Que faire si le Mi TV Q1 75 s'allume mais qu'il n'y a ni image ni son ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Lorsque le Mi TV Q1 75 s'allume mais n'affiche aucune image ou son, reportez-vous aux scénarios suivants et à leurs méthodes de dépannage :
Scénario 1 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet. Une connectivité Internet médiocre ou instable peut entraîner des problèmes avec les applications de streaming.
2. Si le problème persiste avec une application spécifique, veuillez vider le cache ou les données de l'application en accédant à [Paramètres] >>[Applications] >> sélectionnez l'application spécifique >>[Effacer la couleur] ou [Effacer la couleur] ;
3. Assurez-vous que les applications que vous utilisez sont mises à jour vers les dernières versions ;
4. Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ;
5.Certaines applications ont leurs propres paramètres d'affichage et audio. Vérifiez si l'application que vous utilisez dispose de paramètres spécifiques pour l'imageet le son ;
6. Effectuez un simple redémarrage de votre téléviseur. Cela peut aider à rafraîchir le système et à résoudre des problèmes mineurs ;
7.Vérifiez les mises à jour disponibles pour le système. Allez dans [Paramètres]>>[Système] >> [À propos] >>[Mise à jour du système] ;
8. Si le problème persiste, veuillez réinitialiser l'usineen accédant à [Paramètres]>> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser] >> [Réinitialisation d'usine].
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1.Assurez-vous que les câbles reliant les appareils externes à votre téléviseur sont fermement et correctement branchés dans les ports appropriés ;
2.Assurez-vous que votre câble HDMI est en bon état. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème persiste ;
3.Ajustez les paramètres d'image sur vos périphériques externes pour voir si le problème peut être résolu.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1.Veuillez vous assurer que l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2.Vérifiez les paramètres de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur) pour les paramètres d'image ou de son.
Conseils d'amis :
Les débits recommandés pour le flux vidéo sont indiqués ci-dessous :
1. Le flux vidéo 4K UHD nécessite 10 Mbps ;
2. Le flux vidéo 2K nécessite 5 Mbps ;
3. Le flux vidéo 720p nécessite 2,5 Mbps.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
Scénario 1 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez des applications sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet. Une connectivité Internet médiocre ou instable peut entraîner des problèmes avec les applications de streaming.
2. Si le problème persiste avec une application spécifique, veuillez vider le cache ou les données de l'application en accédant à [Paramètres] >>[Applications] >> sélectionnez l'application spécifique >>[Effacer la couleur] ou [Effacer la couleur] ;
3. Assurez-vous que les applications que vous utilisez sont mises à jour vers les dernières versions ;
4. Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ;
5.Certaines applications ont leurs propres paramètres d'affichage et audio. Vérifiez si l'application que vous utilisez dispose de paramètres spécifiques pour l'imageet le son ;
6. Effectuez un simple redémarrage de votre téléviseur. Cela peut aider à rafraîchir le système et à résoudre des problèmes mineurs ;
7.Vérifiez les mises à jour disponibles pour le système. Allez dans [Paramètres]>>[Système] >> [À propos] >>[Mise à jour du système] ;
8. Si le problème persiste, veuillez réinitialiser l'usineen accédant à [Paramètres]>> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser] >> [Réinitialisation d'usine].
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez un périphérique externe tel qu'un lecteur DVD ou une console de jeu, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1.Assurez-vous que les câbles reliant les appareils externes à votre téléviseur sont fermement et correctement branchés dans les ports appropriés ;
2.Assurez-vous que votre câble HDMI est en bon état. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème persiste ;
3.Ajustez les paramètres d'image sur vos périphériques externes pour voir si le problème peut être résolu.
Scénario 3 :
Si le problème se produit lorsque vous utilisez la diffusion sur votre téléviseur, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1.Veuillez vous assurer que l'appareil de diffusion tel que votre ordinateur ou votre smartphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2.Vérifiez les paramètres de l'appareil de diffusion (par exemple, smartphone, tablette ou ordinateur) pour les paramètres d'image ou de son.
Conseils d'amis :
Les débits recommandés pour le flux vidéo sont indiqués ci-dessous :
1. Le flux vidéo 4K UHD nécessite 10 Mbps ;
2. Le flux vidéo 2K nécessite 5 Mbps ;
3. Le flux vidéo 720p nécessite 2,5 Mbps.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
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