PREGUNTAS FRECUENTES

1.          ¿Qué es el programa de Xiaomi Trade in?

R: El programa Mi Trade In permite a los clientes dejar hasta dos (2) celulares en uso en parte de pago por la compra de un celular nuevo de la marca, generándose un descuento al momento de pagar por la compra de su equipo nuevo por este concepto. El o los celulares en uso deben cumplir con ciertas condiciones, las que se evalúan en la tienda de Xiaomi previo a la aprobación del descuento.

2.          ¿Cuánto dura el programa Xiaomi Trade In?

R: La duración del programa dependerá de la disponibilidad de Equipos en cada tienda. El stock de equipos nuevos para Trade In es limitado. Para más información consulta en nuestras Xiaomi Mi Store o en https://www.mi.com/cl/support/terms/trade-in/

3.          ¿Qué modelos estará disponibles en el programa Xiaomi Trade In?

R: Los modelos autorizados para comprar bajo el programa Trade In son: Xiaomi 12T y Xiaomi 12T PRO. Estos modelos pueden ser modificados, para mas información consulta directamente en nuestras MI Store o en https://www.mi.com/cl/support/terms/trade-in/

4.          ¿Tengo algún bono por comprar mi teléfono bajo el programa Trade In?

R: Si, si compras Xiaomi 14 o Xiaomi 14 ULTRA en Trade In recibirás una bonificación de hasta $100.000 pesos chilenos, este monto será abonado directamente al valor de venta del equipo en la tienda.

5.          ¿Qué requisitos debe cumplir mi equipo para que se pueda recibir en parte de pago?

R: Su equipo debe cumplir los siguientes requisitos:

-      El equipo es de su propiedad y no está asociado a un plan móvil por el que estén pagando cuotas al operador móvil, tampoco tiene ningún tipo de bloqueo.

-      El equipo debe funcionar correctamente (sin problemas).

-      El teléfono debe prender, apagar y cargar energía correctamente.

-      La pantalla no debe presentar daños como quebraduras, trizaduras, raspones y/o rayones profundos.

-      La pantalla no debe presentar problemas de calidad tales como píxeles quemados, decoloración, manchas y/o líneas.

-      La pantalla táctil debe funcionar correctamente.

-      La carcasa (parte trasera y laterales del equipo) y las cámaras no deben presentar daños como quebraduras, trizaduras, abolladuras, piquetes y/o daños por golpes.

-      Los botones físicos y botones touch (táctiles) deben funcionar sin problemas.

-      Durante una llamada, deben funcionan correctamente micrófono, auricular y altavoz.

-      El equipo debe contar con sus piezas originales (no debe haber sido intervenido).

-      Ud. debe contar con todas las contraseñas como usuario necesarias para desbloquear el equipo al momento de entregarlo.

6.          ¿Tengo que entregar los accesorios del celular (cargadores, cables, audífonos, etc.)?

R: No, sólo se requiere equipo. No recibimos accesorios, aunque se lleven.

7.          ¿Puedo entregar más de un dispositivo a la vez?

R: Si, puede entregar hasta dos (2) celulares por cada teléfono que compre.

8.          ¿Tengo que presentar el comprobante de compra del celular que entrego en Trade In?

R: No, no es necesario presentar el comprobante de compra para el Trade In.

9.          ¿Qué pasa con la información de mi celular? ¿Debo llevar formateado mi equipo?

R: Toda información será borrada al momento de aceptar nuestra oferta de Trade in, realizándose una restauración a estado de fábrica. Por lo anterior, es de total y absoluta responsabilidad del cliente respaldar toda la información, contenido y aplicaciones antes de efectuar el proceso de Trade In.

10.      ¿Cuánto demora la revisión del celular a dejar en parte de pago?

R: La evaluación es simple, a nivel funcional y cosmético. En promedio, debiese tomar entre 5 y 10 minutos.

11.      ¿Qué hacen con los equipos que reciben?

R: Estamos por el cuidado de nuestro medioambiente, por lo que los equipos recibidos se reutilizan o reacondicionan para que tengan una segunda vida en manos de un nuevo usuario.

12.      ¿Puedo recuperar mi equipo posterior a haberlo dejado en parte de pago?

R: No es posible, ya que se retiran de las tiendas y se envían a procesamiento en otras instalaciones.

13.      ¿Necesito firmar algún documento de aceptar la oferta de Trade In?

R: Sí, se firma un contrato simple de compraventa entre las partes, de manera de transferir la propiedad del o los equipos. Se deben firmar 3 copias, imprimir la huella dactilar y acreditar con carnet de identidad (DNI o pasaporte) para que personal de la tienda valide que corresponden a Ud.

14.      ¿Reciben cualquier celular para la recompra?

R: Tenemos una lista de marcas y modelos específicos que participan de este programa de Trade In, las cuales se van actualizando en el tiempo y son representativas del mercado nacional. Consulta en nuestras Xiaomi Mi Store o en https://www.mi.com/cl/support/terms/trade-in/

15.      ¿Cuánto me pagaran por mi equipo?

R: El valor de recompra dependerá del modelo a entregar y de las condiciones del mismo. Para más información acércate a una de las tiendas adheridas a la promoción.

16.      ¿Dónde puedo obtener más información sobre Trade In?

R: Puedes obtener más información sobre nuestro programa Mi Trade In llamándonos al 800 004 227 en horario de 09:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes o visitando https://www.mi.com/cl/support/terms/trade-in/

17.      ¿En que tiendas estará disponible Trade In

R: Disponible en Mi Store: Costanera Center, Florida Center, Vivo Imperio, Mall Paseo Costanera Puerto Montt y Calama.

18.      ¿Al comprar bajo el programa Trade In se incluyen accesorios o regalos de otras promociones?

R: Xiaomi 14 considera bundle y accesorios de regalo, no obstante, estará sujeta a la disponibilidad de unidades con este formato en la tienda. Equipos en formato bundle son unidades limitadas disponibles al inicio del programa. Para consultar disponibilidad se debe acercar a tiendas Mi Store. Xiaomi 14 Ultra no considera bundle ni accesorios u otros regalos.

MODELOS A RECIBIR

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA “TRADE IN”

IX COMERCIO – ELIJORECICLAJE

• Organizador: IX Comercio Chile SPA

• Fecha del evento: Desde el 06 de mayo 2024 hasta 06 de noviembre 2024 (*)

*sujeto a disponibilidad de equipos en tienda.

• Lugar del evento: Tiendas Mi Store Costanera Center, Florida Center, Vivo Imperio, Mall Paseo Costanera Puerto Montt y Calama.

• Horario de inicio del evento:   Ver horarios de cada tienda en https://www.mi.com/cl/

PRIMERO

IX Comercio Chile SPA (el “Organizador”) en colaboración con y ElijoReciclaje (“ElijoReciclaje”) realizan en conjunto el programa de “Trade In” (el “Programa”), el cual consisten en la entrega de terminales usados a cambio de una bonificación del precio de compra de un terminal nuevo en las tiendas Mi Store adscritas al Programa conforme los términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) que se exponen y se entienden entendidos ya aceptados por los participantes del Programa.

SEGUNDO

Los modelos y valor de la bonificación de los terminales adscritos en el Programa se encuentra contenido en el documento “Oferta Trade In Tiendas Xiaomi – IX Comercio”, el cual ha sido determinado por ElijoReciclaje en función de su marca, modelo, capacidad de almacenamiento, y de operatividad. Dicha bonificación será aplicable a la compra de los modelos de la marca Xiaomi que el Organizador determine.

El personal del Organizador determinará al momento de realizar la recepción del terminal si es que este se encuentra en condiciones materiales óptimas para ser aceptado en el Programa e informará el valor de bonificación conforme el documento precitado. La evaluación se realizará a través de la plataforma “Trade In”.

Los modelos de terminales a recibir, así como los precios de éstos y las condiciones de aceptación podrán ser actualizados periódicamente por el Organizador durante la vigencia del Programa y serán aplicables durante toda la vigencia del mismo, los cuales se encontrarán disponibles en el siguiente enlace: https://www.mi.com/cl/support/terms/trade-in/

De cumplir con las condiciones definidas, la plataforma entregará una oferta en pesos chilenos por el equipo basándose en las ofertas publicadas. Si el Cliente acepta la oferta, el Organizador entregará un contrato de compraventa, el cual debe ser firmado en duplicado por el cliente y debe agregar la impresión con tinta de su huella dactilar. El Organizador validará que estos coincidan con los del documento de identificación del Cliente, dejándose sin efecto la oferta en caso de que ello no ocurra. Asimismo, el cliente otorgará un mandato a especial a ElijoReciclaje para vender y transferir el aparato electrónico singularizado, estando facultado para fijar el precio, condiciones de venta y entrega, y todas las cláusulas esenciales del contrato de venta.

TERCERO

El cliente para poder acogerse a los beneficios del Programa deberá cumplir con los siguientes requisitos, declarando por la mera entrega de los terminales lo siguiente:

1. Que garantiza que toda la información proporcionada a personal del Organizador es verdadera;

2. Que es propietario único, pleno y legítimo del Celular que vende a ElijoReciclaje;

3. Que es mayor de 18 años y declara que no existe ningún impedimento para vender o transferir libremente el terminal;

4. Que el terminal no está sujeto a un contrato de comodato o ninguna otra limitación vigente con ningún operador de telefonía móvil y/o terceros;

5. Que el dispositivo no ha sido obtenido por su parte por cualquier tipo de medio ilícito;

6. Que el equipo no ha sido expuesto a líquidos, inmersiones o humedad, así como no ha sido intervenido;

7. Que el equipo es original y no ha sido adulterado ni modificado en todo y/o en sus partes;

8. Que asume cualquier responsabilidad derivada de la venta de su Celular;

9. Es responsabilidad del Cliente:

• Poner término a los contratos de telefonía asociados al Celular.

• Extraer del mismo la correspondiente tarjeta SIM.

• Pagar oportunamente toda cuenta o costo asociado al Celular, por cualquier concepto, generado antes o después de la entrega del Celular a ElijoReciclaje.

• La veracidad y exactitud de los datos que ha aportado.

• Antes de entregar su Celular, es el único responsable de proceder al respaldo y posterior eliminación de todos los datos que éste contenga, sea información personal, mensajes, fotografías, juegos, canciones o cualquier otra de carácter personal;

• El cliente será responsable penalmente en caso de incurrir en lo dispuesto en el artículo 456 bis del Código Penal.

CUARTO

Al momento de entregar su terminal usado, el equipo es restablecido a su configuración de fábrica, borrándose toda la información y contenidos que poseía. Es de total responsabilidad del cliente el respaldo previo a la entrega de dicha información y contenidos.

QUINTO

En caso que el cliente, por la causal que aplicase, devolviese el equipo comprado en la tienda, no será posible devolverle el equipo entregado de vuelta. Según el análisis que realice el Organizador, excepcionalmente podría pagarse el importe bonificado indicado en el contrato de compraventa por el nuevo terminal.

Alternativamente, el importe bonificado junto al importe pagado puede ser aplicado en la adquisición de otros productos comercializados por el Organizador.

SEXTO

Esta compraventa requiere el tratamiento, por parte de ElijoReciclaje, de los datos personales solicitados al cliente, para:

1. Gestionar el proceso de venta del terminal entregado;

2. Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de su interés, en caso que el cliente no se haya opuesto expresamente a dicho envío;

3. Los procesos necesarios para el trato posterior del terminal vendido.

SÉPTIMO

Este Programa se rige por las leyes chilenas. En caso de discrepancia en la interpretación, aplicación y/o ejecución del Programa, Las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, prorrogando expresamente la competencia ante sus tribunales ordinarios de justicia.