Ursache:
Wenn das Mobiltelefon normal benutzt wird, startet es plötzlich neu, friert ein und der Bildschirm wird schwarz. Wenn die im Mobiltelefon gespeicherten Daten nach dem Einschalten verloren gegangen sind, überprüfen Sie sie anhand der folgenden Schritte:
1. Überprüfen Sie das Telefonmodell, die Systemversion und frühere Vorgänge.
2. Normalerweise kommt es zu keinem unangemessenen Datenverlust auf dem Telefon, und es ist zu prüfen, ob Sicherheitssoftware von Drittanbietern heruntergeladen oder das System vorher geflasht wurde.
3. Überprüfen Sie, ob zuvor Cloud-Dienste oder andere Synchronisierungssoftware für die Datensynchronisierung verwendet wurden, und versuchen Sie, die Daten wiederherzustellen. Wenn es vorher keine Synchronisationsdaten gab, können die Daten nicht lokal abgerufen werden.
4. Gehen Sie zum Kundendienst, um zu prüfen, ob es an dem lokalen Mobiltelefonsystem liegt, und beobachten Sie es eine Zeit lang, um zu sehen, ob es normal ist.
5. Wenden Sie sich zur Überprüfung an das Kundendienstzentrum, und das Ergebnis der Überprüfung durch den Techniker ist maßgebend.
