¿Qué hacer si el teléfono y la Xiaomi Power Bank 20000 (Integrated Cable) se calientan ambos durante la carga?

Question

Accepted Answer

Cuando tanto el teléfono como la Xiaomi Power Bank 20000 (Integrated Cable) se calientan durante la carga, a menudo se debe a una alta potencia de salida, a factores ambientales o a que el dispositivo está funcionando bajo una carga elevada.
Si el teléfono y la Xiaomi Power Bank 20000 (Integrated Cable) se calientan ambos al cargar, consulte los siguientes métodos:
1. Si se produce sobrecalentamiento, detenga la carga de inmediato y deje que tanto el teléfono como el power bank se enfríen de forma natural durante 5–10 minutos.
2. Evita usar el teléfono mientras se está cargando, ya que los juegos, la reproducción de video y otras actividades de alta carga pueden generar calor adicional.
3. Asegúrese de que el entorno de carga esté bien ventilado y evite colocar los dispositivos sobre superficies que retengan el calor, como camas o sofás.
4. Comprueba que el cable integrado y el conector del power bank estén limpios y sin daños, y evita doblar el cable bruscamente durante largos períodos.
5. Intenta cargar otro dispositivo con la batería externa para determinar si el problema de calentamiento es causado por la propia batería externa.
6. Si el teléfono permite desactivar la carga rápida, intenta desactivar el modo de carga rápida para reducir el calor.
7. La batería externa puede calentarse más cuando el nivel de batería es extremadamente bajo (0 – 10 %), así que considera cargarla cuando todavía tenga algo de energía restante.
8. Si la power bank se calienta en exceso, emite un olor inusual, presenta hinchazón o se desconecta con frecuencia, deje de usarla inmediatamente y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para una inspección.