*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Explication:
Tout d'abord, déterminez si les contacts, les messages et les photos sont ajoutés ou réduits directement via le cloud, ou s'ils sont ajoutés ou réduits par d'autres moyens, tels que la vérification du chemin de stockage, le stockage des comptes, et s'il est possible de synchroniser d'autres comptes, etc.
S'il est confirmé qu'il est sous le compte xiaomi, qui est ajouté ou réduit dans le service cloud, il sera traité selon les idées suivantes:
1. Tant qu'un téléphone mobile ou un autre terminal se connecte au même compte xiaomi et démarre la fonction de synchronisation du service cloud xiaomi, les données seront synchronisées sur le même serveur et les données seront fusionnées.
2. Si des contacts, des messages texte et des photos apparaissent ou sont perdus sans raison, la plus grande possibilité est que le compte xiaomi se connecte sur d'autres terminaux.
3. Les utilisateurs peuvent être guidés pour visiter mi.com pour voir s'il existe d'autres appareils que leur propre téléphone mobile connecté à l'appareil. S'il y en a, supprimez-les.
4. En outre, il est conseillé aux utilisateurs de changer le mot de passe du compte MI, qu'il existe ou non d'autres appareils connectés.