliorations. Allez dans [Paramètres] >> [Appareil et logiciel] >> [À propos] >> [Rechercher les mises à jour] ;
11. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléviseur. Sachez que cela effacera tous vos paramètres et données, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de continuer. Accédez à [Paramètres] >> [Périphérique et logiciel] >> [Réinitialiser aux paramètres d'usine].
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
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