Kontaktinformationen können der Kontakte-App vom Telefon (nicht synchronisiert), dem Mi-Konto, der SIM-Karte, dem Google-Konto und anderen Konten hinzugefügt werden. Wenn also die Kontakte ohne Grund verloren gegangen sind, überprüfen Sie zunächst die Quelle in den Kontakten, gehen Sie zu Kontakte >> das Symbol rechts neben den drei Punkten in der oberen rechten Ecke >> Konten wählen und überprüfen Sie die Kontaktinformationen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
Beispiel: Die Kontakte stammen von diesem Gerät. Wenn dieses Gerät ausgewählt wird, werden die Kontakte dieses Geräts angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt;
Wenn Sie Kontakte aus dem Mi-Konto auswählen, werden nur die Kontakte des Mi-Kontos angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt;
Prüfen Sie, ob der Schalter für die Kontaktsynchronisierung im Xiaomi-Cloud-Dienst eingeschaltet ist und die Kontakte erfolgreich mit der Cloud synchronisiert wurden. Sie können sich bei den Kontakten in i.mi.com anmelden und versuchen, die vorherigen Kontaktinformationen wiederherzustellen. Die Einstellungsmethode ist: Kontakte-Wiederherstellen Kontakte-Wiederherstellen, wie in der Abbildung unten dargestellt.
Hinweise: (1). Wenn die Kontaktliste nach der Anmeldung bei i.mi.com leer ist und nach der Wiederherstellung der Kontakte immer noch leer ist, kann es sein, dass die Kontakte nicht erfolgreich mit der Cloud synchronisiert worden sind. (2). Wenn der Kontakt nur „jetzt“ und keinen weiteren Fortschritt aufweist, bedeutet dies, dass es in letzter Zeit keine Änderungen im Kontakt gegeben hat, und es kann sein, dass die Synchronisierungsfunktion des Cloud-Dienstes für eine lange Zeit nicht verwendet worden ist.
Ob es noch weitere mobile Geräte gibt, die sich bei demselben Mi-Konto anmelden, alle den Kontaktvorgang durchgeführt haben und Einstellungen >> Mi-Konto >>Gerät aufrufen, um andere angemeldete Geräte anzuzeigen. Bei anderen Geräten sollten Sie das Passwort ändern oder das Konto für das entsprechende Gerät abmelden.
Egal, ob Sie andere Funktionen zur Sicherung oder Synchronisierung verwendet haben, wie z. B. die Sicherung des Mobiltelefonsystems und der Sicherheit, den Xiaomi Mobile Assistant, den QQ-Synchronisierungsassistenten, die Synchronisierung des WeChat-Adressbuchs usw.
5. Wenn keine der oben genannten Funktionen verwendet wird, ist es technisch unmöglich, die Kontaktdaten wiederherzustellen. Wenden Sie sich an den Kundendienst. Um die Sicherheit der Daten und Informationen des Mobiltelefons des Benutzers zu gewährleisten, sollten Sie das Mi-Konto einbinden, die Xiaomi-Cloud-Dienst-Funktion oder den Xiaomi-Mobilassistenten und andere Funktionen verwenden, um wichtige Informationen zu sichern. Hinweise: Wurde der Kontakt verloren, sollten Sie prüfen, ob die Datei android.process.acore.log unter dem Pfad MIUI/debug_log/com.android.providers.contacts oder (MIUI/debug_log/com.android.contacts) erstellt wurde, und Feedback an Service&feedback schicken. (Dies ist nicht erforderlich, wenn es diese Datei nicht gibt).