Adicionalmente a los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y según los términos que se publican en https://www.mi.com/global/service/warranty La siguiente garantía comercial adicional voluntaria y gratuita se aplicará a todos los consumidores en México, Colombia, Perú, Chile y Uruguay (“Consumidor”). La garantía comercial es ofrecida por Xiaomi H.K. Limited registrada en Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Consumidores que hayan comprado un Xiaomi Mi 12 Pro (“Producto”) en cualquier canal de ventas oficial (en línea o presencial) de Xiaomi en el territorio de México, Colombia, Perú, Chile y Uruguay y hayan activado el teléfono celular, serán acreedores a:
• Una reparación (1) gratuita por daño de pantalla en el Centro de Servicio Técnico autorizado por Xiaomi por un periodo de (6) meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía aplica para el daño de la pantalla derivado de algún accidente fortuito (por ejemplo, una caída no intencional del producto). Dicha reparación de la pantalla se hará libre de cargo, en caso de ser requerido incluye el reemplazo de la pantalla sin costo alguno.
• El equipo contará con un periodo de garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra.
• Garantía intenacional entre los países de México, Colombia, Perú, Chile y Uruguay.
Para hacer válida dicha garantía, los consumidores deben ponerse en contacto a través de cualquier canal de servicio de Xiaomi. Se solicitará a los consumidores que envíen la factura o recibo de compra del equipo.
Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños a la pantalla causados intencionalmente (Intervenido o manipulado)
II. Cuando ha expirado el periodo de garantía o promoción. III. Cuando se muestran indicios de haber estado expuesto a liquido o humedad. IV. Daños que solo afecten la superficie de la pantalla, como rayones u otra apariencia estética. V. Daños derivados por aplicar una versión de Software no autorizada así como la instalación de aplicaciones de terceros que afecten el desempeño del equipo.
Además, la garantía comercial tampoco será válida en ninguno de los siguientes casos:
I. El consumidor no presenta la factura o nota de compra del equipo adquirido y se vea claramente el IMEI.
II. El número de serie y/o imei se encuentre dañado, retirado o haya sido manipulado;
III. El producto sea falso o no haya sido fabricado por Xiaomi;
IV. El defecto haya sido causado por uso indevido o contrario a las instrucciones, manuales o indicaciones por Xiaomi. V. El defecto se derive de propia reparación o manipulación no autorizada del usuario, así como el uso de repuestos o software no autorizado u original.
Esta garantía comercial no aplica para algún cambio de producto derivado del daño que haya provocado la ruptura de pantalla.
Nada en esta garantía comercial limitará los derechos de los consumidores bajo la ley aplicable.