Pas de données mobiles sur le Redmi Note 11 Pro+ 5G
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
S'il n'y a pas de données mobiles sur le Redmi Note 11 Pro+ 5G, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que vous disposez d'un crédit suffisant pour les données mobiles. Vous pouvez contacter le service client de votre opérateur et voir si votre carte SIM n'est plus créditée ;
2. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes au niveau logiciel.
3. Assurez-vous que les données mobiles sont activées dans les paramètres de votre téléphone en accédant à [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> [Données mobiles] ;
4. Sélectionnez 4G ou LTE comme réseau mobile préféré en allant dans [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> [Type de réseau préféré] >> [Préférer LTE] ;
5. Si possible, insérez votre carte SIM dans un autre téléphone et vérifiez si les données mobiles sont disponibles. S'il n'y a pas d'Internet, cela indique que votre carte SIM d'origine est peut-être défectueuse. Dans ce cas, veuillez contacter le service client de votre opérateur mobile ;
6. Redémarrez votre smartphone Xiaomi pour actualiser le système d'exploitation ;
7. Réinitialisez les paramètres réseau en allant dans [Paramètres] >> [Connexion et partage] >> [Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et Bluetooth]. Veuillez noter que la réinitialisation des paramètres réseau effacera toutes les configurations liées au réseau, y compris les paramètres Wi-Fi, les données mobiles et Bluetooth, n'oubliez donc pas de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
8. Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en accédant à [Paramètres] >> [À propos du téléphone] >> [Réinitialisation d'usine]. Veuillez noter que cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors n'oubliez pas de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
En cas de problème matériel, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
1. Assurez-vous que vous disposez d'un crédit suffisant pour les données mobiles. Vous pouvez contacter le service client de votre opérateur et voir si votre carte SIM n'est plus créditée ;
2. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes au niveau logiciel.
3. Assurez-vous que les données mobiles sont activées dans les paramètres de votre téléphone en accédant à [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> [Données mobiles] ;
4. Sélectionnez 4G ou LTE comme réseau mobile préféré en allant dans [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> [Type de réseau préféré] >> [Préférer LTE] ;
5. Si possible, insérez votre carte SIM dans un autre téléphone et vérifiez si les données mobiles sont disponibles. S'il n'y a pas d'Internet, cela indique que votre carte SIM d'origine est peut-être défectueuse. Dans ce cas, veuillez contacter le service client de votre opérateur mobile ;
6. Redémarrez votre smartphone Xiaomi pour actualiser le système d'exploitation ;
7. Réinitialisez les paramètres réseau en allant dans [Paramètres] >> [Connexion et partage] >> [Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et Bluetooth]. Veuillez noter que la réinitialisation des paramètres réseau effacera toutes les configurations liées au réseau, y compris les paramètres Wi-Fi, les données mobiles et Bluetooth, n'oubliez donc pas de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
8. Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en accédant à [Paramètres] >> [À propos du téléphone] >> [Réinitialisation d'usine]. Veuillez noter que cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors n'oubliez pas de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
En cas de problème matériel, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
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