Lösung
1. Prüfen Sie, ob einige der RAW-Ressourcenausgänge lautlos ist. Falls dies der Fall ist, kann es sein, dass der Fernseher/Verstärker eine Dekodierung des Formats von Dolby oder Dolby Digital Plus nicht unterstützt.
2. Stellen Sie sicher, dass das Video mit Dolby-Dekodierung und andere Nutzungsszenarien mit Ton abspielt, wie z. B. Systemtastenton, Netzwerkradio, Drittanbieter-Apps oder Spiele usw.
3. Falls der Ton bei anderer Szenarien normal ist,
Kann es an der aktuellen Wiedergabequelle oder dem aktuellen Gerätesystem liegen. Prüfen Sie, ob es ein Teil des Videos ist oder ein Teil der Definition der Videoressource ist, dass das Problem auftritt.
In einem der beiden folgenden Fälle, hat das Booten des Systems Vorrang.
Falls ein einzelnes Video lautlos ist, aber andere Ressourcen normal klingen, könnte es sich um ein Problem der Ressource handeln.
Falls Teile der „Schärfe“ des Videos lautlos erscheinen, z. B. ist „HD“ lautlos, aber „Standard Clear“ normal, könnte es sich um Audio-Dekodierungs-Probleme handeln.
4. Falls es in keinen anderen Gerät Ton gibt:
A. Falls es sich um einen Fernseher handelt, schalten Sie bitte das Bluetooth des Fernsehers aus und stellen die Ton-Ausgabe auf den im Fernseher integrierten Lautsprecher um und spielen das Video dann ab. (Weil Bluetooth Vorrang hat, wenn der Ton ausgegeben wird. Bluetooth-Lautsprecher/Bluetooth-Kopfhörer-Ton haben Vorrang.)
(1) Falls der integrierte Lautsprecher Ton hat und der externe Lautsprecher nicht, dann beheben Sie den Fehler beim Kabelkontakt oder der Lautsprecher hat Einrichtungsprobleme.
(2) Falls die integrierten Lautsprecher keinen Ton ausgeben, gehen Sie bitte wie in der „Systemaktualisierung zur neuesten“-- „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ beschrieben vor. Es wird empfohlen, sich an den Kundendienst für weitere Tests zu wenden, falls weiterhin kein Ton ausgegeben wird.
B. Falls es sich um eine Box handelt, verbinden Sie bitte den Bluetooth-Kopfhörer zur Überprüfung (falls die Box eine analoge Audio-Ausgabe unterstützt, schalten Sie bitte auch das Bluetooth der Box aus und verbinden den kabelgebundenen Kopfhörer, um den Ton zu hören).
Falls im Kopfhörer Geräusche zu hören sind, liegt das am schlechten Kontakt der Box-Verbindungskabel oder eine anormale Tonauflösung im Terminalgerät.
Es wird empfohlen, die Verbindungskabel, die Schnittstelle oder das Terminalgeräte auszutauschen (z. B. Verbindung an einen anderen Fernseher oder Audio/Endverstärker). Falls ein Austausch der Geräte nicht möglich ist, wird die Box an den Kundendienst für eine Audio-Ausgangsschnittstellen-Erkennung gesandt.
Falls im Kopfhörer kein Ton zu hören ist und Sie sicherstellen möchten, dass der Bluetooth-Kopfhörer, den Sie testen, richtig funktioniert, könnte es ein Problem mit der Toninterpretation der Box geben.
Folgen Sie den Anweisungen in „Systemaktualisierung zur neuesten“ -- „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“. Es wird empfohlen, sich an den Kundendienst für weitere Tests zu wenden, falls dies weiterhin nicht zum Erfolg führt.
