CONDITIONS GÉNÉRALES

Réservation d'un pack avantages pour l'événement de lancement, novembre 2026

(désignées ci-après par « Conditions générales »)

1. GÉNÉRAL

1.1. L'activité prévue par les présentes Conditions générales est menée sous le nom de Réservation d'un pack avantages pour l'événement de lancement de produits Xiaomi, novembre 2026 (désignée ci-après par « l'Activité »).

1.2. L'Activité est organisée par Xiaomi Technology Netherlands B.V., E5, WTC Den Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM Den Haag, Nederland (désigné ci-après par « Organisateur »).

1.3. La participation est volontaire et sans frais, à l'exception des frais d'accès à Internet ou de tout autre coût de connexion.

1.4. L'Activité offre la possibilité d'obtenir un coupon de réduction valable pour des produits spécifiques (désigné ci-après par « le Coupon promotionnel ») ou des Mi Points conformément aux conditions générales énoncées dans les présentes.

1.5. En cas de questions concernant l'Activité, le Participant est invité à écrire à l'adresse e-mail suivante : mi-event@xiaomi.com

1.6. En participant à l'Activité, le Participant accepte par la présente : (I) les Conditions générales de l'Activité, ainsi que (II) les Conditions générales de l'Organisateur (https://www.mi.com/be-fr/support/terms/term-of-use/) et (III) la Politique de Confidentialité de l'Organisateur (https://privacy.mi.com/all/languages)

1.7. L'Activité n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou administrée par les plateformes de réseaux sociaux tierces, y compris, mais sans s'y limiter, X, Instagram et Facebook, qui peuvent être utilisées dans le cadre de l'Activité. Les Participants reconnaissent et acceptent par la présente les conditions d'utilisation, de service ou de vente et les politiques de tiers dont les plateformes sont utilisées dans le cadre de l'Activité. En particulier, l'Organisateur souligne que Facebook est une marque déposée de Meta Platforms, Inc. et n'est pas responsable du déroulement du Concours.

2. PLATEFORME

2.1. Cette Activité est disponible sur http://mi.com/be-fr

2.2. L'activité est ouverte aux Participants qui accèdent au site Web https://www.mi.com/be-fr/launch/xiaomi-launch-november-2026 (désigné ci-après par « la Page Web »)

3. ÉLIGIBILITÉ DU PARTICIPANT

3.1. Pour participer à l'Activité, les participants doivent avoir l'âge légal et la capacité juridique conformément aux lois du pays dans lequel ils participent et de leur lieu de résidence actuel pendant la Durée de l'Activité. En outre, ils doivent disposer d'un compte Mi actif et rester connectés lorsqu'ils participent à l'Activité (désignés ci-après par « les Participants ».)

3.2. Les personnes coopérant avec l'Organisateur (entités et employés d'entités fournissant des services à l'Organisateur dans le cadre de l'organisation de l'Activité), les employés et les collaborateurs de l'Organisateur, ainsi que leurs descendants, leurs ascendants, leurs parents par alliance, leurs enfants adoptés, les membres de leur famille et leurs proches (frères et sœurs, conjoints, parents de conjoints), sont exclus de l'Activité.

4. DURÉE

Cette activité commence à 14h00 le 9 novembre 2026 et se termine à 13h59 17 novembre 2026. (ci-après « la Durée de l'Activité »).

5. MÉCANISME DE PARTICIPATION

5.1. L'activité est organisée dans le cadre du lancement de produits Xiaomi en novembre 2026.

5.2. Pendant la durée de l'Activité, les Participants peuvent visiter la page de l'Activité (https://www.mi.com/be-fr/launch/xiaomi-launch-november-2026) et choisir de réserver le Produit. À l'issue d'une réservation réussie, ils recevront des Coupons de réduction et 300 Mi Points. Les Coupons de réduction peuvent être utilisés lors de la première vente des nouveaux produits dans le cadre du lancement de Xiaomi en novembre 2026.

6. COUPONS PROMOTIONNELS ET MI POINTS

6.1. La valeur du Coupon promotionnel s'élève respectivement à €200 et €300, valable uniquement pour des produits spécifiques (désignés ci-après par les Produits) , et peut varier en fonction du mécanisme de l'Activité.

6.2. Le Coupon promotionnel est valable pendant la période de vente initiale du produit.

6.3. Le Coupon promotionnel n'est pas cumulable avec d'autres coupons et est limité à une seule utilisation. Dans le cas d'un retour de Produit suite à l'utilisation du Coupon promotionnel, ledit coupon devient nul et seul le montant réel payé sera soumis au remboursement.

6.4. Le Coupon promotionnel est personnel et non transférable, sans possibilité de conversion en équivalent en espèces.

6.5. Si les participants remplissent également les conditions décrites au paragraphe 5.2., ils ont droit aux 300 Mi Points qui peuvent être utilisés conformément aux conditions spécifiques des Mi Points disponibles https://www.mi.com/be-fr/support/terms/mi-points/

7. DONNÉES PERSONNELLES

7.1. Les Participants à l'Activité acceptent de fournir à leur Organisateur respectif l'ensemble des données personnelles suivantes :

a) Numéro d'identifiant de Compte Xiaomi

b) E-mail

7.2. Ces données doivent être collectées et traitées par l'Organisateur afin d'assurer la bonne organisation et la bonne gestion de l'Activité, c'est-à-dire la fourniture d'avantages.

7.3. L'Organisateur et son ou ses partenaires affiliés respectent la vie privée du Participant et s'engagent à la protéger conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et aux lois applicables.

7.4. Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire pour garantir au Participant l'exercice de ses droits et actions en lien avec l'Activité.

7.5. En participant à l'Activité, vous consentez par la présente à ce que nous collections les données personnelles susmentionnées. Nous collecterons, utiliserons, divulguerons, traiterons et protégerons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

7.6. En définitive, nous voulons le meilleur pour tous les Participants. Si vous avez la moindre inquiétude concernant les pratiques de gestion des données décrites dans notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter en cliquant sur le lien suivant https://privacy.mi.com/support/?locale=be-fr afin de nous en faire part. Nous serons ravis de répondre directement à vos questions.

8.RESPONSABILITÉ ET DÉCLARATION

8.1. DÉCLARATION DE L'ORGANISATEUR

L'Organisateur s'efforce d'offrir l'Activité avec soin et au mieux de ses capacités. Sauf mention contraire expresse et dans la mesure où le permet le droit applicable, aucune garantie ni condition supplémentaire n'est accordée concernant l'Activité.

En particulier, mais sans s'y limiter, l'Organisateur ne garantit pas que :

(i) l'Activité sera disponible sans interruption, sans erreur ou sans retard ;

(ii) l'Activité répondra pleinement aux attentes ou aux objectifs individuels du Participant ;

(iii) les informations fournies par le biais de l'Activité soient à tout moment complètes, à jour ou exemptes d'erreurs manifestes, bien qu'elles soient compilées avec soin ; et

(iv) les éventuels défauts de l'Activité soient toujours corrigés.

Cela n'affecte en rien les droits légaux du Participant.

8.2. RESPONSABILITÉ DE L'ORGANISATEUR

Dans la mesure où la loi applicable le permet, l'Organisateur n'est responsable que des dommages directs qui constituent la conséquence directe et prévisible d'un manquement imputable à l'exécution des présentes Conditions.

L'Organisateur n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, de bénéfices, d'opportunités commerciales, de goodwill ou de réputation, ni de la perte de données.

Si et dans la mesure où l'Organisateur est responsable, cette responsabilité est limitée au montant le plus élevé parmi les suivants :

(i) la valeur du prix ou de la prime concerné(e) dans le cadre de l'Activité ; ou

(ii) 500 EUR (ou l'équivalent en monnaie locale).

L'Organisateur se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin à l'Activité si cela s'avère raisonnablement nécessaire, par exemple en cas de problèmes techniques, de fraude, d'abus ou de circonstances indépendantes de sa volonté. L'Organisateur limitera autant que possible ces modifications et les communiquera clairement.

8.3. EXCEPTIONS AUX LIMITATIONS

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité dans la mesure où cela n'est pas autorisé par le droit applicable, y compris, sans s'y limiter, la responsabilité pour :

(a) le décès ou les dommages corporels résultant d'une négligence ;

(b) la fraude ou la tromperie délibérée ; et

(c) toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée.

8.4. RESPONSABILITÉ DU PARTICIPANT

Le Participant est tenu de respecter les présentes Conditions ainsi que l'ensemble des lois et réglementations applicables.

Le Participant est responsable des dommages subis par l'Organisateur ou des tiers à la suite d'un manquement imputable au Participant à ces obligations.

9.CONTRÔLE DES EXPORTATIONS

En participant à l'Activité, le Participant comprend et accepte que :

L'Activité et les fonctions, services et biens fournis par le biais de l'Activité sont soumis aux lois sur les contrôles à l'exportation et les sanctions économiques de multiples juridictions contenant des restrictions sur la destination, l'utilisateur final et l'utilisation finale, y compris, mais sans s'y limiter : (1) l'interdiction d'utiliser les fonctions, services ou biens pour des activités liées à des utilisations finales militaires, en soutien au terrorisme, pour des installations nucléaires, des armes chimiques ou biologiques, des missiles, des armes de destruction massive, etc. ; (2) l'obligation de respecter toutes les restrictions d'exportation, de réexportation et de revente applicables aux biens.

Si l'utilisation par le Participant des fonctions et services fournis dans le cadre de l'Activité enfreint ou, selon notre avis raisonnable, peut enfreindre les exigences et restrictions des lois en vigueur, entraînant un risque lié à la conformité ou un impact négatif sur l'Activité, les fonctions et services et la fourniture de biens, l'Organisateur se réserve le droit de suspendre, restreindre ou mettre fin à la fourniture de tout ou partie des biens et services.

10. RÉCLAMATIONS

10.1 Si vous n'êtes pas satisfait du Service et souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle de Xiaomi au +32 800 31221 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h) ou par e-mail à l'adresse service.be.fr@support.mi.com. Les réclamations seront traitées conformément aux procédures de traitement des réclamations de Xiaomi, et Xiaomi mettra tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

10.2 Les réclamations soumises par e-mail doivent inclure le prénom et le nom, l'adresse postale ou l'adresse e-mail du client, ainsi qu'une description et l'indication du motif de la réclamation.

10.3 Les réclamations seront traitées conformément aux procédures de traitement des réclamations de Xiaomi, et Xiaomi mettra tout en œuvre pour résoudre rapidement le problème.

10.4 Xiaomi peut contacter le client afin de recueillir son avis en utilisant les informations personnelles fournies. Les comptes rendus de ces échanges sont conservés exclusivement dans le but d'améliorer le service. Afin de recueillir vos commentaires, nos collaborateurs vous demanderont, après avoir contacté notre service client, si vous êtes disposé(e) à recevoir un appel téléphonique pour donner votre avis sur nos services. Veuillez noter que cet appel n'aura lieu qu'avec votre consentement explicite.

11. CLAUSES FINALES

11.1. Le contenu des présentes Conditions générales est mis à la disposition du public sur la Page Web et au siège social de l'Organisateur.

11.2. La participation à l'Activité ne se combine pas avec d'autres actions promotionnelles et concours organisés par l'Organisateur.

11.3. Les présentes Conditions générales sont le seul document définissant les règles détaillées de l'Activité.

11.4. La participation au Concours sera régie par les Conditions, qui seront interprétées et appliquées conformément au droit belge. Le Participant a la possibilité de déposer plainte auprès d'un tribunal compétent dans son pays de résidence.

11.5. L'Organisateur se réserve le droit de décider de l'exclusion d'un Participant de l'Activité en cas de violation des présentes Conditions générales par un Participant donné, de tentative de fraude, ainsi que de toute autre conduite du Participant qui enfreint les bonnes manières ou porte atteinte à la bonne réputation ou aux intérêts de l'Organisateur. Le Participant exclu perd le droit de demander le Coupon promotionnel et les Mi Points spécifiés dans les présentes Conditions générales.

11.6. Pour un motif important, l'organisateur peut apporter des modifications aux présentes Conditions générales. Est en particulier considéré comme motif important : (a) une modification des lois en vigueur dans l'ensemble ou de leur interprétation par les organismes autorisés, affectant directement le contenu des présentes Conditions générales et entraînant la nécessité d'adapter les présentes Conditions générales à ce changement de lois ou de leur interprétation ; (b) une décision de justice ou tout autre acte similaire par un tribunal ou une autorité publique autorisée, affectant directement le contenu des présentes Conditions générales et entraînant la nécessité de modifier les présentes Conditions générales pour se conformer à ladite décision ou tout autre acte similaire ; (c) la prévention des violations des présentes Conditions générales ou la prévention des abus, ainsi que l'élimination des ambiguïtés ou des doutes d'interprétation concernant le contenu des présentes Conditions générales ; (d) les modifications des noms, adresses ou données d'entreprise indiqués dans le contenu des présentes Conditions générales ; (e) la nécessité d'adapter les exigences techniques indiquées dans les présentes Conditions générales aux normes actuelles.

11.7. L'Organisateur informera les Participants de toute modification des présentes Conditions générales au plus tard 7 (sept) jours avant la date d'entrée en vigueur prévue des modifications apportées au contenu des présentes Conditions générales.

11.8. Si une loi applicable, une décision de justice ou tout autre acte similaire d'une autorité publique compétente exige de l'Organisateur qu'il modifie les présentes Conditions générales dans un délai plus court que celui indiqué au paragraphe 11.7, la notification de modification des présentes Conditions générales indiquera cette période plus courte, ainsi que le motif.

11.9. Les Conditions générales modifiées s'appliqueront au Participant qui ne renoncera pas à l'Activité avant la date d'entrée en vigueur de la modification des présentes Conditions générales.

11.10. La modification des présentes Conditions générales n'aura pas d'incidence négative sur les conditions de participation à l'Activité. La modification des présentes Conditions générales n'affectera pas les droits acquis par le Participant avant la modification des présentes Conditions générales.

11.11. Les présentes Conditions générales entrent en vigueur le 9 novembre 2026.