¿Qué hacer si el aire acondicionado Mijia Pro Eco A+++ 12K no se puede conectar a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el Aire Acondicionado Mijia Pro Eco A+++ 12K no puede conectarse a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el aire acondicionado esté encendido y en estado de espera para conectarse. Corte la energía durante 10 segundos, luego vuelva a encenderlo o reinicie el Wi-Fi del aire acondicionado e intente conectarse nuevamente;
2. Confirme que la red Wi-Fi a la que se está conectando es de 2,4 GHz, ya que el aire acondicionado no es compatible con Wi-Fi de 5 GHz;
3. Asegúrese de que el enrutador no esté demasiado lejos del aire acondicionado y que tenga una conexión a Internet estable;
4. Verifique que el SSID y la contraseña del enrutador no contengan caracteres chinos o símbolos especiales, y asegúrese de que el SSID y la contraseña se ingresen correctamente;
5. Intente conectarse usando un punto de acceso móvil para verificar si el problema está relacionado con la red del enrutador;
6. Actualice la aplicación Mi Home / Xiaomi Home a la última versión, o desinstálela y vuelva a instalarla, y siga cuidadosamente las instrucciones de conexión dentro de la aplicación;
7. Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, comuníquese con el soporte posventa para obtener más ayuda.
1. Asegúrese de que el aire acondicionado esté encendido y en estado de espera para conectarse. Corte la energía durante 10 segundos, luego vuelva a encenderlo o reinicie el Wi-Fi del aire acondicionado e intente conectarse nuevamente;
2. Confirme que la red Wi-Fi a la que se está conectando es de 2,4 GHz, ya que el aire acondicionado no es compatible con Wi-Fi de 5 GHz;
3. Asegúrese de que el enrutador no esté demasiado lejos del aire acondicionado y que tenga una conexión a Internet estable;
4. Verifique que el SSID y la contraseña del enrutador no contengan caracteres chinos o símbolos especiales, y asegúrese de que el SSID y la contraseña se ingresen correctamente;
5. Intente conectarse usando un punto de acceso móvil para verificar si el problema está relacionado con la red del enrutador;
6. Actualice la aplicación Mi Home / Xiaomi Home a la última versión, o desinstálela y vuelva a instalarla, y siga cuidadosamente las instrucciones de conexión dentro de la aplicación;
7. Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, comuníquese con el soporte posventa para obtener más ayuda.
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