Que faire si vous ne parvenez pas à ouvrir les applications sur le Xiaomi TV F2 55 ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vous ne parvenez pas à ouvrir les applications sur le Xiaomi TV F2 55, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à un réseau stable ;
2. Redémarrez votre téléviseur et réessayez ;
3. Si vous utilisez des appareils externes connectés au téléviseur, assurez-vous que les connexions HDMI ou AV sont sécurisées. Vous pouvez reconnecter les câbles et réessayer ;
4. Effacez le cache et les données de l'application en allant dans [Paramètres] >> [Applications] >> [Gérer les applications installées] >> sélectionnez l'application >> [Effacer les données] ou [Vider le cache] ;
5. Assurez-vous que l'application est à jour. Allez sur l'écran d'accueil >> sélectionnez l' icône [Rechercher] avec votre télécommande >> allez dans [Appstore] >> sélectionnez l'application que vous souhaitez mettre à jour >> appuyez sur le bouton à trois lignes horizontales de la télécommande >> sélectionnez l' option [Plus d'infos] et mettez à jour l'application ;
6. Réinstallez l'application et voyez si le problème persiste. Allez dans [Applications] >> sélectionnez [Mes applications] >> sélectionnez l'application et appuyez sur le bouton des trois lignes horizontales de la télécommande, sélectionnez [Désinstaller], puis réinstallez l'application ;
7. Assurez-vous que votre téléviseur est à jour, veuillez vérifier les mises à jour en allant dans [Paramètres] >> sélectionnez [Appareil et logiciel] >> sélectionnez [À propos] >> [Rechercher les mises à jour] ;
8.Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, veuillez effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> sélectionnez [Périphérique et logiciel] >> sélectionnez [Réinitialiser aux paramètres d'usine].
Note:
La réinitialisation d'usine effacera toutes les données du téléviseur, veuillez d'abord sauvegarder les données importantes.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre téléviseur en allant dans [Paramètres] >> [Aide] >> [Envoyer des commentaires], suivez les instructions sur cette interface.
1. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à un réseau stable ;
2. Redémarrez votre téléviseur et réessayez ;
3. Si vous utilisez des appareils externes connectés au téléviseur, assurez-vous que les connexions HDMI ou AV sont sécurisées. Vous pouvez reconnecter les câbles et réessayer ;
4. Effacez le cache et les données de l'application en allant dans [Paramètres] >> [Applications] >> [Gérer les applications installées] >> sélectionnez l'application >> [Effacer les données] ou [Vider le cache] ;
5. Assurez-vous que l'application est à jour. Allez sur l'écran d'accueil >> sélectionnez l' icône [Rechercher] avec votre télécommande >> allez dans [Appstore] >> sélectionnez l'application que vous souhaitez mettre à jour >> appuyez sur le bouton à trois lignes horizontales de la télécommande >> sélectionnez l' option [Plus d'infos] et mettez à jour l'application ;
6. Réinstallez l'application et voyez si le problème persiste. Allez dans [Applications] >> sélectionnez [Mes applications] >> sélectionnez l'application et appuyez sur le bouton des trois lignes horizontales de la télécommande, sélectionnez [Désinstaller], puis réinstallez l'application ;
7. Assurez-vous que votre téléviseur est à jour, veuillez vérifier les mises à jour en allant dans [Paramètres] >> sélectionnez [Appareil et logiciel] >> sélectionnez [À propos] >> [Rechercher les mises à jour] ;
8.Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, veuillez effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> sélectionnez [Périphérique et logiciel] >> sélectionnez [Réinitialiser aux paramètres d'usine].
Note:
La réinitialisation d'usine effacera toutes les données du téléviseur, veuillez d'abord sauvegarder les données importantes.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre téléviseur en allant dans [Paramètres] >> [Aide] >> [Envoyer des commentaires], suivez les instructions sur cette interface.
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