¿Qué hacer si el aire acondicionado Mijia Pro Eco A+++ 9K no se conecta a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Pruebe los siguientes pasos para resolver el problema de conexión del aire acondicionado Mijia Pro Eco A +++ 9K:
1. Compruebe si el aire acondicionado está encendido y en modo de emparejamiento. Desconecte el dispositivo durante 10 segundos, luego vuelva a enchufarlo o restablezca la configuración de Wi-Fi antes de volver a conectarlo;
2. Compruebe si el Wi-Fi conectado es una red de 2,4 GHz. El aire acondicionado solo admite Wi-Fi de 2,4 GHz y no es compatible con Wi-Fi de 5 GHz;
3. Asegúrese de que el enrutador esté a una distancia razonable del acondicionador de aire y que funcione correctamente;
4. Asegúrese de que el SSID y la contraseña del enrutador no contengan caracteres chinos o símbolos especiales, y verifique que el SSID y la contraseña ingresados sean correctos;
5. Intente conectarse mediante un punto de acceso móvil para verificar si el problema está en la red del enrutador;
6. Actualice la aplicación Mi Home/Xiaomi Home a la última versión o desinstálela y vuelva a instalarla. Asegúrate de seguir las instrucciones paso a paso de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para conectar el aire acondicionado.
Si el problema persiste, comuníquese con el servicio posventa para una inspección adicional.
1. Compruebe si el aire acondicionado está encendido y en modo de emparejamiento. Desconecte el dispositivo durante 10 segundos, luego vuelva a enchufarlo o restablezca la configuración de Wi-Fi antes de volver a conectarlo;
2. Compruebe si el Wi-Fi conectado es una red de 2,4 GHz. El aire acondicionado solo admite Wi-Fi de 2,4 GHz y no es compatible con Wi-Fi de 5 GHz;
3. Asegúrese de que el enrutador esté a una distancia razonable del acondicionador de aire y que funcione correctamente;
4. Asegúrese de que el SSID y la contraseña del enrutador no contengan caracteres chinos o símbolos especiales, y verifique que el SSID y la contraseña ingresados sean correctos;
5. Intente conectarse mediante un punto de acceso móvil para verificar si el problema está en la red del enrutador;
6. Actualice la aplicación Mi Home/Xiaomi Home a la última versión o desinstálela y vuelva a instalarla. Asegúrate de seguir las instrucciones paso a paso de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para conectar el aire acondicionado.
Si el problema persiste, comuníquese con el servicio posventa para una inspección adicional.
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