Lösung
Absturz während des Aktualisierungsvorgangs: Wenn der Absturz innerhalb von 70 % auftritt, wird dieser normalerweise von Netzinstabilität verursacht. Es wird empfohlen, auf eine bedingte Kabelverbindung zu wechseln.
1. Falls das Gerät während der Installation abstürzt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Starten Sie die Box neu und aktualisieren Sie sie erneut, um festzustellen, ob sie wiederhergestellt werden kann.
Schritt 2: Bitte drücken Sie die Taste auf der Schnittstelle, um auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und versuchen Sie erneut zu aktualisieren.
Schritt 3: Falls Schritt 2 unwirksam ist, rufen Sie bitte das Wiederherstellungssystem auf und versuchen erneut zu aktualisieren. Falls die oben genannten Hinweise zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst für weitere Tests.
2. Das Gerät ist abgestürzt und konnte nach der Aktualisierung nicht wieder gestartet werden:
Schritt 1: Schalten Sie die Box aus und prüfen Sie, ob ein normaler Start möglich ist, nachdem das Kabel aus- und wieder eingesteckt wurde.
Schritt 2: Prüfen Sie, ob die Indikatorlampe ein- oder ausgeschaltet ist. Falls es ausgeschaltet ist, ist das ein Fall für den Kundendienst.
Schritt 3: Wenn die Indikatorlampe eingeschaltet ist, aber kein Bildschirm-Display oder -Karte in der Start-Schnittstelle ist, rufen Sie bitte den Wiederherstellungsmodus auf, um sämtliche Daten zu löschen und einen Systemversuch neu zu starten Wenn die Daten ungültig sind, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst aufzusuchen.
