1. Einfrieren beim Boot
Häufig auftretende Probleme sind folgende: Nach dem Öffnen der Systemkamera-App bleibt der Sucher für 3 Sekunden oder länger schwarz, und der Kamerabildschirm wird erst nach längerem Warten im Sucher angezeigt.
In den meisten Fällen kann die Kamera-App nicht auf den Vorgang reagieren, bevor der Inhalt des Sucherrahmens erscheint. Unabhängig davon, ob Sie Fotos aufnehmen, die Kamera oder den Aufnahmemodus wechseln, erfolgt die Reakton nur langsam, und der Vorgang wird erst nach einer gewissen Zeit abgeschlossen.
Nach dem Klicken auf die Kamera-APP ist der Bildschirm immer schwarz und man wartet lange, bis die Schnittstelle der Kamera-APP und der Sucherbildschirm erscheinen.
2. Einfrieren bei der Benutzung:
Häufige Probleme sind die Verwendung der Kamera nach dem Öffnen, wie z. B. das langsame Ansprechen des Sucherrahmens beim Bewegen des Mobiltelefons, und die starke Schattenbildung;
So dauert es z. B. nach dem Drücken des Auslösers der Kamera sehr lange (1-3 Sekunden oder länger), bis ein gutes Bild aufgenommen wird.
Oder Sie klicken auf den Auslöser der Kamera, und die Fotovorschau in der unteren linken Ecke dreht sich lange Zeit (fast oder länger als eine Sekunde) im Kreis, bevor sie anhält.
Schritte zur Fehlerbehebung beim Einfrieren beim Boot
1. Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Zeit vom Anklicken der Kamera-App bis zum Bild im Sucherrahmen einige Sekunden beträgt. Da der Cache-Speicher der Kamera-App in manchen Fällen von anderen Apps belegt ist, kann es vorkommen, dass sie nach längerer Nichtbenutzung der Kamerafunktion geöffnet wird und man etwa 1 Sekunde lang warten muss, bis sie geladen ist. Solche Probleme treten eher auf, wenn die Kamera geöffnet wird und viele Anwendungen im Hintergrund laufen. Wenn das Problem nur gelegentlich auftritt und nicht länger als 3 Sekunden dauert.
2. Sie sollten alle Hintergrundanwendungen löschen und dann die Kamera öffnen, um zu testen, ob das Problem behoben werden kann. Wenn es immer noch ein Problem mit dem Löschen des gesamten Hintergrunds vor dem Öffnen gibt, starten Sie das Telefon neu und öffnen die Kamera direkt.
3. Wenn nach den Vorgängen 1 und 2 immer noch ein Problem besteht, reichen Sie ein Feedback in der Benutzer-Feedback-App ein. Das Modul wird als Kamera > und Sonstiges ausgewählt, und dann kann das aufgetretene Problem so detailliert wie möglich beschrieben werden. Der Techniker wird die Kamera in nachfolgenden System-Aktualisierungen anhand des Benutzerprotokolls schrittweise optimieren.
4. Nach dem Absenden des Feedbacks sollten Sie die Daten der Kamera-App löschen, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Fehlerbehebung beim Einfrieren bei der Benutzung:
1. Überprüfen Sie zunächst, ob das Phänomen des „Staus“ jedes Mal auftritt und in welchem Modus sich die Kamera befindet. Es ist zu beachten, dass einige der Kameramodi (KI-Szenenkamera, HDR-Modus, Schönheitsmodell, Porträtmodus, intelligente Objekterkennung, Alterserkennung) mehr Rechenleistung erfordern als im normalen Zustand, so dass die für die Aufnahme von Fotos erforderliche Zeit je nach Rechenleistung bis zu einem gewissen Grad steigt. Vor allem der HDR-Modus, die KI-Szenenkamera und das Gruppenfoto werden aufgrund des hohen Berechnungsaufwands bevorzugt, was zu einer Verzögerung der Bildverarbeitung von etwa 1 Sekunde nach dem Drücken des Auslösers führen kann. Zu diesem Zeitpunkt ist die Leistungsanforderung der Kamera-App hoch, so dass das Öffnen der Kamera, wenn viele Apps im Hintergrund laufen, eher zu solchen Problemen führen kann. Wenn das Problem nur ab und zu auftritt und nicht länger als 3 Sekunden andauert.
2. Sie sollten die verschiedenen Modi der Kamera ausschalten und Fotos nur im normalen Kamerazustand machen, um zu sehen, ob es immer noch eine Verzögerung gibt. Sie sollten alle Hintergrund-Apps löschen und dann die Kamera öffnen, um zu testen, ob das Problem gelöst werden kann. Wenn alle Hintergrundanwendungen gelöscht wurden und die Kamera erneut geöffnet wird, gibt es immer noch ein Problem bei der Aufnahme von Fotos im normalen Modus. Starten Sie das Telefon neu und öffnen Sie direkt die Kamera.
3. Wenn nach den Vorgängen 1 und 2 immer noch ein Problem besteht, reichen Sie ein Feedback in der Benutzer-Feedback-App ein. Das Modul wird als Kamera >> Sonstiges ausgewählt, und dann kann das aufgetretene Problem so detailliert wie möglich beschrieben werden. Der Techniker wird die Kamera in nachfolgenden System-Aktualisierungen anhand des Protokolls schrittweise optimieren.
4. Nach dem Absenden des Feedbacks sollten Sie die Daten der Kamera-App löschen, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
