Que faire si l’écran tactile du REDMI 12C ne répond pas?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si l'écran tactile du REDMI 12C ne répond pas, veuillez vous référer aux étapes suivantes pour le dépannage:
1. Inspectez l’écran pour vérifier la présence de fissures, de bosses ou de signes de dommages causés par un liquide. Des dommages matériels peuvent rendre l’écran tactile non réactif.
2. Parfois, un dysfonctionnement temporaire du système peut empêcher l'écran tactile de répondre. Redémarrez l'appareil et vérifiez si le problème est résolu.
3. Des protections d’écran et des coques épaisses, endommagées ou de mauvaise qualité peuvent nuire à la sensibilité tactile. Retirez-les et testez à nouveau l’écran tactile.
4. La saleté, l'huile, l'humidité ou la transpiration sur l'écran peuvent affecter la réponse tactile. Nettoyez délicatement l'écran avec un chiffon doux et sec.
5. Démarrez le téléphone en Mode sans échec pour vérifier si une application tierce est à l'origine du problème. Si l'écran tactile fonctionne en Mode sans échec, désinstallez les applications récemment installées.
6. Veuillez essayer d’entrer en mode de récupération. Si vous parvenez à entrer avec succès en mode de récupération, vous pouvez essayer d’effacer les données. Veuillez noter qu’il est impossible de sauvegarder les données en mode de récupération et que toutes les données seront définitivement supprimées après l’effacement.
7. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne. Il est recommandé de contacter le centre de service après-vente officiel pour inspection et réparation.
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