Xiaomi Robot Vacuum E10 FAQ

Aperçu
1. Q: Quelles sont les caractéristiques du Xiaomi Robot Vacuum E10?
Un:
1.4000Pa ventilateur d'aspiration puissant;
2.Nettoyage assisté multidirectionnel;
3.Débit d'eau mesuré pour un nettoyage contrôlé;
4.Les capteurs intégrés offrent la flexibilité nécessaire pour gérer des environnements domestiques complexes et assurer un nettoyage sans souci.
2. Q: Comment utiliser les clés Xiaomi Robot Vacuum E10?
A: touche On: appuyez longuement pendant 3 secondes pour allumer ou éteindre; appuyez brièvement pour démarrer ou mettre en pause;
Touche de recharge: en cours d'exécution, appuyez brièvement sur l'unité principale pour mettre en pause; en pause, appuyez brièvement pour recharger; En recharge, appuyez brièvement pour arrêter la recharge.
3.Q: Quel est l'état de l'indicateur Xiaomi Robot Vacuum E10?
Un:
Le voyant jaune est toujours allumé : le WiFi n'est pas connecté
Respiration de lumière jaune: charge (puissance inférieure à 15%)
Lumière jaune clignotante: batterie faible / état anormal / WiFi en attente de connexion
Lumière bleue clignotante: WiFi déconnecté lorsqu'il est complètement chargé
Lumière blanche toujours allumée: mise sous tension terminée / fonctionnement normal / charge terminée / WiFi connecté
Respiration de lumière blanche: charge (puissance supérieure à 15%) / rafraîchissement du firmware
Clignotement blanc : recharge (supérieure à 15 %)
4.Q: Quels capteurs le Xiaomi Robot Vacuum E10 possède-t-il?
A: Gyroscope ×1, capteur mural ×3, capteur de réception de recharge ×3, capteur anti-collision ×2, capteur de falaise ×3, capteur de détection de réservoir d'eau et de réservoir de poussière 2-en-1 ×1, capteur de détection de patin ×1, capteur de détection de roue noir et blanc ×1, capteur de retour de vitesse de roue ×2.
5. Q: Comment puis-je vérifier le SN de Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Le SN de Xiaomi Robot Vacuum E10 se trouve au bas de l'unité principale et au bas de la station de base.

Introduction et utilisation du produit
1.Q: Puis-je utiliser le Xiaomi Robot Vacuum E10 directement après le déballage?
R : Oui. Il est recommandé de vous familiariser avec le robot aspirateur et de vous assurer que l'emballage n'est pas manquant et fonctionne correctement. Pour la première utilisation, veuillez placer l'unité principale contre le support de charge et aligner les poteaux de charge avec les languettes de charge. Laissez d'abord la balayeuse complètement chargée de la base de charge au balayage, temps de charge complet en environ 4,5 heures. En utilisation quotidienne, vous pouvez appuyer directement sur le bouton de recharge pour commencer à recharger.
2.Q: Quel mode dois-je sélectionner pour la première fois en utilisant Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Préférez le mode propre. Lorsqu'il y a beaucoup de poussière et de débris dans la maison, n'installez pas la lingette et le réservoir d'eau pour la première fois. Choisissez le mode propre pour terminer le nettoyage global, puis installez la vadrouille et le réservoir d'eau pour choisir le mode balayage.
3.Q: Comment le Xiaomi Robot Vacuum E10 se veille-t-il après avoir terminé une tâche?
A:Une fois la tâche terminée, il est recommandé de laisser l'appareil retourner à la station de chargement pour charger et mettre en veille pour s'assurer que la batterie est complètement chargée. Si ce n'est pas en veille sur la station de charge, pour éviter la consommation d'énergie de l'appareil, vous pouvez appuyer manuellement longuement sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'appareil et la veille. (L'appareil s'éteint automatiquement pendant une longue période de veille lorsqu'il est hors du socle de chargement. (Il est normal que l'appareil s'éteigne automatiquement pendant la veille prolongée.)
4. Q: Pourquoi y a-t-il des taches d'eau dans le réservoir d'eau du Xiaomi Robot Vacuum E10?
Un:
1. Le réservoir d'eau a une petite quantité de taches d'eau dans le réservoir d'eau, est un phénomène normal, n'affecte pas l'utilisation normale du réservoir d'eau. Le réservoir d'eau dans l'usine sera rempli avec des tests d'eau, qualifiés avant l'usine d'emballage.
2. Installez le réservoir d'eau le nettoyage et le nettoyage peut être rempli d'eau, réservoir d'eau, s'il vous plaît ne pas ajouter de liquide de nettoyage et d'autres articles.
5. Q: Que dois-je faire si la brosse latérale Xiaomi Robot Vacuum E10 s'emmêle?
A:Si la brosse latérale est emmêlée, veuillez nettoyer les objets emmêlés et vérifier si la brosse latérale est endommagée. Lorsque vous nettoyez à nouveau, vous pouvez d'abord nettoyer les objets emmêlés sur le sol, tels que la laine, la corde mince, etc.
6. Q: Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10 ne s'arrête-t-il pas sur la station de chargement?
A: Robot Vacuum sera toujours en mode veille lors de la charge sur la station de chargement, si vous souhaitez l'éteindre, vous devez quitter la station de chargement et appuyer et maintenir le bouton On pendant 3 secondes pour finir de l'éteindre. 
7. Q: Qu'est-ce qui est livré en standard avec Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Unité principale×1
Brosse principale×1
(Préinstallé sur l'unité principale)
Réservoir d'eau et réservoir à poussière 2-en-1 ×1 (peut être utilisé en mode vide ou vadrouille)
Brosse latérale×1,Couvercle de brosse×1 (préinstallé sur l'unité principale),Pad×1 (préinstallé sur le cadre de la vadrouille),Cadre de vadrouille ×1,Adaptateur secteur ×1,Station de chargement ×1,Brosse de nettoyage ×1 (Sur le réservoir d'eau 2-en-1 et le réservoir de poussière),Manuel d'utilisation ×1
8. Q: Dans quels scénarios de vie Xiaomi Robot Vacuum E10 peut-il être utilisé?  
A: Ce produit est uniquement utilisé pour le nettoyage des sols dans un environnement domestique, veuillez ne pas l'utiliser dans un environnement extérieur, non souterrain, commercial ou industriel, il peut produire Ne pas utiliser dans des environnements extérieurs, sans sol, commerciaux ou industriels car cela pourrait entraîner une défaillance de l'équipement, une perte, etc.
9. Q: Comment utiliser le réservoir d'eau et le réservoir de poussière Xiaomi Robot Vacuum E102-en-1? 
A: Le conteneur à poussière est en mode propre; Le réservoir d'eau 2-en-1 est pour le mode balayage et nettoyage. Lorsque vous n'avez pas besoin de passer la serpillière mais seulement de balayer le sol, les deux peuvent être utilisés. Si vous devez balayer et nettoyer les deux étages, choisissez un réservoir d'eau 2-en-1.
10.Q: Comment placer Xiaomi Robot Vacuum E10Charging dock?
Un:
1, placez la station de chargement contre le mur et connectez le cordon d'alimentation.
2、Ne placez pas la station de chargement à la lumière directe du soleil;
3、Assurez-vous qu'il y a plus de 1,5 m devant la station de chargement et plus de 0,5 m d'espace des deux côtés;
4, faites attention au cordon d'alimentation, sinon il risque d'être traîné par le robot de balayage et de glissement, provoquant le déplacement de la station de charge ou une panne de courant.
11. Q: Comment allumer et éteindre Xiaomi Robot Vacuum E10? 
A:Appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes, le voyant sera allumé et l'unité principale s'allumera. Lorsque l'unité principale n'est pas en charge et en pause, appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour éteindre l'alimentation.
Astuce: l'unité principale s'allume automatiquement lorsqu'elle est en charge et ne peut pas être éteinte.
12. Q: Comment charger Xiaomi Robot Vacuum E10 ?
A:Placez l'unité principale manuellement contre la station de chargement, avec la pièce de poteau de charge alignée avec la fenêtre contextuelle de charge. Dans l'utilisation quotidienne, vous pouvez démarrer directement la recharge intelligente avec un bouton court.
Conseils:
Lorsque l'alimentation est faible, il se peut qu'elle ne s'allume pas, veuillez placer l'unité principale sur la station de chargement pour charger.
L'unité principale sera automatiquement allumée après connexion à la station de chargement et ne peut pas être éteinte pendant la charge.
13. Q: Comment installer le réservoir d'eau ou le réservoir d'eau 2-en-1 du conteneur à poussière Xiaomi Robot Vacuum E10?
A: Ouvrez le couvercle de l'appareil, placez le récipient à poussière dans l'unité principale et assurez-vous que les clips sont bien fixés.
Poussez le réservoir d'eau horizontalement dans le bas de l'unité principale, il émettra un son de « clic » lorsqu'il sera en place.
14.Q:Comment puis-je remplir le réservoir d'eau ou le réservoir d'eau 2-en-1?
A:Ouvrez le couvercle du réservoir d'eau / réservoir d'eau 2-en-1 et remplissez le réservoir d'eau 2-en-1 avec de l'eau. Fixez le couvercle du réservoir d'eau 2-en-1 lorsque vous avez terminé.
Pourboire:
N'utilisez pas d'agents de nettoyage, de désinfectants, de nettoyants solides, etc. Ne pas remplir d'eau chaude pour éviter la corrosion et endommager le réservoir d'eau.
Veuillez nettoyer régulièrement le filtre dans le trou de remplissage d'eau.
15. Q:Comment installer la vadrouille de Xiaomi Robot Vacuum E10? 
A:Avant chaque utilisation de la fonction balayage et nettoyage, veuillez mouiller le chiffon de vadrouille et l'essorer avant de l'attacher au porte-vadrouille. Poussez-le dans le bas de l'unité principale horizontalement dans la direction indiquée, et lorsque vous entendez un son « Ta », il est installé en place.
16. Q:Comment puis-je jeter les déchets dans le conteneur à poussière?
A:1. Ouvrez le couvercle de l'unité principale et maintenez enfoncé le bouton de déverrouillage du réservoir à poussière pour retirer le réservoir à poussière.
2. Ouvrez le couvercle du récipient à poussière et videz les ordures.
3. Sortez la passoire, nettoyez le récipient à poussière et la passoire avec des outils de nettoyage, lavez à l'eau, séchez et remettez-le.
17. Q: Comment nettoyer la brosse principale?
A:1、Retournez l'unité principale, maintenez enfoncées les deux touches de déverrouillage pour retirer le couvercle de la brosse principale.
2、Retirez la brosse principale vers le haut.
3、Utilisez le couteau sur la brosse de nettoyage pour couper les poils emmêlés sur la brosse principale et nettoyez la brosse principale.
4、Remettez la brosse principale et le couvercle de la brosse principale, puis appuyez sur le couvercle de la brosse principale en place.
Conseil: Il est recommandé de remplacer la brosse principale tous les 6 à 12 mois pour assurer l'efficacité du nettoyage.
18.Q:Comment nettoyer la brosse latérale?
A:1、Retournez l'unité principale et retirez la vis de fixation de la brosse latérale.
2、Retirez et nettoyez la brosse latérale.
3、Installez la brosse latérale et verrouillez les vis.

Conseil: Il est recommandé de remplacer la brosse latérale tous les 3-6 mois pour assurer l'effet nettoyant.
19. Q:Comment nettoyer le cardan?
A:1、Retournez l'unité principale et retirez le cardan vers le haut.
2、Nettoyez les cheveux et la saleté du cardan.
3、Réinstallez le cardan.

19.Q: Comment réinitialiser le système sur Xiaomi Robot Vacuum E10?
A: Appuyez sur le bouton de recharge et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, entendez le son « bip », appuyez à nouveau sur le bouton de recharge et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, après avoir entendu l'invite vocale, l'unité principale redémarrera et les paramètres liés au nettoyage des rendez-vous et au Wi-Fi seront restaurés aux paramètres d'usine.
21. Q: Xiaomi Robot Vacuum E10 a-t-il une alerte de pénurie d'eau ou une alerte de réservoir de poussière plein? 
R : Non.
22.Q: Dois-je retirer la vadrouille du réservoir d'eau lors de la charge du Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Lorsque vous chargez ou n'êtes pas utilisé, veuillez retirer le réservoir d'eau et la vadrouille pour éviter de tremper le plancher de bois ou de créer une odeur.
23.Q: Puis-je utiliser des autocollants avec Xiaomi Robot Vacuum E10?  
A:Lorsque vous utilisez des autocollants, veuillez ne pas couvrir le LIDAR au-dessus de l'appareil et le capteur d'évitement d'obstacles et le capteur infrarouge devant la plaque d'impact, sinon
Sinon, cela affectera le fonctionnement de l'appareil.
24.Q: Comment le Xiaomi Robot Vacuum E10 fonctionne-t-il mieux avec la fonction de nettoyage?
A:Il est recommandé de mouiller et d'essorer d'abord la vadrouille, puis de l'utiliser pour une vadrouille plus uniforme et une plus grande efficacité.
25.Q: Comment créer une carte avec Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:1、Pour la première utilisation, selon l'invite de l'APP, choisissez Quick Map ou Global Clean, et l'APP enregistrera automatiquement la carte une fois qu'elle aura terminé. mapper automatiquement.
2、Lorsque vous l'utilisez dans un nouvel environnement (tel que différents étages), vous pouvez créer une nouvelle carte dans Paramètres>Liste des cartes>Créer une carte du plug-in APP. Les cartes de différents environnements peuvent être distinguées par différents noms.
Lors de la création d'une carte, faites attention aux cas suivants :
A. l'unité principale est déclenchée dès le démarrage de la station de chargement, veuillez ne pas modifier la position de la station de chargement dans la construction de la carte;
B. La nouvelle carte sera sauvegardée après la recharge automatique de l'unité principale, veuillez donc ne pas interrompre ou déplacer l'unité principale pendant la création de la carte;
C. La présence d'objets hautement réfléchissants dans l'environnement, tels que des miroirs, des fenêtres et du métal brillant, affectera l'effet de construction de la carte.
26. Q: Xiaomi Robot Vacuum E10 prend-il en charge le rinçage à l'eau après salissement?
A: Xiaomi Robot Vacuum ne prend pas en charge le rinçage direct à l'eau, sinon il causera des dommages causés par l'eau à l'électronique interne de l'appareil. Il est recommandé qu'une fois l'appareil sale, le couvercle de la brosse principale, la brosse principale, la brosse latérale, le réservoir de poussière, le réservoir d'eau et la vadrouille soient retirés. Il est recommandé de retirer le couvercle de la brosse principale, la brosse principale, la brosse latérale, le récipient à poussière, le réservoir d'eau, la vadrouille et d'autres accessoires une fois que l'appareil est sale, et de nettoyer l'unité principale avec un chiffon humide qui est essoré jusqu'à ce qu'il ne coule pas.

Application Mi Home Reliée  
1.Q: Comment réinitialiser le WiFi sur Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Si vous devez réinitialiser la fonction WiFi après avoir changé le routeur ou le mot de passe WiFi, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et de recharge enfoncé en même temps pendant 7 secondes sous l'état de mise sous tension. Après avoir entendu la tonalité « Réinitialiser le WiFi, entrer dans la configuration réseau », Réinitialisation du WiFi avec succès et vous pouvez vous reconnecter.
Conseil: Ne prend en charge que le réseau WiFi dans la bande 2,4 GHz. Conseil: Ne prend en charge que le réseau WiFi dans la bande 2,4 GHz.
2. Q: Comment construire une carte rapidement avec Xiaomi Robot Vacuum E10? 
A:La première fois que vous allumez la machine, il n'y a pas de carte dans l'APP, placez l'unité principale sur la station de chargement, sélectionnez Quick map building dans l'APP, l'unité principale ne construira qu'une carte sans nettoyage, après le retour automatique de l'unité principale à la station de chargement, la construction de la carte sera terminée et la carte sera enregistrée automatiquement.
Conseil: Pendant le processus de création de la carte, veuillez ne pas déplacer la balayeuse et tenir à l'écart des enfants et des animaux domestiques.
2.Q: Comment le Xiaomi Robot Vacuum E10 passe-t-il dans le balayage ou la vadrouille?
R : À l'état de mise sous tension, appuyez brièvement sur « « , l'unité principale entrera automatiquement pour balayer ou nettoyer le sol en fonction des accessoires installés.
4. Q: Comment mettre en pause le Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Lorsque l'unité principale est en cours d'exécution, appuyez brièvement sur n'importe quelle touche pour mettre en pause, puis appuyez brièvement sur » pour continuer à balayer, appuyez brièvement » « retournera au support de charge et mettra fin à ce nettoyage.
5. Q: Comment recharger Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Dans le pouvoir sur l'état, presse courte » « ,L'unité principale passera en mode de charge arrière; Lorsque le nettoyage de l'unité principale est terminé, entrez automatiquement en mode de charge arrière, le voyant blanc clignote; Lorsque la puissance de nettoyage de l'unité principale est trop faible, la recharge est automatiquement remise en charge, après une puissance suffisante, revient automatiquement au point d'interruption pour continuer le nettoyage.
6. Q: Comment le Xiaomi Robot Vacuum E10 continue-t-il à balayer? 
A: Cette machine a repris de la fonction de point d'arrêt, processus de nettoyage, batterie faible trouver automatiquement la charge de la station de charge, la charge est terminée après la fin du nettoyage. Si, dans le processus de charge, le nettoyage est interrompu, annulera ce retour à partir du point d'arrêt.
7. Q: Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum E10 s'éteint-il automatiquement? 
A:Lorsque l'unité principale n'est pas en charge, elle passe automatiquement à l'état de veille prolongée si elle ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas pendant plus de 5 minutes, et s'éteint automatiquement si elle est en veille prolongée pendant plus de 6 heures ; Les boutons et les applications peuvent réveiller l'unité principale dans l'état de veille prolongée.
Conseil : L'unité principale n'entrera pas en veille prolongée lorsqu'elle sera sur la station de chargement. 
8. Q: Xiaomi Robot Vacuum E10 peut-il nettoyer la vadrouille avec de l'eau pendant le nettoyage?
A: Si l'unité principale doit ajouter de l'eau ou nettoyer la vadrouille pendant le processus de nettoyage, appuyez brièvement sur n'importe quelle touche pour faire une pause, puis retirez le réservoir d'eau pour ajouter de l'eau ou nettoyez la vadrouille, après avoir terminé, remettez le réservoir d'eau et la vadrouille, appuyez brièvement sur » « clé pour continuer à travailler.
9.Q:Comment puis-je sélectionner les modes et les engrenages pour Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Plusieurs modes de nettoyage et niveaux d'eau peuvent être sélectionnés dans l'application Mi Home
10. Q:Qu'est-ce que le mode Ne pas déranger?
A:A: Pendant la période Ne pas déranger, l'unité principale ne répondra pas à la reprise du point d'arrêt, du nettoyage programmé et de l'annonce vocale active. Le mode Ne pas déranger est activé par défaut et la période par défaut est de 23h00 à 9h00. Le mode Ne pas déranger peut être désactivé via l'application Mi Home.
11. Q:Qu'est-ce que la fonction de nettoyage global?
A:Lorsque la carte n'est pas enregistrée, sélectionnez le nettoyage global, l'unité principale nettoiera la zone carrée de 6 m × 6 m par zone ; Une fois la carte enregistrée dans APP, sélectionnez le nettoyage global, l'unité principale planifiera automatiquement le chemin vers le nettoyage salle par pièce et retournera à la station de chargement une fois le nettoyage terminé.
12. Q:Qu'est-ce que la fonction Memory Map ?
A:Ouvrez la carte mémoire dans l'application Mi Home, et la carte mise à jour sera enregistrée automatiquement après le nettoyage et la recharge de l'unité principale avec succès. Une fois la carte dessinée avec succès, vous pouvez diviser et combiner des zones ou personnaliser les noms de salles dans l'APP.
13. Q:Qu'est-ce que la fonction de balayage des bords?
A:L'unité principale reconnaît automatiquement la zone de nettoyage, puis nettoie le long du bord, et l'unité principale retourne automatiquement à la station de chargement après le nettoyage.
14. Q:Qu'est-ce que la fonction de nettoyage de zonage?
A: Vous pouvez configurer le nettoyage de zonage dans l'application Mi Home, et l'unité principale nettoiera en fonction de la zone prévue.
Pourboire:
Pendant le nettoyage, l'unité principale peut sortir de la zone zonée, veuillez faire attention à nettoyer les obstacles autour de la zone zonée, ce zonage de zone ne
Cette ligne de zone ne joue pas un rôle d'isolation de sécurité.
15. Q: Qu'est-ce que la fonction de nettoyage de rendez-vous?
R: En utilisant l'application Mi Home, vous pouvez définir l'heure de nettoyage du rendez-vous, et l'unité principale commencera à nettoyer automatiquement à l'heure spécifiée et retournera automatiquement à la station de chargement à la fin du nettoyage.
Pourboire:
Si le mode Ne pas déranger est activé, le nettoyage du rendez-vous ne sera pas exécuté pendant la période Ne pas déranger.
16. Q : Qu'est-ce que la zone d'exclusion du mur virtuel ?
A: En utilisant l'application Mi Home, vous pouvez définir un mur virtuel / zone interdite pour interdire à l'unité MAIN d'entrer dans des zones qui n'ont pas besoin d'être nettoyées.
Conseils:
1. Avant d'utiliser cette fonction, vous devez enregistrer la carte dans l'APP.
2、Le déplacement de l'unité principale ou des changements importants dans l'environnement domestique peuvent entraîner l'invalidité de la carte d'origine et la perte du mur virtuel/de la zone interdite.
17. Q:Qu'est-ce que la fonction d'identification intelligente?
A:Ce produit peut identifier automatiquement la chambre à coucher, le salon, la cuisine, la salle de bain et d'autres scènes, mais aussi identifier le matériau de base, afin de mieux performer
Il peut également reconnaître le matériau du sol, de sorte qu'il peut effectuer un meilleur travail de nettoyage. En outre, dans l'application Mi Home, vous pouvez également configurer des fonctions telles que la reconnaissance de la saleté et la reconnaissance des animaux de compagnie.
18. Q: Combien de rendez-vous de nettoyage Xiaomi Robot Vacuum E10 prend-il en charge?  
A:Le nettoyage de rendez-vous prend en charge jusqu'à 10 tâches. Il est recommandé de fixer un rendez-vous de nettoyage avec un intervalle de plus de 2 heures pour s'assurer que le dernier nettoyage peut être terminé avec succès.
Si l'intervalle est trop proche, le dernier nettoyage peut être terminé.
19.Q: Xiaomi Robot Aspirateur E10 Combien de cartes prend-il en charge?
A:Jusqu'à 5 cartes.
20. Q: Comment renommer la carte de Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Accédez à Plus de paramètres > Liste des cartes > Sélectionnez la carte que vous souhaitez renommer et renommez-la.

Problèmes courants et dépannage
1.Q: Xiaomi Robot Vacuum E10 ne peut pas se connecter au WiFi. Comment résoudre le problème?
A:1. Vérifiez si le mot de passe WiFi saisi lors de la connexion est correct. Le nom d'utilisateur WiFi ne peut pas contenir de caractères chinois ou les paramètres de mot de passe contiennent
Caractères spéciaux tels que @¥%. Si c'est le cas, veuillez réinitialiser le numéro de compte et le mot de passe en anglais ou avec des chiffres et des lettres et réessayer.
essayer;
2. Vérifiez si la connexion réseau externe du routeur est normale. Vous pouvez essayer d'ouvrir la page Web via votre téléphone mobile ou un ordinateur connecté au WiFi.
si elle est lisse;
3. Confirmez si la distance entre le routeur et le robot est trop grande (au-delà de 5 mètres ou s'il y a une partition entre les deux), vous pouvez essayer de connecter le robot
Déplacez le routeur à moins de 1 ~ 2 mètres du routeur et essayez de vous reconnecter;
4. Essayez de vous connecter au point d'accès WiFi du téléphone mobile;
5. Vérifiez si le routeur est connecté à plus d'appareils intelligents, ce qui ralentit le réseau ou empêche le routeur de répondre. Vous pouvez redémarrer le routeur
essayer;
6. Ne prend actuellement pas en charge le réseau d'authentification EAP 802.1x de l'entreprise, le réseau de signal 5G ou le WiFi public qui nécessite une authentification de page Web
Le réseau, tel que: CMCC, ChinaUnicom, etc., doit changer à nouveau le réseau et essayer de se connecter;
7. Une fois le réseau éteint, si l'appareil n'a pas été connecté à Internet pendant plus de 1 heure, le module WiFi désactivera la fonction de liaison réseau, et en même temps
Le voyant WiFi devient clignotant et la connexion ne peut être restaurée qu'après le redémarrage de l'appareil;
8. Vérifiez si le téléphone mobile a restreint les autorisations de l'application, telles que la mise en réseau, le positionnement, etc., veuillez autoriser les autorisations et réessayer;
9. L'échec de la connexion peut également être lié au modèle de téléphone mobile. Vous pouvez essayer d'utiliser d'autres modèles différents de téléphones mobiles pour essayer de vous connecter.
2. Q: Comment résoudre le défaut de Xiaomi Robot Vacuum E10 Side brush?
R :Si la brosse latérale ne tourne pas, fait un bruit anormal ou tombe, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes :
1. Vérifiez que la brosse latérale est installée en place, que la boucle est enclenchée et que la vis est verrouillée;
2. Vérifiez s'il y a des corps étrangers ou des poils coincés dans la position de la brosse latérale;
3. Vérifiez si la greffe de cheveux de brosse latérale est coincée dans l'espace du couvercle de la boîte de batterie, essayez après vérification;
4. Vérifiez si l'équipement tourne sur le tapis à poil moyen et long, ou s'il est en train de surmonter des obstacles, le balayage latéral frappe l'obstacle puis s'arrête, puis il est sur la bonne voie.
Fonctionnement normal, cette situation est un phénomène normal.
3. Q: Comment résoudre le défaut de la brosse à rouleaux Xiaomi Robot Vacuum E10?
A:Bruit anormal et non-rotation du pinceau de défilement Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes :
1. Vérifiez si les pièces aux deux extrémités de la brosse à rouleaux sont complètes et s'il y a un défaut.
2. Vérifiez si le couvercle de la brosse à rouleaux est fixé
3. La brosse à rouleaux est enchevêtrée avec des débris et provoque un bruit anormal, veuillez la nettoyer à temps.
4. Q:Que dois-je faire si le couvercle de la brosse à rouleaux de Xiaomi Robot Vacuum E10 ne peut pas être installé?
Un:
1. Vérifiez s'il y a des corps étrangers (articles divers, papier) collés sur le couvercle de la brosse à rouleaux et rappelez à l'utilisateur de le nettoyer et d'essayer de le réinstaller.
2. Vérifiez si la brosse à rouleaux est normalement collée sur l'équipement, retirez la brosse à rouleaux du milieu et essayez de l'installer à nouveau.
5. Q: Comment résoudre le problème que les roues gauche et droite de Xiaomi Robot Vacuum E10 ne tournent pas?
A:Les roues gauche et droite font un bruit anormal et ne tournent pas. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes :
1. Vérifiez si la roue latérale est coincée ou emmêlée par des corps étrangers;
2. Vérifiez s'il y a des détergents ou d'autres produits de nettoyage dans le réservoir d'eau, ce qui rendra le sol glissant et fera du bruit aux roues latérales lorsque l'équipement fonctionne. Vous pouvez essayer de retirer le réservoir d'eau et de le mettre dans le réservoir à poussière;
3. Après avoir changé la zone de l'appareil, redémarrez et essayez de nettoyer à nouveau.
6. Q: XQu'est-ce qu'il faut faire si Xiaomi Robot Vacuum E10 ne peut pas être allumé?
A:1. Vérifiez si la station de chargement est sous tension normalement, si le voyant lumineux de la station de charge est allumé normalement et si le câble de l'adaptateur est correctement inséré dans l'entrée de la station de chargement.
2. Vérifiez si la pièce du poteau de charge de la machine est en contact normal avec la pièce de pôle de la station de charge, s'il y a de la poussière ou de la saleté qui la recouvre, ce qui empêche l'appareil de charger et de démarrer, nettoyez les pièces de poteau ou déplacez légèrement la machine pour essayer de charger.
3. La puissance de l'appareil est trop faible. L'appareil doit être correctement placé sur la station de chargement pendant environ 5 à 10 minutes avant de pouvoir être allumé normalement.
4. La température ambiante est inférieure à 0 °C ou supérieure à 35 °C, revenez à la température normale et réessayez.
7. Q: Xiaomi Robot Vacuum E10 a une annonce vocale mais ne fonctionne pas?
Un:
1. Appuyez longuement pour éteindre, puis rallumez et réessayez.
2. Mettez la machine en mode réseau de distribution. Une fois la machine connectée au réseau, vérifiez s'il existe une invite de mise à niveau logicielle, puis cliquez sur la mise à niveau logicielle.
3. Cliquez sur la carte à réinitialiser dans l'application et essayez de redémarrer la machine après l'extinction de la machine.
8. Q: Comment résoudre le problème que Xiaomi Robot Vacuum E10 ne peut pas être rechargé? 
Un:
1. Il y a trop d'obstacles près de la station de chargement, veuillez placer la station de charge dans un espace ouvert.
2. L'unité principale est trop éloignée de la station de chargement, essayez de placer l'unité principale près de la station de chargement.
9. Q: Pourquoi le Xiaomi Robot Vacuum E10 est-il grisé?
Un:
1. Le conteneur à poussière est plein, veuillez le dégager.
2. L'écran du filtre a été bloqué, veuillez le nettoyer.
3. La brosse principale est enchevêtrée par des corps étrangers, veuillez nettoyer la brosse principale.
10. Q: Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum E10 est-il hors ligne?
Un:
1. Le signal WiFi n'est pas bon, assurez-vous que l'unité principale est dans une bonne zone de couverture du signal WiFi.
2. La connexion WiFi est anormale, réinitialisez le WiFi et téléchargez la dernière application pour essayer de vous connecter à nouveau.
11. Q: Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum E10 ne peut-il pas reprendre le point d'arrêt?
Un:
1. Veuillez confirmer que l'unité principale n'est pas en mode Ne pas déranger et que l'analyse ne se poursuivra pas dans ce mode.
2. Utilisez l'APP pour recharger, appuyez brièvement sur le bouton de recharge ou ramenez l'unité principale à la station de charge ne continuera pas à numériser.
12. Q: Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10 doit être nettoyé mais ne fonctionne pas? 
Un:
1. Veuillez confirmer que l'appareil est connecté à Internet. Si le périphérique n'est pas connecté à Internet, les tâches de nettoyage planifiées ne peuvent pas être synchronisées.
2. Veuillez confirmer que l'unité principale n'est pas en mode Ne pas déranger et que le nettoyage programmé ne peut pas être effectué dans ce mode.
13. Q: Pourquoi Xiaomi Robot Vacuum E10 est-il souvent hors ligne?
R: Assurez-vous que l'appareil est configuré avec succès et que la station de chargement et l'appareil sont toujours dans la couverture WiFi.
14.Q: Que dois-je faire si l'affichage de la carte de Xiaomi Robot Vacuum E10APP est anormal et biaisé?
R: 1. Lorsque l'équipement rencontre fréquemment des obstacles, cela affectera la construction de la carte, essayez de trier les obstacles;
2. L'appareil se trouve sous le lit ou le canapé et est recouvert de draps ou de housses de canapé, ce qui bloquera le capteur et provoquera une déformation de la carte;
3. Le déplacement de la position de la machine pendant le fonctionnement de l'équipement entraînera un désalignement du positionnement de l'équipement et une déformation de la carte;
4. Vérifiez si le réseau est normal;
5. Placez l'équipement au milieu (pas dans l'allée) ou utilisez un mur virtuel pour distinguer l'environnement de nettoyage.
15. Q: Que dois-je faire si le Xiaomi Robot Vacuum E10 crée des cartes chaotiques et déformées?
Un:
1. Dans les paramètres du plug-in APP > réinitialiser la carte, réinitialisez la mauvaise carte;
2. Dans les paramètres du plug-in APP > Cartographie rapide, recréez la carte.