Xiaomi Smart Camera C400 FAQ
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Fonctionnalités
1.Q : Quelles sont les caractéristiques du Xiaomi Smart Camera C400 ?A:1. Mis à jour vers un appareil photo 4MP avec une résolution de 2560x1440, Xiaomi Smart Camera C400 peut fournir des vidéos 2.5K étonnantes avec tous les détails subtils qui sont fidèles à la vie.
2.Combiné avec l'objectif 6P, l'appareil photo réduit efficacement la réfraction de la lumière. En conséquence, les images sont si claires que si vous étiez sur place et que vous les voyiez par vous-même.
3.Vision nocturne sans lueur rouge visible pour une surveillance plus claire et plus sûre
Rotation de 4,360° pour une couverture complète
2.Q: Comment la sécurité et la confidentialité du Xiaomi Smart Camera C400 sont-elles garanties?
R: Xiaomi Smart Camera C400 dispose d'une puce de sécurité Mi Home intégrée, qui garantit efficacement la sécurité de la communication et du stockage. L'ensemble du processus de transmission des données est crypté et les données dans le cloud sont cryptées avec AES128 bits pour assurer la sécurité et la confidentialité.
3. Q : Que comprend la configuration standard de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Xiaomi Smart Camera C400 × 1 , Manuel d'utilisation ×1 , Câble d'alimentation ×1 , Ensemble d'accessoires muraux ×1.
4. Q : Quelle est la méthode d'alimentation de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Alimentation de l'adaptateur 5V2A, afin d'assurer l'utilisation normale de la fonction, assurez-vous d'utiliser l'adaptateur d'origine. Cette caméra n'a pas d'alimentation intégrée et doit être alimentée pendant une longue période.
Remarque: Xiaomi Smart Camera C400 s'agit d'une interface d'alimentation de type C, il est recommandé d'utiliser le cordon d'alimentation d'origine lors de l'utilisation de l'appareil et desadaptateurs.
5. Q : Quelle est la spécification du cordon d' alimentation Xiaomi Smart Camera C400 ?
A:Le câble d'alimentation Xiaomi Smart Camera C400 mesure 2 m de long et l'utilisation d'un câble d'extension n'est pas recommandée car elle peut entraîner une utilisation anormale de l'appareil.
6. Q : Quelles sont les méthodes d'installation pour Xiaomi Smart Camera C400 ?
R : Xiaomi Smart Camera C400 peuvent être placés et installés de différentes façons. Il peut être placé sur des objets plats tels que des bureaux, des tables à manger, des tables basses, etc., ou la caméra peut être fixée au mur.
7. Q : Quelles sont les étapes pour installer Xiaomi Smart Camera C400 sur le mur?
R: 1. Selon la distance du trou de la base, utilisez un outil de perçage pour faire deux trous sur le mur. Il est recommandé d'utiliser un crayon pour faire un bon travail sur le mur avant de percer
Marquer et percer des trous. Le diamètre de forage est d'environ 6 mm et la profondeur du trou est d'environ 30 mm;
2. Clouer deux écrous d'expansion en plastique dans le mur;
3. Placez le côté de la base marqué avec la flèche vers le haut, alignez le trou de la base avec le trou sur le mur, mettez la vis à travers le trou de la base et utilisez la vis cruciforme. Le couteau est vissé dans l'écrou d'expansion sur le mur.
4. Alignez la rainure au bas de la caméra avec la partie surélevée sur la base, et une fois la boucle installée, tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit verrouillée en place
Note:
1. Le mur d'installation doit supporter plus de 3 fois le poids total de la caméra;
2. Afin d'éviter les blessures, le dispositif doit être solidement fixé sur le sol/mur conformément aux instructions d'installation;
3. Après avoir installé la caméra à l'envers, vous devez faire pivoter les paramètres de l'écran dans les paramètres de l'écran de 180 ° dans l'application Mi Home;
8. Q : Comment activer Xiaomi Smart Camera C400 ?
R : Branchez le cordon d'alimentation de l'appareil photo sur la prise d'alimentation de type C située à l'arrière de l'appareil photo, branchez le cordon d'alimentation sur l'adaptateur et mettez l'appareil photo sous tension, et l'appareil photo s'allumera automatiquement. Pour éteindre la caméra, vous devez couper l'alimentation.
1. Le voyant orange du voyant clignote pour indiquer que le démarrage a réussi. Si le voyant ne clignote pas en orange, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pour redémarrer.
2. Ne tournez pas la tête de l'appareil photo pour le forcer à pivoter après avoir allumé l'appareil photo. Si le positionnement de l'objectif n'est pas précis, il peut être calibré via l' application Mi Home.
9. Q : Quels indicateurs de statut ai-Xiaomi Smart Camera C400 ? Que signifient-ils?
R: Il y a un voyant lumineux, qui affichera bleu ou jaune;
Bleu fixe : connexion réussie/état normal; bleu clignotant: réseau anormal;
Orange clignotant rapide : En attente de connexion; Orange clignotant lent : mise à niveau en cours.
10. Q : Comment installer la carte Micro SD dans Xiaomi Smart Camera C400 ?
R : La fente pour carte MicroSD de Xiaomi Smart Camera C400 se trouve sous l'objectif de l'appareil photo. Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil photo est éteint et tournez l'objectif vers le haut pour exposer l'emplacement pour carte MicroSD. Insérez la carte MicroSD avec le côté contact vers le bas dans l'emplacement pour carte. Pouvoir.
Remarque: Lors de l'installation ou du retrait de la carte mémoire MicroSD, il est nécessaire de couper l'alimentation de l'appareil photo avant de l'utiliser.
11. Q : Quel type de carte Micro SD dois-je utiliser pour Xiaomi Smart Camera C400 ?
R: Xiaomi Smart Camera C400 devez utiliser une carte MicroSD produite par un fabricant régulier, de préférence une carte spéciale pour la surveillance de la sécurité. La carte MicroSD prend en charge une capacité maximale de 256 Go (256 Go, la carte MicroSD au format exFAT doit entrer dans Mi Home
La page du plug-in de l'appareil photo dans l'application ne peut être utilisée qu'après avoir été formatée au format FAT32 dans Paramètres->Paramètres de stockage)), il est recommandé que la vitesse de lecture et d'écriture de la carte mémoire ne soit pas inférieure à U1 / Class10.
12. Q : Combien de temps la carte mémoire peut-elle stocker la vidéo ?
R: Une carte mémoire de 256 Go devrait stocker environ 28 jours de temps vidéo.
Une carte mémoire de 128 Go devrait stocker environ 14 jours de vidéo.
Une carte mémoire de 64 Go devrait stocker environ 7 jours de temps vidéo.
Une carte mémoire de 32 Go devrait stocker environ 3 jours de vidéo.
Une carte mémoire de 16 Go devrait stocker environ 36 heures de vidéo.
La qualité vidéo enregistrée sur la carte mémoire est de qualité 2.5K (1440P).
13. Q : Comment réinitialiser Xiaomi Smart Camera C400 aux paramètres d'usine?
R: Si vous devez modifier le réseau connecté à l'appareil photo ou lier l'application Mi Home, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation au-dessus de la prise d'alimentation pendant 5 secondes pour restaurer l'appareil photo aux paramètres d'usine lorsque l'appareil photo est allumé, puis reconnectez-vous à l'application.
Une réinitialisation d'usine ne supprimera pas le contenu de la carte mémoire MicroSD.
14. Q : Supporte-t-Xiaomi Smart Camera C400 la fonction de vision nocturne infrarouge ?
R : Soutien. Xiaomi Smart Camera C400 pouvez passer automatiquement en mode vision nocturne la nuit en fonction du changement de lumière environnante.
La caméra dispose d'une lumière de vision nocturne infrarouge, la distance de vision nocturne peut atteindre 10 mètres et elle peut filmer clairement dans l'obscurité.
15. Q : Puis-Xiaomi Smart Camera C400 pivoter à 360 ° ?
R : Non. Xiaomi Smart Camera C400 prend en charge un angle de vision panoramique de 360 °, seul l'objectif peut faire pivoter l'angle de prise de vue à 360 °, pas le boîtier peut pivoter à 360 °. L'angle de rotation vers le haut et vers le bas est de 60°, et l'angle de rotation gauche et droite est de 355°
Remarque: La caméra adopte une conception de cardan à double moteur, qui prend en charge un angle de vision horizontal de 360 ° et un angle de vision vertical de 106 °.
16. Q : Peut-on Xiaomi Smart Camera C400 utiliser dans d'autres régions ?
En raison des différences dans l'environnement de tension et le réseau dans différentes régions, il peut ne pas être disponible ou l'effet d'utilisation peut ne pas être idéal lorsqu'il est utilisé dans d'autres régions. Il n'est donc pas recommandé d'utiliser dans d'autres régions .
17. Q : Supporte-t-Xiaomi Smart Camera C400 la fonction de vidage NAS ?
R : Non pris en charge.
18 . Q : Où puis-je vérifier le numéro SN de Xiaomi Smart Camera C400 ?
R : Le numéro SN peut être consulté à l'arrière de l'emballage du produit et au bas de l'appareil photo.
19. Q : À quoi ressemble l'objectif de Xiaomi Smart Camera C400 ?
R: 1. Xiaomi Smart Camera C400 adopte un objectif haute définition de 4 millions de pixels avec une résolution allant jusqu'à 2560×1440;
2. L'objectif à grande ouverture F1.4 peut capturer les détails de l'image même en cas de faible luminosité.
20. Q : Peut-Xiaomi Smart Camera C400 être installé à l'extérieur ?
R: Il n'est pas recommandé pour une installation à l'extérieur. Xiaomi Smart Camera C400 est une caméra intérieure, non étanche à l'eau et à la poussière. S'il est utilisé à l'extérieur, assurez-vous qu'il ne sera pas exposé à la pluie. Si de l'eau pénètre dans les jours de pluie, cela endommagera la caméra.
21. Q : Le Xiaomi Smart Camera C400 doit-il être branché sur une source d'alimentation ? Ou est-il alimenté par batterie?
R: Il doit être connecté à l'alimentation. L'appareil photo ne contient pas de piles et doit être branché pour être utilisé. Assurez-vous d'utiliser l' adaptateur 5V2A d'origine .
2 2. Q : Prend-Xiaomi Smart Camera C400 en charge les appels vocaux bidirectionnels ?
R : Soutien. Xiaomi Smart Camera C400 dispose de deux microphones intégrés et utilise une technologie de réduction active du bruit pour éliminer l'écho du haut-parleur et améliorer efficacement l'expérience d'appel.
23. Q : Le Xiaomi Smart Camera C400 prend-il en charge la prise de vue continue de vidéos sur la carte mémoire même lorsque le réseau est déconnecté ?
R: Oui, il peut enregistrer en continu des vidéos sur la carte mémoire lorsque le réseau est déconnecté. La prémisse est que l'appareil a été connecté avec succès à Internet une fois. Lorsque l'appareil est éteint ou déconnecté du réseau, l'examen vidéo de la carte mémoire prend uniquement en charge le retrait de la carte mémoire de l'appareil et son affichage sur l'ordinateur, pas dans l' application Mi Home .
24. Q : Les vidéos de surveillance à domicile, de stockage en nuage et de carte MicroSD enregistrées par Xiaomi Smart Camera C400 ont-elles du son?
R : Les vidéos enregistrées dans ces formats d'enregistrement ont toutes du son. Toutefois, si la lecture à double vitesse est activée, elle sera lue silencieusement par défaut, ce qui est normal.
De plus, chaque fois que vous entrez dans l'écran de surveillance de la caméra ou dans le stockage en nuage, l'interface de lecture vidéo de la carte mémoire, il sera lu silencieusement par défaut. Si vous souhaitez lire le son normalement, veuillez cliquer sur le bouton de sourdine pour restaurer le son.
25. Q : Lors de l'utilisation de Xiaomi Smart Camera C400 , à quoi faut-il faire attention ?
A: 1. La température de fonctionnement applicable de ce produit est de -10 ° C ~ 50 ° C, veuillez ne pas utiliser ce produit dans un environnement où la température est trop élevée ou trop basse;
2. Ce produit est un produit électronique de précision. Veuillez ne pas utiliser ce produit dans un environnement excessivement humide ou susceptible de provoquer la pénétration d'eau dans le produit.
ne pas affecter l'utilisation normale;
3. Pour une meilleure utilisation de ce produit, évitez l'avant et le côté de l'objectif à proximité d'objets réfléchissants tels que des murs en verre et blancs, afin d'éviter le phénomène que la partie proche de l'image est lumineuse et que la partie éloignée est sombre ou blanchâtre;
4. Assurez-vous que ce produit est installé dans la couverture du signal WiFi et placez-le dans un endroit avec un meilleur signal WiFi autant que possible. Essayez de l'installer loin des fours métalliques et à micro-ondes qui peuvent affecter le signal;
5. Cet appareil prend en charge la connexion WiF 2,4 GHz / 5 GHz. Assurez-vous que le routeur est plus proche de l'appareil et n'utilisez pas de caractères chinois ou spéciaux dans le nom et le mot de passe WiFi domestique, sinon il ne pourra pas se connecter ou se déconnecter.
APP
1. Q : Comment connecter Xiaomi Smart Camera C400 à Mi Home App ?
A: Du côté ios: Mi Home App -> « + » dans le coin supérieur droit -> sélectionnez scan -> fonctionnent selon les invites de la page (appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que le voyant lumineux clignote en orange) -> attendez la liaison Réussissez. Il est recommandé d'utiliser la méthode « scan » pour la liaison côté ios.
Android: Ouvrez l'application Mi Home -> Appuyez sur le bouton de réinitialisation du corps de l'appareil et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en orange -> « + » dans le coin supérieur droit -> sélectionnez « Ajouter un appareil », -> attendez que Mi Home soit automatiquement Recherchez simplement les appareils à proximité -> attendez que la liaison réussisse.
2. Q : L'écran de surveillance de Xiaomi Smart Camera C400 peut-il être zoomé et combien de fois peut-il être zoomé ?
R: L'écran de surveillance prend en charge le grossissement, jusqu'à 6 fois le grossissement de l'écran.
Sur l'interface de surveillance de la caméra, pincez deux doigts pour effectuer un zoom avant et arrière. La marque ci-dessous est le grossissement de l'écran.
3. Q : Comment régler le mode veille pour Xiaomi Smart Camera C400 ?
R: 1. Entrez dans l'écran de surveillance de la caméra, cliquez sur le bouton de veille et l'appareil entrera immédiatement dans l'état de veille.
2. Mi Home App -> sélectionnez l'appareil photo -> « ... » Dans le coin supérieur droit -> paramètres de l'appareil photo -> paramètres de veille-> vous pouvez directement activer le mode veille ou définir un mode veille programmé.
En cliquant directement sur l'appareil de veille, vous entrerez immédiatement dans l'état de veille. Si vous souhaitez définir une période de sommeil, vous pouvez d'abord définir l'heure de veille automatique sans cliquer sur veille.
4. Q : Comment configurer les paramètres d'écran pour Xiaomi Smart Camera C400 ?
Un: Mi Home App -> sélectionnez l'appareil photo -> cliquez sur « ... » dans le coin supérieur droit -> paramètres de l'appareil photo -> paramètres de l'écran -> vous pouvez choisir d'activer/désactiver le filigrane temporel sur l'écran de surveillance, d'activer la correction de distorsion de l'objectif, d'activer/désactiver le mode plage dynamique étendue, de faire pivoter l'écran de surveillance de 180° (ce paramètre est requis lorsque la caméra est installée à l'envers).
1. Filigrane temporel, correction de la distorsion de l'objectif
2. Affichage à plage dynamique large
3. Rotation de l'écran
5. Q : Comment calibrer le cardan de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Mi Home App -> sélectionnez l'appareil -> cliquez sur « ... » Dans le coin supérieur droit -> paramètres de l'appareil photo-> étalonnage, attendez que l'appareil soit calibré avec succès.
Cette opération peut être effectuée lorsque l'appareil ne peut pas renvoyer automatiquement l'objectif ou que l'angle de surveillance de l'objectif ne peut pas être ajusté avec précision.
6. Q : Comment redémarrer Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Mi Home App -> sélectionnez l'appareil -> cliquez sur « ... » dans le coin supérieur droit -> paramètres de l'appareil photo -> redémarrez l'appareil.
Lorsque l'appareil ne parvient pas à enregistrer de vidéo, que le stockage en nuage ne télécharge pas la vidéo , la surveillance à domicile et d'autres fonctions anormales, vous pouvez choisir de redémarrer l'appareil.
7. Q : Comment définir les fonctions liées à la vision nocturne de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Mi Home App -> sélectionnez l'appareil -> cliquez sur « ... » Dans le coin supérieur droit -> paramètres de la caméra -> paramètres de la fonction de vision nocturne -> sélectionnez le commutateur micro
Lumière pleine couleur, fonction de vision nocturne automatiquement allumer / toujours allumé / toujours éteint.
Si la fonction de vision nocturne est toujours activée, la fonction couleur en basse lumière ne prendra pas effet et l'écran sera toujours en noir et blanc ou en noir.
Il est recommandé aux utilisateurs de choisir de changer automatiquement.
8. Q : Comment activer la fonction de protection du trafic de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Mi Home App -> sélectionnez l'appareil -> cliquez sur « ... » Dans le coin supérieur droit -> paramètres de la caméra-> activer / désactiver la fonction de protection du trafic.
Une fois cette fonction activée, l'écran de surveillance ne sera pas lu automatiquement sous le réseau mobile.
Remarque: Les vidéos enregistrées dans le stockage en nuage et les cartes mémoire seront lues automatiquement et ne sont pas limitées par la fonction de protection du trafic.
9. Q : Quelles sont les fonctions des boutons de l'interface de surveillance en temps réel de Xiaomi Smart Camera C400 ?
R : Les boutons de l'interface en temps réel sont comme indiqué dans la figure ci-dessous : les boutons veille, sourdine, réglage de la qualité d'image et plein écran doivent être cliqués sur l'écran de surveillance en temps réel pour apparaître.
1. Dormance: Cliquez sur ce bouton et la caméra peut entrer directement dans l'état de dormance. Une fois que la caméra est entrée en état dormant, elle ne peut plus être surveillée.
Et tout travail tel que l'enregistrement vidéo.
Lorsque vous n'avez pas besoin de tirer, vous pouvez cliquer sur " " sur l'interface de contrôle de Xiaomi Smart Camera C400 dans l'application Mi Homepour entrer en veille.
2. Bouton Muet: Chaque fois que vous entrez dans la caméra, l'interface de surveillance par défaut est l'interface de sourdine. Si vous voulez avoir du son lors de la visualisation de l'écran de surveillance,
Cliquez sur le bouton Muet pour activer le son.
3. Netteté: Vous pouvez ajuster la netteté de l'image de surveillance ici, en option: 480P, 2.5K, automatique (auto signifie que l'appareil photo va
Ajustez automatiquement la définition de l'image dans l'environnement réseau).
4. Plein écran: Cliquez sur ce bouton, l'écran de surveillance de la caméra entrera dans l'interface de l'écran horizontal.
5. Appel vocal: Cliquez sur le bouton du microphone pour passer un appel à distance avec la caméra via l' application Mi Home sur le téléphone mobile.
6. Capture d'écran: Vous pouvez prendre une capture d'écran de l'écran de surveillance actuel, et une image sera générée et enregistrée dans l'album local et l' application Mi Home .
7. Enregistrement d'écran: Cliquez sur le bouton d'enregistrement d'écran pour enregistrer l'interface de surveillance actuelle et enregistrer la vidéo dans l'album photo local et le milieu de l'application Mi Home.
8. Contrôle PTZ; cliquez sur ce bouton, l'interface de contrôle PTZ apparaîtra, qui peut contrôler la caméra pour qu'elle monte, descende, gauche et droite.
10. Q : Quel est le réglage de la fonction IA de Xiaomi Smart Camera C400 ?
R: La fonction d'IA de Xiaomi Smart Camera C400 consiste à créer une fonction de reconnaissance faciale, qui doit être payée pour ouvrir le stockage en nuage àutiliser. Après l'activation, si quelqu'un se déplace devant l'objectif de la caméra et reconnaît le visage qui a été créé, un message sera envoyé au téléphone mobile « *** est apparu ». Si le visage dans la note de reconnaissance faciale est « Maman », le message « Maman est apparue » sera poussé.
11. Q : Comment effectue-t-Xiaomi Smart Camera C400 les réglages de suivi humanoïde ?
A: Application Mi Home -> caméra -> « ... » dans le coin supérieur droit -> Paramètres de la caméra -> Humanoid Tracking ON/OFF.
12. Q : Comment mettre en place la surveillance à domicile pour Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Mi Home -> Caméra -> Surveillance à domicile -Paramètres > dans le coin supérieur droit -> Vous pouvez activer / désactiver la surveillance à domicile -> Période de surveillance à domicile, réglage de sensibilité, intervalle de temps d'alarme, message d'alarme push on / off, événement push.
1. Période d'entretien ménager: Vous pouvez mettre en place des soins toute la journée ou des soins fractionnés dans le temps;
2. Réglage de la sensibilité de la partition: divisé en sélection haute sensibilité et faible sensibilité;
3. Intervalle de temps d'alarme: L'intervalle de temps d'alarme peut être divisé en 3/5/10/30 minutes pour la sélection; (vous pouvez choisir vous-même l'intervalle de période prédéfini par le système et vous ne pouvez pas personnaliser l'intervalle de temps)
4. Événement push: l'événement push est divisé en trois types pour la sélection, changement d'écran push / zone de soins quelqu'un se déplace push / smart scene trigger push. Si vous fermez cet événement push, vous ne recevrez plus de messages push associés.
La surveillance à domicile est activée, chaque vidéo mobile peut être enregistrée pendant environ 9 secondes et stockée dans le cloud. Les vidéos de Home Surveillance seront reportées tous les 7 jours.
Remarque : Les vidéos de la surveillance à domicile ne peuvent pas être supprimées par lots;
Vous pouvez également utiliser la surveillance à domicile sans acheter de carte mémoire / stockage en nuage.
13. Q : Comment examine-t-Xiaomi Smart Camera C400 la vidéo sur la carte mémoire ?
Un: Mi Home App -> sélectionnez la caméra -> regardez en arrière -> sélectionnez la carte SD -> visionnez la vidéo en fonction de vos besoins.
Lorsque la caméra est déconnectée du réseau / de l'alimentation, la vidéo de la carte mémoire ne peut pas être visualisée dans l' application Mi Home . Vous pouvez retirer la carte mémoire et afficher la vidéo sur la carte mémoire de l'ordinateur via un lecteur de carte.
Les différentes couleurs ci-dessous représentent différents événements d'enregistrement, vous pouvez directement faire glisser l'axe temporel vers la position de la couleur en fonction de vos besoins pour regarder les événements de contrôle d'enregistrement. Le gris indique qu'aucun événement ne s'est produit au cours de cette période.
Chaque vidéo de la carte mémoire dure 1 minute et peut être supprimée par lots.
14. Q : Comment formater la carte mémoire de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Application Mi Home -> caméra -> « ... » dans le coin supérieur droit -> Paramètres de stockage -> État de la carte mémoire -> formater la carte mémoire.
Le formatage de la carte mémoire effacera toutes les vidéos de la carte mémoire, veuillez d'abord enregistrer la vidéo.
15. Q : Xiaomi Smart Camera C400 sur le téléchargement vidéo de la carte MicroSD , le téléchargement du stockage en nuage, le chemin de stockage, quel est le format après le téléchargement?
R : La vidéo téléchargée à partir de la carte MicroSD est un fichier mp4 sous DCIM, *un dossier nommé d'après did*.
Vidéo de stockage en nuage Téléchargez Android dans le chemin local dans le dossier -data-com.xiaomi.smarthhomoe-files-*did*-*Cloud Storage Number*, stockez les vidéos au format ts et générez des fichiers m3u8 pour contrôler la lecture. Le côté iOS ne prend actuellement pas en charge l'enregistrement de vidéos de stockage en nuage directement dans le local.
16. Q : Comment mettre à jour le firmware de Xiaomi Smart Camera C400 ?
A: Application Mi Home -> caméra -> « ... » dans le coin supérieur droit -> Mise à niveau du firmware -> S'il y a une mise à jour, veuillez mettre à jour le firmware à temps.
17. Q : Est-ce que Xiaomi Smart Camera C400 supporte l'accès à HomeKit ?
R : Non pris en charge.
18. Q : Comment visualisons-Xiaomi Smart Camera C400 vidéo de vidéosurveillance de stockage en nuage?
A: Mi Home App -> trouver la caméra -> cliquez directement sur le bouton de stockage en nuage, parfois le bouton de stockage en nuage est bloqué par le bouton cardan, cliquez sur le bouton PTZ pour voir le bouton de stockage en nuage.
19. Q : Supporte-t-Xiaomi Smart Camera C400 la fonction de dessin panoramique ?
R : Non pris en charge.
20. Q : Le volume est-il réglable lorsque le Xiaomi Smart Camera C400 passe un appel vocal ?
R : Non. Pendant un appel vocal, seul le volume du téléphone peut être réglé pour ajuster le son du téléphone, et le son de l'appareil photo ne peut pas être réglé.
T roubleshooting
1. Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Smart Camera C400 ne peut pas entendre le son ou s'il y a du bruit lors de la visualisation de la vidéo en temps réel?
A: 1. Mi Home App éteint le volume de la vidéo en temps réel par défaut, vous pouvez activer le bouton de volume dans la fenêtre vidéo de Mi Home App ; si le volume est faible, vous pouvez augmenter le volume du téléphone;
2. S'il y a du bruit dans la vidéo en temps réel, veuillez garder le téléphone portable loin de l'appareil photo et éviter de placer l'appareil photo dans des appareils électroniques tels que des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes à côté de l'équipement;
3. Si l'appareil est placé sur un endroit élevé ou si l'objectif est orienté vers le bas, le micro sera enterré dans la cavité et le son du haut-parleur sera reçu, formant un écho. À ce stade, l'utilisateur doit déplacer le micro de l'appareil hors de la cavité.
2. Q : Que dois-je faire si la vidéo se fige ou si l'image et le son ne sont pas synchronisés lors de la visualisation de l'écran de la caméra sur Xiaomi Smart Camera C400 ?
R: 1. Lorsque la vidéo se fige ou s'affiche en chargeant fréquemment, veuillez passer la définition de la vidéo en mode automatique ou lisse;
2. Lorsque l'image et le son ne sont pas synchronisés, veuillez vérifier si le réseau connecté à l'appareil photo est normal. Si le délai est trop important, essayez de quitter la vidéo
Entrez fréquemment.
3. Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Smart Camera C400 ne peut pas entendre le son côté caméra pendant un appel ?
R: 1. Vérifiez si le son sur le téléphone mobile est trop faible pour ne pas causer de son;
2. Vérifiez si l' application Mi Home a obtenu l'autorisation d'utiliser le microphone (enregistrement) du téléphone mobile. Sinon, veuillez ouvrir l'autorisation correspondante dans les paramètres du téléphone.
4. Q : Que dois-je faire si la vidéo d'historique de Xiaomi Smart Camera C400 n' est pas continue ou fluide ?
R: 1. Si la vidéo de la carte mémoire n'est pas continue, il se peut que seul l'enregistrement d'images animées soit activé. Une fois cette fonction activée, l'appareil photo n'enregistre que lorsque l'image change; (si la vidéo de stockage en nuage n'est pas continue, elle est normale et la vidéo de stockage en nuage n'enregistre que des images animées, pas un enregistrement de 24 heures)
2. Si la vidéo se fige, cela peut être causé par le réseau. Vérifiez s'il y a trop d'appareils connectés au réseau connecté à la caméra ou s'il y a d'autres périphériques qui lisent la vidéo en même temps.
5. Q : Que dois-je faire si la carte mémoire de Xiaomi Smart Camera C400 est anormale ?
R: 1. Veuillez utiliser une carte mémoire haute vitesse spéciale au format FAT32 produite par un fabricant régulier pour les enregistreurs de conduite ou les caméras.
2. Veuillez confirmer qu'une carte mémoire répondant aux exigences a été installée dans l'appareil photo. Un appareil photo sans carte mémoire ne peut pas stocker de vidéo et examiner l'historique des vidéos.
3. Si la carte mémoire n'enregistre pas ou si la carte mémoire ne peut pas supprimer automatiquement les fichiers, vous pouvez formater la carte mémoire dans les paramètres de stockage du plug-in de l'application de l'appareil photo.
4. Si la carte mémoire ne peut pas être formatée dans l'application, vous pouvez formater la carte mémoire sur l'ordinateur via un lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinsérez la carte mémoire.
Remarque: Après le formatage, les fichiers de la carte mémoire seront supprimés.
6. Q : Application Mi Home Que dois-je faire si le message « l'appareil est hors ligne / fréquemment hors ligne » s'affiche?
R: 1. Vérifiez si l'appareil photo est éteint et assurez-vous d'utiliser l'adaptateur d'origine;
2. Veuillez essayer de redémarrer le routeur;
3. Si l'alimentation de l'appareil est normale et que le réseau est normal, veuillez vérifier le voyant lumineux de l'appareil:
Lumière bleue clignotante: la caméra se connecte au réseau, si le nom ou le mot de passe WiFi a été modifié, veuillez réinitialiser la caméra et la reconnecter;
Le voyant jaune clignote rapidement: l'appareil photo a été réinitialisé, veuillez vous reconnecter;
Lumière jaune fixe: L'appareil photo doit être rafraîchi.
4. Confirmez si l'appareil photo est inséré dans la carte mémoire, retirez la carte mémoire pour voir si elle est toujours hors ligne, car certaines cartes mémoire de mauvaise qualité
Provoquant la déconnexion de la caméra.
7. Q : Que dois-je faire si la lumière bleue de Xiaomi Smart Camera C400 clignote et ne peut pas être utilisée normalement?
R: 1. Si le voyant bleu clignote lors de la connexion à l'application, cela signifie que l'appareil photo ne peut pas se connecter au réseau ou ne peut pas être lié au compte. Veuillez vérifier si le mot de passe du compte est correct et si le réseau répond aux exigences de la caméra;
2. Si vous vous êtes connecté avec succès à l'application, mais que la lumière bleue clignote soudainement et ne peut pas être utilisée, veuillez vérifier si le réseau est normal.
8. Q : Pourquoi le Xiaomi Smart Camera C400 siffle-t-il lors d'un appel vocal?
R: 1. Lorsque vous appelez, essayez de ne pas placer le téléphone portable et l'appareil dans le même espace et éloignez-les de l'appareil de plus de 10 mètres. L'écho et les hurlements causés par les appels à courte portée sont un phénomène normal;
2. S'il y a beaucoup de produits électroniques à proximité de l'appareil, des interférences électromagnétiques seront générées, ce qui peut provoquer des hurlements et du bruit pendant les appels vocaux.
9. Q : Que dois-je faire si l'image de Xiaomi Smart Camera C400 vision nocturne est floue ou s'il n'y a pas de photo de prise de vue?
R: 1. Veuillez vous assurer que l'objectif de l'appareil photo est propre et exempt de poussière;
2. Veuillez vérifier si la lentille est bloquée par des débris. Si c'est le cas, veuillez tourner le cardan ou déplacer la position de la caméra dans l' application Mi Home pour déplacer l'objectif hors de la zone bloquée.
10. Q : Que dois-je faire si le voyant de Xiaomi Smart Camera C400 n'est pas allumé?
A: Depuis l' application Mi Home, entrez dans l'interface principale de la vidéo en temps réel de la caméra, cliquez sur « ... » Dans le coin supérieur droit, entrez les paramètres de l'appareil photo, cliquez sur le bouton Voyant d'état et allumez le voyant d'état.
11. Q : Pourquoi la vidéo sur la carte mémoire a-t-elle du son lorsqu'elle est visionnée sur le téléphone mobile, mais silencieuse lorsqu'elle est visionnée sur l'ordinateur?
R : Ce problème est dû à l'incompatibilité du logiciel de lecture vidéo sur l'ordinateur. Vous pouvez essayer de remplacer le lecteur de l'ordinateur.
12. Q : Que dois-je faire si la vidéo enregistrée sur la carte mémoire est incohérente et que l'image et le son ne sont pas synchronisés ?
R: 1. Redémarrez l'appareil pour voir s'il reviendra à la normale;
2. Si la carte mémoire est insérée et retirée fréquemment. Le branchement et le débranchement de la carte mémoire doivent être effectués lorsque l'appareil photo est éteint. Le branchement et le débranchement fréquents entraîneront une baisse des performances de la carte mémoire, entraînant des problèmes anormaux dans la vidéo enregistrée;
3. Si le taux de lecture de la carte mémoire est trop faible;
4. Remplacez la carte mémoire (il est recommandé d'utiliser une carte mémoire répondant aux exigences , sinon il y aura de nombreux problèmes, tels qu'un enregistrement incohérent, toujours des anomalies de la mémoire, etc.) .
13. Q : Que dois-je faire si l'appareil photo ne peut pas reconnaître la carte mémoire ?
A: 1. Redémarrez l'appareil;
2. Vérifiez si la version du firmware de l'appareil photo et la version de l' application Mi Home doivent être mises à jour;
3. Effacez les données de l' application Mi Home (effacer les données entraînera l'effacement des vidéos de stockage en nuage téléchargées par l'utilisateur);
4. Remplacez la carte mémoire (memory card).
Remarque : Les cartes mémoire ont une durée de vie. Si une carte est utilisée pendant une longue période, elle peut être effacée plusieurs fois et ne peut plus être utilisée . Assurez-vous de demander à l'utilisateur de remplacer la carte mémoire de la marque.
14. Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Smart Camera C400 est bloqué et ne tourne pas?
A: 1. Éteignez et redémarrez l'appareil;
2. Mi Home App ->Caméra->Cliquez sur le coin supérieur droit...->Paramètres->Redémarrez l'appareil . La caméra ne peut toujours pas être tournée, veuillez demander un service après-vente.
15. Q : Que dois-je faire si la mise à niveau du firmware de Xiaomi Smart Camera C400 échoue ?
R: L'échec de la mise à niveau est généralement dû à un réseau médiocre ou à un serveur anormal, veuillez réessayer dans un autre environnement réseau; si le réseau est débloqué , changez simplement le fuseau horaire et réessayez.
16. Q : Que dois-je faire si la carte mémoire n'enregistre pas de vidéo ou si la vidéo de la carte ne peut pas être supprimée de manière cyclique ?
A: 1. Vérifiez si le firmware de l'appareil photo et la version de l' application Mi Home doivent être mis à jour;
2. Entrez Mi Home App -> caméra -> « ... » dans le coin supérieur droit -> Gestion du stockage -> Vérifiez si le commutateur de stockage est désactivé ou activé pour enregistrer uniquement lorsqu'un mouvement est détecté ;
3. Formatez la carte mémoire dans l' application Mi Home (le formatage de la carte mémoire effacera la vidéo et la vidéo pourra être sauvegardée avant le formatage);
4. Si la carte mémoire ne peut pas être formatée dans l' application Mi Home , vous pouvez formater la carte mémoire sur l'ordinateur via un lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinstallez la carte mémoire;
5. L'échec de la carte mémoire à enregistrer la vidéo est principalement lié à la carte mémoire elle-même. Vous pouvez remplacer la carte mémoire pour voir si le problème se reproduit.
17. Q : Xiaomi Smart Camera C400 tourne toujours tout seul, que dois-je faire ?
A: Dans l' application Mi Home -> sélectionnez l'appareil photo -> cliquez sur « ... » Dans le coin supérieur droit -> paramètres de la caméra, désactivez la fonction de suivi humanoïde. Une fois la fonction de suivi humanoïde activée, la caméra tourne avec l'écran lorsqu'elle détecte un mouvement et revient à sa position d'origine pour continuer la surveillance une fois la rotation terminée.
18. Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Smart Camera C400 se bloque en regardant une vidéo haute définition sur iPhone 6/6S ?
R: Cette caméra est un enregistrement vidéo haute définition de 4 millions de pixels . En raison de la puissance de calcul limitée du processeur des modèles de la série iPhone6 / 6S, cela provoquera des blocages lors du visionnage de vidéos haute définition. Il est recommandé de passer en mode lisse pour regarder.
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