T&C del Servicio de Entrega de Antena para TV Digital

PROCESO DE POST VENTA FRENTE A REQUERIMIENTOS DE ANTENA DE TV DIGITAL

 

Estimado Cliente

 

En Xiaomi Chile reafirmamos nuestro compromiso con la adecuada implementación de la Televisión Digital en Chile y colaboramos activamente en su desarrollo.

 

Si compraste un Televisor Xiaomi desde el 17 de abril de 2025 y necesitas una antena para sintonizar la señal de la televisión digital de los canales naciones, contáctanos a través de nuestros canales oficiales y te enviaremos una antena a tu domicilio, libre de costo. (*)

 

Contáctanos a:

 

Se te informará respecto a los Términos y Condiciones del servicio, posteriormente se procederá con el registro de los datos de tu televisor y tus datos personales, luego gestionaremos el envío a tu domicilio.

 

Nuestra línea de atención al cliente podrá aclarar dudas, llámanos al 800004227 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

 

Chat en Línea:

www.mi.com/cl/support/ (Sección Comunícate con nosotros)

 

Consideraciones importantes

 

Estimado cliente, considere que, para la captación de la señal de TV digital abierta, se requiere conectar a su televisión una antena externa adecuada. No obstante, debe considerar que la antena sólo será útil en caso que sea factible recibir señal en el lugar donde se ubicará la televisión, por lo que, incluso contando con el dispositivo, puede que aun así su televisión no sintonice señal digital debidamente.

 

Condiciones para obtener la antena:

  • Todo cliente que compre una TV marca Xiaomi desde el 17 de abril de 2025.

  • Solo aplica para televisores comprados en territorio nacional chileno.

  • Para obtener la antena el cliente debe contar con la boleta de compra y facilitar el número de serie de su TV.

  • Solo se entregará 1 (una) antena por TV.

 

Es importante considerar que la factibilidad de recepción de la señal variará y dependerá de aspectos externos al funcionamiento del televisor, como, por ejemplo: Cobertura del canal respectivo en el lugar, elementos geográficos (altura, ubicación y orientación del lugar, etc.), y características de constructibilidad del lugar. Por ejemplo, si la TV se instala en un sótano, o en muros de un grosor tal que no permiten captar la señal, en un sector de la ciudad donde los canales no llegan, etc.

 

Así mismo, la antena no es necesaria para conectarse a plataformas de streaming o si los canales de TV abierta son proveídos por otra vía, como por ejemplo TV cable.

Otras consideraciones:

  • No incluye instalación de la antena.

  • Antes de hacer uso de la antena, le sugerimos leer con atención el manual de usuario o solicitar soporte a través de nuestra página

 

Para mas información con respecto a la TV Digital chilena, visita: https://www.tvd.cl/