Preguntas frecuentes sobre la aspiradora Xiaomi G20 Max

*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Introducción y uso del producto
1. P:  ¿Cuáles son los puntos de venta de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. La aspiradora Xiaomi G20 Max tiene una fuerte fuerza de succión, alcanzando una gran fuerza de succión de 180AW;
2. Está equipado con una pantalla LED que muestra el estado del dispositivo en tiempo real;
3. Es compatible con la limpieza de toda la casa y también puede limpiar el pelo de las mascotas.

2. P:  ¿Cómo montar en la pared la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Elija una fuente de energía cercana en un lugar fresco y seco, y asegúrese de que no haya cables eléctricos, tuberías u otras instalaciones dentro de las paredes del área de instalación;
2. La parte inferior del organizador de pared debe colocarse a 118,5 cm del suelo, y la distancia recomendada entre dos organizadores de pared es de 15 cm;
3. Marque los orificios en la pared en el área de preinstalación de acuerdo con la posición de los orificios en el organizador de pared;
4. Use una broca de 5 mm para perforar los orificios a una profundidad de aproximadamente 40 mm, luego coloque los tubos de expansión en los orificios perforados;
5. Alinee los orificios de los tornillos del organizador de pared con los orificios perforados en la pared y use tornillos autorroscantes para asegurar el organizador de pared en su lugar.


3. P: ¿Cuántos modos tiene la aspiradora Xiaomi G20 Max? ¿Y la potencia?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max tiene 3 modos: modo de alta potencia (480 W), modo estándar (150 W) y modo de ahorro de energía (potencia constante a 60 W).

4. P:  ¿Cuáles son las funciones de los botones de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Botón de encendido (modo de trabajo): presione el botón de encendido y suéltelo, el dispositivo funciona continuamente. Presione el interruptor nuevamente y el dispositivo dejará de funcionar;
2. Botón de liberación de polvo: presiónelo para liberar el polvo;
3. Botón de modo: Cambia los modos de trabajo.


5. P:  ¿Con qué viene la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: La configuración estándar de la aspiradora Xiaomi G20 Max incluye:
La aspiradora Xiaomi G20 Max, varilla de extensión, fuente de alimentación, manguera de extensión, boquilla de cepillo 2 en 1, mini cepillo eléctrico, cepillo para mascotas, barra de cepillo eléctrico (equipada con faro), soporte de pared para aspiradora, soporte de pared para accesorios, kit de montaje (incluye tornillo autorroscante * 4, enchufe de pared * 4) y manual de usuario.

6. P:  ¿La aspiradora Xiaomi G20 Max admite el uso húmedo y seco?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max es una aspiradora en seco y no admite el uso en húmedo.
Nota:
Si el líquido es aspirado accidentalmente por el dispositivo, retire el filtro y el cartucho de la aspiradora. Coloque el dispositivo en un lugar fresco para que se seque al aire. Lave el filtro, el cartucho y otras piezas con agua del grifo y déjelos secar completamente antes de usarlos.

7. P: ¿Cuál es el propósito de los tres círculos en el puerto de succión de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Este es el puerto de alimentación para el cepillo eléctrico de la aspiradora, a través del cual el cepillo eléctrico se conecta al dispositivo para suministrar energía al motor del cepillo.

8. P: ¿Qué significa el logotipo de MAX en el compartimento de polvo transparente Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Max?
R: Cuando el polvo alcance la marca "MAX", el uso continuado afectará el efecto de aspiración, así que límpielo lo antes posible antes de volver a usarlo. Retire la varilla de extensión antes de limpiar el compartimento para el polvo y asegúrese de que el adaptador de corriente esté desconectado.
Nota:
Alinee el extremo de la tapa del compartimiento de polvo con el bote de basura y presione el botón de liberación de polvo para vaciar la basura.

9. P:  ¿Cómo tira la basura la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Antes de vaciar el polvo, retire la varilla de extensión y la boquilla accesoria, alinee el extremo de la tapa del compartimiento de polvo con el bote de basura y presione el botón de liberación de polvo.


10. P:  ¿Qué significan los distintos iconos de la pantalla de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Indicador de nivel de batería
El indicador se vuelve rojo cuando el nivel de la batería es inferior al 10%;
2. Porcentaje de nivel de batería
3.Indicador de carga/batería de carga
(1). Durante la carga:
Cuando el indicador respira en rojo, significa que el nivel de la batería está ≤ 10%. Cuando el indicador respira en verde, significa que el nivel de la batería es >10%;
(2). No en carga:
Cuando el indicador es rojo, significa que el nivel de la batería está ≤ 10%.
4. Modo de ahorro de energía / Modo estándar / Modo de alta potencia
5. Air Duct Bbloqueado / Cepillo giratorio enredado / Error
6. Botón de modo (presione para cambiar los modos).

Nota:
Si la aspiradora no puede funcionar correctamente, la pantalla mostrará los mensajes de error relevantes. Para obtener soluciones, consulte la solución de problemas. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de servicio posventa.

11. P:   ¿La aspiradora Xiaomi G20 Max es adecuada para limpiar debajo de la cama?
R: Cuando se utiliza la aspiradora Xiaomi G20 Max para limpiar, el ángulo debe ser horizontal al suelo. Para ambientes como debajo de la cama, siempre que el espacio no sea demasiado bajo, es fácil de limpiar en profundidad.

12. P:  ¿Cuál es la capacidad de la batería de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max está equipada con un paquete de baterías de litio 18650 de alto rendimiento de 3000 mAh.

13. P:  ¿Cuánto tiempo puede funcionar la aspiradora Xiaomi G20 Max con una carga completa?
R: La resistencia del Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Max se basa en la limpieza con diferentes cepillos.
Para su referencia, aquí está la siguiente información:
1. Resistencia de la boquilla de cepillo 2 en 1:
Baja: 60min;
Medio: 25min;
Alto: ≥5min;
2. Resistencia de la barra de cepillo eléctrico:
Baja: 35min;
Medio: 25min;
Alto: ≥5min ;
3. Resistencia del mini cepillo eléctrico:
Baja: 45min;
Medio: 25min;
Alta: ≥5min.

14. P: ¿Cómo cargar la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Hay un puerto de carga en la posición inferior de la aspiradora Xiaomi G20 Max, utilice el cargador estándar para conectar el puerto de carga y la fuente de alimentación.

Nota:
1. Cargue completamente la aspiradora antes del primer uso y después de cada limpieza. El tiempo de carga es de aproximadamente 3,5 horas;
2. La aspiradora no comenzará a funcionar mientras se está cargando;
3. El indicador se apagará después de 20 segundos de carga completa y el dispositivo entrará en el modo de ahorro de energía;
4. La temperatura de la batería es alta después del uso continuo en modo de alta potencia, por lo que la carga en este momento aumentará el tiempo de carga. Deje que el dispositivo se enfríe durante 60 minutos antes de cargarlo;
5. Utilice el modo estándar para aprovechar al máximo el rendimiento de la batería y prolongar la duración de la batería.

15. P: ¿Se puede cargar la aspiradora Xiaomi G20 Max durante mucho tiempo?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max se puede cargar durante mucho tiempo. Es compatible con la protección contra sobrecarga y el circuito de carga se desconecta automáticamente después de una carga completa.

16. P: ¿La aspiradora Xiaomi G20 Max admite la conexión a una aplicación para su uso?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max no admite la conexión de redes ni la conexión a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para su uso.

17. P: ¿Es necesario cargar la aspiradora Xiaomi G20 Max si no se ha utilizado durante mucho tiempo?
R: Este producto debe cargarse a tiempo cuando no se usa durante mucho tiempo. Desenchufe el adaptador de corriente después de que esté completamente cargado y colóquelo en un lugar fresco y seco. Cargue la batería al menos una vez cada 3 meses para evitar una descarga excesiva.

18. P:  ¿Para qué se utiliza la esponja dentro del filtro de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: La esponja de la aspiradora Xiaomi G20 Max filtra las partículas más grandes de polvo y prolonga la vida útil del filtro.
La esponja se puede lavar y reutilizar. Por favor, séquelo bien después de lavarlo y vuelva a colocarlo. El postfiltro también es lavable. Por favor, séquelo bien después de lavarlo y vuelva a colocarlo.


Problemas de uso
1. P: ¿Cómo limpiar el compartimento para el polvo y los componentes del filtro de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Limpieza del compartimento para el polvo
Antes de limpiar el compartimento para el polvo, apague la aspiradora, desconecte la fuente de alimentación y retire la varilla de extensión. La capacidad de limpieza de la aspiradora se reducirá si el compartimento para el polvo se llena hasta la marca "MAX". Para recuperar el rendimiento, vacíe el compartimento para el polvo.
Vaciar el compartimento para el polvo: Sostenga el compartimento para el polvo sobre un cubo de basura y, a continuación, pulse el botón de liberación del polvo para vaciar el contenido.

2. Limpieza del conjunto del filtro
(1). Como se ilustra, suelte el pestillo del compartimiento para el polvo para quitar el compartimiento del polvo hacia afuera;

(2). Retire el prefiltro, levante la manija y gírela en sentido contrario a las agujas del reloj para sacar el filtro;

(3). Gire en sentido contrario a las agujas del reloj para quitar el postfiltro.

(4). Enjuague el filtro, el prefiltro y el posfiltro con agua corriente del grifo hasta que estén limpios, luego déjelos a un lado para que se sequen completamente durante al menos 24 horas.
Nota:
1. El prefiltro y el postfiltro solo se pueden enjuagar, no los remoje;
2. Al limpiar el postfiltro, se recomienda enjuagar y golpear repetidamente sus bordes para eliminar suavemente la suciedad hasta que esté limpio;
3. No use las manos, cepillos u otros objetos afilados para limpiar el prefiltro y el postfiltro para evitar daños;
4. Si la potencia de succión aún disminuye significativamente después de limpiar el prefiltro y el postfiltro, considere comprar un juego compatible de filtros de repuesto genuinos.

Nota:
1. Al limpiar el filtro, enjuague y golpee los bordes del filtro repetidamente hasta que la suciedad se elimine suavemente y esté limpio;
2. No toque el filtro o la superficie de la esponja con las manos, cepillos u objetos afilados para evitar dañar el filtro;
3. No sumerja el filtro en agua;
4. Después de limpiar el componente del filtro. Si la succión aún disminuye significativamente. Considere la posibilidad de comprar filtros de repuesto originales.

2. P:  ¿Cómo limpiar la barra del cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Coloque el cepillo boca abajo, presione el botón de liberación del cepillo giratorio para abrir el bloqueo del cepillo giratorio y saque el cepillo giratorio;

2. Utilice un paño seco o un pañuelo de papel para limpiar el polvo adherido al puerto de succión y a la cubierta transparente;
Nota:
La barra de cepillos eléctricos contiene un motor incorporado. Por favor, no lo lave con agua.

3. Vuelva a instalar el cepillo giratorio en la dirección correcta. Presione el botón de bloqueo hasta que esté en un estado bloqueado.

 
3. P: ¿Cómo elegir el modo apropiado para la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Para la limpieza diaria del suelo, utilice el modo estándar. Para manchas difíciles, puede usar el modo de alta potencia.

4. P: ¿La aspiradora Xiaomi G20 Max tiene protección contra sobrecarga del motor?
R: El motor de la aspiradora está equipado con protección contra sobrecargas. Si se encuentra con objetos extraños u obstrucciones severas que provoquen sobrecargas. Se apagará automáticamente para su protección.

5. P: ¿Cuáles son las precauciones para usar la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Para su referencia, estas son las precauciones para usar el dispositivo:
1. No permita que las personas con discapacidad, percepción e inteligencia física, o aquellas que carecen de experiencia y sentido común, utilicen este producto sin supervisión o orientación;
2. No permita que los niños pequeños consideren este producto como un juguete;
3. Solo se utiliza en superficies secas interiores. La instalación, la carga y el uso de este producto están prohibidos al aire libre, en el baño o alrededor de piscinas;
4. No toque el enchufe ni ninguna parte del producto con las manos mojadas;
5. Utilice el adaptador de corriente original con el número de modelo GC32-310100-2A;
6. Para evitar incendios, explosiones o lesiones, compruebe que la batería de litio y el adaptador de corriente no estén dañados antes de usarlos. No utilice la aspiradora si la batería de litio o el adaptador de corriente están dañados;
7. La barra de cepillo eléctrico, la varilla de extensión y la aspiradora son componentes electrificados. No los sumerja en agua u otros líquidos para limpiarlos. Después de una limpieza regular, asegúrese de que el cono del filtro y el filtro estén completamente secos;
8. Al limpiar y mantener, primero apague la aspiradora, retire la barra del cepillo eléctrico y evite que el cepillo giratorio cause daños. No utilice el producto si la barra del cepillo eléctrico, el compartimiento para el polvo, el componente del filtro, el filtro y la esponja incorporada no están instalados;
9. Revise la varilla de extensión con regularidad, no la use si está dañada.
10. No utilice el producto para aspirar agua, gasolina u otros líquidos inflamables o explosivos. No inhale soluciones tóxicas, como blanqueador de cloro, amoníaco, limpiadores de desagües u otros líquidos;
11. No utilice la aspiradora para limpiar el polvo de yeso, las cenizas de la chimenea o las cenizas. No inhale humo ni materiales en llamas, como carbón, colillas de cigarrillos o fósforos;
12. No use la aspiradora para limpiar objetos afilados o duros, como vidrio, clavos, tornillos y monedas, ya que esto dañará la aspiradora;
13. Cuando use el producto, asegúrese de que los conductos de flujo de aire y las partes móviles se mantengan alejados del cabello, la ropa suelta, los dedos y otras partes del cuerpo. Además, evite apuntar el puerto de succión de la aspiradora, la biela u otros accesorios a los ojos, oídos o boca;
14. No coloque ningún objeto en el puerto de succión;
15. No utilice la aspiradora cuando algún puerto de succión esté bloqueado. Limpie si el polvo, la pelusa de algodón, el cabello u otros artículos pueden reducir el flujo de aire;
16. No coloque la aspiradora cerca de objetos inestables como sillas o mesas para evitar daños a la aspiradora o lesiones si se cae. En caso de caídas, daños u otras anomalías, comuníquese con un funcionario autorizado para repararlo y no lo desmonte usted mismo;
17. Cargue el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del manual. La carga incorrecta más allá del rango de temperatura especificado causará daños en la batería;
18. No cargue ni almacene en áreas cercanas a fuentes de calor o áreas húmedas (como radiadores, cocinas, baños);
19. Utilice los accesorios y piezas de repuesto recomendados;
20. La barra de cepillos eléctricos y el cepillo dos en uno están prohibidos para su uso en líneas eléctricas para evitar peligros;
21. En caso de fuga de la batería, no toque el líquido. Entréguelo a la organización de reciclaje designada por el gobierno para su procesamiento. Si el líquido entra accidentalmente en los ojos, enjuáguelos inmediatamente con agua limpia y busque atención médica de inmediato;
22. Desenchufe la fuente de alimentación cuando no esté en uso durante mucho tiempo o antes del mantenimiento o reparación;
23. Preste atención a la seguridad personal al limpiar escaleras con este producto;
24. Advertencia de peligro de incendio: No aplique ningún tipo de fragancia al prefiltro y al postfiltro de la aspiradora. Se sabe que este tipo de productos contienen sustancias químicas inflamables que pueden hacer que la aspiradora se incendie;
25. Siga estrictamente las instrucciones de este manual de instrucciones cuando utilice la aspiradora. Usted es responsable de cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso inadecuado de la aspiradora.

6. P:  ¿Qué hacer si las cerdas de la aspiradora Xiaomi G20 Max se deforman?
R: Las cerdas del cabezal del cepillo de la aspiradora están hechas de un material especial con una gran capacidad de autorrecuperación. Puede producirse una ligera deformación durante el uso o el transporte debido a la compresión manual, pero se recuperará después de permanecer quieto durante algún tiempo. Esta deformación no afectará al uso normal.

7. P: ¿Por qué la luz de estado de la batería de la aspiradora Xiaomi G20 Max se apaga después de cargarse por completo?
R: Para garantizar la seguridad durante la carga, la aspiradora Xiaomi G20 Max desconectará automáticamente la energía y detendrá la carga después de alcanzar una carga completa para evitar daños en el dispositivo causados por la sobrecarga.

8. P:  ¿Por qué se inclina la barra del cepillo eléctrico cuando se cuelga la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Es normal que la barra del cepillo eléctrico se incline cuando la aspiradora Xiaomi G20 Max se coloca en el soporte de pared. La barra de cepillos eléctricos incluye componentes del motor en un lado de la ventana transparente, lo que provoca un desequilibrio en el centro de gravedad cuando está suspendida, lo que resulta en la inclinación. Por favor, siéntase libre de usarlo según lo previsto.

9. P:  ¿Es normal que haya líneas verticales ("grietas") en el costado del compartimiento para el polvo de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Las líneas en el medio del compartimiento para el polvo de la aspiradora son líneas de separación. No es una grieta. Estas líneas de separación no afectan a la resistencia y el rendimiento del compartimento para el polvo.

10. P:  ¿Qué es la goma blanda gris en el borde de la tapa del compartimento para el polvo de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: El caucho blando gris es un material de sellado diseñado para garantizar la hermeticidad durante la aspiración, evitando fugas de aire y asegurando una succión de polvo efectiva.

11. P: ¿Qué hacer si el polvo se cae después de que la aspiradora Xiaomi G20 Max esté en funcionamiento?
R: Después de aspirar, deje que la aspiradora funcione continuamente durante unos segundos para asegurarse de que el polvo dentro de las tuberías ingrese al compartimiento de polvo. Retire cualquier residuo atascado en el deflector de polvo.

12. P: ¿Qué problemas hay que tener en cuenta al utilizar la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Cuando use la barra de cepillo eléctrico de la aspiradora para limpiar. Algunas alfombras producirán pelusa. Si esto ocurre, se recomienda utilizar el cabezal del cepillo para hendiduras durante la aspiración;
2. Antes de aspirar pisos muy pulidos, pisos de madera o baldosas pulidas, inspeccione la barra del cepillo eléctrico en busca de objetos extraños para evitar rayar el piso;
3. Antes de usar la aspiradora, asegúrese de que el compartimiento para el polvo y el filtro estén instalados correctamente;
4. No bloquee el puerto de escape durante la aspiración;
5. Para polvo fino como harina, use la aspiradora solo cuando la cantidad de polvo sea mínima;
6. No use la aspiradora para aspirar objetos afilados y duros, juguetes pequeños o alfileres de cabeza grande para evitar dañar la aspiradora y el piso;
7. El movimiento de la barra del cepillo eléctrico puede causar un brillo desigual en la superficie de los pisos encerados. Puede limpiar el piso con un paño húmedo y pulirlo con cera para pisos;
8. Si se aspira una gran cantidad de objetos extraños, hará que el rodillo deje de girar. Preste atención a limpiarlo a tiempo;
9. Al limpiar el cepillo giratorio, asegúrese de que el cabezal del cepillo esté separado de la aspiradora para evitar el arranque accidental del dispositivo, lo que provocaría lesiones personales.

13. P: ¿Es normal que la conexión entre la varilla de extensión y la unidad principal de la aspiradora Xiaomi G20 Max esté floja?
R: El producto está diseñado teniendo en cuenta un espacio razonable para garantizar una inserción y extracción suaves. Este espacio también permite una fácil inserción y extracción incluso si hay una pequeña cantidad de polvo.

14. P: ¿Qué accesorios de la aspiradora Xiaomi G20 Max son lavables?
R: Antes de lavar, asegúrese de que las siguientes piezas estén separadas de la unidad o componentes principales. Después de lavarlas, déjalas secar al aire durante al menos 24 horas para asegurarte de que estén completamente secas.


15. P: ¿Es normal que la unidad principal de la aspiradora Xiaomi G20 Max haga un ruido de traqueteo?
R: La trampilla antipolvo en el puerto de succión de la unidad principal es una estructura móvil. Cuando la unidad principal tiembla, la tapa antipolvo se abrirá y cerrará, haciendo ruido. Este es un fenómeno normal.

Instalación y mantenimiento

1. P: ¿La aspiradora Xiaomi G20 Max viene con un cargador de coche?
R: Actualmente, no hay ningún cargador de automóvil disponible para la configuración.

2. P: ¿Se puede reemplazar la batería de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: La batería está integrada con el dispositivo y no admite el reemplazo automático de baterías.

3. P: ¿Es necesario cargar completamente la aspiradora Xiaomi G20 Max durante 12 horas por primera vez?
R: La aspiradora cuenta con un paquete de baterías de iones de litio incorporado, y este tipo de batería no necesita llenarse durante 12 horas por primera vez.

4. P: ¿Es necesario mantener presionado el gatillo continuamente mientras se usa la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: El interruptor está diseñado como un disparador. Púlselo una vez para iniciar la operación y vuelva a presionarlo para detenerlo.

5. P: ¿Se puede usar la aspiradora Xiaomi G20 Max mientras se carga?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max está diseñada como una aspiradora portátil de mano. Tiene protección de carga y no se puede usar mientras se carga.

6. P: ¿Cómo instalar los accesorios en la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: La aspiradora se puede combinar e instalar con varios cabezales de cepillo y tubos de metal en cualquier configuración. Escuchará un sonido de "clic" cuando estén instalados correctamente en su lugar.

7. P: ¿Qué tipo de basura puede limpiar la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: 1. Solo para superficies secas interiores;
2. No utilice el producto para aspirar líquidos inflamables o explosivos como agua o gasolina. Evite inhalar soluciones tóxicas, como las que contienen lejía con cloro, amoníaco, limpiadores de desagües u otros líquidos;
3. No use la aspiradora para limpiar polvo de yeso, cenizas de chimeneas o cenizas. Evite inhalar humo o materiales quemados, como carbón, colillas de cigarrillos o fósforos. No use la aspiradora para limpiar objetos afilados como vidrio, clavos, tornillos o monedas, ya que esto dañará la aspiradora.

8. P: ¿Se puede utilizar detergente o desinfectante durante el mantenimiento y la limpieza diarios de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Utilice agua del grifo para limpiar. Algunos detergentes y desinfectantes afectarán el rendimiento de sellado del caucho blando, por lo que se recomienda no usarlos.

9. P: ¿Con qué frecuencia se debe realizar el mantenimiento de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Se recomienda para el uso normal vaciar el compartimiento para el polvo una vez a la semana, limpiar el filtro una vez al mes y limpiar el rodillo del cepillo una vez al mes. Además, se recomienda limpiar rápidamente el polvo y la suciedad dentro del compartimiento de polvo cuando exceda la línea MAX para mantener la eficiencia de succión. En una casa con un área de 100 metros cuadrados, limpiando la casa 3 veces por semana, los filtros deben limpiarse aproximadamente una vez cada tres meses.

10. P: ¿Se puede guardar la aspiradora Xiaomi G20 Max en el maletero de un coche?
R: El maletero de un automóvil es un ambiente cerrado y la temperatura dentro del maletero puede llegar a ser muy alta, especialmente bajo el sol del verano. Para garantizar la vida útil y la seguridad de la batería, no se recomienda colocar la aspiradora en el maletero de un automóvil.

11. P: ¿Es normal que el espacio del compartimento para el polvo en la aspiradora Xiaomi G20 Max sea más grande?
R: Es normal, no hay necesidad de preocuparse por la caída de polvo. El motor crea un vacío cuando está en uso, sellándolo naturalmente.

Preguntas más frecuentes
1. P: ¿Qué debe hacer si la aspiradora Xiaomi G20 Max no funciona?
R: Si el dispositivo no funciona, solucione el problema mediante los siguientes métodos:  
1. Compruebe si la batería está agotada. Conecte el dispositivo al adaptador para cargarlo. Si la batería no se puede cargar, comuníquese con el centro de servicio posventa de inmediato;
2. Compruebe si las vías respiratorias y el filtro de la aspiradora están bloqueados. Si hay una obstrucción en la aspiradora, limpie la entrada de polvo, las vías respiratorias y el filtro;
3. Compruebe si el filtro no está instalado o si el compartimento para el polvo no está bien cerrado. Instale correctamente el filtro y cierre el compartimento para el polvo;
4. Si el motor está dañado, comuníquese con el centro de servicio posventa;
5. Si la aspiradora ha aspirado líquidos, la entrada de líquido en el motor puede hacer que el dispositivo deje de funcionar. Si esto ocurre, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato.

2. P: ¿Qué hacer si disminuye la potencia de succión de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R:  Para su referencia, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
1. Compruebe si hay demasiados residuos en el compartimento para el polvo. Si es así, limpie el compartimento para el polvo de inmediato;
2. Compruebe si hay un bloqueo extraño en la barra de extensión o en el orificio de la aspiradora. Si es así, retire los objetos extraños de inmediato;
3. Compruebe si el conjunto del filtro está obstruido con demasiado polvo. Si es así, límpielo rápidamente;
4. Compruebe si el filtro ha sido lavado. Si está lavado, asegúrese de que esté completamente seco antes de volver a usarlo;
5. Si no hay problemas de bloqueos, podría ser un problema motor. Póngase en contacto con el centro de servicio posventa de inmediato.

3. P: ¿Qué hacer si la duración de la batería de la aspiradora Xiaomi G20 Max es corta?
R: Si la duración de la batería es corta, consulte los siguientes pasos para solucionar problemas:  
1. Compruebe si la batería de la aspiradora está completamente cargada. Si el nivel de la batería es bajo, cárguela rápidamente;
2. Compruebe si el compartimento para el polvo está lleno o si los componentes del filtro están obstruidos con demasiado polvo. Si es así, limpie el recipiente para el polvo y lave los componentes del filtro rápidamente;
3. Confirme si el cepillo o el cabezal del cepillo están bloqueados. Si es así, limpie los accesorios para eliminar cualquier obstrucción.

4. P: ¿Qué hacer si la barra del cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max no gira?
R: Si la barra del cepillo eléctrico no gira, consulte los pasos a continuación para solucionar el problema:  
1. Compruebe si hay algún enredo en el cepillo cilíndrico. Si es así, limpie los objetos extraños con prontitud;
2. Compruebe si la temperatura de trabajo es demasiado alta, ya que el motor tiene una función de protección contra altas temperaturas. Espere a que el cabezal del cepillo se enfríe antes de volver a usarlo.

5. P: ¿Qué debe hacer si la aspiradora Xiaomi G20 Max se calienta después de trabajar por un corto tiempo?
R: Consulte los siguientes pasos para solucionar problemas:  
1. Compruebe si algún extraño está bloqueando la boquilla o la aspiradora. Si es así, limpie los objetos extraños de inmediato;
2. Compruebe si el filtro está demasiado sucio y no se ha limpiado. Si es así, limpie el filtro a tiempo;
3. Es normal que la aspiradora se caliente rápidamente cuando se trabaja con el modo de alta potencia.

6. P: ¿Por qué la aspiradora Xiaomi G20 Max tarda 5 horas en cargarse y aún no está completamente cargada?
R: El uso continuo de la aspiradora en modo de alta potencia hará que la temperatura del paquete de baterías aumente, lo que resultará en velocidades de carga más lentas. El dispositivo reanudará la carga una vez que la temperatura de la batería se haya enfriado.

7. P: ¿Es normal que el puerto de escape de la aspiradora Xiaomi G20 Max tenga un olor extraño?
R: La aspiradora utiliza materiales de sellado que contienen componentes de goma, por lo que habrá un ligero olor cuando se use el nuevo dispositivo por primera vez. Sin embargo, no dañará el cuerpo humano y el olor se desvanecerá gradualmente con el uso regular. Por favor, siéntase libre de usarlo.

8. P: ¿Por qué la barra del cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max se detiene automáticamente durante el uso?
R: La barra de cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max viene con protección contra sobrecorriente y sobrecalentamiento. Si hay una obstrucción o enredo, o la temperatura del motor se vuelve demasiado alta, se detendrá automáticamente como medida de protección para evitar posibles peligros.

9. P: ¿Qué debe hacer si el indicador de carga no se enciende al cargar la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Si el indicador de carga no se enciende, consulte los siguientes pasos para solucionar el problema:  
1. Compruebe si la batería ya está completamente cargada;
2. Compruebe si el adaptador está conectado correctamente a la aspiradora. Si no está conectado, conéctelo correctamente y vuelva a verificar. Si el problema de carga persiste, comuníquese con el centro de servicio posventa para obtener más ayuda.

10. P: ¿Qué hacer si no se puede cargar la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Si el dispositivo no puede cargarse, realice la siguiente solución de problemas
Nota:
Utilice el adaptador original para cargar en un entorno con temperaturas entre 7 y 40 °C. Las temperaturas extremas, ya sean demasiado altas o demasiado bajas, pueden proteger la batería e impedir la carga.
1. Compruebe si el enchufe de alimentación está insertado correctamente en el tomacorriente. De lo contrario, insértelo de forma segura antes de usarlo;
2. Compruebe si el indicador de la toma de corriente está encendido. De lo contrario, encienda el interruptor de salida;
3. Compruebe si el adaptador está conectado correctamente a la aspiradora. Si no está conectado, establezca la conexión y vuelva a verificar. Si el problema de carga persiste, solicite la posventa de inmediato.

11. P: ¿Qué hacer si el ruido de la barra del cepillo eléctrico en la aspiradora Xiaomi G20 Max es más fuerte?
R: Retire y limpie cualquier residuo envuelto alrededor de los lados del cabezal del cepillo, luego vuelva a instalar el cepillo giratorio e inténtelo de nuevo. 

12. P: ¿Por qué la cubierta inferior del compartimento para el polvo de la aspiradora Xiaomi G20 Max muestra signos de uso?
R: Para garantizar que no haya exposición al polvo después de cerrar el compartimiento para el polvo, hay dispositivos de fijación en los puntos de contacto entre la unidad principal y el compartimiento para el polvo. La fricción entre el dispositivo de fijación y la cubierta del compartimento para el polvo puede dejar marcas, pero esto no afecta el rendimiento ni la durabilidad. Por favor, utilícelo con confianza.

13.P : ¿Qué hacer si la aspiradora Xiaomi G20 Max no funciona correctamente?
R: Problema común:  
1. La aspiradora no funciona:
(1). Compruebe si la batería está agotada. Si es así, cargue la aspiradora antes de usarla;
(2). Compruebe si la abertura de succión, el conducto de aire, el prefiltro o el postfiltro están bloqueados. Si es así, límpielo inmediatamente;
(3). Compruebe si la protección de la temperatura de la batería está activada, espere hasta que la temperatura de la batería vuelva a la normalidad y luego reanude el uso.
2. La potencia de succión reduce:
(1). Compruebe si la abertura de succión, el conducto de aire, el prefiltro o el postfiltro están bloqueados. Si es así, límpielo inmediatamente;
(2). Compruebe si el cabezal del cepillo está obstruido. Si es así, límpielo.
3. La baja duración de la batería:
(1). Compruebe si la batería no está completamente cargada. Si es así, cargue la aspiradora antes de usarla;
(2). Compruebe si la abertura de succión, el conducto de aire, el prefiltro o el postfiltro están bloqueados. Si es así, límpielo inmediatamente;
(3). Compruebe si el cabezal del cepillo está obstruido. Si es así, límpielo.
4. El cepillo giratorio no gira:
(1). Compruebe si el cepillo giratorio está atascado por objetos extraños. Si es así , retire cualquier objeto extraño y luego reanude el uso;
(2). Compruebe si los contactos conductores del cabezal del cepillo o de la varilla de extensión están sucios. Si es así, apague la aspiradora y retire el cabezal del cepillo. Limpie los contactos conductores con un paño suave y seco, luego vuelva a intentarlo.
5. La aspiradora no carga:
Se recomienda utilizar la fuente de alimentación original para cargar la aspiradora.
6. La batería se carga lentamente:
Compruebe si la protección contra sobrecalentamiento de la batería está activada. Espere hasta que la temperatura de la batería vuelva a la normalidad y luego intente usarla nuevamente.
Nota:
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, comuníquese con el centro de servicio posventa.
Solución de problemas:
Si la aspiradora no funciona correctamente, la pantalla mostrará un mensaje de error. Consulte los pasos a continuación para solucionar problemas:
1. Conducto de aire bloqueado:
Revise y limpie el compartimiento de polvo, el filtro, el prefiltro, el postfiltro, la varilla de extensión, la manguera de extensión o el cabezal del cepillo;
2. Cepillo giratorio enredado:
Revise y limpie el cabezal del cepillo;
3. Error:
(1). Se activa la protección contra sobrecalentamiento de la batería. Espere hasta que la temperatura de la batería vuelva a la normalidad y luego intente usarla nuevamente;
(2). Si la pantalla muestra el código de error E0, E1, E2, E3 o E4, comuníquese con el centro de servicio posventa.

14.P : ¿Cómo verificar la información de SN en la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Puede verificar la información SN en la parte inferior de la aspiradora.

15.P : ¿Cómo limpiar el cabello enredado en la barra del cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Para limpiar el cabello enredado en la barra del cepillo eléctrico, consulte los siguientes pasos:  
1. Coloque la barra del cepillo eléctrico boca abajo, presione el botón de liberación del cepillo giratorio, abra el bloqueo del cepillo giratorio y saque el cepillo giratorio;
2. Use un paño seco o una toalla de papel para limpiar el polvo y la suciedad de la abertura de succión y la cubierta transparente;
3. Corta el pelo enredado alrededor del cepillo giratorio y luego límpialo;
4. Vuelva a instalar el cepillo giratorio en la dirección correcta como se ilustra y, a continuación, presione el bloqueo del cepillo giratorio para asegurar el cepillo giratorio en su lugar.
Nota:
No limpie la barra del cepillo eléctrico con agua, ya que tiene un motor incorporado.

16. P: ¿Es normal que la barra del cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max sea difícil de mover?
R: Debido a la fuerte succión de la barra de cepillo eléctrico durante el uso, es difícil de controlar. Es un fenómeno normal. En este caso, es necesario sujetar la aspiradora de forma constante para controlar la dirección. Además, una fuerte succión es esencial para un buen efecto de limpieza.

17.P : ¿Por qué el faro de la barra del cepillo eléctrico de la aspiradora Xiaomi G20 Max está siempre encendido?
R: El diseño estructural de la luz no se puede controlar, pero no afecta el uso.

18.P : ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente la aspiradora Xiaomi G20 Max?
R: Tarda aproximadamente 3,5 horas en cargarse por completo.

19.P : ¿Puede la aspiradora Xiaomi G20 Max estar en posición vertical durante el uso?
R: La aspiradora Xiaomi G20 Max no puede mantenerse en posición vertical mientras se usa. Cuando necesite ponerlo de pie, apague el dispositivo y colóquelo contra la pared para apoyarlo.

20.P : ¿Qué hacer si la aspiradora Xiaomi G20 Max produce un ruido fuerte?
R: Si la aspiradora Xiaomi G20 Max produce un ruido fuerte, retire y limpie el cepillo giratorio. Retire el filtro para limpiar la malla del filtro. Después de solucionar el problema con estos pasos, inténtelo de nuevo.

21. P:   ¿Cómo retraer el 2 en 1 brush nozzle of Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Max?
R: Al retraer laboquilla del cepillo 2 en 1, presione el botón de bloqueo y tire de él hacia abajo para retraer el cepillo.  
Si no se presiona el botón de bloqueo y se empuja o tira del cepillo con fuerza, dañará el mecanismo de bloqueo y hará que el cepillo 2 en 1 se afloje.
 

22. P:   ¿Qué hacer si la succión de la aspiradora Xiaomi G20 Max se debilita?
R: Antes de usar un nuevo dispositivo, se recomienda cargar completamente la aspiradora antes de usarla.

23. P:  ¿Hay alguna grieta / rasguño en la carcasa inferior del compartimiento para el polvo de la aspiradora Xiaomi G20 Max? 
R: Las líneas aparentemente agrietadas en el compartimiento para el polvo son marcas de fusión formadas durante el proceso de producción normal del recipiente para el polvo, no grietas o anomalías. Por favor, utilícelo con confianza.

24. P:   ¿Por qué la luz de respiración de la aspiradora  XiaomiG20 Max parpadea sin mostrar el nivel de batería mientras se carga?
R: Cuando el nivel de la batería es muy bajo y la aspiradora se está cargando para recargarla, la luz de respiración solo parpadeará sin mostrar el nivel de la batería. Tenga paciencia hasta que la batería esté lo suficientemente cargada a un nivel seguro, momento en el que el nivel de la batería se mostrará normalmente. Este fenómeno no es un mal funcionamiento, así que continúe usándolo con confianza.

25.P : ¿Cuáles son las instrucciones para usar el cepillo para mascotas de la aspiradora XiaomiG20  Max?
R: 1. Diferentes mascotas tienen una sensibilidad variable al ruido, dependiendo de las características de su pelaje. Se recomienda ajustar el uso en consecuencia en función de las reacciones de su mascota;
2. Se recomienda comenzar con el modo de ahorro de energía para un funcionamiento más duradero, seguido del modo estándar. Elija en función de la condición de su mascota y los requisitos de limpieza de su pelaje.
Nota:
Para ver si la mascota tiene miedo al ruido de la aspiradora antes de usarla. Se recomienda operar el dispositivo a un nivel de ruido con el que su mascota se sienta cómoda al limpiar su pelaje. Si su mascota no está acostumbrada al ruido de este producto, considere usar el cepillo para mascotas cuando el dispositivo esté apagado o deje de usarlo.