FAQ sur Xiaomi Robot Vacuum E10C

Aperçu
1.Q : Qu'est-ce que le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Xiaomi Robot Vacuum E10C est un robot de nettoyage et de nettoyage intelligent, qui peut balayer et passer la serpillière de manière autonome dans une maison et revenir à la veille de charge par lui-même lorsqu'il a fini de nettoyer, ce qui vous aide grandement à réduire la charge de nettoyage du sol de la famille.

2.Q : Quelles sont les caractéristiques du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
A : 1. Batterie haute capacité de 2600mAh, longue durée de vie de la batterie ;
2. Prise en charge de la liaison vocale et de la télécommande ;
Super puissance d'aspiration de 3,3500 Pa, sélection de contrôle APP, plus de puissance d'aspiration, nettoyage plus propre.

3.Q : Comment utiliser les touches sur le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Bouton de mise sous tension
Allumer : Appuyez longuement pendant 3 secondes pour allumer ou éteindre.
Balayage : Après avoir allumé la machine, appuyez brièvement pour commencer à balayer.
Indicateur d'état
Blanc :Travailler normalement
Blanc clignotant : retour à la charge/mise à niveau du micrologiciel
Blanc clignotant lentement : En charge
Jaune clignotant : Erreur
Jaune : Wi-Fi déconnecté
Éteint : Arrêt/En veille
Astuce : L'unité principale ne peut pas être éteinte pendant la charge ; Appuyez sur n'importe quelle touche pour faire une pause pendant le balayage, la recharge ou le balayage partiel.

4.Q : Comment utiliser le bouton de retour à la charge sur Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
A :Retour à la charge : appui court
Astuce : Appuyez sur n'importe quelle touche pour faire une pause pendant le balayage, le retour à la charge, le balayage partiel.

5.Q : Quelle est la signification de l'indicateur Wi-Fi Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : La lumière bleue est allumée pendant 2 secondes puis éteinte : le Wi-Fi est connecté.
Bleu clignotant : connexion Wi-Fi/mise à niveau du micrologiciel.
Jaune clignotant : Wi-Fi en attente de connexion.

Présentation et utilisation du produit
1.Q : Quelles sont toutes les caractéristiques standard du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
A : Contenu de l'emballage :
Unité principale, réservoir d'eau 2 en 1, filtre (préinstallé sur réservoir d'eau 2 en 1), brosse principale, couvercle de brosse principale, cadre de vadrouille, tampon (préinstallé sur réservoir d'eau 2 en 1), couvercle de brosse principale, cadre de vadrouille, tampon (préinstallé sur réservoir d'eau 2 en 1), housse de vadrouille et housse de vadrouille. Brosse principale, Couvercle de brosse principale, Cadre de vadrouille, Tampon (préinstallé sur le cadre de vadrouille), Brosse latérale ; Les autres accessoires incluent une station de charge, un adaptateur secteur, un manuel d'utilisation.

Après avoir ouvert la boîte, il est recommandé de suivre le manuel d'utilisation pour vérifier. S'il manque des articles, veuillez déplier complètement le plateau intérieur du colis pour confirmer s'ils sont manquants ou non, et contacter le service client pour obtenir des conseils.

2.Q : Présentation de la fonction principale du Xiaomi Robot Vacuum E10C
R : Les fonctions principales comprennent la navigation, le franchissement d'obstacles, la course, le nettoyage et le nettoyage.


3.Q : Puis-je utiliser le Xiaomi Robot Vacuum E10C directement après le déballage ?
R : Il peut être utilisé directement. Il est recommandé qu'après le déballage, confirmez d'abord qu'il n'y a pas de défauts, puis allumez la machine et connectez-la au réseau pour apprendre à l'utiliser.
Astuce : Pour la première utilisation, veuillez appuyer manuellement l'unité principale contre la station de charge pour aligner les languettes de charge. Laissez d'abord la balayeuse être complètement chargée, puis balayez depuis la station de charge, le temps de charge complet est d'environ 3-4 heures.

4.Q : Quel mode dois-je choisir pour la première utilisation du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : La priorité est donnée au mode balayage. Pour les scènes avec beaucoup de poussière et de débris, n'utilisez pas la fonction de nettoyage pour la première fois, choisissez le mode de balayage pour terminer le balayage global avant de remplir le réservoir d'eau et d'installer la lingette pour choisir le mode de balayage et de nettoyage.

5.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C doit-il être essuyé régulièrement ?
R : La balayeuse appartient à la catégorie des appareils de nettoyage, avec des fonctions de nettoyage telles que le balayage, le nettoyage et la collecte des ordures. Le déversement régulier des ordures et le nettoyage de la brosse à tampon et à rouleau peuvent restaurer la capacité de nettoyage de la balayeuse.
La balayeuse est recouverte de divers capteurs, donc lorsque l'appareil est sale, veuillez utiliser rapidement un chiffon humide avec de l'eau essorée pour nettoyer la poussière environnante, éliminer les corps étrangers entremêlés, peut restaurer les obstacles croisés et la capacité de reconnaissance de la balayeuse.
Prudence:
Veuillez ne pas utiliser de détergents ou de sprays et d'autres produits chimiques pour nettoyer.

6.Q : Comment puis-je mettre en veille le Xiaomi Robot Vacuum E10C après avoir terminé une tâche ?
R : Une fois la tâche de nettoyage terminée, il est recommandé de laisser l'appareil retourner à la station de charge pour charger et se mettre en veille pour s'assurer que la batterie de l'appareil est complètement chargée. Si l'appareil n'est pas en veille dans la station de charge, vous pouvez appuyer longuement manuellement sur le bouton d'alimentation pour éteindre et mettre l'appareil en veille afin d'éviter la consommation d'énergie de l'appareil. (C'est un phénomène normal que l'appareil s'éteigne automatiquement pendant une longue période de veille à partir de la station de charge).

7.Q : Que dois-je faire lorsque la brosse latérale du Xiaomi Robot Vacuum E10C s'emmêle ?
R : Lorsque la brosse latérale s'emmêle, veuillez la nettoyer à temps et vérifier si les poils de la brosse latérale sont détachés et endommagés. Lors du nettoyage à nouveau, vous pouvez d'abord nettoyer le sol des objets facilement emmêlés, tels que la laine, la corde fine, etc.

8.Q : Xiaomi Robot Vacuum E10C ne peut pas être éteint sur la station de charge ?
R : La balayeuse sera toujours en mode veille lors de la charge sur la station de charge, si vous devez éteindre la balayeuse, vous devez quitter la station de charge et appuyer sur le bouton de mise sous tension et le maintenir enfoncé pendant 3 secondes pour terminer d'éteindre la balayeuse.

9.Q : Dans quels types de scénarios le Xiaomi Robot Vacuum E10C peut-il être utilisé ?
R : Ce produit n'est utilisé que pour le nettoyage des sols dans l'environnement domestique, veuillez ne pas l'utiliser dans des environnements extérieurs, non terrestres, commerciaux ou industriels, ce qui peut entraîner une panne d'équipement, une perte et d'autres conséquences !

10.Q : Comment activer le mode Ne pas déranger sur Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Le mode Ne pas déranger est activé par défaut, la période est de 23h00 à 09h00, vous pouvez utiliser le client de téléphone portable pour désactiver le mode Ne pas déranger ou modifier la période de Ne pas déranger.
Pendant la période Ne pas déranger, l'unité principale ne renouvelle pas automatiquement le balayage, la diffusion vocale active et le voyant est éteint.

11.Q : Comment utiliser le nettoyage minuté du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Vous pouvez définir le nettoyage minuté dans l'application.
Dans l'APP, l'unité principale commencera automatiquement le nettoyage à l'heure spécifiée et reviendra à la charge après le nettoyage.

12.Q : Comment le Xiaomi Robot Vacuum E10C balaie-t-il toute la maison ?
A : Après le premier démarrage, l'unité principale utilisera d'abord la zone de 6 * 6 m pour étendre le bord, puis utilisera le balayage en forme d'arc, jusqu'à ce que toutes les zones soient couvertes.
Après le démarrage, l'unité principale balayera en fonction de la pièce, étendra d'abord le bord du balayage, puis le balayage en forme d'arc, l'ordre de terminer le balayage de la pièce, ordonné et efficace et une couverture complète sans manquer, après la fin du balayage L'unité principale reviendra automatiquement à la charge du siège électrique.

13.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C peut-il être chargé tout le temps ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C prend en charge la protection contre la surcharge et s'ajuste automatiquement à la charge à faible courant lorsque la batterie est pleine.

14.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C dispose-t-il d'une protection contre les surcharges du moteur ?
R : Tous les moteurs de la machine sont dotés d'une protection contre les surcharges, y compris le moteur de la brosse principale, le moteur de la brosse latérale et le moteur de la roue principale, qui s'activera automatiquement lorsque des corps étrangers sont entrés et qu'un blocage est suffisamment grave pour provoquer une surcharge.

15.Q : Y a-t-il des consommables qui doivent être remplacés régulièrement dans Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Les consommables Xiaomi Robot Vacuum E10C comprennent la brosse principale, la brosse latérale, le couvercle de la brosse principale, la brosse de nettoyage, le filtre, le tampon, etc., qui doivent être remplacés régulièrement pour assurer le fonctionnement normal et la capacité de nettoyage de l'appareil.

C omponent	Recommandations d'entretien
Brosse principale	Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer les brosses principales tous les 6 à 12 mois pour assurer un balayage efficace.
Filtre	Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer l' élément filtrant tous les 3 à 6 mois.
Brosse latérale	Il est recommandé de le nettoyer une fois par mois et de remplacer les brosses latérales tous les 3 à 6 mois pour assurer l'effet nettoyant.
Coussinet	Il est recommandé de remplacer le chiffon de vadrouille tous les 3 mois pour assurer l'effet balayage.

16.Q : Comment utiliser le Xiaomi Robot Vacuum E10CCharging dock ?
R : Placez la station de charge contre le mur sur un sol horizontal, assurez-vous qu'il y a plus de 0,5 mètre d'espace des deux côtés de la station de charge et connectez la fiche à la prise de courant. Afin d'obtenir une meilleure expérience d'utilisation du client mobile, veuillez placer la station de charge dans la zone de couverture Wi-Fi.
1.Installez la station de charge dans un endroit ouvert avec un bon signal Wi-Fi.
2、Reportez-vous à l'image ci-dessous, installez le câble d'alimentation sur la station de charge et connectez l'alimentation.
3、Avant utilisation, placez l'unité principale dans la station de charge, l'unité principale s'allumera et se chargera automatiquement.
4、Après une charge complète, le voyant de l'unité principale s'allumera pendant 10 minutes, puis s'éteindra.
Astuce : Pour la première charge, pour protéger la batterie, veuillez l'utiliser après une charge complète.
Lorsque la batterie n'est pas complètement chargée, il se peut qu'elle ne puisse pas s'allumer, veuillez placer l'unité principale dans la station de charge pour la charger.
L'unité principale s'allume automatiquement lorsqu'elle est connectée à la station de charge et ne peut pas être éteinte pendant le processus de charge.

17.Q : Comment charger le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Appuyez sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé, attendez que le voyant d'alimentation s'allume, puis placez l'unité principale contre la station de charge pour charger.
Conseils : Lorsque la puissance est faible, l'appareil peut ne pas pouvoir s'allumer, veuillez placer l'unité principale directement contre la station de charge.

18.Q : Comment installer le tampon sur le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Suivez l'illustration, avant d'utiliser les fonctions d'aspiration et de nettoyage, mouillez et essorez le tampon, puis installez-le sur le support du tampon, puis installez-le sur le porte-tampon et installez le support de tampon sur le compartiment anti-poussière 2 en 1 avec réservoir d'eau.

19.Q : Comment remplir le réservoir d'eau du Xiaomi Robot Vacuum E10C avec de l'eau ?
R : Ouvrez le couvercle du réservoir d'eau douce et remplissez le réservoir d'eau douce en dessous du niveau d'eau maximum. Fixez le couvercle du réservoir d'eau lorsque vous avez terminé.

Prudence:
Veuillez ne pas injecter d'eau chaude dans le réservoir d'eau douce car cela pourrait provoquer une déformation du réservoir.
Lorsque vous passez la serpillière sur le sol, veuillez installer un mur virtuel ou une zone interdite dans la zone de la moquette.
Interdire l'utilisation de produits de nettoyage tels que détergent, désinfectant, solution de nettoyage solide, etc. pour éviter la corrosion et endommager l'équipement.

20.Q : Comment puis-je commencer à balayer sur le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt pour commencer le nettoyage. Lorsque l'unité principale est dans la station de charge, appuyez brièvement sur le bouton de la station de charge pour commencer le nettoyage.
Conseils : Veuillez charger complètement l'unité principale et laisser l'unité principale démarrer à partir de la station de charge avant le nettoyage, et ne déplacez pas la station de charge pendant le processus de nettoyage.
Si la batterie est trop faible, elle ne pourra pas commencer à nettoyer, veuillez d'abord recharger la batterie, puis commencer à nettoyer.

21.Q : Comment revenir à la charge du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Après le nettoyage, l'unité principale reprendra automatiquement la charge.
En état de pause, appuyez brièvement sur le bouton Retour à la charge pour démarrer Retour à la charge.
Lorsque l'unité principale est en charge, le bouton d'alimentation clignote en mode respiration.
Astuce : Si l'unité principale ne trouve pas la station de charge, elle reviendra automatiquement à la position de départ du balayage, veuillez placer manuellement l'unité principale dans la station de retour à la station de charge pour charger.

22.Q : Comment entretenir la brosse principale et la brosse latérale sur Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : 1. Tirez la brosse latérale vers le haut.
2, conservez les deux boutons-pression du couvercle de la brosse principale, retirez le couvercle de la brosse principale, retirez la brosse principale et retirez le roulement de la brosse principale.
3、Utilisez la brosse de nettoyage pour nettoyer la brosse latérale et la brosse principale.
Astuce : Il est recommandé de remplacer la brosse principale tous les 6 à 12 mois pour assurer l'effet nettoyant.


23.Q : Comment entretenir le bac à poussière et le filtre du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
Un:
1. Sortez le réservoir d'eau 2 en 1, ouvrez respectivement le couvercle du réservoir d'eau et le couvercle du bac à poussière, versez l'eau résiduelle et les déchets, puis utilisez une brosse de nettoyage pour nettoyer le réservoir d'eau 2 en 1.
2. Retirez le filtre et nettoyez-le avec une brosse de nettoyage.

Astuce : Il est recommandé de nettoyer soigneusement le bac à poussière au moins une fois par semaine, assurez-vous de sécher le bac à poussière et le filtre avant utilisation.

24.Q : Le jaunissement de la pièce polaire de charge Xiaomi Robot Vacuum E10C affecte-t-il son utilisation ?
R : La pièce polaire de charge Xiaomi Robot Vacuum E10C est exposée dans l'environnement complexe, avec l'utilisation de la croissance du temps, il peut y avoir différents degrés d'oxydation, de jaunissement et d'autres phénomènes normaux, cela n'affectera pas la fonction de retour à la charge, mais vous devez l'essuyer régulièrement avec un chiffon sec.

25.Q : Comment entretenir la batterie du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C dispose d'une batterie rechargeable lithium-ion haute performance intégrée. Afin de maintenir les performances de la batterie, veuillez garder l'unité principale chargée pour une utilisation quotidienne.
Conseils : Si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période, veuillez éteindre la machine et la ranger, et la charger au moins une fois tous les trois mois pour éviter d'endommager la batterie en raison d'une décharge excessive.

26.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C prend-il en charge la sécurité enfant ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne prend pas en charge la fonction de verrouillage enfant.

27.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C prend-il en charge la lumière UV ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne prend pas en charge la lumière UV.

28.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C prend-il en charge l'eau électrolytique ?
R : Xiaomi Robot Vacuum E10C ne prend pasen charge l'eau électrolytique.  

29.Q : Comment réinitialiser le système de Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Retirez le compartiment à poussière de l'unité principale, placez l'unité principale à la verticale ou ouvrez le couvercle du Xiaomi Robot Vacuum E10C comme suit :
Réinitialiser le système
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé avec une épingle pendant 3 secondes, vous entendrez « Réinitialiser le système avec succès », l'unité principale redémarrera automatiquement et les paramètres tels que le rendez-vous de nettoyage et le Wi-Fi seront restaurés à l'état d'usine.

30.Q : Comment restaurer le système de Xiaomi Robot Vacuum E10C avant la mise à niveau ?
R : Retirez le compartiment à poussière de l'unité principale, placez l'unité principale à la verticale ou ouvrez le couvercle du Xiaomi Robot Vacuum E10C pour effectuer les opérations suivantes :
Restauration du système
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé avec une épingle pendant 10 secondes, vous entendrez « Restaurer le système avec succès », l'unité principale redémarrera automatiquement, les paramètres tels que le nettoyage des rendez-vous et le Wi-Fi seront restaurés à l'état d'usine et le système sera restauré à la version précédente du micrologiciel.

31.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C a-t-il un rappel de manque d'eau / le compartiment à poussière est un rappel complet ?
R : Xiaomi Robot Vacuum E10C ne prend pas en charge le rappel de manque d'eau/rappel complet du compartiment à poussière.

32.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C peut-il utiliser des autocollants ?
R : Il est recommandé de ne pas utiliser d'autocollants lorsqu'il est possible de couvrir le LIDAR sur le dessus de l'appareil et le capteur d'obstacles croisés et le capteur infrarouge devant la plaque de collision, ce qui affectera le fonctionnement de l'appareil lorsque les autocollants sont utilisés.

33.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C prend-il en charge le lavage à l'eau après qu'il soit sale ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne prend pas en charge le lavage direct à l'eau, sinon cela provoquera une infiltration d'eau dans l'appareil et endommagera les composants électroniques internes. Il est recommandé de retirer le couvercle de la brosse principale, la brosse principale, la brosse latérale, le compartiment à poussière, le tampon et les autres accessoires une fois l'appareil sale et de les nettoyer séparément, et l'unité principale doit être nettoyée avec adamp chiffon essoré jusqu'à ce qu'il ne coule pas.

34.Q : Comment le Xiaomi Robot Vacuum E10C peut-il nettoyer les taches tenaces ?
R : La vadrouille est faite d'une manière qui imite le nettoyage du sol. Pour les taches tenaces, il est recommandé d'ajouter de l'eau pour les ramollir à l'avance ou de passer en mode vadrouille professionnel.

35.Q : Quels petits objets peuvent être reconnus par Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C adopte des obstacles TOFCross à 8 points, les petits objets de plus de 3 cm peuvent être reconnus et ceux de moins de 3 cm doivent être rangés avant de passer la serpillière, par exemple les balances, les prises.

36.Q : Que dois-je faire lorsque j'utilise le Xiaomi Robot Vacuum E10C pour la première fois ?
A : 1. Xiaomi Robot Vacuum E10C contient une batterie de 2600 ma, la balayeuse a une puissance d'environ 30% avant de quitter l'usine, la première fois hors de la boîte est recommandée pour l'utiliser après une charge complète.
2.Remplissez le réservoir d'eau 2 en 1 avec de l'eau.

37.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C fera-t-il le tour des pieds de table et de chaise ?
R : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C utilise des obstacles TOFCross à 8 points et nettoie le long du bord lorsqu'il rencontre des pieds de table et de chaise.

38.Q : Combien de temps faut-il au Xiaomi Robot Vacuum E10C pour nettoyer une pièce ?
R : Pour assurer la puissance de nettoyage de la balayeuse, le Xiaomi Robot Vacuum E10C se déplace à une vitesse de 0,3 m/s. Le temps de nettoyage fluctue en fonction de la complexité de l'environnement domestique de l'utilisateur.

39.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne peut-il pas éviter les blocs d'échelle à la maison ?
R : Le robot de balayage et de nettoyage Xiaomi Robot Vacuum E10C Mi Home identifie les objets par plaque de protection mécanique + navigation laser LDS, les petits objets de plus de 3 cm peuvent être reconnus, inférieurs à 3 cm, il est recommandé qu'avant de nettoyer le sol, il soit préférable de ranger les objets, tels que les balances, les prises.

40.Q : Est-il normal que le Xiaomi Robot Vacuum E10C ait des taches d'eau dans le réservoir d'eau 2 en 1 dès la sortie de la boîte ?
R : 1. Le Xiaomi Robot Vacuum E10C doit passer par un échantillonnage avant de quitter l'usine, et de l'eau douce sera ajoutée au réservoir d'eau pour le test du réservoir d'eau.
2. Une fois le test du réservoir terminé, l'eau sera versée et les taches d'eau restent dans le réservoir est un phénomène normal.

41.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C détecte-t-il les tapis ?
R : Xiaomi Robot Vacuum E10C n'a pas de test de tapis.

42.Q : Combien de zones l'aspirateur robot Xiaomi nettoie-t-il le sol et nettoie-t-il ensuite le pad ?
R : Le robot ne prend pas en charge le nettoyage automatique des tampons, vous devez retirer et nettoyer manuellement les tampons, il est recommandé de les laver et de les sécher après chaque tâche terminée.

43.Q : L'aspirateur robot Xiaomi peut-il ajouter de l'eau pour nettoyer le pad à mi-chemin ?
R : Si l'unité principale a besoin d'ajouter de l'eau pendant le processus de nettoyage, vous pouvez appuyer sur n'importe quelle touche pour faire une pause, retirer le réservoir d'eau 2 en 1, le réinstaller après avoir terminé et appuyer sur la touche de démarrage pour continuer le travail. le Pad doit être nettoyé manuellement.

44.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C revient-il en charge à mi-chemin et continue-t-il à balayer ?
A : 1. Xiaomi Robot Vacuum E10C dispose d'une batterie de 2600 mA pour une durée de vie très longue.2.Lorsque la batterie est faible pendant le processus de nettoyage, l'unité principale retourne à la station de base pour se charger, et en même temps, lorsque la batterie atteint environ 60 %, elle sort à la station de base pour continuer la tâche inachevée la dernière fois.
Remarque : Si l'unité principale dans le processus de charge, manipulez le robot pour exécuter d'autres commandes ou activez le mode Ne pas déranger, le suivant n'exécutera pas la fonction de balayage renouvelée.

Lié à l'application Mi Home
1.Q : Comment connecter le Xiaomi Robot Vacuum E10C à l'application Mi Home ?
R : Ce produit a été connecté à Mi Home et peut être contrôlé et interconnecté avec d'autres produits via l'application Mi Home.
Scannez le code QR pour télécharger et installer l'application Mi Home, préinstallée sur l'application Mi Home entrera directement dans la page de connexion de l'appareil. Ou recherchez « Mi Home » dans la boutique d'applications, téléchargez et installez Mi Home App. Ouvrez la page d'accueil de Mi Home App, cliquez sur « + » dans le coin supérieur droit de la page et ajoutez un appareil selon les instructions de l'application.
Conseils : En raison de la mise à niveau et de la mise à jour de l'application Mi Home, le fonctionnement réel peut être légèrement différent de la description ci-dessus, veuillez suivre les instructions de l'application actuelle.

2.Q : Comment réinitialiser le Wi-Fi dans Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Lorsque le routeur modifie la configuration, oublie le mot de passe ou pour d'autres raisons pour lesquelles le téléphone portable ne peut pas se connecter à l'unité principale, veuillez ouvrir le capot supérieur pour révéler le voyant Wi-Fi, appuyez et maintenez enfoncés le bouton de nettoyage partiel et le bouton de retour à la charge en même temps (7 secondes) jusqu'à ce que la voix vous invite « En attente de configurer le réseau », attendez que le voyant Wi-Fi recommence à clignoter pour indiquer que la réinitialisation a réussi. Attendez que le voyant Wi-Fi recommence à clignoter pour indiquer une réinitialisation réussie.

3.Q : Comment mettre à jour le firmware du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Vous pouvez mettre à niveau le micrologiciel de l'unité principale en utilisant l'application Mi Home, veuillez vous assurer que l'unité principale est sur la station de charge et que le niveau de la batterie est supérieur à 15 % avant de mettre à niveau.
Les boutons clignotent lors de la mise à jour du micrologiciel.
Chemin : Dans l'application - Paramètres - Paramètres généraux - Mise à niveau du micrologiciel

4.Q : Comment connecter l'application pour Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
A : Appuyez sur l'application Mi Home, le processus de fonctionnement est comme indiqué sur l'image. Il peut être couplé via Bluetooth ou Wi-Fi.

5.Q : Qu'est-ce que la fonction Mode Ne pas déranger ?
R : Pendant la période Ne pas déranger, l'unité principale ne répondra pas au renouvellement du point de rupture, au nettoyage programmé et à l'annonce vocale active. Le mode Ne pas déranger est activé par défaut de 23h00 à 9h00. Vous pouvez désactiver le mode Ne pas déranger via l'application Mi Home.
Astuce : Pendant la période Ne pas déranger, le voyant s'éteint après que l'unité principale a été chargée pendant 1 minute.

6.Q : Qu'est-ce que la fonction de nettoyage zoné ?
R : Vous pouvez configurer un nettoyage par zone dans l'application, et l'aspirateur nettoierales zones que vous sélectionnez. 
Remarque : Le nettoyage par zone ne peut pas garder complètement l'aspirateur à l'intérieur des zones sélectionnées pendant lenettoyage. Éliminez tous les obstacles autour des zones avant le nettoyage carl'aspirateur sort des zones sélectionnées. 

7.Q : Qu'est-ce que la fonction Sommeil ?
R : L'aspirateur passera automatiquement en mode veille s'il ne fonctionne pas ou s'il fonctionne pendant plus de 5 minutes à l'état non chargé. Appuyez sur n'importe quel bouton ou utilisez l'application pour le réveiller. L'aspirateur s'éteindra automatiquement s'il est en mode veille pendant plus de 6 heures. 
Remarque : L'aspirateur n'entrera pas en mode veille lorsqu'il est sur la station de charge.

8.Q : Qu'est-ce que la fonction de nettoyage programmé ?
R : Vous pouvez programmer des heures de nettoyage dans l'application. L'aspirateur commenceraautomatiquement à nettoyer aux heures programmées et retournera à la station decharge une foisle nettoyage terminé.  
Remarque : Si le mode NPD est activé, l'aspirateur n'effectuera pas les nettoyages programmés  pendant les périodes de ne pas déranger.

9.Q : Quel type de mode de balayage le Xiaomi Robot Vacuum E10C utilise-t-il ?
R : Il existe deux modes : le mode de nettoyage standard et le mode de nettoyage professionnel, qui peuvent être sélectionnés via Plus de paramètres>Paramètres du balayeur>Sélectionnez le mode de balayage et de nettoyage. 
Le mode de nettoyage standard permet d'économiser de l'énergie tandis que le mode de nettoyage professionnel est plus délicat.

FAQ et dépannage
1.Q : Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à Internet sur mon Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : 1. Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi saisi lors de la connexion est correct, le nom d'utilisateur Wi-Fi ne peut pas être avec des caractères chinois ou les paramètres de mot de passe contiennent @ ¥ % de ces caractères spéciaux, si c'est le cas, veuillez réinitialiser le compte et le mot de passe en anglais ou avec des chiffres et des lettres, puis réessayez ;
2、Vérifiez si le routeur est normalement connecté au réseau externe, vous pouvez essayer d'ouvrir le Web en naviguant sur des téléphones mobiles ou des ordinateurs connectés au Wi-Fi pour voir si c'est fluide ;
3、Vérifiez si la distance entre le routeur et l'aspirateur robot est trop grande (au-delà de 5 mètres ou s'il y a une cloison au milieu), vous pouvez essayer de déplacer l'aspirateur robot à 1~2 mètres du routeur pour essayer de vous reconnecter ;
4, connectez le point d'accès Wi-Fi du téléphone portable pour essayer ;
5, vérifiez si le routeur est connecté à des appareils plus intelligents, ce qui entraîne un ralentissement du réseau ou si le routeur ne répond pas, vous pouvez essayer après avoir redémarré le routeur ;
6, ne prend actuellement pas en charge le réseau d'authentification EAP802.1x de la société, le réseau de signal 5G ou les réseaux Wi-Fi publics qui nécessitent une authentification Web, tels que : CMCC, ChinaUnicom, etc., vous devez changer à nouveau de réseau et essayer de vous connecter ;
7、Une fois le réseau éteint, si l'appareil n'effectue pas de mise en réseau pendant plus de 1 heure, le module Wi-Fi désactivera la fonction de connexion réseau, et en même temps, le voyant Wi-Fi clignote et la connexion ne peut être rétablie qu'après le redémarrage de l'appareil ;
8、Vérifiez si le téléphone mobile restreint les autorisations de l'application, telles que la mise en réseau, le positionnement, etc., veuillez autoriser l'autorisation et réessayer ;
9, l'échec de connexion peut également être lié au modèle de téléphone mobile, vous pouvez essayer d'utiliser d'autres modèles différents de téléphones mobiles pour essayer de vous connecter.

2.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10C se charge anormalement ?
R : Veuillez vérifier si la station de charge et le chargeur de l'unité principale sont poussiéreux, s'ils sont poussiéreux, une anomalie de charge se produira, veuillez les essuyer et les utiliser.

3.Q : Que dois-je faire si l'eau ne sort pas de l'aspirateur robot Xiaomi ?
Un:
1, confirmez que le réservoir d'eau est installé en place pour ajouter de l'eau fraîche ;
2, confirmez que l'identification du réservoir d'eau est normale ;
3, la pièce polaire d'alimentation du réservoir d'eau n'est pas un bon contact sale ;

4. Confirmez que le défaut n'est pas résolu après le redémarrage, s'il y a une casse, veuillez contacter le service après-vente.

4.Q : Quelles précautions dois-je prendre avant de nettoyer le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Veuillez essayer de charger complètement l'unité principale et commencer à nettoyer à partir de la station de charge.
Avant le nettoyage, veuillez ranger vos meubles de maison et ranger à l'avance les objets fragiles et les débris sur le sol.

5.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C sera-t-il moins efficace dans les environnements complexes ?
R : Afin d'assurer la couverture du nettoyage, l'unité principale nettoiera tous les coins et, dans les environnements complexes, elle augmentera le nombre de tours et de mouvements le long des bords, et l'efficacité du nettoyage peut être réduite.

6.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C fait-il un bruit fort lors du nettoyage ?
A : 1, vous devez confirmer si la brosse à rouleau est emmêlée dans des corps étrangers, faisant un bruit étrange, vous devez nettoyer la brosse à temps, sinon cela endommagera la brosse.

2. Pour assurer l'effet de nettoyage, l'unité principale adopte un ventilateur avec plus de puissance d'aspiration, qui a un effet d'absorption de poussière plus fort et est relativement plus bruyant. Lors du nettoyage, vous pouvez utiliser l'équipement le plus silencieux avec moins de bruit pour travailler.

7.Q : Le Xiaomi Robot Vacuum E10C fait-il un bruit étrange lors du balayage ?
R : Lorsque l'unité principale travaille sur des carreaux lisses et des planchers en bois, un léger bruit peut être produit lorsque le grattoir inférieur frotte contre le sol.
Lorsque l'unité principale passe à travers les joints des carreaux et des sols, elle touche et nettoie les joints, ce qui peut produire un léger « clic ».
Ces sons n'affectent pas l'utilisation normale de l'aspirateur robot.

8.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10C se bloque pendant le nettoyage ?
R : L'unité principale peut se coincer sur des pantoufles, des sacs en plastique et d'autres débris dans la maison pendant le nettoyage. Après avoir résolu le problème de blocage, essayez de placer l'unité principale dans une zone voisine qui a été nettoyée et continuez à nettoyer.
Veuillez essayer de ranger le désordre dans votre maison avant le nettoyage pour éviter que l'unité principale ne se coince pendant le nettoyage.

9.Q : Que dois-je faire si la surface supérieure du Xiaomi Robot Vacuum E10C se coince lors du nettoyage ?
R : Lorsque l'unité principale rencontre le bas du meuble qui est similaire à la hauteur de la machine pendant le nettoyage, la surface supérieure de la machine peut se coincer. Veuillez définir le mur virtuel pour empêcher l'unité principale d'entrer à nouveau.

10.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10C s'emmêle avec la brosse latérale et la brosse principale pendant le nettoyage ?
R : Lorsque l'unité principale balaye, la brosse latérale et la brosse principale peuvent s'emmêler avec les cordons d'alimentation et les cordons de charge de votre maison. Veuillez essayer de placer l'unité principale dans une zone voisine qui a été balayée et continuez à balayer après avoir résolu le problème d'enchevêtrement.
Veuillez essayer de ranger le désordre dans votre maison avant le nettoyage pour éviter que l'unité principale ne s'emmêle pendant le nettoyage.

11.Q : Quelle est la raison de l'échec du repositionnement du Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : L'unité principale déplacée vers une zone qui n'a pas été nettoyée auparavant entraînera un échec de repositionnement, veuillez essayer de vous assurer qu'elle est déplacée vers une zone qui a été nettoyée auparavant.
Quelqu'un se tient à côté de l'unité principale lorsque l'unité principale est repositionnée. Veuillez essayer de vous assurer que vous ne vous tenez pas à côté de l'unité principale.

12.Q : Quelle est la raison pour laquelle le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne ralentit pas et ne heurte pas les obstacles lors du nettoyage ?
R : L'unité principale est équipée d'un capteur laser LDS et d'un capteur de bord, qui peuvent détecter les obstacles et ralentir à l'avance. Cependant, pour certaines couleurs plus foncées, des pieds de table et de chaise plus petits et certains obstacles plus courts, la collision peut ne pas être détectée, ce qui est normal.

13.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C heurte-t-il le mur lorsqu'il balaie le long du bord ?
R : L'unité principale a son propre capteur le long du mur, lors du nettoyage le long du bord, elle gardera une certaine distance du mur, ce qui est un phénomène normal.

14.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne peut pas être allumé ?
R : La batterie est faible, veuillez la charger par la station de charge avant utilisation. La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°C) ou trop élevée (supérieure à 40°C), veuillez l'utiliser dans un environnement 0-40°C.

15.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10C ne se charge pas ?
R : La station de charge n'est pas sous tension, veuillez vous assurer que les deux extrémités du cordon d'alimentation de la station de charge sont branchées. Si le contact est mauvais, veuillez nettoyer les languettes de la station de charge et les languettes de charge de l'unité principale. et les contacts de charge de l'unité principale.

16.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C consomme-t-il rapidement de l'énergie lors du nettoyage ?
A : Après que l'unité principale ait été chargée et laissée pendant une longue période, la puissance peut chuter rapidement dans les premières minutes de nettoyage, ce qui est un phénomène normal, et après quelques minutes, la consommation d'énergie reviendra à l'état normal.
L'unité principale consommera de l'énergie plus rapidement lors de l'utilisation du mode Power.

17.Q : Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum E10C  ne parvient-il pasà se charger ?
A : Il y a trop d'obstacles près de la station de charge, veuillez placer la station de charge dans un endroit ouvert, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles à moins de 0.5 m des deux côtés de la station de charge et de 1.5 m devant la station de charge.
Si l'unité principale ne démarre pas à partir de la station de charge avant le nettoyage, ou si la station de charge n'est pas trouvée pendant le nettoyage, veuillez essayer de faire démarrer l'unité principale à partir de la station de charge pour le nettoyage.
Si l'unité principale a été déplacée pendant le processus de nettoyage, le repositionnement de l'unité principale échoue lorsque vous poursuivez le nettoyage et démarrez une nouvelle tâche.

18.Q : Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C se charge-t-il et se connecte-t-il à plusieurs reprises ?
R : Veuillez vérifier si la station de charge et le socle de charge de l'unité principale sont poussiéreux ou non, s'ils sont poussiéreux, une station d'accueil répétée se produira, veuillez les essuyer et les utiliser.

19.Q : Que dois-je faire si les taches tenaces ne peuvent pas être éliminées lors du nettoyage du sol avec le Xiaomi Robot Vacuum E10C ?
R : Certaines taches tenaces ne peuvent pas être éliminées lors du nettoyage du sol, une assistance manuelle est donc nécessaire.

20.Q : Que dois-je faire si le sol du Xiaomi Robot Vacuum E10C devient plus sale et plus sale ?
R : Si le sol est trop sale, veuillez nettoyer régulièrement le chiffon lors du nettoyage.

21.Q : Xiaomi Robot Vacuum E10CPe séchage à l'air et prend du temps ?
R : Il n'y a pas de fonction de séchage à l'air Pad.

22.Q :Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10C marche à reculons ?
R. 1.Il est suggéré de vérifier si la roue motrice est enveloppée de corps étrangers.
2, vérifiez si le LDS de l'aspirateur robot tourne normalement, veuillez essayer de radariser légèrement le couvercle supérieur du capteur pour vérifier si le rebond est normal.
3、Veuillez vérifier s'il y a des corps étrangers ou des cheveux sur la partie rotative de LDS, ce qui peut le faire tourner mal ou arrêter de tourner, s'il y en a, veuillez essayer de le retirer ;
4, veuillez vérifier s'il y a des autocollants inégaux ou retournés ou de gros objets sur la surface de l'aspirateur robot et de la plaque d'impact et de l'aspirateur robot.
5, essayez de taper sur la plaque pour vous assurer que la plaque est dans un état rebondissant.
6、Veuillez essayer de redémarrer l'unité principale et réessayer.

23.Q :Xiaomi Robot Vacuum E10C signale l'exception du crashpad ?
A. 1、Veuillez essayer de taper sur la plaque de protection pour vous assurer que la plaque est dans un état qui peut être rebondi ;
2、Veuillez essayer de redémarrer l'unité principale et réessayer ;

24.Q :Xiaomi Robot Vacuum E10C signale une exception de brosse latérale ?
A. 1、Veuillez essayer de retirer la brosse latérale pour vous assurer qu'il y a un objet étranger ou des cheveux coincés dans la brosse latérale et ses composants.
2、Veuillez essayer de redémarrer l'unité principale et réessayer ;

25.Q :Le Xiaomi Robot Vacuum E10C prend-il en charge plusieurs connexions ?
R : Non. L'aspirateur robot ne prend pas en charge la connexion multi-personnes. L'aspirateur robot ne prend pas en charge la connexion entre plusieurs personnes, mais vous pouvez partager l'aspirateur robot avec d'autres, vous pouvez le partager dans APP-Settings-General Settings-Sharing, et la personne partagée peut effectuer des opérations et des réglages de base de l'aspirateur robot (démarrer, mettre en pause, terminer le balayage, régler la puissance d'aspiration et le volume d'eau).

26.Q :Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum E10C est-il hors ligne ?
A : 1. Le signal Wi-Fi n'est pas bon, veuillez vous assurer que l'unité principale se trouve dans une bonne zone de couverture du signal Wi-Fi.
2, la connexion Wi-Fi est anormale, réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière application pour essayer de vous connecter à nouveau.
3、Veuillez vous assurer que l'unité principale est allumée, elle sera hors ligne si elle est éteinte.

27 . Q :Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10C consomme-t-il rapidement de l'énergie lors du nettoyage ?
Un:
1.La première fois que vous recevez l'aspirateur, il est recommandé de suivre les étapes suivantes, Xiaomi Robot Vacuum E10C contient une batterie de 2600 mha, il est recommandé de l'utiliser une fois complètement chargée.

2.Vérifiez si l'aspirateur a activé le mode de nettoyage professionnel pendant le processus de nettoyage. Si ce mode est activé, la machine nettoie le sol avec un chemin en forme de Y, ce qui a un meilleur effet de nettoyage et consomme en même temps de l'énergie plus rapidement. Il est recommandé de choisir différents modes de nettoyage en fonction de la situation de nettoyage du sol.

28 . Q : L'aspirateur robot Xiaomi est-il bruyant lors du nettoyage du sol ?
R : Vérifiez si la vadrouille est installée en place. Il est normal que le mode de nettoyage soit un peu bruyant.