Gilt für:
Alle Modelle
Lösungen:
1. Aktualisieren Sie das System auf die neueste Version.
2. Nach dem Vorgang „nicht speichern“ der SSID (Netzwerkname), fügen Sie die SSID erneut hinzu und geben das Passwort über die Android-Tastatur ein.
3. Versuchen Sie, eine statische IP einzugeben.
4. Versuchen Sie es nach dem Backup erneut, nachdem Sie die Daten gelöscht haben.
5. Versuchen Sie, den Router zu starten.
6. Verbinden Sie sich mit anderen WLAN-Hotspots.
7. Wenn keine anderen WLAN-Hotspots verfügbar sind.
8. Stellen Sie das Telefon nach dem Backup auf die Werkseinstellungen zurück. Versuchen Sie, sich neu zu verbinden, ohne das Backup wiederherzustellen.
9. Sie sollten sich zur Überprüfung an das Kundendienstzentrum wenden.
Hinweise:
Der WLAN-Ausfall hängt eng mit dem Router zusammen. Einige Router können zum Beispiel die MAC-Adresse begrenzen, oder einige Einstellungen können nach langer Laufzeit fehlschlagen. Sie sollten weitere WLAN-Hotspots ausprobieren. Wnnn nicht mit WLAN verbunden werden kann, sollten Sie sich zur Überprüfung an das Kundendienstzentrum wenden.
