الأحكام والشروط الخاصة بموقع بـ mi.com/ae-ar
تنطبق هذه الأحكام والشروط على كل عمليات الشراء التي تُجرَى وكل الخدمات التي تُقدَّم على موقع mi.com/ae-ar وتطبيق Mi Store. يُرجى قراءة الأحكام والشروط بعناية لمعرفة حقوقك والتزاماتك. باستخدامك موقع الويبالإلكتروني وعند شراء منتج، أنت توافق على الأحكام والشروط الواردة في هذا المستند، التي قد تُنقَّح من حين إلى آخر، والمنطبقة بصيغتها السارية بدءًا من تاريخ الشراء.
تنطبق هذه الأحكام والشروط على المستهلكين فقط.
إنَّ البيان القانوني وسياسة الخصوصية ومواصفات المنصة والإشعارات والإعلانات وقواعد التشغيل ومستندات المساعدة والمستندات المُلزِمة الأخرى المتاحة للمستخدم على موقع الويبالإلكتروني اتفاقياتٌ تكميلية لهذه الأحكام والشروط بالقيمة القانونية نفسها. وإذا استخدم المُستخدِم خدمات موقع الويبالإلكتروني، فسيُعَدُّ ذلك قبولاً ضمنيًا من المُستخدِم للاتفاقيات التكميلية المذكورة أعلاه.
البند الأول: التعريفات
المشتري: أنت، أيْ شخص طبيعي لديه الأهلية القانونية الكاملة، ولديك حساب Mi مُدار بموجب أحكام اتفاقية مستخدم حساب Mi وسجلت الدخول باستخدام حساب Mi على موقع الويبالإلكتروني. المشتري مستهلك، بمعنى أنه فرد يتعامل على الموقع لأغراض لا علاقة لها بنشاطه التجاري أو العملي أو المهني. إذا لم يكن المشتري قد بلغ السن القانونية لإبرام اتفاقيات مُلزِمة مع شركة شاوميXiaomi، فلا يجوز للمشتري استخدام الخدمات المقدمة على موقع الويبالإلكتروني إلا بعد الحصول على موافقة ممثله القانوني، ويجب عليه تقديم هذه الموافقة إلى شركة شاومي Xiaomi في أي وقت بناءً على طلب Xiaomiمن شركة شاومي.
حساب Mi: حساب المستخدم الشخصي على موقع الويبالإلكتروني، الذي يُدار بموجب الأحكام المحددة في اتفاقية مستخدم حساب Mi ويُستخدم، ضمن أغراض أخرى، لإبرام اتفاقية الشراء وتنفيذها وتلقي المعلومات من شركة شاوميXiaomi.
المنتج (المنتجات): أي سلعة منقولة تحمل علامة شاومي Xiaomi أو ريدمي REDMI أو بوكو POCO أو أي علامة تجارية أخرى تملكها شركة شاومي Xiaomi يمكن أن يشتريها المشتري ومتوفرة على موقع الويبالإلكتروني.
اتفاقية الشراء: عقد مُلزِم قانونًا يُبرَم بين المشتري وشركة شاومي Xiaomi يحكم سياسة شراء المنتجات المتوفرة على موقع الويبالإلكتروني وبيعها.
الخدمات: أي خدمة تقدمها شركة شاومي Xiaomi أو أي جهة خارجية، ويمكن الوصول إليها من خلال موقع الويبالإلكتروني. يشمل هذا التعريف الخدمات المتاحة للشراء والخدمات المجانية. وتُطبَّق بنود الأحكام والشروط المتعلقة بالمنتج وفقَ ذلك على الخدمات، باستثناء الخدمة التي تقدمها الجهة الخارجية، حيث تُطبَّق عليها أحكام الجهة الخارجية وشروطها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
الأحكام والشروط: هذه الأحكام والشروط، التي تحدد شروط استخدام موقع الويبالإلكتروني ووظائفه، إضافة إلى شروط شراء المنتجات من شاومي Xiaomi عبر موقع (mi.com/ae-ar) أو تطبيق Mi Store.
المستخدم: الشخص الطبيعي الذي يستخدم وظائف موقع الويبالإلكتروني، بمَن في ذلك المشتري.
موقع الويبالإلكتروني: منصة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تملكها شركة شاومي إنكXiaomi Inc. ، الكائن مقرها في: رقم 006، الطابق السادس، المبنى رقم 6، ساحة 33، طريق شيرتشي الأوسط، حي هايديان، بكينNo.006, Floor 6, Building 6, Yard 33, Middle Xierqi Road, Haidian District, Beijing؛ وتحمل رقم الائتمان الاجتماعي الموحد: 91110108551385082Q؛ برقم ضريبة القيمة المضافة: 91110108551385082Q؛ والمتاحة عبر(mi.com/ae-ar). المُشغِّل المسؤول عن تحرير محتوى موقع الويبالإلكتروني وتحديثه والإشراف عليه هو شركة (شاومي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م.( Xiaomi Technology L.L.C.) التي تتحمّل المسؤولية كاملة عن دقة المحتوى وقانونيته وامتثاله للوائح المعمول بها. وموقع الويبالإلكتروني خدمةٌ تُقدَّم إلكترونيًا بموجب هذه الأحكام والشروط بغرض تمكين المشتري من التعرُّف على المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة شاوميXiaomi، وتصفُّح المحتوى المنشور على موقع الويبالإلكتروني، وإبرام اتفاقيات الشراء، والدفع مقابل المنتجات المشتراة، ونشر الآراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. قد يعرض موقع الويبالإلكتروني إعلانات ومحتويات تجارية أخرى. وترجع المسؤولية عن محتوى موقع الويبالإلكتروني إلى شركة [Xiaomi شاومي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م.Technology L.L.C.]
شاوميXiaomi: البائع، شركة شاومي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م.Xiaomi Technology L.L.C.، وهي شركة مُسجَّلة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة؛ وعنوانها المُسجَّل مكتب رقم HC-8، برج ذا ون، البرشاء هايتس، دبي، الإمارات العربية المتحدة،Office No.HC-8 The One Tower Barsha Heights, Dubai, U.A.E؛ ومقيَّدة في السجل التجاري برقم 1478465؛ ورقم ضريبة القيمة المضافة [10491684100000]؛ والبريد الإلكتروني: [service.ae@support.mi.com]؛ ورقم الهاتف: [(800) 03 20 664]
البند الثاني: نطاق الانطباق
تنطبق هذه الأحكام والشروط على جميع عمليات شراء المنتجات التي تتم عبر موقع الويبالإلكتروني وجميع الخدمات المتاحة على موقع الويبالإلكتروني، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.
البند الثالث: الأسعار
تُعرض أسعار بيع منتجات شاومي Xiaomi بالعملة المعروضة على موقع الويبالإلكتروني وتشمل جميع الرسوم الجمركية ورسوم الخدمات وغيرها من الرسوم الإلزامية أو القانونية المطبقة على مبيعات شاوميXiaomi، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت).
على الرغم من أن شركة شاومي Xiaomi تُولي أهمية كبيرة لدقة الأسعار على موقع الويبالإلكتروني، فقد تحدث أخطاء في الأسعار المعروضة والعروض الترويجية والكوبونات وغيرها من العروض. وتحتفظ شركة شاومي Xiaomi بالحق في عدم تحمل النتائج القانونية المترتبة على ذلك وإلغاء اتفاقية الشراء إذا تبيَّن أن المشتري كان على علم بوجود خطأ على موقع الويبالإلكتروني. وقد يحدث هذا تحديدًا عندما يكون سعر بيع المنتج على موقع الويبالإلكتروني أقل بكثير من قيمته السوقية، ولم يكن السعر مخفَّضًا نتيجةً لعرض ترويجي مُنظَّم أو بيع تصفية. وفي المقابل، إذا عرضت شركة شاومي Xiaomi منتجًا بسعر أعلى بكثير أو بشكل واضح من سعر البيع بالتجزئة السائد لهذا المنتج بسبب خطأ في التسعير وقبلت طلب المشتري بهذا السعر، فستسمح شركة شاومي Xiaomi للمشتري بإلغاء اتفاقية الشراء و/أو ستعوِّض المشتري عن التفاوت بين السعر المُبالَغ فيه والسعر الدقيق.
يشمل السعرُ النهائي المستحق للمنتج تكاليفَ التوصيل والتكاليف الإدارية لشركة شاوميXiaomi، ما لم يُتفق على خلاف ذلك على موقع الويبالإلكتروني وفي عملية الطلب. وأي رسوم أو تكاليف ستُضاف إلى سعر المنتج ستُعرض للمشتري في أثناء عملية الطلب وقبل أن يُتمَّ المشتري الطلب.
تُوضَّح تكاليف توصيل المنتجات بالتفصيل في أثناء عملية الطلب.
لا يمكن إجراء الدفع إلا بالطريقة المتاحة والمبينة على موقع الويبالإلكتروني. وتُسدَّد المبالغ بالعملة المعروضة ولا تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية عن أي اختلافات في العملة أو أسعار الصرف. وأي مبالغ مستردة مستحقة للمشتري ستُردُّ باستخدام طريقة الدفع المستخدَمة لإتمام الطلب الملزِم بالعملة التي دفع بها المشتري.
قد تعرض شركة شاومي Xiaomi كوبونات خصم ضمن حملاتها الإعلانية، وتمنح هذه الكوبونات تخفيضًا في أسعار المنتجات أو الخدمات، وفقَ الأحكام والشروط المعمول بها في كل حملة إعلانية.
البند الرابع: اتفاقية الشراء
إنَّ المعلومات المنشورة على موقع الويبالإلكتروني، بما في ذلك أسعار المنتجات وأوصافها، ليست عرضًا تجاريًا من شركة شاوميXiaomi، بل هي مجرد دعوة للمشتري لتقديم عروض لإبرام اتفاقية الشراء.
يقدم المشتري طلبًا باتباع التعليمات المعروضة على الشاشة. ولتقديم طلب الشراء، يجب على المشتري التسجيل في حساب Mi الخاص به وملء نموذج الشراء على موقع الويبالإلكتروني بشكل صحيح، خصوصًا من خلال إدخال تفاصيل التواصل الصحيحة والبيانات اللازمة لتوصيل المنتج. ولا تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية عن البيانات الخطأ أو المزيفة التي يدخلها المشتري.
للتسجيل في حساب Mi، يجب على المشتري ملء نموذج التسجيل المقدم من شركة شاومي Xiaomi عبر موقع الويبالإلكتروني. وعند ملء نموذج التسجيل، يجب على المشتري قراءة اتفاقية مستخدم حساب شاومي Xiaomi وقبول محتواها.
يحق للمشتري طلب منتجات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، شريطة عدم وجود أي انقطاع فني. وستُبلِغ شركة شاوميXiaomi، متى أمكن، عبر موقع الويبالإلكتروني عن أي انقطاعات فنية في تشغيل الموقع.
بعد أن يُقدِّم المشتري طلبًا عبر موقع الويبالإلكتروني، سترسل Xiaomi شركة شاومي المعلومات المتعلقة بالطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله المشتري. وحتى لحظة تلقي رسالة البريد الإلكتروني التي تتضمن المعلومات المتعلقة ببدء عملية التوصيل، يحق للمشتري إلغاء الطلب، من دون أن يؤثر ذلك في الحق في الانسحاب من اتفاقية الشراء المنصوص عليه في البند السابع من هذه الأحكام والشروط.
يتم إنشاء المعلومات المتعلقة بالطلب تلقائيًا بواسطة نظام المعلومات الحاسوبي وفقَ المحتوى الذي يُدخله المشتري. ولا تُعَدُّ العلاقة التعاقدية قائمة بين المشتري وشركة شاومي Xiaomi إلا بعد تلقي المشتري رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من شركة شاومي Xiaomi تؤكد قبول الطلب وتوفرَ المنتجات التي طلبها المشتري. وفقط المنتجات التي أكدت Xiaomi شركة شاومي توفرَها عبر البريد الإلكتروني ستشكل جزءًا من اتفاقية الشراء وسيتم توصيلها إلى المشتري.
يتحمل المشتري وحده المسؤولية عن دفع أي رسوم يفرضها البنك أو جهة إصدار بطاقة الدفع أو أي مزود آخر لخدمة الدفع يختاره المشتري. ويفهم المشتري ويوافق على أن شركة يوافق على أن شاومي Xiaomi تطبق طريقة الدفع قبل التوصيل. وسداد المشتري للمبلغ المطلوب مقابل شراء المنتجات بشكل كامل وفي الوقت المحدد وبطريقة قانونية شرطٌ أساسيٌ لتنفيذ اتفاقية الشراء بفعالية بين المشتري وشركة شاوميXiaomi، كما أنه أساس لتوصيل المنتجات إلى المشتري. وإذا لم يُتمّ المشتري الدفع بالطريقة المناسبة أو ضمن الإطار الزمني المحدد، فيحق لشركة شاومي Xiaomi إلغاء الطلب والانسحاب من اتفاقية الشراء.
تُوثِّق شركة شاومي Xiaomi بيع المنتجات من خلال إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة أو إيصال. وقبول الأحكام والشروط من قِبل المشتري، الذي هو شخص طبيعي لا يمارس نشاطًا تجاريًا، بمنزلة تقديم طلب لإصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة التي توثق عملية البيع.
يقبل المشتري إصدار الفواتير وإرسالها إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله عند تقديم الطلب (ما لم ينص القانون على خلاف ذلك). وتُعَدُّ لحظة تلقي المشتري للفاتورة هي لحظة تسليم رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري. ويُقصد بالتسليم إرسالُ رسالة البريد الإلكتروني إلى خادم بريد المشتري.
إذا استرد المشتري كل المبلغ المدفوع أو جزءًا منه (بسبب الانسحاب من اتفاقية الشراء أو شكوى أو سبب آخر) بعد إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة، فستُصدر شاومي Xiaomi فاتورة تصحيحية. وتُطبَّق على الفواتير التصحيحية الأحكامُ نفسها المُطبقة على باقي الفواتير، مع تعديل ما يلزم تعديله حسب مقتضى الحال.
البند الخامس: تنفيذ اتفاقية الشراء
ستتم تنفيذ معالجة طلب المشتري كما تم تأكيده وفقَ النقطة رقم 6 ضمن البند الرابع من هذه الأحكام والشروط، وتنفيذه بعد تلقي شركة شاومي Xiaomi مبلغ الدفع من المشتري من خلال طريقة الدفع المحددة. ويجب الدفع خلال ساعتين، وإلا فسيُلغى الطلب، وستنسحب شركة شاومي Xiaomi من اتفاقية الشراء.،
أما إذا اختار المشتري الدفع بالتقسيط، فسيعتمد توقيت إلغاء الطلب على مدة الإجراءات الداخلية الخاصة بمزوِّد خدمة التقسيط لاعتماد خطة الدفع، ويُلغى الطلب عند تلقِّي المشتري رسالة تُفيد بإلغاء الطلب بسبب عدم السداد.
سيتم توصيل المنتجات باستخدام طريقة التوصيل التي يختارها المشتري من بين الطرق المدرجة على موقع الويبالإلكتروني. وقد تختلف طرق التوصيل المتاحة باختلاف المنتج.
يجب على المشتري إدخال اسم المشتري واسم المُستلِم (إن وُجد) وعنوان التوصيل ومعلومات التواصل وغيرها من المعلومات الضرورية التي تطلبها شركة شاومي Xiaomi بدقة. وسيتم توصيل المنتج المشترَى إلى عنوان التوصيل المحدد. ويتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن أي خسارة ناتجة عن تغييره بيانات شخص جهة الاتصال أو معلومات التوصيل. وإذا أُلغي التوصيل بسبب أيٍّ من الحالات الآتية، فلا تتحمل شركة شاومي Xiaomi أي مسؤوليات أو عواقب أو تكاليف، وتحتفظ بالحق في الانسحاب من اتفاقية الشراء من جانبها:
أن تحاول شركة الخدمات اللوجستية التواصل مع المشتري وتعجز عن التواصل معه أو لا تتلقى ردًّا منه.
أن تتكرر محاولات التوصيل (ثلاث (3) مرات بحد أقصى) بسبب عدم وجود المشتري في مكان التوصيل.
أن تحدث ظروف قاهرة، مثل الكوارث الطبيعية، والازدحام المروري، والإضرابات، وأعمال الشغب، والإجراءات الحكومية، واندلاع الحروب فجأة، وما إلى ذلك.
يقتصر توفير خدمات التوصيل من شركة شاومي Xiaomi على العناوين الموجودة في نطاق دولة (الإمارات العربية المتحدة)، ما يعني أنه إذا كان المشتري يشتري من خارج هذا النطاق، فسيحتاج إلى تقديم عنوان داخل هذا النطاق ثم ترتيب الاستلام أو التوصيل من ذلك العنوان على نفقته الخاصة.
ستبلِّغ شركة شاومي Xiaomi المشتري بتاريخ التوصيل المتوقع عبر موقع الويبالإلكتروني. ويُحسَب وقت التوصيل بأيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الرسمية في دولة (الإمارات العربية المتحدة)) وعادةً ما يستغرق حتى 4 أيام، بشرط أن يُدخل المشتري جميع بيانات التوصيل بشكل صحيح. ويُنبَّه المشتري إلى أنه قد يتم تمديد موعد التوصيل في بعض الحالات كما هو مبيَّن في هذه الأحكام والشروط.
تتعهد شركة شاومي Xiaomi بتنظيم جمع الأجهزة القديمة من المنازل مجانًا من المواقع نفسها التي تم توصيل الأجهزة الجديدة فيها، بشرط أن يكون الجهاز القديم من النوع نفسه ويؤدي الوظائف نفسها التي يؤديها الجهاز الجديد الذي اشتراه المشتري وتم توصيله إليه، وذلك في إطار إبرام اتفاقية الشراء. وقد يختلف موعد جمع الأجهزة الإلكترونية القديمة عن موعد توصيل الأجهزة الجديدة. ويقتصر توفير خدمة الجمع المجاني على العناوين الموجودة في نطاق دولة الإمارات العربية المتحدة، ما يعني أن المشتري سيحتاج إلى ترتيب إرسال الجهاز القديم الموجود خارج هذا النطاق إلى عنوان داخل الدولة. وتتوفر التفاصيل في الأحكام والشروط الخاصة بموقع mi.com/ae-ar.
نظرًا إلى تركيز موقع الويبالإلكتروني على تقديم خدماته إلى فئة المستهلكين، قد يكون توفُّر المنتجات على الموقع محدودًا بتقديرات احتياجات المستخدمين النهائيين. وإذا رأى المشتري أن قيود التوفر هذه تمنعه من إعادة بيع المنتجات، فيمكنه التواصل مع شركة شاومي Xiaomi لمناقشة إمكانية إقامة علاقة تجارية بصفته تاجرًا.
نظرًا إلى العوائق التقنية وعوامل أخرى متعددة، لا يمكن أن تضمن شركة شاومي Xiaomi أن جميع المنتجات الواردة في طلب المشتري المُرسَل متوفرة في المخزون. وستبذل Xiaomi شركة شاومي قصارى جهدها لتحديد المنتجات غير المتوفرة. وإذا كانت المنتجات التي طلبها المشتري غير متوفرة، فيحق لكلٍّ من المشتري وXiaomi وشركة شاومي إلغاء الطلب، وإذا كان المشتري قد دفع بالفعل، فسيُرد إليه المبلغ المدفوع.
في حالة المنتجات التي اشتراها المشتري، سترسل Xiaomi شركة شاومي المنتجات إلى عنوان التوصيل ضمن النطاق المشار إليه في النقطة 5 أعلاه، عبر شركة خدمات لوجستية، باستثناء المنتجات المتوفر توصيلها في منطقة محددة فقط، وستتم الإشارة إلى ذلك كما ينبغي على موقع الويبالإلكتروني. ولا تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية عن أي ضرر أو عواقب أخرى غير محمودة ناتجة عن سلوك المشتري. وإذا كان التوقيع والإقرار مطلوبَين، فسيُوقِّع المشتري أو المُستلِم باستلام المنتجات بعد مراجعة شروط التوصيل المعمول بها.
قد يتغير سعر المنتج وكميته وتوفره على موقع الويبالإلكتروني في أي وقت من دون إشعار سابق/محدد، بشرط ألا تنطبق التغييرات على الطلبات التي تم تقديمها بالفعل.
في حال إلغاء طلب الشراء، يمكن إرجاع المزايا (باستثناء القيمة النقدية) التي كان يمتلكها المشتري قبل تقديم الطلب، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر كوبونات الخصم أو نقاط Mi، إلى حساب المشتري بعد أن يقدِّم المشتري طلبًا بذلك. وقد تُطبق شروط خاصة على بعض الكوبونات وتكون مقدَّمة على بنود الأحكام والشروط. وإذا أُلغي طلب المشتري لأي سبب، فلن يكون رمز الشحن (رمز F) المستخدَم لشراء المنتجات صالحًا ولا يمكن استخدامه مرة أخرى.
البند السادس: الكفالة القانونية لتطابق المنتجات
تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية تجاه المشتري عن عدم تطابق المنتج مع اتفاقية الشراء ضمن النطاق الموضح ووفقَ القانون المعمول به وقت توصيل المنتج، إذا اتضح عدم التطابق هذا خلال الفترة الزمنية المحددة بموجب القانون المعمول به عمومًا الساري على المشتري، ما لم تكن شركة شاومي Xiaomi قد حددت فترة كفالة أطول للمنتج.
تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية تجاه المشتري عن أي عدم تطابق يُكتشف في السلع وقت توصيلها، ويتضح خلال سنة واحدة (1) من ذلك الوقت.
في ما يتعلق بالمنتجات التي تحتوي على عناصر رقمية، تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية تجاه المشتري، في الفترة الزمنية المحددة بموجب القانون المعمول به عمومًا الساري على المشتري، عن عدم تطابق المحتوى الرقمي أو الخدمات الرقمية المقدمة باستمرار مع اتفاقية الشراء، وذلك إذا ظهر عدم التطابق أو اتضح خلال الفترة التي كان من المفترض فيها تقديم المحتوى أو الخدمات بموجب اتفاقية الشراء.
لا تتحمل شركة شاومي Xiaomi المسؤولية عن عدم تطابق المنتج مع اتفاقية الشراء إذا تم إبلاغ المشتري بوضوح، قبل إبرام اتفاقية الشراء أو عند إبرامها، بأن ميزة معينة في المنتج لا تتوافق مع متطلبات التطابق مع اتفاقية الشراء المحددة أعلاه، ووافق المشتري صراحةً وبشكل منفصل على عدم وجود هذه الميزة في المنتج.
إذا لم يكن المنتج متوافقًا مع اتفاقية الشراء، فيحق للمشتري طلب إصلاحه أو استبداله.
يحق لشركة شاومي Xiaomi اختيار الاستبدال المنتج إذا طلب المشتري الإصلاح، كما يحق لشركة شاومي Xiaomi اختيار الإصلاح المنتج إذا طلب المشتري الاستبدال، مع مراعاة مبادئ الاستدامة والقوانين البيئية وقوانين الامتثال الخاصة بالأجهزة الإلكترونية القديمة، خصوصًا إذا كان تكييف المنتج مع اتفاقية الشراء بالطريقة التي اختارها المشتري مستحيلاً أو يُكلِّف شركة شاومي Xiaomi تكاليف باهظة.
تُصلح شركة شاومي Xiaomi المنتج أو تستبدله خلال فترة زمنية معقولة بعد تأكيد شركة شاومي Xiaomi عدم تطابق المنتج مع اتفاقية الشراء.
تتحمل شركة شاومي Xiaomi تكاليف إصلاح المنتج أو استبداله. ويلتزم المشتري بتمكين شركة شاومي Xiaomi من جمع المنتج المطلوب إصلاحه أو استبداله، وتتحمل الشركة تكاليف التوصيل.
يحق لشركة شاومي Xiaomi رفض قبول طلب المشتري بالانسحاب من اتفاقية الشراء إذا ثبت أن عدم تطابق المنتج مع اتفاقية الشراء طفيف.
في حال الانسحاب من اتفاقية الشراء، يجب على المشتري إعادة منتج شركة شاومي Xiaomi إليها من دون تأخير على نفقة شركة شاوميXiaomi. وسترد شركة شاومي Xiaomi المبلغ المدفوع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج أو تقديم المشتري ما يثبت إرجاعه.
يحق للمشتري تقديم شكاوى بشأن المنتج أو تنفيذ اتفاقية الشراء وفقَ البنود عبر موقع الويبالإلكتروني.
البند السابع: الحق في الانسحاب من اتفاقية الشراء
يحق للمشتري الانسحاب من اتفاقية الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل من دون إبداء سبب، ويشمل ذلك الإرجاع بسبب تغيير الرأي، لكن هذا الحق متاح فقط للمنتجات المختومة غير المفتوحة التي تكون في حالتها الأصلية. ولا ينطبق هذا الحق على الأجهزة الكبيرة مثل مكيفات الهواء والغسالات والثلاجات وأجهزة التلفزيون التي تستلزم خدمات تركيب. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ استلام المشتري المنتج، أو تاريخ استلام جهة خارجية غير شركة الشحن يحددها المشتري لاستلام المنتج.
لممارسة حق الانسحاب من اتفاقية الشراء في الوقت المحدد، يجب على المشتري إرسال إقرار بالانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
يمكن للمشتري إرسال إقرار الانسحاب عبر إحدى الطرق الآتية:
مركز الطلبات على موقع الويبالإلكتروني؛
الهاتف على رقم الخط الساخن ((800) 03 20 664) (من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 حتى الساعة 18:00)؛
المحادثة الدردشة عبر الإنترنت المتاحة على موقع الويبالإلكتروني؛
البريد الإلكتروني إلى العنوان( service.ae@support.mi.com)؛
للالتزام بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن يرسل المشتري إشعارًا بممارسة حقه في الانسحاب من اتفاقية الشراء قبل الموعد النهائي للانسحاب من اتفاقية الشراء.
بعد الانسحاب، يكون المشتري مسؤولاً عن العناية بالمنتج وصيانته بطريقة مناسبة، مع بذل العناية الواجبة لضمان الحفاظ عليه وحمايته حتى إرجاعه إلى Xiaomiشاومي.
سيتلقى المشتري، بعد إرساله إشعارًا بممارسة حقه في الانسحاب، رسالةَ بريد إلكتروني تؤكد استلام Xiaomiشاومي هذا الإشعار.
يجب على المشتري إعادة المنتج من دون تأخير غير مُبرَّر، وفي كل الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامه ملصق الإرجاع. ويكون المشتري قد التزم بالموعد النهائي إذا أرسل المنتجات قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا تقويميًا.
يجب تعبئة المنتج المرتجع وفقَ التعليمات الموضحة عبر البريد الإلكتروني والمتاحة على موقع الويبالإلكتروني الخاص بشركة الشحن (https://www.aramex.com/ae/ar/home). ويجب أن يُرفَق مع المنتج المرتجع ملصقُ إرجاع مكتمل البيانات وصحيح، إضافةً إلى إثبات الشراء.
يلتزم المشتري بإرجاع أي ملحقات أو عناصر ترويجية أو هدايا كان قد استلمها مع المنتج المرتجع.
يتعين على شركة Xiaomiشاومي من دون تأخير، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام بيان الانسحاب من اتفاقية الشراء، أن تسدد للمشتري جميع المبالغ التي دفعها، بما في ذلك تكاليف التوصيل الأوَّلي للمنتج (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن طريقة التوصيل التي اختارها المشتري بخلاف أرخص طريقة توصيل معتادة متوفرة على موقع الويبالإلكتروني). وتحتفظ شركة Xiaomiشاومي بالحق في خصم أي مبلغ من قيمة المنتج الأصلي بسبب عيوب المنتج التي تنشأ خلال وجوده لدى المشتري.
تحتفظ شركة Xiaomiشاومي بالحق في حجز المبلغ المسترد إلى أن يصلها المنتج أو يقدم المشتري إثباتًا لإرجاعه، أيهما يحدث أولاً.
تتحمل شركة Xiaomiشاومي تكاليف التوصيل في حال إرجاع المنتج بناءً على الانسحاب من اتفاقية الشراء. وتحتفظ شركة Xiaomiشاومي بالحق في رفض تحمُّل تكاليف إرجاع المنتج إذا تعذر إرجاعه بالبريد العادي نظرًا إلى طبيعة المنتج (مثل حجمه أو وزنه).
إذا عرضت شركة Xiaomiشاومي المنتجات معًا في حزمة، فإن الانسحاب من اتفاقية الشراء يعني الانسحاب من شراء الحزمة بأكملها، ومن ثَمَّ يترتب على الانسحاب الالتزامُ بإرجاع جميع المنتجات الموجودة في الحزمة.
يحق لشركة Xiaomiشاومي رفض رد المبلغ المدفوع في الحالات الآتية:
انتهاء فترة الإرجاع - إذا انتهت فترة إرجاع المنتج البالغة 14 يومًا، فلن يكون من الممكن إرجاعه.
عدم قابلية إرجاع المنتج - لا يمكن إرجاع المنتجات: (أ) التي لم تُشترَ عبر موقع الويبالإلكتروني؛ (ب) غير سابقة الصُّنعالجاهزة والمصنَّعة وفقَ مواصفات المشتري والمخصصة لتلبية احتياجاته الفردية؛ (ج) التي بعد التوصيل، تندمج بطبيعتها بشكل دائم مع عناصر أخرى ولا يمكن فصلها؛ (د) التي يتم توصيلها في عبوة محكمة الغلق لا يمكن إرجاعها بمجرد فتحها؛ (هـ) التي هي عبارة عن إصدارات رقمية من برامج؛ (و) التي هي برامج أو تسجيلات صوتية ومرئية في عبوة مفتوحة.
تتوفر سياسة الإرجاع المفصلة، بما في ذلك الإرشادات التفصيلية لكيفية إرجاع المنتج، ضمن: https://www.mi.com/ae-ar/support/policy/return-policy .
البند الثامن: الظروف القاهرة
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Xiaomiشاومي المسؤولية عن انقطاع تشغيل موقع الويبالإلكتروني بسبب الظروف القاهرة. وفي حال حدوث ظرف قاهر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإضرابات والأوبئة والأحوال الجوية القاسية والتغيرات القانونية وقرارات الحظر وأي ظرف آخر خارج عن سيطرة شركة Xiaomiشاومي)، تُعلَّق التزامات شركة Xiaomiشاومي بموجب هذه الأحكام والشروط طوال فترة الظرف القاهر.
البند التاسع: الضمانات التجارية
توفر شركة Xiaomiشاومي ضمانًا تجاريًا لمنتجات محددة. وبالنسبة إلى المنتجات التي يغطيها الضمان التجاري، تُعرض المعلومات المتعلقة بتوفر الضمان التجاري ومضمونه على موقع الويبالإلكتروني. وتوفر شركة Xiaomiشاومي ضمانًا تجاريًا ممتدًا لمنتجات محددة. ولا تؤثر ممارسة الحقوق بموجب الضمان التجاري في مسؤولية شركة Xiaomiشاومي الناشئة عن الكفالة القانونية المنصوص عليها في البند السادس من هذه الأحكام والشروط. ترد الإجراءات والشروط التفصيلية لهذا الضمان في "لوائح الضمان"، ويمكن الوصول إليها على موقع الويبالإلكتروني ((https://www.mi.com/ae-ar/support/policy/warranty-policy).
البند العاشر: الشكاوى
يمكن تقديم جميع الشكاوى المتعلقة بـ:
المنتج؛
الخدمات، وتشمل استخدام موقع الإلكترونيويب؛
هاتفيًا من خلال أرقام الهواتف، أو من خلال ا لمحادثة الدردشة عبر الإنترنت، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو روابط الويبالإلكتروني، أو العناوين البريدية الموضحة على موقع الويبالإلكتروني.
يجب أن تحتوي الشكوى على الاسم واللقب والعنوان الدقيق (في حال اختيار طريقة الرد على الشكوى كتابيًا) أو عنوان البريد الإلكتروني (في حال اختيار طريقة الرد على الشكوى إلكترونيًا)، إضافة إلى وصف تفصيلي للشكوى وأسبابها.
شركة Xiaomiشاومي غير ملزَمة بالرد على أي شكاوى تُقدَّم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك أو تويتر).
سيُنظَر في الشكوى ويُرَد عليها خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها، وذلك بموجب القوانين المعمول بها وهذه الأحكام والشروط.
لتتمكن شركة Xiaomiشاومي من معالجة أي شكوى عبر الهاتف أو المحادثة الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني، يُرجى تقديم المعلومات الآتية:
رقم الطلب، إن وُجد.
اسم المستخدم وعنوانه.
عنوان البريد الإلكتروني.
وصف موضوع الشكوى.
التعويضات أو الإجراءات المطلوبة من Xiaomiشاومي.
وفقَ أحكام القانون الاتحادي رقم 15 لعام 2020 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وقرار مجلس الوزراء رقم 66 لعام 2023 في دولة الإمارات العربية المتحدة، تُبلِّغ شركة Xiaomiشاومي المستخدمين بحقهم في تقديم الشكاوى إلى الهيئات المحلية المختصة.
البند الحادي عشر: التصدير
يقر المشتري، عند استخدامه وظائف موقع الويبالإلكتروني وخدماته أو شراء السلع، بأنه يفهم ما يأتي ويوافق عليه: يخضع موقع الويبالإلكتروني ووظائفه والخدمات والسلع المقدَّمة من خلاله لقوانين الرقابة على الصادرات والقوانين المتعلقة بالعقوبات الاقتصادية في كثير من الولايات القضائية التي تفرض قيودًا على الوجهة والمستخدم النهائي والاستخدام النهائي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) عدم استخدام أي وظائف أو خدمات أو سلع في أي أنشطة تتعلق بتهديد الأمن القومي أو المصالح الوطنية، أو في الاستخدامات العسكرية النهائية، أو دعم الإرهاب، أو المنشآت النووية، أو الأسلحة الكيميائية أو البيولوجية، أو الصواريخ أو تصميم أسلحة الدمار الشامل ووسائل إيصالها أو تطويرها أو إنتاجها أو انتشارها، أو غير ذلك من الأنشطة المشابهة؛ (2) الامتثال لكل قيود التصدير وإعادة التصدير وإعادة البيع المطبقة على السلع.
في حال كان استخدام المشتري للوظائف والخدمات المقدَّمة من خلال المنصة ينتهك، أو كانت شركة Xiaomiشاومي ترى بحسب تقديرها المعقول أنه قد ينتهك، المتطلبات والقيود الخاصة بالقوانين ذات الصلة بشكل يؤدي إلى مخاطر متعلقة بالامتثال أو إلى تأثيرات سلبية في المنصة والوظائف والخدمات وتوريد السلع، يحق للمنصة أن تعلِّق توفير كل المنتجات أو بعضها أو تُقيِّد توفيرها أو تُنهيه.
البند الثاني عشر: سياسة الخصوصية
تُوضَّح قواعد معالجة البيانات الشخصية للمشتري بالتفصيل في سياسة الخصوصية المتاحة على موقع mi.com/ae-ar عبر الرابط: https://www.mi.com/ae-ar/support/policy/privacy
قبل استخدام موقع الويبالإلكتروني، يجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية على موقع mi.com/ae-ar وقبولها.
البند الثالث عشر: استخدام موقع الويبالإلكتروني
موقع الويبالإلكتروني خدمةٌ تتوفر إلكترونيًا بموجب الأحكام والشروط. ومن خلال موقع الويبالإلكتروني، يستطيع المستخدم، على وجه الخصوص، التعرف على المنتجات المتوفرة على موقع الويبالإلكتروني أو نشر آرائه أو الاشتراك في النشرة الإخبارية.
يُعَدُّ كل من يستخدم الوظائف الإلكترونية لموقع الويبالإلكتروني، وعلى وجه الخصوص إمكانية نشر الآراء المذكورة أدناه ("الوظائف") مستخدمًا تنطبق عليه الأحكام والشروط. وتتضمن خدمة نشر الآراء تمكين المستخدم من نشر بيانات فردية وشخصية بشأن المنتجات كما يقدمها المشتري. وترد اللوائح المحددة التي تحكم نشر الآراء في النقطة (12) من هذا البند في ما يأتي.
تُقدَّم الخدمات المحددة في النقطة (1) من هذا البند على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، لا تضمن شركة Xiaomiشاومي أو تقرّ أو تكفل أن استخدام المشتري لموقع الويبالإلكتروني سيكون متواصلاً أو خاليًا من الأخطاء، وتحتفظ بالحق في إغلاق موقع الويبالإلكتروني في أي وقت من دون إشعار سابق لأغراض صيانة الموقع أو تحسين الأعمال.
تحتفظ شركة Xiaomiشاومي بالحق في اختيار أنواع وأشكال ومواعيد وطرق الوصول إلى الخدمات المحددة في النقطة (1) من هذا البند وتغييرها، على أن يتم إخطار المستخدم بذلك بطريقة مناسبة لتغيير الأحكام والشروط.
يحق للمستخدم إنهاء الخدمة المحددة في النقطة (1) من هذا البند في أي وقت، من دون إبداء أي سبب وبأثر فوري.
تتضمن النشرة الإخبارية إرسال رسائل تحتوي على معلومات عن المنتجات الجديدة من شركة Xiaomiشاومي أو الشركات التابعة لشركة Xiaomiشاومي إلى عنوان بريد إلكتروني. وترسل شركة Xiaomiشاومي النشرة الإخبارية إلى جميع المستخدمين الذين اشتركوا في هذه الخدمة.
الحد الأدنى من المتطلبات التقنية اللازمة لاستخدام موقع الويبالإلكتروني هو وجود متصفح إنترنت بإصدار مدعوم من الشركة المُصنِّعة مع تمكين دعم JavaScript، ووجود اتصال بالإنترنت بنطاق ترددي لا تقل سرعته عن 512 كيلوبت/ثانية. ويتميز موقع الويبالإلكتروني الخاص بالخدمة بالاستجابة والتكيف ديناميكيًا مع كل درجات دقة الشاشة.
جميع حقوق موقع الويبالإلكتروني، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، مملوكة لشركة Xiaomiشاومي أو الشركات التابعة لشركة Xiaomiشاومي. وجميع أسماء المنتجات وأوصافها، خصوصًا العلامات التجارية والصور، مملوكة لمالكيها القانونيين المعنيين وقد تم عرضها على موقع الويبالإلكتروني لأغراض إعلامية فقط. ولا يحق استخدام المواد المذكورة أعلاه المعروضة على موقع الويبالإلكتروني التابع لشركة Xiaomiشاومي إلا بالطريقة المحددة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
تعلن شركة Xiaomiشاومي أن الطبيعة العامة للإنترنت واستخدام الخدمات الإلكترونية قد ينطويان على خطر الاستحواذ غير المصرح به على بيانات المستخدم وتعديلها على يد أشخاص غير مصرح لهم. لذلك، يجب على المستخدمين اتخاذ التدابير التقنية المناسبة للحد من أوجه الخطر المذكورة أعلاه. وعلى وجه الخصوص، ينبغي أن يستخدموا برامج الحماية للوقاية من التهديدات الإلكترونية (مثل البرامج الضارة ومواقع الويبالإلكتروني المزيفة المستخدمة في التصيد الاحتيالي للبيانات)، ولحماية هويات مستخدمي الإنترنت. ولا تتحمل شركة Xiaomiشاومي المسؤولية عن أي تهديدات إلكترونية يتعرض لها المستخدم.
يُحظر على المستخدم تقديم محتوى غير قانوني واستخدام موقع الويبالإلكتروني أو الخدمات المجانية التي تقدمها شركة Xiaomiشاومي بطريقة تخالف القانون أو الأخلاق الحميدة أو تنتهك الحقوق القانونية للجهات الخارجية. إذا رأى المستخدم أو أي شخص أو كيان آخر أن المحتوى المنشور على موقع الويبالإلكتروني ينتهك حقوقه الشخصية أو الحياء العام أو المشاعر الإنسانية أو الآداب أو المعتقدات أو مبادئ المنافسة العادلة أو الأسرار التجارية أو الأسرار المحمية بموجب القانون أو بموجب أي التزام، فيحق له إخطار شركة Xiaomiشاومي بأي انتهاك محتمل.
إذا كان مقر المستخدم أو مكان إقامته في دولة الإمارات العربية المتحدة، فتُطبَّق عليه الأحكام المتعلقة بالمحتوى غير القانوني الواردة في الفقرات الآتية:
لا تتعهد شركة Xiaomiشاومي بأي التزام عام بمراقبة ما إذا كان استخدام المستخدم للوظائف ينطوي على تحميل محتوى غير قانوني أو أي أنشطة غير قانونية أخرى، ولا تتحمل شركة Xiaomiشاومي المسؤولية عن ذلك ما لم تكن Xiaomiشاومي على علم فعلي به، أو في ما يتعلق بالمطالبات بالتعويض عن الأضرار، ما لم تكن على علم بالوقائع أو الظروف التي يظهر منها المحتوى أو الأنشطة غير القانونية. ومع ذلك، يحق لشركة Xiaomiشاومي أن تبادر بإجراء تحقيقات أو أنشطة أخرى تهدف إلى اكتشاف المحتوى غير القانوني أو تحديده وإزالته أو تعطيل الوصول إليه أو اتخاذ تدابير ضرورية أخرى لضمان الامتثال للمتطلبات الناتجة عن اللوائح الرقمية المعمول بها.
على وجه الخصوص، إذا علمت شركة Xiaomiشاومي، في ما يتعلق باستخدام المستخدم للوظائف، بأي معلومات تدعو إلى الاشتباه في وقوع جريمة جنائية في الماضي أو الحاضر أو المستقبل تهدد حياة شخص أو عدة أشخاص أو سلامتهم، فيجب على الشركة إبلاغُ وكالات إنفاذ القانون أو السلطات القضائية في دولة الإمارات العربية المتحدة على الفور حيث يُشتبه في وقوع الجريمة، أو حيث يقيم الجاني المشتبه فيه أو يوجد، أو حيث تقيم الضحية أو توجد، وتقديمُ جميع المعلومات ذات الصلة المتاحة، أو إذا لم تكن الشركة على ثقة بقدر معقول من تحديد المكان في دولة الإمارات العربية المتحدة، فستُخطر وكالات إنفاذ القانون في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد يُطلب من شركة Xiaomiشاومي أيضًا اتخاذُ إجراء عند تلقي أمر رسمي باتخاذ إجراء ضد محتوى غير قانوني محدد من السلطات المختصة أو تقديم معلومات محددة عن هذا المحتوى إلى السلطات المختصة.
إذا أدى استخدام الوظائف على يد المستخدم إلى نقل أي محتوى غير قانوني أو تخزينه أو إلى أي أنشطة غير قانونية أخرى، أو إلى انتهاك الأحكام والشروط أو أي اتفاقية أخرى أبرمها المستخدم مع Xiaomiشاومي أو أي سياسات أخرى قد تُبلِّغ Xiaomiشاومي بها المستخدم من وقت إلى آخر، أو حمَّل Xiaomiشاومي مسؤولية محتملة أو أثَّر فيها سلبًا، فيحق لشركة Xiaomiشاومي رفض و/أو إزالة و/أو إعادة تصنيف و/أو تعليق و/أو تقييد الوصول إلى محتوى المستخدم أو رؤيته، مع تطبيق ما يضمن الفعالية بأقل قدر من التقييد. وعند تطبيق هذه التدابير التقييدية، تتصرف شركة Xiaomiشاومي بطريقة جادة وموضوعية ومناسبة، مع التأكد من عدم وجود وسائل أخرى أقل تقييدًا بالفعالية نفسها، في تطبيق هذه القيود وإنفاذها مع مراعاة الحقوق والمصالح المشروعة لجميع الأطراف المعنية، بما في ذلك الحقوق الأساسية السارية للمستخدم. وهذا من دون المساس بسرعة Xiaomiشاومي إذا كان السبب أن محتوى المستخدم ينطوي على نشاط غير قانوني أو يتضمن محتوى غير قانوني. وتُنفَّذ القيود المذكورة أعلاه بوسائل آلية، بما في ذلك اتخاذ القرارات الخوارزمية والتحقق من الكلمات الحساسة، أو عن طريق المراجعة البشرية، بما في ذلك مديرو المجتمع و/أو غيرهم من الموظفين المؤهلين بشكل مناسب، للحالات الأكثر تعقيدًا والتصعيد.
إذا استلزمت القيود المذكورة أعلاه إزالة معلومات محددة أدخلها المستخدم أو تعطيل الوصول إليها في ما يتعلق باستخدامه الوظائف، فيجب على Xiaomiشاومي إبلاغ المستخدم، على أبعد تقدير في وقت إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه، بقرار الإزالة أو تعطيل الوصول بصرف النظر عن الوسائل المستخدمة لاكتشاف هذه المعلومات أو تحديدها أو إزالتها أو تعطيل الوصول إليها. ويجب على شركة Xiaomiشاومي أن تقدم إلى المستخدم بيانًا واضحًا ومحددًا يشرح الأسباب ونوع الإجراء المُتخذ ونطاقه (بما في ذلك ما إذا كان قد اتُّخِذ بموجب إشعار بوجود محتوى غير قانوني والأساس القانوني لذلك)، والوسائل الآلية المستخدمة في اتخاذ القرار، وسبل الانتصاف المتاحة للمستخدم في ما يتعلق بالقرار، وخصوصًا من خلال آليات التعامل مع الشكاوى الداخلية، وتسوية النزاعات خارج المحكمة، والانتصاف القضائي.
إذا لاحظ المستخدم وجود معلومات محددة تُعَدُّ محتوى غير قانوني في استخدام الوظائف، فيحق له استخدام [ service.ae@support.mi.com] لتقديم إشعار دقيق ومثبت بدرجة كافية بهذا المحتوى غير القانوني. وعلى وجه الخصوص، يتعين على المستخدم أن يقدم على الأقل تفسيرًا لسبب عدم قانونية المحتوى، وذِكر موقع المحتوى واسم المستخدم وعنوان بريده الإلكتروني، وإقرارًا بأن المستخدم يعتقد بحسن نية أن ما سبق دقيق وكامل. وسيتم إرسال تأكيد استلام الإشعار إلى المستخدم على الفور. وستعالج شركة Xiaomiشاومي النموذج في الوقت المناسب وبطريقة جادة وموضوعية وستُخطر المستخدم بقرار Xiaomiشاومي بشأن المعلومات التي يتعلق بها الإشعار وتقدِّم معلومات عن سبل الانتصاف من دون تأخير غير مُبرَّر.
لا تتحمل Xiaomiشاومي المسؤولية أمام المشتري عن إنهاء الخدمة المحددة في النقطة (1) من هذا البند أو عن إنهاء حساب Mi، سواء بموجب بنود هذه الأحكام والشروط أو بموجب اتفاقية حساب مستخدم حساب Mi، بما في ذلك إنهاء حساب المشتري وحذف محتوى المشتري من على موقع الويبالإلكتروني. وتحتفظ شركة Xiaomiشاومي بالحق في حظر الوصول إلى خدمات محددة إذا شارك المستخدم في إجراءات تضر شركة Xiaomiشاومي، بما في ذلك الأنشطة الإعلانية لكيانات أو منتجات أخرى، أو نشر محتوى زائف أو مضلِّل، أو الإضرار بمستخدمين آخرين، أو انتهاك أحكام القانون أو هذه الأحكام والشروط. كما أن حظر الوصول إلى خدمات محددة مُبرَّر لأسباب أمنية، خصوصًا لخرق أمان موقع الويبالإلكتروني أو غيره من أنشطة القرصنة. وستدوم مدة الحظر حتى تُحَل المشكلة. وستُخطر شركةُ Xiaomiشاومي المستخدمَ بحظر الوصول إلى الخدمات المحددة عبر البريد الإلكتروني إذا كانت بياناته متوفرة لدى Xiaomiشاومي
البند الرابع عشر: الجهات الخارجية
قد توفر شركة Xiaomiشاومي روابط إلى مواقع الإلكترونية ويب تابعة لكيانات تابعة وخارجية. ولا تتحمل شركة Xiaomiشاومي المسؤولية عن محتوى مواقع الويبالإلكتروني هذه، وتُطبَّق شروط هذه الكيانات.
يدرك المستخدم ويقر بأن خدمة الدفع على موقع الويبالإلكتروني مقدمة من قِبل كيان خارجي. وتُحدَّد شروط خدمة الدفع هذه ومعاييرها بين المستخدم ومُزوِّد خدمة الدفع.
يوافق المستخدم على أن لشركة Xiaomiشاومي الحق في إرسال معلومات تتعلق بالطلبات أو العروض الترويجية أو الإعلانات أو الروابط الإعلانية إلى المستخدم أو المُستلِم الذي يحدده، عبر البريد أو الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الهاتفية أو أي وسيلة أخرى، وهذا فقط بناءً على موافقة سابقة من المستخدم ووفقَ سياسة الخصوصية المعتمدة على موقع الويبالإلكتروني.
بهدف تسهيل الخدمات اللوجستية والمالية وخدمات الاتصالات وغيرها من الخدمات ذات الصلة لمصلحة شركة Xiaomiشاومي، ووفقَ سياسة الخصوصية المنشورة على موقع الويبالإلكتروني، يوافق المستخدم على تفويضه شركة شاومي Xiaomi بنقل المعلومات المقدمة في أثناء تسجيل الحساب واستخدام خدمات موقع الويبالإلكتروني والناتجة عن ذلك إلى مُزوِّدي خدمات آخرين مرتبطين بشركة Xiaomiشاومي، أو بالحصول على تلك المعلومات من مُزوِّدي الخدمات الآخرين المرتبطين بشركة Xiaomiشاومي. ويحق لشركة Xiaomiشاومي التعاون مع كيانات خارجية لتوفير الخدمات ذات الصلة بالنيابة عن المستخدم. إضافةً إلى ذلك، لتحسين جودة الخدمة، والتوصية بمنتجات/خدمات، وإجراء أبحاث السوق وتحليل البيانات، يحق لشركة Xiaomiشاومي أن تُفصح عن معلومات المستخدم ذات الصلة للكيانات التي تعمل معها. وفي هذه الحالات، يحق لشركة Xiaomiشاومي الإفصاح عن معلومات المستخدم ذات الصلة لهذه الكيانات الخارجية وفقَ سياسة الخصوصية المتاحة على موقع الويبالإلكتروني.
البند الخامس عشر: الأحكام الختامية
تسري هذه الأحكام و الشروط بدءًا من 1 إبريل 2025.
تخضع هذه الأحكام والشروط وجميع اتفاقيات الشراء والنزاعات بين شركة Xiaomiشاومي والمستخدم لقانون (الإمارات العربية المتحدة) ويوافق الطرفان على رفع أي نزاع إلى المحاكم المختصة في (الإمارات العربية المتحدة). ويحق للمشتري رفع الدعاوى أمام أي محكمة مختصة في البلد الذي يقيم فيه.
إذا تبين أن أي بند من هذه الأحكام والشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك في صحة البنود الأخرى من هذه الأحكام والشروط.
يحق لشركة Xiaomiشاومي تغيير الأحكام والشروط في الحالات الآتية:
حدوث تغيرات في الأحكام العامة المعمول بها في القانون تستدعي التكيف مع هذه التغيرات القانونية.
إزالة أي أخطاء وتوضيح أي غموض في الأحكام والشروط.
صدور حكم أو أي قرار آخر من قِبل محكمة أو سلطة عامة مخولة بذلك يستدعي تعديل اللوائح من أجل التكيف مع هذا الحكم أو القرار.
حدوث تغيرات في وظائف موقع الويبالإلكتروني.
حدوث تغيرات تنظيمية أو قانونية تخص شركة Xiaomiشاومي.
سيُبلَّغ المستخدمُ بالتغيرات التي تطرأ على الأحكام والشروط قبل 14 يومًايومًأ على الأقل من تاريخ دخولها حيز التنفيذ، وذلك من خلال نشر معلومات عن التغيرات المخطط لها على موقع الويبالإلكتروني. وإذا كان هناك حكم قانوني مُلزِم أو حكم قضائي أو أي قرار مماثل آخر صادر عن سلطة عامة مخولة بذلك يستلزم من شركة Xiaomiشاومي إجراء تغييرات على الأحكام والشروط خلال فترة أقصر من المدة المحددة أعلاه، فسيتم توضيح الفترة الأقصر في إشعار التغييرات على الأحكام والشروط مع توضيح السبب. تُطبَّق الأحكام والشروط المعدَّلة على المستخدم الذي قدَّم الطلب أو طَلَب الخدمات قبل تاريخ تنفيذ التغييرات على الأحكام والشروط.