Erscheinungsbild
1. F: Warum ist der Mi Home Staubsaugerroboter nicht in Schwarz oder einer dunklen Farbe erhältlich?
A: Ähnlich wie andere Mi Home-Produkte verfügt der Staubsaugerroboter über einen weiß-grauen Farbton, der besonders schmutzresistent ist. Andere dunkle Farben werden in naher Zukunft in Erwägung gezogen.
2. F: Ist es normal, dass der Mi Home Staubsaugerroboter beim Auspacken leichte Kratzer aufweist?
A: Das Produkt kann aufgrund von Stößen während des Transports leicht zerkratzt sein. Wir garantieren jedoch, dass jedes Gerät, das an unseren geschätzten Endverbraucher geliefert wird, neu und unbenutzt ist.
3. F: Ist es normal, dass das Gehäuse und die obere Abdeckung des Geräts zerkratzt sind, nachdem der Mi Home Staubsaugerroboter eine gewisse Zeit lang benutzt wurde?
A: Da Ihr Gerät während des Gebrauchs unweigerlich leicht zerkratzt und beansprucht wird, unterliegt es normalen Gebrauchsspuren, die keinen Einfluss auf die Produktleistung haben.
4. F: Wie hoch ist der Mi Home Staubsaugerroboter?
A: Der Mi Home Staubsaugerroboter hat eine Höhe von ca. 96 mm und ist möglicherweise nicht für Bereiche geeignet, in denen die Möbel 100 mm oder weniger hoch sind.
5. F: Wie groß ist der Durchmesser des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Der Mi Home Staubsaugerroboter hat einen Durchmesser von 345 mm und ist möglicherweise nicht für Bereiche mit einer Breite von weniger als 380 mm geeignet.
6. F: Wofür ist die kleine Bürste auf der rechten Seite des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist die Seitenbürste. Die Seitenbürste wird, wenn sie läuft, hauptsächlich dazu verwendet, den Müll entlang der Wand oder der Barriere bis zum Boden der Hauptbürste zu fegen, der dann in den Staubbehälter gesaugt wird.
7. F: Ist es normal, dass der lose Teil an der Vorderseite des Mi Home Staubsaugerroboters beweglich ist?
A: Das Strukturelement an der Vorderseite, das zusammengedrückt werden kann, ist ein Stoßfänger. Dies ist eine wichtige Sensorstruktur, die der Maschine hilft, ein Hindernis im Bereich von 180 Grad nach vorne zu erkennen. Eine Barriere im vorderen Bereich kann durch einen leichten physischen Stoß effektiv erkannt werden.
8. F: Warum ragt ein runder, orangefarbener, rotierender Teil aus der Oberseite des Mi Home Staubsaugerroboters heraus?
A: Der hervorstehende Teil an der Oberseite ist das Herzstück der Maschine, nämlich der LDS (Laserdistanzsensor). Es dreht sich konstant mit 300 U/min, um topografische Daten rund um die Maschine selbst zu erhalten. An der Außenseite des Laser-Distanzsensors befindet sich seine Schutzhülle.
9. F: Warum hat der Mi Home Staubsaugerroboter ein Drahtgitter an der Vorderseite?
A: Hier ist der Ultraschallsensor des Mi Home Staubsaugerroboters untergebracht. Er kann ein Hindernis wie transparentes Glas erkennen, das für den Lasersensor an der Vorderseite unsichtbar ist. Zudem reduziert er die Geschwindigkeit während der Fahrt, um zu verhindern, dass der Maschinenkörper mit hoher Geschwindigkeit auf Möbel trifft.
10. F: Was hat es mit dem kleinen Loch an der Rückseite des Mi Home Staubsaugerroboters auf sich?
A: Auf der linken Seite des Maschinenhecks ist der Lautsprecher und auf der rechten Seite ist der Luftauslass. Das schwarze Ding, das Sie im Inneren des Luftauslasses sehen, ist der schalldämpfende Schwamm, der dazu dient, die Geräusche des Luftauslasses zu reduzieren.
11. F: Was sind die zwei Metallstäbe auf der Rückseite des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Die beiden Metallstäbe an der Rückseite des Geräts sind die Ladekontakte, die den Ladeanschluss des Ladegeräts berühren, um die Ladefunktion auszuführen.
12. F: Was ist der schwarze Bereich auf der Ladestation des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist der Identifikationsbereich des Ladegeräts. Die Maschine kann diesen Identifikationsbereich mit dem Laser-Distanzsensor scannen und weiß, dass es sich bei diesem Ort um die Ladestation handelt.
13. F: Was ist der bewegliche Metallstab an der Unterseite der Ladestation des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist der Ladeanschluss des Docking-Ladegeräts. Er kommt mit dem Ladekontakt am Heck des Maschinengehäuses in Kontakt, um die Ladefunktion auszuführen, und ist flexibel, um einen besseren Kontakt zu gewährleisten.
14. F: Wozu dient die abnehmbare Abdeckung an der Unterseite des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Unter der Abdeckung befindet sich die USB-Debug-Schnittstelle des Mi Home Staubsaugerroboters, die einige Produkte wie die Kamera über ein OTA-Kabel mit Strom versorgen kann.
15. F: Wozu dient die bewegliche Kugel an der vorderen Unterseite des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Das ist das omnidirektionale Rad des Mi Home Staubsaugerroboters, das um 360 Grad gedreht werden kann. Die Außenseite ist mit flexiblen Materialien versehen, die Kratzer auf dem Boden effektiv verhindern.
16. F: Wozu dient das durchsichtige lange Klebeband an der Unterseite der Hauptbürstenabdeckung des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Das lange Klebeband an der Unterseite der Hauptbürstenabdeckung ist der Dichtungsstreifen. Wenn die Maschine in Betrieb ist, bildet der Dichtungsstreifen zusammen mit dem Boden einen stabilen und geschlossenen Raum mit hohem statischen Druck, um die Staubaufnahme zu verbessern.
17. F: Wozu dienen die 4 transparenten Fenster auf der Unterseite des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies sind die Klippensensoren des Mi Home Staubsaugerroboters. Die Maschine nutzt diese 4 IR-Sensoren, um Klippen zu erkennen und Stürze zu verhindern.
18. F: Wozu dienen die schwarzen Haare auf den Abdeckungen der Seiten- und Hauptbürsten des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist das Haar-Isolationspaket des Mi Home Staubsaugerroboters, das ein Verheddern der Haare verhindert. Es handelt sich um ein patentiertes Design, das das Eindringen von Haaren in das Lager verhindert, was zu einer Überhitzung oder Verklemmung führen kann.
19. F: Wozu dient das schwarze Gummi an den beiden Seiten an der Unterseite der Hauptbürstenabdeckung des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist das Verschleißpolster der Hauptbürstenabdeckung des Mi Home Staubsaugerroboters. Das weiche Gummipolster schützt die Hauptbürste vor direktem Kontakt mit dem Boden, der zu Kratzern führen kann.
20. F: Ist es normal, dass sich die Hauptbürstenstruktur an der Unterseite des Mi Home Staubsaugerroboters frei auf und ab bewegen kann?
A: Ja. Um eine nahtlose Reinigung zu ermöglichen, kann sich das freibewegliche Hauptbürstensystem des Mi Home Staubsaugerroboters automatisch gut an die Topographie eines unebenen Bodens anpassen und so die Reinigungsleistung verbessern.
21. F: Wozu dient der Film auf der Hauptbürste des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist die Schlauchstruktur für die Staubaufnahme, die nahtlos mit der frei beweglichen Hauptbürste und dem Staubbehälter verbunden werden kann und das Eindringen von Abfall in den Staubbehälter unabhängig von der Bewegung nach oben oder unten wirksam verhindert.
22. F: Welchen Zweck erfüllen die Eisendrähte an der Hauptbürstenabdeckung des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Diese beiden Edelstahldrähte werden hauptsächlich verwendet, um das Aufwickeln von Kabeln oder das Eindringen von großvolumigen Abfällen zu verhindern.
23. F: Welchen Zweck erfüllt das weiße Etikett auf der unteren Schraube des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Es handelt sich hierbei um ein Manipulationsetikett, das nicht entfernt oder beschädigt werden darf, da sonst die Garantie erlischt.
24. F: Wozu dient das Loch auf der rechten Seite des Mi Home Staubsaugerroboters?
A: Dies ist der Wandsensor des Geräts. Es handelt sich um einen hochpräzisen Abstandssensor, der für eine hochpräzise Reinigung entlang der Wand verwendet wird, indem er den Abstand zwischen dem Maschinenkörper und der Wand genau kontrolliert.
25. F: Warum können sich die beiden Räder des Mi Home Staubsaugerroboters frei auf und ab bewegen?
A: Im Inneren der Räder des Mi Home Staubsaugerroboters befindet sich ein Federungssystem, das den Körper des Geräts ausreichend nach unten drücken kann, um das Gerät über ein Hindernis zu bringen.
26. F: Warum ist das Radprofil des Mi Home Staubsaugerroboters geriffelt?
A: Für ein Off-Road-Rad mit einem Durchmesser von 70 mm und einer Breite von 17 mm kann das geriffelte Profil des Mi Home Staubsaugerroboters das Verhalten des Geräts bei Hindernissen effektiv verbessern.
27. F: Ist es normal, dass die Seitenbürste und die untere Abdeckung des Mi Home Roboter-Staubsaugers verkratzt sind?
A: Während der Benutzung kann die Seitenbürste beim Auffahren auf ein Hindernis verformt oder die untere Abdeckung aufgescheuert werden. Das sind normale Gebrauchsspuren, die die Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen.
28. F: Ist die obere Abdeckung des Mi Home Roboter-Staubsaugers besonders robust, oder kann sie leicht brechen?
A: Sowohl die obere Abdeckung als auch der Verbindungspunkt des Mi Home Roboter-Staubsaugers sind aus widerstandsfähigen Materialien gefertigt. Die obere Abdeckung lässt sich nicht leicht zerbrechen, es sei denn, sie wird böswillig beschädigt.
29. F: Ist die obere Abdeckung des Mi Home Roboter-Staubsaugers abriebfest?
A: Die In-Mold Decoration by Roller (IMR)-Technologie wird für die obere Abdeckung des Mi Home Roboter-Staubsaugers verwendet, so dass die Oberfläche sehr glatt und flach ist und nicht zerkratzt werden kann, es sei denn, sie wird böswillig mit einem harten oder spitzen Gegenstand beschädigt.
30. F: Was tun, wenn die Schutzabdeckung des Laserkopfes des Mi Home Roboter-Staubsaugers leicht verschmutzt wird?
A: Da dies der höchste Punkt des Geräts ist, lassen sich Kratzer, die durch die Unterseite von Möbeln verursacht werden, kaum vermeiden, was jedoch keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts hat. Wenn es Ihnen wichtig ist, können Sie selbst einige kreisförmige Folien anfertigen, um das Gerät zu schützen.
31. F: Wozu dient der schwarze, weiche Gummiring am Staubbehälter des Mi Home Roboter-Staubsaugers und welche Funktion hat er?
A: Der schwarze, weiche Gummiring auf dem Staubbehälter ist ein im FIP-Verfahren hergestellter Dichtungsring, der sich durch seine Luft- und Staubdichtigkeit auszeichnet. Der Staubbehälter ist an zwei Seiten mit Hilfe des FIP-Dichtrings eng mit den Rohren verbunden.
32. F: Warum hat der Mi Home Roboter-Staubsauger nur eine Seitenbürste und nicht zwei?
A: Zum einen dient die Seitenbürste des Roboter-Staubsaugers hauptsächlich zur Reinigung von Müll, der sich entlang einer Wand oder am Fuß eines Hindernisses angesammelt hat. Die Seitenbürste ist keine Hauptreinigungsstruktur, wenn in anderen Bereichen gereinigt wird. Wenn beispielsweise die Seitenbürste bei der Reinigung anderer Flächen als der Wände stets mit hoher Geschwindigkeit laufen würde, könnte dies dazu führen, dass der Müll umherfliegt. Die Seitenbürste kann für den Mi Home Roboter-Staubsauger dynamisch reguliert werden, wobei die Geschwindigkeit der Seitenbürste bei der Reinigung außerhalb von Wänden reduziert wird, um herumfliegenden Müll zu vermeiden. Zweitens ist der Mi Home Roboter-Staubsauger so konzipiert, dass nur eine Seite gegen eine Wand oder den Fuß eines Hindernisses reinigt und die Seitenbürste auf der anderen Seite nicht benötigt wird. Und schließlich, wenn zwei Seitenbürsten vorhanden sind, können sie leichter Kabel verheddern, wenn die Seitenbürsten in entgegengesetzter Richtung drehen, so dass es bei der Maschine leicht zu einem Verheddern kommt. Deshalb ist nur eine Seitenbürste für den Mi Home Roboter-Staubsauger vorgesehen.
33. F: Wird das Gerät durch eine Verformung/Beschädigung des Verpackungskartons des Mi Home Roboter-Staubsaugers beeinträchtigt?
A: Der Außenkarton kann durch Quetschungen oder Vibrationen während des Transports verformt oder beschädigt werden. Die Innenverpackungen und Auskleidungen des Mi Home Roboter-Staubsaugers wurden strengen Fall- und Vibrationstests unterzogen und bieten einen guten Schutz des Geräts und gewährleisten, dass das Gerät im Inneren in keiner Weise beeinträchtigt wird. Bitte seien Sie sicher, dass Sie das Gerät auspacken und benutzen können.
34. F: Wozu dient das weiße Netz an der Vorderseite des Schmutzfängers und kann man es abreißen?
A: Das weiße Netz an der Vorderseite des Schmutzfängers ist ein Nylonnetz, das große Abfälle vor dem Schmutzfänger blockieren kann, um sicherzustellen, dass der Schmutzfänger nicht in kurzer Zeit verstopft und dadurch die Filtration und die Ansaugung beeinträchtigt wird. Wenn Sie das Nylonnetz entfernen, kann der Schmutzfänger leicht verstopfen und durch harte Gegenstände wie Müll beschädigt werden. Bitte ziehen Sie es nicht ab.
Nutzungsbezogen
1. F: Wo stellt man die Ladestation des Mi Home Roboter-Staubsaugers am besten auf?
A: Die Ladestation sollte so aufgestellt werden, dass links und rechts jeweils ca. 0,5 m und vorne mindestens 1 m frei bleiben, wobei die Rückseite an der Wand liegt. Im Allgemeinen empfiehlt es sich, die Ladestation in Ihrem Wohnzimmer zu platzieren, das in der Regel geräumig ist. Stellen Sie die Ladestation nicht an einem engen und überfüllten Ort auf.
2. F: Ist für den Mi Home Roboter-Staubsauger eine Stoßdämpferleiste notwendig?
A: Der Mi Home Roboter-Staubsauger ist mit einem Laser-Abstandssensor und einem Ultraschallsensor ausgestattet, die beide die Geschwindigkeit in zwei Stufen reduzieren. Da der Aufprälle zu Hause sehr gering sind, ist eine zusätzliche Stoßdämpferleiste nicht erforderlich. Sollte der Ultraschallsensor oder der Wandsensor durch die von Ihnen gekaufte Stoßdämpferleiste blockiert sein, funktioniert das Gerät möglicherweise nicht normal.
3. F: Ist der Mi Home Roboter-Staubsauger für Vollholz-/Komposit-/Architektur-/Fliesenböden geeignet?
A: Der Mi Home Roboter-Staubsauger funktioniert auf all diesen Böden gut und zerkratzt sie sicher nicht.
4. F: Was kann ich tun, wenn ich das Gefühl habe, dass der Mi Home Roboter-Staubsauger zu laut ist?
A: Als Produkt, das Ihnen wirklich hilft, Ihr Zuhause gründlich zu reinigen, ist es normal, dass der Mi Home Roboter-Staubsauger gewisse Betriebsgeräusche erzeugt. Sie können die Mi Home-APP herunterladen, sie mit Ihrem Gerät verbinden und dann den Lautlos-Modus auswählen, um die Geräuschentwicklung zu reduzieren, oder das Gerät starten, wenn niemand zu Hause ist.
5. F: Kann der Mi Home Roboter-Staubsauger effektiv reinigen?
A: Die frei bewegliche Hauptbürstenstruktur des Mi Home Roboter-Staubsaugers ist in der Lage, sich eng an den Boden anzulegen, um den Abfall in den Staubbehälter zu befördern; das Hochleistungsgebläse sorgt für einen hohen Unterdruck, um den Staub aufzusammeln; die selbstregulierende Seitenbürste ist in der Lage, den Abfall entlang der Wand und vor den Möbeln zu reinigen; der Navigationsalgorithmus zur Pfadprogrammierung ermöglicht es dem Gerät, alle zu reinigenden Bereiche abzudecken; die Kombination der oben genannten Funktionen gewährleistet eine gute Reinigungswirkung des Mi Home Roboter-Staubsaugers.
6. F: Kann der Mi Home Roboter-Staubsauger auch wischen?
A: Die Wischfunktion ist für den Mi Home Roboter-Staubsauger nicht verfügbar. Es bestehen bei anderen handelsüblichen Produkten einige Probleme in Bezug auf die Wischfunktion. Dazu gehören z. B. schlechte Manövrierfähigkeit und ein leichtes Hängenbleiben in Teppichböden, Ausrutschen aufgrund feuchter Räder, Sekundärverschmutzung des Wischtuchs oder sogar das Risiko eines Ausfalls aufgrund der Arbeit in einer feuchten Umgebung über längere Zeiträume hinweg. Die Wischfunktion ist deshalb für den Mi Home Roboter-Staubsauger nicht verfügbar. Ist der Boden sauber, können Sie die Reinigungshäufigkeit erheblich reduzieren und Ihr Haus ist leichter zu reinigen.
7. F: Wie lange braucht der Mi Home Roboter-Staubsauger, um meine Wohnung zu reinigen?
A: Das hängt von der Betriebszeit, der Raumgröße, der Anordnung der Möbel usw. ab. Im Allgemeinen dauert die Reinigung eines 100 m² großen Raums nicht länger als 60 Minuten und kann bei gut angeordneten Möbeln und wenig Müll auch kürzer sein.
8. F: Ist der Mi Home Roboter-Staubsauger für ausländische Märkte geeignet?
A: Die Stromversorgung des Mi Home Roboter-Staubsaugers eignet sich gut für den Bereich von 100-240V/50-60HZ. Allerdings werden Übersee-Zeitzonen nicht unterstützt, so dass Timer und der Modus „Nicht stören“ (DND) möglicherweise nicht verfügbar sind.
9. F: Wird die Timer-Reinigung für den Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt? Wie kann ich sie einstellen?
A: Ja. Bitte laden Sie die Mi Home-APP herunter und verbinden Sie sie mit Ihrem Gerät. Unter der Option „Einstellungen“ können Sie einen Timer hinzufügen. Nach der Einstellung wird die eingestellte Timer-Reinigung unabhängig davon, ob das Gerät mit dem WLAN verbunden ist, nicht beeinflusst.
10. F: Ist der Mi Home Roboter-Staubsauger für die Reinigung eines Teppichs geeignet?
A: Der Mi Home Roboter-Staubsauger funktioniert hervorragend auf Unterboden- oder Wildlederteppichen, ist aber möglicherweise nicht für einige Zottelteppiche oder dunkle Teppiche geeignet, da Zottelteppiche den Klippensensor an der Unterseite des Geräts blockieren können, so dass das Gerät sie als Klippen wahrnimmt, die es vermeiden sollte. Dies trifft auch auf einige dunkle Teppiche zu, die ein gutes Lichtabsorptionsvermögen haben können.
11. F: Was soll ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger häufig auf einem Balkon stecken bleibt?
A: Sollte das Gerät aufgrund einer kleinen Stufe auf einem Balkon stecken bleiben, empfiehlt es sich, eine spezielle virtuelle Wand im MI-Geschäft zu kaufen, um ein Steckenbleiben zu verhindern.
12. F: Was soll ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger häufig an der gleichen Stelle stecken bleibt und einen Fehler meldet?
A: Prüfen Sie bitte, ob die Breite oder Höhe dieses Ortes im Wesentlichen mit der des Geräts identisch ist. In diesem Fall empfiehlt es sich, im Mi-Geschäft eine spezielle virtuelle Wand zu kaufen, um zu verhindern, dass das Gerät diesen Bereich betritt.
13. F: Was soll ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger stets Müll oder einem Hausschuh nachreist?
A: Sammeln Sie bitte vor dem Betrieb der Maschine andere Gegenstände auf dem Boden auf, um zu verhindern, dass diese Gegenstände während des Betriebs geschoben oder gezogen werden.
14. F: Kann ich den Mi Home Roboter-Staubsauger bewegen, wenn er in Betrieb ist?
A: Sie können die Maschine auf halber Strecke anhalten und sie innerhalb eines kleinen Bereichs bewegen. Wenn Sie allerdings das Gerät über eine längere Strecke bewegen, kann es sein, dass die Reinigung aufgrund eines Fehlers in der Pfadprogrammierung erneut beginnt.
15. F: Kann der Mi Home Roboter-Staubsauger in einer komplett schwarzen Umgebung normal arbeiten?
A: Ntürlich. Alle Sensoren, die am Gehäuse des Geräts angebracht sind, können in einer komplett schwarzen Umgebung gut funktionieren.
16. F: Werden 5GHz WLAN oder der 802,1x Verifizierungsmodus für den Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt?
A: Der Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt nur 2,4GHz WLAN. Verschlüsselungsmethoden, die die Eingabe des Benutzernamens erfordern, wie 802.1x, werden nicht unterstützt.
17. F: Was soll ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger Wasser aufsaugt?
A: Bitte entfernen Sie den Staubbehälter und die Hauptbürste der Maschine, wischen Sie das Wasser mit einem trockenen Tuch ab und trocknen Sie die Maschine dann an einem gut belüfteten Ort. Entfernen Sie den Filter am Staubbehälter und spülen Sie den Staubbehälter mit Leitungswasser aus. Schütten Sie das Wasser und den Schmutz, der auf dem Filter zurückbleibt, ab. Spülen Sie sie nicht wieder mit Wasser aus. Es ist zu beachten, dass der Filter vollständig getrocknet und wieder eingesetzt werden sollte. Wenn das Sieb häufig verstopft ist, ersetzen Sie es bitte.
18. F: Kann der Mi Home Roboter-Staubsauger den Staubbehälter automatisch leeren?
A: Nein. Säubern Sie den Staubbehälter bitte regelmäßig manuell.
19. F: Werden Ihre privaten Informationen veröffentlicht?
A: Nein. Alle Daten werden in Ihrem Mi Home Roboter-Staubsauger gespeichert. Die Nutzerkarte oder andere Daten werden mit Sicherheit nicht auf den Server hochgeladen. Wenn Sie das Programm zur Verbesserung der Kundenerfahrung aktivieren, werden nur Betriebsprotokolle, die keine sensiblen Daten enthalten, auf den Server hochgeladen, um uns bei der weiteren Verbesserung unserer Produkte zu helfen.
20. F: Besteht beim Berühren der Ladestation des Mi Home Roboter-Staubsaugers die Gefahr eines Stromschlags?
A: Nein. Zum einen gibt die Ladestation keinen Strom ab, es sei denn, das Gerät steht darauf; zum anderen hat die Ladestation eine Ausgangsspannung von 20 V, die weit unter 36 V liegt, also der für den menschlichen Körper ungefährlichen Spannung; und schließlich können Sie sicher sein, dass die Ladestation mit Schutzfunktionen gegen Kurzschluss und Leckstrom ausgestattet ist, so dass sie sich in abnormalen Situationen automatisch ausschalten kann.
21. F: Was ist das blinkende rote Licht, wenn ich den Laserdistanzsensor (LDS) mit bloßen Augen betrachte, und ist es schädlich für meine Augen?
A: Das rote Licht ist der Entfernungslaser, der vom LDS ausgestrahlt wird. Der Mi Home Roboter-Staubsauger ist gemäß IEC 60825-1:2014 für die Laserschutzklasse 1 zertifiziert. Seien Sie versichert, dass die abgegebene Laserleistung zu gering ist, um für Kinder oder Haustiere gefährlich zu sein.
22. F: Warum lässt der Staubsaugerroboter einige Stellen außer Acht (z. B. wird der 2 mm breite Balkon mit schwarzem Boden nicht berücksichtigt)?
A: 1. Dunkle Böden oder dunkle Teppiche absorbieren das Licht, so dass die Maschine sie als Klippe wahrnehmen könnte, die sie meiden sollte; daher können diese Bereiche möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
2. Wenn sich Staub auf dem Klippensensor befindet, kann der Klippensensor bei nicht-dunklen Böden fälschlicherweise ausgelöst werden. Bitte benutzen Sie ein weiches und trockenes Tuch, um die 4 Klippensensoren an der Unterseite des Geräts vorsichtig zu reinigen und versuchen Sie es dann erneut.
23. F: Wie hoch ist der Geräuschpegel des Roboter-Staubsaugers?
A: Bei einer Messung in 1 m Entfernung liegt der Schallpegel zwischen 60 und 66 dB. Je nach Gerätemodell kann es leichte Unterschiede geben.
24. F: Wie lange benötigt der Roboter-Staubsauger zum Aufladen?
A: Aufladen:
Etwa 180 Minuten für 0->100 %
Etwa 100 Minuten für 20->80%
25. F: Bleiben Reifenspuren auf dem Boden hinter dem Staubsauger-Roboter zurück?
A: Die Reifen des Mi Home Roboter-Staubsaugers sind aus flexiblem Material und an der Unterseite der Hauptbürste befindet sich ein Gummikissen. Auch die Oberfläche des omnidirektionalen Rads ist aus flexiblem Material. Die Maschine hat ein Gesamtgewicht von 3,8 kg und zerkratzt daher bei normalem Gebrauch nicht den Boden.
27. F: Warum kann der Mi Home Roboter-Staubsauger nicht über einen Vorhang oder ein Bettlaken fahren?
A: Der Laser-Distanzsensor des Mi Home Roboter-Staubsaugers identifiziert einen Vorhang oder ein Bettlaken als unzugänglichen Bereich und versucht daher nicht, diesen zu passieren.
28. F: Kann der Mi Home Roboter-Staubsauger eine Karte speichern und wie kann man den Speicher löschen?
A: Während eines Reinigungsvorgangs merkt sich der Mi Home Roboter-Staubsauger eine Karte und kehrt bei niedriger Akkukapazität zur Ladestation zurück, um nach dem Aufladen weiterzuarbeiten. Die Karte wird am Ende der Reinigung geleert, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.
29. F: Was soll ich tun, wenn ich die Reinigung nicht fortsetzen möchte oder wenn ich die Reinigung wieder aufnehmen möchte?
A: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Reinigung zu beenden bzw. neu zu starten: 1. Nehmen Sie das Gerät in die Hand, stellen Sie es in die Ladestation und beginnen Sie mit der Reinigung, nachdem Sie die Meldung erhalten haben, dass das Gerät geladen wird. 2. Drücken Sie die Aufladetaste, um das Gerät wieder in die Ladestation zu stellen, und beginnen Sie mit der Reinigung, nachdem Sie die Meldung erhalten haben, dass das Gerät aufgeladen wird. 3. Halten Sie die Reinigungstaste gedrückt, um das Gerät auszuschalten und die Reinigung zu starten, nachdem das Gerät wieder eingeschaltet wurde. 4. Halten Sie die Aufladetaste gedrückt, um die Spot-Reinigung zu aktivieren und zu unterbrechen, und starten Sie dann die Reinigung.
30. F: Warum kehrt das Gerät nicht in die Ladestation zurück, wenn ich die Aufladetaste drücke, während das Gerät in Betrieb ist?
A: 1. Das Gerät kehrt in die Ladestation zurück, wenn Sie die Aufladetaste drücken, wenn das Gerät von der Ladestation aus angefangen hat zu arbeiten. (Das Aufladen kann aufgrund von Positionsabweichungen fehlschlagen, wenn die Maschine auf halbem Weg bewegt wird).
2. Wenn das Gerät entweder nicht von der Ladestation aus gestartet wird oder während der Reinigung nicht an ihr vorbeifährt, kehrt es durch Drücken der Aufladetaste zum Startpunkt zurück.
Mobiltelefon-bezogen
1. F: Was soll ich tun, wenn die WLAN-Verbindung zum Mi Home Roboter-Staubsauger immer wieder unterbrochen wird?
A: 1. Bitte überprüfen Sie, ob das eingegebene WLAN-Passwort richtig ist. 2. Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät innerhalb der Reichweite Ihres Routers arbeitet. 3. Bitte überprüfen Sie, ob die Mi Home-APP auf die neueste Version aktualisiert wurde. 4. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Router ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist. 5. Überprüfen Sie bitte, ob für Ihren Router eine White- oder Black-List-Filterung (IP, MAC) aktiviert ist. 6. Bitte überprüfen Sie, ob DHCP für Ihren Router ordnungsgemäß aktiviert ist. 7. Bitte prüfen Sie, ob Ihrem Router genügend IPs zugewiesen werden können
2. F: Was tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger häufig offline geht?
A: 1. Überprüfen Sie bitte, ob das Gerät innerhalb der Reichweite Ihres Routers arbeitet, insbesondere wenn das Gerät außerhalb der WLAN-Abdeckung arbeitet. 2. Bitte überprüfen Sie, ob das Netz des Breitbandanbieters normal funktioniert
3. F: Was kann ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger in der Mi Home-APP nicht gefunden werden kann?
A: 1. Halten Sie die Reinigungstaste und auch die Aufladetaste gedrückt, bis Sie die Sprachansage „WLAN zurücksetzen“ hören. 2. Bringen Sie Ihr Mobiltelefon bis auf 1 m an das Gerät heran, und öffnen Sie dann die Mi Home-APP. 3. Warten Sie, bis der Mi Home Roboter-Staubsauger erkannt wird und verbinden Sie ihn dann mit dem Internet. 4. Bitte überprüfen Sie, ob die Positionierungsberechtigung der Mi Home-APP nicht deaktiviert ist.
4. F: Was kann ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger eine ungenaue Akkukapazität anzeigt?
A: Bitte laden Sie das Gerät zunächst zu 100 % auf und kalibrieren Sie es vor der Verwendung. Die angezeigte Batteriekapazität ist dann genauer.
5. F: Warum wird die Richtung der Karte des Mi Home Roboter-Staubsaugers häufig geändert?
A: Die Karte des Mi Home Roboter-Staubsaugers wird in Echtzeit anhand der Daten erstellt, die von den am Gerät angebrachten Sensoren erfasst werden. Der Prozess der Kartenerstellung kann beeinflusst werden, wenn sich die Umgebung ändert; daher kann sich auch die Richtung der erstellten Karte entsprechend ändern. Bitte seien Sie versichert, dass dies die Reinigungswirkung des Geräts nicht beeinträchtigt.
6. F: Was kann ich tun, wenn die Karte oder der Pfad des Mi Home Roboter-Staubsaugers nicht stimmt?
A: Die Karte des Mi Home Roboter-Staubsaugers nimmt die Umgebung in der Nähe des Startpunkts als Referenz. Wenn sich in der Nähe des Startpunkts noch andere Dinge befinden, ist die Koordinierung des Referenzpunkts eventuell schlecht. Bitte verschieben Sie in diesem Fall die Ladestation in einen offenen Bereich, um diese Situation zu ändern.
7. F: Wie oft am Tag kann die Timer-Reinigung für den Mi Home Roboter-Staubsauger eingestellt werden?
A: Der Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt bis zu 10 Timer-Reinigungsaktivitäten.
8. F: Wozu dient der DND-Modus (Nicht stören) des Mi Home Roboter-Staubsaugers?
A: Wenn der DND-Modus aktiviert ist und sich das Gerät aufgrund einer niedrigen Akkukapazität automatisch auflädt, setzt das Gerät die Reinigung nicht fort, nachdem die Akkukapazität wieder ausreichend ist, alle passiven Sprachansagen (wie z. B. das Melden eines Fehlers) werden nicht mehr ausgeführt und die Helligkeit des Ringlichts wird reduziert. Der DNS-Modus wird deaktiviert, sobald die Reinigung beginnt oder ein aktiver Vorgang stattfindet (z. B. das Entfernen des Staubbehälters). Das Gerät wechselt wieder in den DND-Modus, wenn es eine bestimmte Zeit lang nicht benutzt wird. Dieser Modus ist werkseitig aktiviert und standardmäßig zwischen 22:00-08:00 Uhr wirksam. Sie können ihn über Ihr Mobiltelefon aktivieren oder ändern.
9. F: Wozu dient die Positionsfunktion der Maschine?
A: Wenn Sie auf Ihrem Mobiltelefon auf „Geräteposition“ klicken, teilt Ihnen das Gerät seinen Standort über eine Sprachansage mit. Wenn das Gerät einen Fehler an einer Stelle meldet, die Sie in manchen Fällen nicht finden können, ist diese Funktion nützlich, um das Gerät schnell zu lokalisieren.
10. F: Ist es normal, wenn der Pfad des Mi Home Roboter-Staubsaugers wiederholend erscheint?
A: Der auf Ihrem Mobiltelefon angezeigte Kartenpfad kann zusätzlich zur normalen Reinigung einige Routen zwischen den Gebieten oder innerhalb der Gebiete enthalten, die sich teilweise wiederholen können. Der Mi Home Roboter-Staubsauger führt keine wiederholte Reinigung durch.
11. F: Werden in den Reinigungsprotokollen des Mi Home Roboter-Staubsaugers keine Punktreinigungen angezeigt?
A: Aufzeichnungen über Punktreinigungen sind nicht in den Reinigungsaufzeichnungen enthalten.
12. F: Wie lange können Reinigungsaufzeichnungen des Mi Home Roboter-Staubsaugers aufbewahrt werden?
A: Aufzeichnungen können bis zu sieben Tage aufbewahrt werden.
13. F: Können Benachrichtigungen vom Mi Home Roboter-Staubsauger unterdrückt werden?
A: Wenn der Schalter „Benachrichtigung EIN/AUS“ auf AUS gestellt ist, wird jede Benachrichtigung über das Gerät von Ihrem Mobiltelefon unterdrückt.
14. F: Warum ist die Taste für die APP des Mi Home Roboter-Staubsaugers so lange verzögert?
A: Wenn das Gerät in einem Gebiet mit schlechter WLAN-Abdeckung betrieben wird, kann der ausgegebene Befehl fehlschlagen oder für einige Zeit verzögert werden. In diesem Fall kann diese Situation durch den Einsatz eines Routers mit höherer Signalintensität oder eines Signalverstärkers effektiv verbessert werden.
15. F: Was soll ich tun, wenn das Firmware-Update des Mi Home Roboter-Staubsaugers fehlschlägt bzw. nicht mehr aktualisiert wird?
A: 1. Bitte aktualisieren Sie Ihren Mi Home Client auf die neueste Version. Bei einer alten Client-Version werden möglicherweise keine normalen Hinweise zur Aktualisierung der Firmware angezeigt. 2. Wenn das Netz einen schlechten Empfang hat, kann das Herunterladen des OTA-Pakets fehlschlagen oder zu einem Timeout führen. Bitte stellen Sie das Gerät und die Ladestation in die Nähe Ihres WLAN-Routers und versuchen Sie es erneut. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an die Ladestation angeschlossen ist und geladen wird und dass die Akkukapazität mehr als 20 % beträgt, und versuchen Sie es dann erneut. 4. Wenn die Aktualisierung abbricht, warten Sie bitte weitere 20 Minuten und versuchen Sie es dann erneut.
16. F: Wird Multi-Router-Roaming für den Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt?
A: Ja, aber stellen Sie bitte sicher, dass alle Router dieselbe SSID (d.h. den Namen des drahtlosen Signals dieser Router) und dasselbe Anmeldepasswort verwenden. Roaming zwischen Routern mit unterschiedlichen SSIDs und Passwörtern ist für den Mi Home Roboter-Staubsauger nicht möglich.
17. F: Wird ein WLAN-Verstärker/Relais für den Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt?
A: Ja.
18. F: Wie hoch ist der 3G/4G-Datenverbrauch des Mi Home Roboter-Staubsaugers?
A: Die Kartenseite benötigt etwa 20 MB Traffic pro Stunde, während die anderen Seiten fast kein Datenvolumen benötigen.
19. F: Kann der Mi Home Roboter-Staubsauger mit mehreren Geräten gleichzeitig verbunden werden?
A: Ja. Sie können dasselbe Xiaomi-Konto verwenden, um sich bei verschiedenen Geräten anzumelden und Ihren Roboter-Staubsauger auch auf Ihrem Android OS- oder iOS-basierten Mobiltelefon oder Tablet-PC anzuzeigen und zu steuern.
20. F: Kann Mi Home Roboter-Staubsauger mit nur einem Mobiltelefon oder Tablet-PC verbunden werden? Wie kann ich das Gerät von meinen Familienmitgliedern aus der Ferne steuern lassen?
A: Sie können entweder dasselbe Xiaomi-Konto verwenden, um sich bei verschiedenen Geräten anzumelden, oder Ihr Gerät über „Allgemein - Gerät freigeben“ in Ihrem Mobiltelefon mit Ihren Familienmitgliedern teilen. Allerdings können einige Funktionen des gemeinsam genutzten Geräts nur über das Hauptkonto verfügbar sein.
21. F: Was soll ich tun, wenn die Maschine nicht automatisch in Betrieb gehen kann, obwohl die Timer-Reinigung aktiviert ist?
A: 1. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist, da die Timer-Reinigung bei ausgeschaltetem Gerät nicht funktioniert. 2. Überprüfen Sie, ob die Akkukapazität mehr als 20 % beträgt, da die Timer-Reinigung bei einer Akkukapazität von weniger als 20 % nicht funktioniert. Es wird empfohlen, das Gerät auf der Ladestation stehen zu lassen und ohne Unterbrechung im Standby-Modus zu betreiben. 3. Überprüfen Sie bitte, ob der Reinigungstimer richtig eingestellt ist. Wenn er beispielsweise auf „Einmalig“ eingestellt ist, ist die Einstellung nach einmaliger Ausführung nicht mehr wirksam, und wenn er auf „Werktags“ eingestellt ist und der aktuelle Tag ein Wochenendtag ist, wird die Timer-Reinigung ebenfalls unwirksam sein.
22. F: Warum kann die Firmware des Mi Home Roboter-Staubsaugers auf einmal nicht mehr auf die neueste Version aktualisiert werden?
A: Das Firmware-Update beinhaltet ein Schlüssel-Updatepaket. Das bedeutet, dass bei einem Update von Version A auf Version C die Version B nicht ausgelassen werden kann, um Updates der Version C abzufragen. Updates sollten in der Reihenfolge A->B->C durchgeführt werden, nicht A->C.
23. F: Warum kann die APP-Karte des Mi Home Roboter-Staubsaugers nicht aktualisiert werden?
A: 1. Um die Karte des Mi Home Roboter-Staubsaugers abzurufen, ist eine Internetverbindung erforderlich; bei schlechtem Internet kann die Karte möglicherweise nicht erfolgreich aktualisiert werden.
2. Die Karte des Mi Home Roboter-Staubsaugers kann nur abgerufen werden, wenn der Staubsauger im Bereich der WLAN-Abdeckung arbeitet. Die Karte wird möglicherweise nicht erfolgreich aktualisiert, wenn sich das Gerät selbst unter einem Sofa oder weit entfernt von Ihrem Router befindet.
3. Die Auflösung des Domänennamens des Kartenservers wird von einigen Routern und Betreibern nicht gut unterstützt, so dass die Aktualisierung der Karte immer fehlschlägt. In diesem Fall wird das Unternehmen umgehend eine Lösung für dieses technische Problem anbieten. Es wird empfohlen, den DNS des Routers auf 114.114.114.114 zu ändern, um die Wirkung zu testen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den technischen Support zu wenden (schließlich an das technische Support-Team von Roborock)
24. F: Kann das Gerät normal arbeiten, wenn das Gerät während der Reinigung vom WLAN-Abdeckungsbereich in einen nicht vom WLAN abgedeckten Bereich wechselt?
A: Das WLAN wird nur zur Kommunikation des Geräts mit Ihrem Mobiltelefon und zum Hochladen von Kartenpfaddaten verwendet. Ein Verlust der WLAN-Verbindung kann nur dazu führen, dass Ihr Mobiltelefon keine Reinigungsdaten abrufen kann, aber nicht den Reinigungsvorgang selbst beeinträchtigen. Das Gerät funktioniert auch ohne WLAN-Verbindung normal.
25. F: Was bedeuten die grünen, gelben und roten Punkte auf der APP-Kartenoberfläche?
A: Der grüne Punkt zeigt die Ladestation an, der gelbe Punkt die Maschine und der rote Punkt die Ladedaten der Karte.
26. F: Warum muss die iOS-basierte APP ein Plug-in jedes Mal neu laden?
A: Wenn Ihr iOS-basiertes Mobiltelefon nicht genügend freien Speicherplatz hat, werden einige Cache-Dateien automatisch gelöscht. Ein Plug-in des Mi Home Roboter-Staubsaugers kann vom System gelöscht werden. Lassen Sie bitte genügend Speicherplatz für Ihr Mobiltelefon frei.
27. F: Warum erhalte ich die Meldung „Geräteinitialisierung fehlgeschlagen“, wenn ich auf den Mi Home Roboter-Staubsauger auf der Seite mit der Geräteliste der iOS-basierten Version der APP klicke?
A: Die Version der Mi Home-APP ist alt. Bitte aktualisieren Sie es auf die neueste Version.
28.F: Wird ein unverschlüsselter WLAN-Zugang für den Mi Home Roboter-Staubsauger unterstützt?
A: Bislang wird es nur von Geräten mit Android-Betriebssystem unterstützt, nicht aber von iOS-basierten Geräten. Diese Funktion wird in naher Zukunft hinzugefügt werden.
29. F: Übersicht der APP-Probleme für verschiedene Mobiltelefonmodelle
A: 360 Mobiltelefon: Die Berechtigung für den Positionierungsdienst der Mi Home-APP wird möglicherweise automatisch von Ihrem Mobiltelefon deaktiviert, so dass es zu Problemen mit der APP-Verbindung kommt. (Das Gerät erscheint in der WLAN-Liste, ist aber in der APP unsichtbar)
iPhone: Die Funktion „Standardmäßig wird der Anfangsbuchstabe groß geschrieben“ ist aktiviert, so dass das Passwort falsch eingegeben wird und keine WLAN-Verbindung hergestellt werden kann.
30. F: Der Roboter-Staubsauger wird am nächsten Tag automatisch offline geschaltet, nachdem die WLAN-Verbindung normal hergestellt wurde.
A: Deaktivieren Sie bitte die automatische Neustartfunktion des Routers, sofern eine solche vorhanden ist. In manchen Fällen kann ein Neustart des Routers dazu führen, dass das Gerät keine Verbindung zum Router herstellen kann.
Fehlerbehebung
Alle Probleme sollten von den Benutzern identifiziert werden: Bitte schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um zu überprüfen, ob die Probleme behoben sind.
1. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 1 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 1 zeigt an, dass der Laser-Distanzsensor fehlerhaft ist, bitte:
1. Entfernen Sie die Abdeckung des Laser-Distanzsensors auf der Oberseite des Geräts und starten Sie das Gerät, um die Reinigung fortzusetzen.
2. Halten Sie die AUS-Taste gedrückt, um das Gerät auszuschalten, und starten Sie es dann neu, um die Reinigung fortzusetzen.
3. Wenn sich der Laser-Distanzsensor nicht dreht, schalten Sie den Laser-Distanzsensor mit dem Finger oder einem Werkzeug um, um sicherzustellen, dass keine Fremdkörper im Laserkopf stecken geblieben sind, und starten Sie dann das Gerät, um die Reinigung fortzusetzen.
2. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 2 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 2 zeigt an, dass der Stoßdämpfer stecken geblieben ist. Bitte klopfen Sie mit den Händen leicht auf die linke und rechte Seite und den Randbereich des Stoßdämpfers an der Vorderseite des Geräts, um zu prüfen, ob sich der Stoßdämpfer normal nach unten drücken und zurückfedern lässt. Entfernen Sie eventuelle Fremdkörper, die das Zurückfedern des Stoßfängers verhindern.
3. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 3 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 3 zeigt an, dass die Laufräder der Maschine aufgehängt sind. Bitte prüfen Sie, ob das Gerät Fremdkörper zieht oder gegen ein Hindernis fährt, und entfernen Sie diese gegebenenfalls.
4. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 4 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 4 zeigt an, dass der Klippensensor fehlerhaft ist: 1. Sammeln Sie den dunklen Teppich auf, auf dem der Fehler auftreten kann, oder verwenden Sie eine virtuelle Wand als Blockade. 2. Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Schmutzsensoren an der Unterseite verschmutzt oder blockiert sind. Verwenden Sie in diesem Fall ein trockenes Tuch, um sie zu reinigen.
5. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 5 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 5 weist darauf hin, dass ein Fremdkörper im Gerät stecken geblieben sein könnte. Bitte entfernen Sie die Hauptbürste, um die Bürste und das Lager zu reinigen und setzen Sie sie dann wieder ein. Dieser Fehler kann auch bei einigen Zottelteppichen auftreten. Bitte sammeln Sie diese Zottelteppiche ein oder verwenden Sie eine virtuelle Wand, um zu verhindern, dass die Maschine auf diesen Zottelteppichen arbeitet.
6. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 6 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 6 zeigt an, dass der Seitenbürstenmotor überlastet ist, weil die Seitenbürste durch Fremdkörper verdreht ist. Bitte stoppen Sie die Maschine und entfernen Sie verhedderte Fremdkörper. Sollte das Problem weiterhin bestehen, verwenden Sie bitte einen Kreuzschlitzschraubendreher, um die Seitenbürste zur Fehlerbehebung zu entfernen.
7. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 7 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 7 zeigt an, dass der Hauptradmotor überlastet ist, weil das Hauptrad festsitzt: 1. Prüfen Sie, ob das Hauptrad verdreht ist; falls ja, drehen Sie das Hauptrad vorsichtig von Hand um, um Fremdkörper zu entfernen. 2. Wenn die Maschine eingeklemmt ist und sich nicht mehr bewegt, ziehen Sie die Maschine heraus und setzen Sie die Reinigung fort. Wenn sich die Maschine häufig in bestimmten Bereichen festfährt, verwenden Sie bitte eine virtuelle Wand oder einen Stuhl als Hindernis.
8. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 8 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 8 zeigt an, dass die Maschine in einem Raum gefangen ist: 1. Die Tür ist geschlossen, nachdem das Gerät in einen Raum gefahren ist; bitte öffnen Sie die Tür und setzen Sie die Reinigung fort. 2. Wenn die Maschine in einem engen Bereich eingeklemmt wird, nehmen Sie die Maschine heraus und setzen Sie die Reinigung fort. Wenn sich die Maschine häufig in bestimmten Bereichen festfährt, verwenden Sie bitte eine virtuelle Wand oder einen Stuhl als Hindernis.
9. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 9 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 9 zeigt an, dass die Maschine erkennt, dass der Staubbehälter oder der Filter nicht installiert ist: 1. Setzen Sie den Staubbehälter oder den Filter wieder ein, sofern erforderlich. 2. Es wird ein nicht originaler, von einem Drittanbieter erworbener Filter verwendet. Bitte kaufen Sie ein Original-Filter im Mi-Geschäft.
10. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 10 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 10 zeigt an, dass die Maschine feststellt, dass der Filter verstopft ist: 1. Wenn der Staubbehälter voll ist, leeren Sie den Staubbehälter. 2. Wenn der Filter verstopft ist, reinigen Sie ihn bitte vorsichtig. 3. Wenn der Filter länger als 3 Monate benutzt wird, ersetzen Sie ihn bitte. 4. Wenn die Maschine Wasser zieht oder der Filter mit Wasser gespült wird, ersetzen Sie bitte den Filter
11. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 11 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 11 zeigt an, dass das Gerät beim Starten ein starkes Magnetfeld feststellt: 1. Der Ausgangspunkt ist möglicherweise zu nahe an einer virtuellen Wand. Bitte verschieben Sie das Gerät und starten Sie es an einem anderen Ort. 2. Das Gerät startet in einem starken Magnetfeld, wie z.B. einem Lautsprecher oder einer Bodensteckdose; bitte stellen Sie das Gerät um und starten Sie es an einem anderen Ort.
12. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 12 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 12 zeigt an, dass die Akkukapazität zu niedrig ist. Bitte stellen Sie das Gerät vor dem Gebrauch zum Aufladen wieder in die Ladestation.
13. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 13 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 13 zeigt an, dass der Ladevorgang des Geräts fehlgeschlagen ist: 1. Ein schlechter Kontakt resultiert daraus, dass der Ladebereich verschmutzt ist. Bitte reinigen Sie den Ladekontakt im hinteren Teil des Geräts und die Kontaktleiste der Ladestation nach dem Ausschalten und dem Trennen der Ladestation. 2. Der Kontakt des Stromkabels der Ladestation ist schlecht. Bitte überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig eingesteckt ist. 3. Die Ladestation steht auf einem unebenen Boden oder auf einem Teppich. Bitte stellen Sie die Ladestation auf einen ebenen und harten Boden und lehnen Sie sie an eine Wand.
14. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 14 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 14 zeigt an, dass das Gerät einen Batteriefehler erkennt. Verwenden Sie das Gerät nicht bei extrem niedrigen (0°C oder darunter) oder extrem hohen (40° oder darüber) Temperaturen. Wenn die Batterie eine Temperaturabweichung feststellt, schaltet sich das Gerät automatisch aus, um die Sicherheit der Batterie zu gewährleisten. Bitte stellen Sie das Gerät für eine gewisse Zeit in eine Umgebung mit Zimmertemperatur und versuchen Sie es erneut.
15. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 15 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 15 zeigt an, dass das Gerät einen Fehler des Wandsensors erkennt. Bitte verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch, um den Wandsensor auf der rechten Seite des Geräts vorsichtig zu reinigen und setzen Sie den Betrieb fort.
16. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 16 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 16 zeigt an, dass die Maschine beim Starten eine übermäßige Neigung feststellt. Bitte starten Sie die Maschine auf einem ebenen Boden.
17. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 17 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 17 zeigt an, dass das Gerät einen Ausfall des Seitenbürstenmoduls erkennt. Bitte halten Sie die Maschine an und drehen Sie sie um. Greifen Sie die Seitenbürste mit dem Finger und bewegen Sie sie einige Male kräftig vor und zurück, um diesen Fehler zu beheben.
18. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 18 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 18 zeigt an, dass die Maschine einen Ausfall des Staubabsauggebläses feststellt. Wenn der Lüfter zu laut arbeitet, stellen Sie den Betrieb ein und wenden Sie sich an den Kundendienst, um Abhilfe zu schaffen.
19. F: Was soll ich tun, wenn der Fehler 19 beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Fehler 19 zeigt an, dass das Gerät nicht mit Strom versorgt werden kann, nachdem es an die Ladestation angeschlossen wurde. 1. Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Netzkabels der Ladestation (Rückseite der Ladestation und Netzanschluss) richtig eingesteckt sind. 2. Bitte reinigen Sie den Ladekontakt des Geräts und den Ladeanschluss der Ladestation. Wenn diese Teile verschmutzt sind, kann die Ladestation das Gerät nicht mit Strom versorgen. 3. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Ladegeräts nicht zerkratzt oder gebrochen ist, und ersetzen Sie es gegebenenfalls.
20. F: Was ist zu tun, wenn ein interner Fehler beim Mi Home Roboter-Staubsauger auftritt?
A: Ein interner Fehler zeigt an, dass das Gerät einen Fehler entdeckt hat, der dazu führt, dass es nicht mehr weiterarbeiten kann. Bitte schalten Sie das Gerät aus und dann: 1. Stellen Sie das Gerät auf einen ebenen Boden und drücken Sie mit den Händen auf den vorderen und hinteren Teil des Geräts und bewegen Sie es vor und zurück, um zu prüfen, ob die beiden Haupträder normal funktionieren; 2. bewegen Sie die Hauptbürste mit den Händen wiederholt vor und zurück, um zu prüfen, ob sie normal funktioniert; 3. schließen Sie Ihr Mobiltelefon an, um die Firmware zu aktualisieren; 4. stellen Sie die ursprüngliche Version wieder her.
21. F. Was soll ich tun, wenn ich eine Meldung vom Mi Home Roboter-Staubsauger erhalte, dass er nicht zum Ausgangspunkt zurückkehren kann?
A: Dies bedeutet, dass das Gerät auf ein Hindernis gestoßen ist, das bei der Rückkehr zur Ladestation oder zum Ausgangspunkt nicht überwunden werden kann: 1. Prüfen Sie, ob die Zimmertür geschlossen ist; 2. Prüfen Sie, ob die Maschine in einem tiefer gelegenen Teil gefangen ist; 3. Prüfen Sie, ob die Maschine mit einer beweglichen Barriere fährt, die ihren Durchgang blockiert.
22. F: Was soll ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger meldet, dass der Filter verstopft ist, wenn ich den Staubbehälter entferne?
A: Das bedeutet, dass der Filter teilweise verstopft ist (Fehler 10 tritt auf, wenn der Filter vollständig verstopft ist); reinigen Sie den Filter.
23. F: Was soll ich tun, wenn ich vom Mi Home Roboter-Staubsauger die Meldung erhalte, dass das Aufladen fehlgeschlagen ist und ich die Ladestation bitte in einen offenen Bereich stellen soll?
A: Diese Meldung erscheint, wenn sich ein Hindernis in der Nähe der Ladestation befindet. Bitte stellen Sie sicher, dass mindestens 0,5 m an beiden Seiten und mindestens 1 m an der Vorderseite der Ladestation eingehalten werden.
24. F: Was soll ich tun, wenn ich vom Mi Home Roboter-Staubsauger die Meldung erhalte, dass die Ladestation nicht gefunden werden kann und ich das Gerät bitte in die Nähe der Ladestation bringen soll?
A: Wenn in der gesamten Reinigungsumgebung keine Ladestation verfügbar ist, kehrt das Gerät nach der Reinigung zum Ausgangspunkt zurück und weist Sie mit einer Meldung darauf hin, dass die Ladestation nicht gefunden werden kann. Bitte bewegen Sie das Gerät in die Nähe der Ladestation und versuchen Sie es erneut.
25. F: Was soll ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger nicht ordnungsgemäß funktioniert und immer wieder gegen eine Wand oder ein Möbelstück stößt?
A: In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen bei der Positionierung der Maschine kommen. Bitte halten Sie das Gerät an, stellen Sie es wieder in die Ladestation und versuchen Sie es erneut.
26. F: Was sollte ich tun, wenn sich der Mi Home Roboter-Staubsauger nicht einschalten lässt?
A: Dafür gibt es viele Gründe: 1. Prüfen Sie, ob der Schutz vor niedrigem Akkustand vorliegt; schließen Sie das Gerät an die Ladestation an , um zu prüfen, ob es normal gestartet werden kann. 2. Das Gerät funktioniert nicht in einem Temperaturbereich von 0-40℃. Eine zu hohe oder zu niedrige Temperatur hat zur Folge, dass der Akku geschützt wird. Bitte prüfen Sie, ob die Betriebstemperatur wieder auf 0-40℃ gestellt und für eine gewisse Zeit gehalten wird, und versuchen Sie es dann erneut.
27. F: Was soll ich tun, wenn der Startton nicht vorhanden ist und das Ringlicht nach dem Einschalten weiß leuchtet?
A: Es zeigt an, dass das Gerät nicht alle Module laden kann: 1. Nehmen Sie das Gerät aus der Ladestation und halten Sie die Reinigungstaste länger als 10 Sekunden gedrückt, um das Gerät forciert abzuschalten. Warten Sie, bis das Ringlicht erloschen ist. Halten Sie die Reinigungstaste erneut gedrückt, um das Gerät einzuschalten und zu prüfen, ob es den Betrieb wieder aufnimmt. 2. Verwenden Sie bei leuchtendem Ringlicht eine Klammer oder einen anderen spitzen Gegenstand, um die Rücksetztaste zu drücken und zu prüfen, ob das Gerät den Betrieb wieder aufnimmt. 3. Wenn das Problem nach Ausführung der obigen Schritte weiterhin besteht, halten Sie bei eingeschaltetem Ringlicht die Aufladetaste gedrückt, während Sie mit einer Büroklammer oder einem anderen spitzen Gegenstand auf die Rücksetztaste drücken, bis „Wiederherstellung der Originalversion“ ertönt. Nachdem Sie die Originalversion wiederhergestellt haben, versuchen Sie erneut zu prüfen, ob das Gerät normal eingeschaltet werden kann.
28. F: Was soll ich tun, wenn die Maschine einen ungewöhnlichen Weg zurücklegt (Kreisbewegung)?
A: Dies kann durch eine Blockierung der Sensoren verursacht werden. Es wird empfohlen, den Staub von den Sensoren zu entfernen, einschließlich der Außenflächen des Wandsensors, des Klippensensors und des Ultraschallsensors.
Routinemäßige Wartung
1. F: Was wäre besser in Bezug auf den Wartungsplan für den Mi Home Roboter-Staubsauger?
A: Bei täglicher Reinigung wird empfohlen, das Gerät wöchentlich oder in einem kürzeren Zeitraum zu warten. Für eine Wohnung mit einer Größe von 150 m² oder mehr oder wenn Sie Haustiere haben, wird empfohlen, das Gerät alle 3 Tage oder in einem kürzeren Zeitraum zu warten.
2. F: Muss ich das Verbrauchsmaterial ersetzen, wenn ich von der Mi Home-APP eine Meldung zum Austausch von Teilen erhalte?
A: Die Informationen zum Austausch der Seitenbürste, der Hauptbürste und des Filters basieren auf normalen Betriebsbedingungen und sind für die meisten Benutzer anwendbar. Es wird empfohlen, das Verbrauchsmaterial regelmäßig auszutauschen, um die optische Reinigungsleistung zu erhalten. Wenn die Seitenbürste, die Hauptbürste oder den Filter nicht kaputt sind und gut funktionieren, können Sie die Rücksetztaste auf Ihrem Mobiltelefon wählen und den Gebrauch fortsetzen.
3. F: Können die Seitenbürste, die Hauptbürste und der Staubbehälter des Mi Home Roboter-Staubsaugers mit Wasser gespült werden?
A: Ja. Nach dem Spülen trocknen Sie sie bitte gründlich ab und bringen sie wieder an ihrem Platz an. Nehmen Sie das Sieb aus dem Staubbehälter, bevor Sie ihn mit Wasser ausspülen. Das Spülen des HEPA-Filters mit Wasser kann zu Verstopfungen und damit zu einer Verringerung der Filterleistung führen.
4. F: Kann der Filter des Mi Home Roboter-Staubsaugers mit Wasser gespült werden? Warum?
A: Der Filter ist aus Polymerfasern hergestellt. Um kleine Staubpartikel herauszufiltern, sind die Löcher des Filters so konzipiert, dass sie die Größe von Mikron haben. Beim Spülen mit Wasser werden die Fasern verformt und verstopft, was zu Verstopfungen und Fehlern und damit zu einer erheblichen Verringerung der Reinigungsleistung führt. Spülen Sie daher den Filter nicht mit Wasser aus.
5. F: Was soll ich tun, wenn die Seitenbürste des Mi Home Roboter-Staubsaugers verformt ist?
A: Sie kann durch Eintauchen in 60-70°C heißes Wasser für etwa 10 Sekunden wieder zurückgeformt werden.
6. F: Was soll ich tun, wenn die Hauptbürste des Mi Home Roboter-Staubsaugers mit Haaren verheddert ist?
A: Bitte verwenden Sie das mitgelieferte Reinigungswerkzeug für die Hauptbürste. Sollte sie sich mit Haaren oder Kabeln verheddert haben, verwenden Sie eine Schere, ohne die Gummiplatte und das Bürstenbündel der Hauptbürste zu beschädigen.
7. F: Was tun, wenn sich das linke/rechte Rad des Mi Home Roboter-Staubsaugers mit Kabeln verheddert hat?
A: Drehen Sie das Rad vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung und ziehen Sie das Kabel langsam mit den Händen heraus. Gewaltsames Ziehen kann zu höherer Festigkeit oder zum Bruch führen.
8. F: Was sollte ich tun, wenn der Mi Home Roboter-Staubsauger plötzlich lautstark arbeitet?
A: Bitte halten Sie die Maschine an, und: 1. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper am Boden der Maschine festgesetzt haben; 2. entfernen Sie die Hauptbürste, um zu prüfen, ob sich Fremdkörper in der Innenwand des Hauptbürstenmoduls oder am Eingang des Staubaufnahmeschlauchs festgesetzt haben; 3. prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Hauptrad festgesetzt haben; 4. prüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Seitenbürste festgesetzt haben; 5. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im omnidirektionalen Rad festgesetzt haben; 6. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im schwarzen Verschleißpolster der Hauptbürstenabdeckung festgesetzt haben; 7. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Leiste auf der Hauptbürstenabdeckung festgesetzt haben; 8. Geräusche können auch durch leichte Teilchen entstehen, die durch den Luftstrom in den Staubbehälter geblasen werden; in diesem Fall leeren Sie bitte den Staubbehälter.
9. F: Kann ich das Gehäuse/die Ladestation des Mi Home Roboter-Staubsaugers mit einem feuchten Tuch abwischen?
A: Bei Fremdkörpern, die sich nicht mit einem trockenen Tuch entfernen lassen, können Sie das Gerät ausschalten oder von der Stromversorgung trennen und es mit einem feuchten Tuch reinigen. Wischen Sie Wasserrückstände vor dem Aufladen oder der Benutzung mit einem trockenen Tuch ab.
10. F: Wie oft müssen die Seitenbürste, die Hauptbürste und der Staubbehälter des Mi Home Roboter-Staubsaugers ausgetauscht werden?
A: Die Frequenz für den Austausch kann je nach Betriebszustand und Wohnumgebung variieren. Im Allgemeinen können Sie die Seitenbürste, die Hauptbürste und den Filter alle 3-6 Monate, 6-12 Monate bzw. 3 Monate oder entsprechend den Benachrichtigungen Ihres Mobiltelefons ersetzen.
11. F: Kann ein Stück Papiertuch zusätzlich an der Vorderseite des Filters des Mi Home Roboter-Staubsaugers angebracht werden?
A: Die Verwendung von Papiertüchern verringert zwar den Verbrauch des Filters, führt aber zu einer erheblichen Verringerung der Saugleistung, was wiederum zu einer geringeren Reinigungsleistung und auch zu Fehlern wie häufigen Verstopfungen des Filters führen kann. Daher wird dies nicht empfohlen.
12. F: Wie entfernt man den Filter des Mi Home Roboter-Staubsaugers für die Reinigung?
A: Drücken Sie den Verschluss auf der linken Seite des Filters und drehen Sie ihn kräftig, um ihn herauszunehmen. Sie können einen Staubsauger oder eine Bürste verwenden, um den Filter zu reinigen.
1. F: Wie reinigt man das omnidirektionale Rad des Mi Home Roboter-Staubsaugers?
A: Nachdem Sie die Maschine umgedreht haben, greifen Sie den Radkörper und ziehen ihn kräftig nach oben, um das omnidirektionale Rad zu entfernen. Greifen Sie dann die omnidirektionale Radhalterung, während Sie den Radkörper festhalten, um ihn nach oben zu ziehen und die Halterung vom Radkörper zu trennen. Drücken Sie ihn nach der Reinigung fest an und setzen Sie ihn ein.
2. F: Was soll ich tun, wenn sich die Hauptbürste des Mi Home Roboter-Staubsaugers aufgrund eines verwickelten Kabels verformt hat?
A: Nachdem Sie das Kabel entfernt haben, lassen Sie das Gerät einige Male laufen. Verformte Gummiplatten und Bürstenbündel werden durch die Zentrifugalkraft langsam wiederhergestellt und erfordern im Allgemeinen keine besondere Behandlung. Ersetzen Sie sie bei Bedarf.
3. F: Wie reinigt man den Filter des Mi Home Roboter-Staubsaugers?
A: Es gibt zur Reinigung des Filters zwei Methoden. Wenn möglich, können Sie einen Staubsauger verwenden, um die Oberfläche des Filters ein paar Mal von der schmutzigen Seite her zu reinigen, oder Sie nehmen den Filter ab und klopfen den Schmutz mit der schmutzigen Seite nach unten ab, bis er sauber ist.
Kundendienst-Politik
1. F: Wie sieht es mit einer Rücksendung von Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Tagen aus? Mein Roboter-Staubsauger wurde benutzt. Kann ich das Produkt zurückgeben?
A: Nun ja. Der Begriff „Rückgabe von Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Tagen“ ist streng nach den Bestimmungen des „Drei-Garantien-Gesetzes“ festgelegt. Das heißt, Waren „wie sie sind“ und sogar unverpackte Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts zurückgegeben werden, sofern der Weiterverkauf nicht beeinträchtigt wird. Jegliche sichtbaren Kratzer, Beschädigungen oder Flecken am Gerät, die nicht wirksam entfernt werden können (einschließlich der Hauptbürste, der Seitenbürste und des Filters) und die nach dem Gebrauch den Zweitverkauf beeinträchtigen, führen zum Erlöschen dieser Garantie. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
2. F: Welche Informationen gibt es über den Umtausch aufgrund von Verarbeitungsfehlern innerhalb von 15 Tagen?
A: Nun ja. Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch- oder Reparaturservice für nicht natürliche Schäden oder Defekte wählen.
Bitte beachten Sie, dass der Roboter-Staubsauger aus zwei Teilen besteht, dem Gerätekörper und der Ladestation. Bitte beachten Sie im Voraus, dass nur das fehlerhafte Teil, entweder der Körper des Geräts oder die Ladestation, entsprechend der gefundenen Fehlerstelle im Rahmen des Austauschservices ausgetauscht wird.
3. F: Warum unterscheidet sich der in unserem offiziellen Geschäft für den Mi Home Roboter-Staubsauger angebotene Filter in Bezug auf das Aussehen von dem im Gerät verwendeten Original?
A: Nun ja. Die im Mi Home Roboter-Staubsauger verwendeten Filter werden von verschiedenen Herstellern geliefert, die leicht unterschiedliche Befestigungsmethoden anbieten. Sie können jedoch sicher sein, dass die Gesamtleistung, wie z.B. die Filtrationseffizienz und die Lebensdauer, nicht beeinträchtigt wird und dass die in unserem offiziellen Geschäft erhältlichen Produkte absolut echt sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit diesem Gerät. Vielen Dank.
