ALLGEMEINE KAUFBEDINGUNGEN

Zweck der vorliegenden Allgemeinen Kaufbedingungen ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen Recommerce Solutions ein Produkt von einem Kunden über die vorliegende Website zurückerwerben kann, die eine Rückkaufplattform bereitstellt, die auf der Website zugänglich ist.

Diese Bedingungen gelten zwischen dem Kunden, der ein Produkt über diese Plattform zurückverkaufen möchte, und Recommerce Solutions SA (im Folgenden "das Unternehmen").

Die unten definierten Begriffe und Ausdrücke, die in diesen Allgemeinen Kaufbedingungen in Großbuchstaben geschrieben werden, haben die unten angegebenen Bedeutungen. Die im Folgenden definierten Begriffe im Singular können deren Pluralformen bedeuten und umgekehrt:

"ALLGEMEINE KAUFBEDINGUNGEN ODER GTC" : bezieht sich auf die vorliegenden Allgemeinen Kaufbedingungen.

"Kunde" : bezieht sich auf volljährige natürliche Personen oder rechtliche Vertreter von Minderjährigen oder geschäftsunfähige Personen, die Zugang zum Internet und eine gültige E-Mail-Adresse haben und die Dienstleistung auf der Website nutzen möchten, um ein Produkt an das Unternehmen zu verkaufen. Die Nutzung der Dienstleistung ist Personen vorbehalten, deren Einkünfte aus Wiederverkäufen über diese Dienstleistung innerhalb eines Kalenderjahres weniger als 2.000 Euro betragen und die weniger als 30 Wiederverkäufe mit dieser Dienstleistung im laufenden Kalenderjahr abgeschlossen haben.

"Anfrage" : bedeutet den Moment, in dem der Kunde definitiv bestätigt, sein Produkt unter den vom Unternehmen auf der Website und in den GTC festgelegten Bedingungen an das Unternehmen verkaufen zu wollen.

"Bewertung" : bedeutet die Untersuchung, die von dem Unternehmen oder einem von diesem beauftragten Dritten an den vom Unternehmen erhaltenen Produkten durchgeführt wird, um die Richtigkeit der vom Kunden auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage gemachten Angaben zu überprüfen, um den Endwert des Produkts zu bestimmen.

"Partei" : bedeutet das Unternehmen oder den Kunden. "Parteien" : bezieht sich gemeinsam auf das Unternehmen und den Kunden. "Produkt" : bezieht sich auf das elektronische Gerät in seiner Gesamtheit sowie auf alle möglicherweise beigefügten Zubehörteile, die der Kunde über die Dienstleistung an das Unternehmen übertragen möchte. "Dienstleistung" : bezieht sich auf den vom Unternehmen über die Website betriebenen Tauschdienst, der es Kunden ermöglicht, die Eigentumsrechte an ihren Produkten an das Unternehmen im Austausch für die Zahlung des Endwerts zu übertragen. "Website" : bezieht sich auf die vorliegende Internetseite, die es Kunden ermöglicht, die Dienstleistung zu nutzen. "Unternehmen" : bezieht sich auf RECOMMERCE SOLUTIONS SA, eine Aktiengesellschaft mit Verwaltungsrat und Aufsichtsrat und einem Kapital von 328.295,10 Euro, eingetragen im Handelsregister von Créteil unter der Nummer 513 969 402 R.C.S. Créteil, mit Sitz bei 54, Avenue Lénine, 94250, GENTILLY. Das Unternehmen kann per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert werden: support-tradein+at@recommerce.com .

"Geschätzter Tauschwert" : bedeutet den vom Kunden auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage geschätzten Wert eines Produkts.

"Endwert" : bezieht sich auf den vom Unternehmen nach der Bewertung festgelegten Wert des Produkts. Nur der Endwert ist für das Unternehmen verbindlich.

"Tauschbestätigung" : bedeutet den Moment, in dem das Produkt bewertet und sein endgültiger Wert vom Unternehmen endgültig bestimmt wurde.

Die Tauschbestätigung bedarf nicht der Zustimmung des Kunden und ist automatisch gültig, wenn der Endwert mit dem Geschätzten Tauschwert übereinstimmt. Sie bedarf der Zustimmung des Kunden, unter den Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn der Endwert vom Geschätzten Tauschwert abweicht.

"Zahlung" : bezeichnet den vom Unternehmen an den Kunden gezahlten Betrag als Gegenleistung für die Übertragung des Eigentums am Produkt durch den Kunden an das Unternehmen und entspricht dem Endwert.

Artikel 2: Zustimmung

Die Anfrage impliziert die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den GTC.

Es wird ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, dass der Kunde nur ungesperrte Produkte an das Unternehmen für die Dienstleistung übertragen kann (unabhängig von den auf dem Produkt verfügbaren Sperrmechanismen).

Falls ein Kunde die Dienstleistung nutzt, um ein gesperrtes Produkt zu verkaufen, kann das Unternehmen dieses nicht zurückerwerben und wird das Produkt an den Kunden zurückschicken, wobei die Kosten dem Kunden zugebilligt werden; der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er in einem solchen Fall keinen Anspruch auf den Tausch seines Produkts hat und dass das Produkt ihm gemäß den GTC auf seine Kosten zurückschickt wird.

Durch die Zustimmung zu den GTC garantiert der Kunde, dass er der Eigentümer des Produkts und der zugehörigen Zubehörteile ist, die Gegenstand der Anfrage sind.

Artikel 3: Zweck und Geltungsbereich

Zweck der GTC ist es, die Nutzungsbedingungen der vom Unternehmen auf der Website angebotenen Dienstleistung festzulegen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung für alle Produktkäufe durch das Unternehmen von Kunden auf der Website.

Die Dienstleistung wird vom Unternehmen ausschließlich in Deutschland angeboten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und ohne Einschränkung und sind jederzeit auf der Website zugänglich und werden bei Konflikten den anderen Versionen oder widersprüchlichen Dokumenten vorgezogen, es sei denn, das Unternehmen verzichtet schriftlich im Voraus ausdrücklich darauf. Das Unternehmen behält sich vor, nach eigenem Ermessen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Bei Änderung der GTC gelten die zum Zeitpunkt der Anfrage des Kunden auf der Website geltenden GTC für den Kauf.

Die GTC treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und ersetzen sofort die vorherigen GTC für alle zukünftigen Transaktionen.

Jeder Verkauf, den ein Kunde an das Unternehmen auf der Website tätigt, impliziert die uneingeschränkte Zustimmung zu den Bestimmungen der GTC.

Artikel 4: Zugangsbedingungen zur Dienstleistung

Die Nutzung der Dienstleistung ist nur für Einzelkunden reserviert, die auch der Nutzung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und Dienstleistung zustimmen.

Die Nutzung der Dienstleistung ist auf dreißig Produkte pro Jahr und Kunde beschränkt.

Artikel 5: Beschreibung der Dienstleistung

Gemäß den GTC ermöglicht die Dienstleistung dem Kunden, das Eigentum an seinem Produkt an das Unternehmen im Austausch gegen eine Zahlung zu übertragen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, auf der Website das Produkt oder die Produkte auszuwählen, die er an das Unternehmen verkaufen möchte, und alle auf der Website angegebenen Schritte durchzuführen.

Da das Unternehmen rechtlichen Verpflichtungen nachkommen muss, insbesondere hinsichtlich der Führung eines Polizeiregisters für den Kauf von gebrauchten Waren, muss der Kunde dem Unternehmen seine genauen Kontaktdaten mitteilen, insbesondere Nachname, Vorname, Rechtsstellung und Wohnort, sowie eine Kopie seines Identitätsdokuments, oder die auf der Website erforderliche Online-Identitätsüberprüfung durchführen und seinen Bankauszug in seinem Namen übermitteln.

Der Kunde muss auch die vom Unternehmen bezüglich der Eigenschaften und des Zustands des Produkts angeforderten Informationen bereitstellen.

Nach Abschluss dieser Schritte wird dem Kunden ein Geschätzter Tauschwert angeboten.

Der Kunde wird hiermit informiert, dass der auf der Website angebotene Tausch an die Bedingung geknüpft ist, dass der Geschätzte Tauschwert mit dem Endwert übereinstimmt.

Falls der Geschätzte Tauschwert vom Endwert abweicht, gelten die Bedingungen aus Artikel 8 dieser GTC.

Das Unternehmen informiert den Kunden, dass es sich das Recht vorbehält, das Produkt eines Kunden, mit dem es einen Streitfall hat oder hatte, nicht zu kaufen, da dieser Streitfall einen berechtigten Grund darstellt, den Kauf eines Produkts abzulehnen.

Artikel 6: Zahlungsbedingungen

Der Kunde erhält den Betrag der Zahlung per Banküberweisung innerhalb der hier aufgeführten Fristen und unter den genannten Bedingungen.

Der Kunde muss seine Bankdaten bei der Anfrage eingeben. Diese Zahlungsmethode wird kostenlos angeboten und dem Kunden der Betrag innerhalb von ACHTUNDVIERZIG (48) Stunden nach der Bestätigung des Tauschs ausgewiesen.

Artikel 7: Geschätzter Tauschwert

Bewertung des Geschätzten Tauschwertes

Der auf der Website angegebene geschätzte Tauschwert des Produkts ändert sich im Laufe der Zeit und hängt von den vom Kunden eingegebenen Produktmerkmalen (Modell, Funktion, Zustand, usw.) ab.

Der auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage angegebene geschätzte Tauschwert des Produkts ist an die Übereinstimmung der vom Kunden bezüglich des Zustands des betreffenden Produkts gemachten Erklärungen sowie an die Einhaltung der hier festgelegten Bedingungen und Versandfristen gebunden.

Anders ausgedrückt: Der geschätzte Tauschwert ist für das Unternehmen nur dann verbindlich, wenn die hier festgelegten Bedingungen und Garantien erfüllt sind, insbesondere wenn die vom Kunden deklarierten Produktmerkmale der Expertise entsprechen und das Produkt unter den hier festgelegten Bedingungen und Fristen versendet wird. Andernfalls ist nur der Endwert für das Unternehmen verbindlich.

Gültigkeitsdauer des Geschätzten Tauschwertes

Der auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage angegebene geschätzte Tauschwert der Produkte ist für einen Zeitraum von VIERZEHN (14) Arbeitstagen ab dem Datum der Anfrage gültig. Nach diesem Zeitraum, falls das Produkt und die Begleitdokumente mehr als VIERZEHN (14) Arbeitstage nach dem Datum der Anfrage versendet werden, basiert die Bewertung zur Festlegung des Endwerts nicht auf dem auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage angegebenen geschätzten Tauschwert, sondern auf dem zum Zeitpunkt der Bewertung auf der Website geltenden geschätzten Tauschwert.

Artikel 8: Der Endwert

Die vom Kunden auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage erfassten Produktmerkmale, die eine Bestimmung des geschätzten Tauschwertes ermöglichen, werden vom Unternehmen während der Produktbewertung beim Erhalt des Produkts überprüft. Falls der Kunde die erforderlichen Informationen nicht bereitstellt, findet kein Tausch statt.

Durch das Einreichen einer Anfrage über die Website garantiert der Kunde, dass die Beschreibung und tatsächlichen Merkmale des Produkts den vom Kunden über die Website mitgeteilten Informationen entsprechen. Falls der Zustand und/oder das Modell und/oder die Marke und/oder die Anzahl der gesendeten Produkte nicht mit den vom Kunden zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Website gemachten Angaben übereinstimmen und/oder falls der Kunde die Lieferfristen oder Garantien nicht einhält, ist der geschätzte Tauschwert für das Unternehmen nicht mehr verbindlich und das ursprüngliche Angebot somit hinfällig.

In diesem Fall verpflichtet sich das Unternehmen, dem Kunden per E-Mail einen neuen Tauschwert vorzuschlagen, der dem Endwert entspricht. Der Kunde hat dann sieben (7) Kalendertage, um den Endwert des Produkts zu akzeptieren oder abzulehnen. Falls der Kunde innerhalb des genannten Zeitraums nicht antwortet, wird er vom Kundenservice des Unternehmens per beliebiger Mittel kontaktiert. Falls der Kunde nicht antwortet, gilt dies als stille Zustimmung zum Endwert.

Falls der Kunde den Endwert des Produkts ausdrücklich ablehnt, muss er die Transportkosten zur Rückgabe des Produkts tragen, erhält keine Zahlung, eine Eigentumsübertragung findet nicht statt und eine neue Übertragung der Risiken findet vom Unternehmen zum Kunden statt, sobald der Kunde das Produkt empfängt.

Der Endwert des Produkts ist für das Unternehmen verbindlich und entspricht dem tatsächlichen Zahlungswert.

Sofern der Kunde die Bankdaten eines auf ihn laufenden Kontos mitgeteilt hat, erhält er die Zahlung des Endwerts des Produkts innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Zustimmung zum Endwert oder nach Ablauf des oben genannten Sieben-Tage-Zeitraums im Falle keiner Antwort des Kunden.

Das Unterlassen, die erforderlichen Bankdaten zu liefern, führt zu einer Zahlungsblockade.

Artikel 9: Produktversand

Für den Versand von Produkten schlägt das Unternehmen dem Kunden vor, direkt ein vorausbezahltes Etikett auszudrucken, das an den vom Kunden gewählten Umschlag oder Paket geklebt werden muss, wobei der Kunde einen Nachweis über die Einlieferung seines Pakets oder Umschlags beim Spediteur aufbewahren muss.

In diesem Fall, und nur in diesem Fall, übernimmt das Unternehmen die Versandkosten.

Das vom Unternehmen bereitgestellte Transportetikett muss so ausgedruckt werden, dass die Buchstaben und Strichcodes klar lesbar sind. Es darf vom Kunden nicht verändert werden.

Andernfalls übernimmt das Unternehmen keine Haftung im Falle des Produktverlusts und behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzubrechen.

Der Kunde muss das Produkt so verpacken, dass es sicher und gut geschützt ist, um das Risiko von Brüchen während des Transports zu minimieren (Verwendung von Luftpolsterfolie, Karton usw.). Falls das Produkt beschädigt ankommt oder das Paket aufgrund einer fehlerhaften Verpackung leer ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Produkt an den Kunden zurückzusenden und den Tausch abzubrechen.

Die vom Spediteur bereitgestellten Informationen gelten als korrekt, bis der Kunde das Gegenteil nachweist.

Bei Streitigkeiten bezüglich des Versands und Transports des Produkts, insbesondere bei:

• Empfang eines leeren Pakets oder eines Pakets mit einem anderen als dem angegebenen Produkt

• Produkt, das länger als 7 Tage in Transit blockiert ist

• oder Nichtempfang des Produkts, wird das Unternehmen den Kunden kontaktieren, um ihn aufzufordern, das Reklamationsformular auszufüllen. Der Kunde muss das ausgefüllte und unterschriebene Formular zurücksenden. Das Reklamationsformular muss die IMEI-Nummer enthalten, wenn es sich um ein Telefon handelt, und die Seriennummer für alle anderen Produkte. Es muss von einem Nachweis der Lieferung an den Spediteur, der Rechnung für das Produkt und einer Fotokopie eines gültigen Identifikationsdokuments begleitet werden, das mit dem vom Kunden bei der Abholung angegebenen Vor- und Nachnamen übereinstimmt. Der Kunde kann gebeten werden, einen Identitätsüberprüfungsvorgang gemäß den vom Unternehmen mitgeteilten Bedingungen durchzuführen. Fehlen diese Elemente, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Reklamation abzulehnen, um das Risiko von Betrug zu begrenzen.

Der Kunde wird hiermit informiert, dass die Erstellung oder Verwendung von gefälschten Dokumenten (gefälschte Rechnungen, gefälschte Unterschriften, Identitätsdiebstahl usw.) eine Straftat darstellt, die zur Anzeige gebracht wird und zu strafrechtlichen Konsequenzen führen kann.

Sofern der Kunde nachweisen kann, dass er das Produkt dem Spediteur übergeben, das Produkt richtig verpackt und das bereitgestellte Transportetikett unter Einhaltung der erforderlichen Bedingungen verwendet hat, kann er im Falle eines Produktverlusts eine Entschädigung bis zu einem Maximum des Endwerts des Tauschs erhalten.

Persönliche Daten, die im Produkt gespeichert sind

Das Unternehmen empfiehlt Kunden, alle persönlichen Daten von den Produkten zu löschen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontakte, E-Mails, Fotos, Spiele, Musik oder andere Daten).

Das Unternehmen haftet nicht für die Nutzung der Daten nach dem Versand des Produkts und vor dessen Empfang durch das Unternehmen.

Das Unternehmen führt während der Expertise einen "Hard-Reset" der Produktdaten durch und haftet in keiner Weise für den Verlust persönlicher Daten.

Eigentumsübertragungsdokument

Der Kunde muss das Eigentumsübertragungsdokument für das Produkt richtig ausfüllen und mit dem Produkt versenden, ansonsten wird der Tausch blockiert und der Tauschwert des Produkts geändert.

Falls das vom Kunden richtig ausgefüllte Übertragungsdokument beim Empfang des Produkts durch das Unternehmen fehlt, sendet das Unternehmen dem Kunden eine E-Mail, um das Problem zu beheben.

Artikel 10: Eigentumsübertragung

Die Eigentumsübertragung erfolgt, wenn das Unternehmen und der Kunde sich auf das Produkt und den Endwert einigen.

Anders ausgedrückt: Die Eigentumsübertragung des Produkts vom Kunden zum Unternehmen wird zum Zeitpunkt der Bestätigung des Akzeptanzdokuments stattfinden.

Falls der Endwert eines Produkts nicht mit dem geschätzten Tauschwert übereinstimmt und der Kunde sein Produkt nicht zum vom Unternehmen vorgeschlagenen Endwert verkaufen möchte, findet keine Eigentumsübertragung des Produkts vom Kunden zum Unternehmen statt.

Artikel 11: Risikoübertragung

Das Unternehmen trägt das Risiko erst, wenn der Kunde die Verantwortung für den Versand des Produkts an das Unternehmen übernimmt, unter Verwendung des bereitgestellten vorausbezahlten Etiketts und unter Einhaltung der hier festgelegten Versandbedingungen.

Falls der Kunde die Verantwortung für den Versand des Produkts übernimmt, trägt er das Risiko und die Risikoübertragung erfolgt beim Empfang des Produkts durch das Unternehmen.

Falls der Endwert eines Produkts nicht mit dem geschätzten Tauschwert übereinstimmt und der Kunde sein Produkt nicht zum vom Unternehmen vorgeschlagenen Endwert verkaufen möchte, wird das Produkt vom Unternehmen an den Kunden zurückgeschickt, wobei die Kosten dem Kunden zugebilligt werden. Die Risikoübertragung erfolgt ab dem Empfang des Produkts durch den Kunden. Das Unternehmen entschädigt den Kunden im Falle eines Verlusts bis zum vorgeschlagenen Endwert, falls es nicht in der Lage ist, den Versand des Produkts an den Kunden nachzuweisen.

Artikel 12: Garantien

Durch das Einreichen seiner Anfrage garantiert der Kunde, dass die Beschreibung und die tatsächlichen Merkmale des Produkts den vom Kunden über die Website mitgeteilten Informationen entsprechen. Der Kunde muss alle Zubehörteile liefern, die für den korrekten Betrieb des Produkts erforderlich sind.

Durch die Teilnahme an der Dienstleistung garantiert der Kunde:

● Er garantiert, dass er den Identitätsnachweis und das Eigentumsübertragungsdokument beim Versand des Produkts richtig ausgefüllt hat;

● Er garantiert, dass er die genauen Bankdaten eines Kontos angegeben hat, das ihm gehört;

● Er garantiert, dass er das Produkt rechtlich erworben und das volle Eigentum an dem Produkt und allen zugehörigen Zubehörteilen besitzt;

● Er garantiert, dass er volljährig ist oder der rechtliche Vertreter eines Minderjährigen oder geschäftsunfähigen Kunden ist;

● Er garantiert, dass er das Eigentum an dem Produkt an das Unternehmen abtritt, unter der Bedingung, dass der Kunde den Endwert akzeptiert, falls dieser vom geschätzten Tauschwert abweicht, und dass das Unternehmen den Endwert zahlt;

● Er garantiert, dass das Produkt nicht gestohlen ist; kein verlorenes Produkt vorliegt, dessen Eigentümer die IMEI-Nummer blockiert hat; oder ein gesperrtes Gerät;

● Er garantiert, dass er die Produktesoftware nicht modifiziert hat;

● Er garantiert, dass das Produkt nicht gefälscht ist;

● Er garantiert, dass er alle persönlichen Daten vom Produkt gelöscht hat, alle Codes, die das Unternehmen daran hindern könnten, das Gerät zu bedienen, zu reparieren und/oder zu verkaufen, und dass er alle Benutzerkonten deaktiviert hat;

● Er garantiert, dass er jede Kontrolle über das Produkt entfernt hat, die ein Zurücksetzen verhindert.

Das Unternehmen informiert den Kunden, dass es sich das Recht vorbehält, keine mit aktiver Sperre oder Elternkontrolle versehenen Geräte zurückzunehmen.

Der Kunde garantiert, dass die Einkünfte aus über diese Dienstleistung seit dem 1. Januar durchgeführten Tauschgeschäften unter 2.000 Euro liegen und dass er weniger als 30 Tauschgeschäfte mit dieser Dienstleistung im laufenden Kalenderjahr abgeschlossen hat oder abschließen wird. Um den geltenden Vorschriften nachzukommen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Tauschanfrage eines Kunden abzulehnen, der diese Grenzen überschreitet.

Artikel 13: Stornierung

Der Kunde kann die Anfrage stornieren, solange er sein Produkt noch nicht an das Unternehmen versendet hat. Sobald der Kunde sein Produkt jedoch versendet, kann er die Anfrage nicht mehr stornieren, es sei denn, der geschätzte Tauschwert und der Endwert unterscheiden sich und er lehnt diesen ab, unter den Bedingungen von Artikel 8.

Artikel 14: Sicherheit

Das Unternehmen führt ein Polizeiregister mit Informationen über die erhaltenen Produkte und die Kontaktdaten des Kunden.

Die Seriennummern werden den zuständigen Behörden mitgeteilt, um sicherzustellen, dass die erhaltenen Produkte nicht in französischen oder internationalen Datenbanken von verlorenen oder gestohlenen Produkten erscheinen.

Artikel 15: Datenschutz

Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann der Kunde die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens einsehen: Richtlinie zur Verwaltung persönlicher Daten.

Artikel 16: Teilweise Nichtigkeit

Die Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen der GTC zieht nicht die Nichtigkeit der gesamten GTC nach sich, sofern die angefochtene Bestimmung von keiner der Parteien als wesentlich und entscheidend angesehen wird. Falls die angefochtene Bestimmung für eine der Parteien als wesentlich und entscheidend gilt, verpflichten sich die Parteien, diese in gutem Glauben neu zu verhandeln.

Artikel 17: Keine Verzichtserklärung

Die Nichtausübung durch das Unternehmen einiger oder aller Rechte aus den GTC kann nicht als Verzicht auf diese Rechte interpretiert oder betrachtet werden.

Artikel 18: Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Allgemeinen Kaufbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall muss der Kunde RECOMMERCE SOLUTIONS kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu erhalten, per E-Mail an die folgende Adresse: support-tradein+at@recommerce.com . Falls gewünscht, kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator hinzuziehen, um die Streitigkeit gütlich zu lösen, nachdem er Recommerce Solutions schriftlich benachrichtigt hat. Er kann auch kostenlos die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die von der Europäischen Kommission eingerichtet wurde, indem er die über den folgenden Link zugängliche Website besucht: https://ec.europa.eu/consumers/odr Zusätzlich kann der Kunde auch kostenlos einen E-Commerce-Mediator von FEVAD hinzuziehen. Gemäß den Vorschriften des Verbraucherrechtsgesetzes zur gütlichen Streitbeilegung ist RECOMMERCE SOLUTIONS dem E-Commerce-Mediendienst von FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) beigetreten, dessen Kontaktdaten folgende sind: 60 rue de la Boétie - 75008 - Paris / http://www.mediateurfevad.fr Um zu erfahren, wie man den Mediator kontaktiert, klicken Sie hier. RECOMMERCE SOLUTIONS verpflichtet sich, den FEVAD-Verhaltenskodex für E-Commerce und Fernhandel einzuhalten. Die Kunden können diese Bestimmungen jederzeit auf der Website einsehen. Andernfalls unterliegt jede Streitigkeit aus der Entstehung, Auslegung oder Durchführung dieses Vertrags dem ausschließlichen Gerichtsstand der zuständigen französischen Gerichte.